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O que é software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)?

Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) significa o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Pode ser entendido como um processo ou qualquer tecnologia, ou conjunto de ferramentas que auxiliam uma empresa a organizar melhor os dados dos clientes. Acompanhar o relacionamento com os clientes de uma empresa tornou-se difícil. É a necessidade do tempo para ter um CRM sistema baseado em software para qualquer organização para um melhor crescimento. O software CRM ajuda sua empresa a fornecer uma experiência única e integrada para seus clientes e também ajuda a construir relacionamentos mais fortes, fornecendo um cenário completo de todas as interações com os clientes, acompanhando vendas, organizando e priorizando.

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