Bienestar de los empleados

Ilustración de un avión de papel haciendo un círculo a la izquierda y a la derecha un avión de papel girando en espiral.

Cinco señales de que tu software de planificación de turnos está generando ansiedad en tu equipo.

Hay una diferencia entre estar ocupado y estar ansioso. Estar ocupado es normal. La ansiedad es una señal de que algo en tu sistema no está funcionando. Tu compañero de equipo puede estar manejando un turno completo sin problemas. Pero si está constantemente ansioso por lo que viene después, por los cambios de horario, por si tendrá suficientes horas, por cómo planificar su vida en torno a la imprevisibilidad, eso no es solo estar ocupado. Eso es tu software de programación de turnos creando estrés. Y no es algo pequeño. Una investigación del Proyecto Shift de Harvard, que estudió a más de 20,000 trabajadores del sector servicios, encontró que los horarios de trabajo inestables e impredecibles tienen asociaciones negativas sustancialmente mayores con el malestar psicológico, la calidad del sueño y la felicidad que incluso los salarios. El horario importa más de lo que la mayoría de los gerentes se dan cuenta. Estas cinco señales sugieren que tu proceso de programación está generando ansiedad en tu equipo. Y una vez que puedas verlas, puedes solucionarlas. Señal 1: La gente no está pidiendo tiempo libre. Están pidiendo turnos de vuelta ¿Notas un patrón en las solicitudes que hace tu equipo? No están diciendo "¿puedo tener el jueves libre?" Están diciendo "¿puedo recuperar mi turno del jueves?" o: "¿cómo se ve mi horario?". Esto es una señal de que las personas no se sienten seguras sobre sus horas base. No saben si tendrán suficiente trabajo. Y en lugar de solicitar tiempo libre con confianza cuando lo necesitan, están ansiosos por perder horas. Desde la perspectiva de un gerente, esto puede parecer compromiso. Las personas están ansiosas por trabajar. Pero en realidad es lo contrario: es ansiedad disfrazada de compromiso. Probablemente no estén ansiosos por trabajar. Es más probable que estén preocupados por la estabilidad de los ingresos. Un buen software de programación de turnos crea el patrón opuesto. Las personas saben que sus horas base son sólidas. Entonces, cuando necesitan tiempo libre, simplemente lo piden. O intercambian un turno con un colega. La relación con el trabajo se vuelve más segura y menos impulsada por la ansiedad. Señal 2: Se hacen las mismas preguntas repetidamente Le has dicho a tu miembro del equipo su horario. Lo han reconocido. Y 24 horas después, están preguntando de nuevo. O alguien te pregunta cómo se ve el cronograma, cuando podrían revisarlo ellos mismos pero no están seguros de dónde o cómo. Esto sucede cuando el horario no es visible, o está en demasiados lugares, o la gente no confía en que sea preciso. Entonces siguen revisándolo dos veces, porque la ansiedad de no saber es mayor que el costo social de hacer la misma pregunta dos veces. Esto es agotador para los gerentes. Pero también es una señal de ansiedad subyacente. Tu miembro del equipo no seguiría preguntando si se sintiera seguro de la información o si hubiera una verdadera fuente única de verdad sobre dónde encontrarla. Lo que soluciona esto es un software de cronograma de turnos que les da a todos un solo lugar para buscar, actualizado en tiempo real, confiable para ser preciso y visible para cualquiera que lo necesite. Las preguntas repetidas cesan casi de inmediato. Señal 3: Los cambios de cronograma crean reacciones, no ajustes Cuando cambias un turno, ¿qué sucede? ¿Tu miembro del equipo se toma un momento para ajustarse y luego sigue adelante? ¿O reacciona emocionalmente con frustración, enojo o resignación? Esto no se trata de que sean difíciles. Se trata del impacto del cambio en un sistema que ya está ansioso. Si alguien ya está inseguro sobre su horario, un cambio de turno se siente como una cosa más que lo desestabiliza. Confirma su ansiedad de que no puede confiar en nada. Si alguien se siente seguro y estable, un cambio de turno sigue siendo inconveniente, pero es diferente. Es algo que resolver, no algo que resentir. Las fuertes reacciones emocionales a los cambios de horario suelen ser una señal de que la ansiedad subyacente por el horario ya es alta. El cambio en sí es solo el síntoma visible. Y si tu software de gestión de turnos no hace que los cambios sean visibles de forma rápida y clara, lo está empeorando. Señal 4: La gente te está dando información que tu sistema ya debería tener Tu software de gestión de turnos debería decirte: esta persona ha trabajado 42 horas esta semana. Esta persona se está acercando a su máximo. Esta persona no ha tenido suficientes turnos últimamente. Esta parte del horario es particularmente agotadora. Pero en cambio, tu gente te dice: "He estado trabajando mucho esta semana/este mes". "Estoy bastante cansado, ¿puedo tener un turno más ligero?" o “¿Hay alguna posibilidad de horas extra? Me estoy quedando sin tiempo”. Te están dando información que tu sistema debería proporcionar. Esto sucede porque tu lista de turnos está fragmentada: el horario en un lugar, las hojas de horas en otro, las reglas de cumplimiento en otro lugar, y tal vez tu software no tenga buenas prácticas integradas. Nadie tiene una visión única de lo que realmente está sucediendo. Tu equipo no debería tener que ser su propio monitor de carga de trabajo. Cuando lo son, les cuesta energía mental que preferirían dedicar al trabajo. Esa es la ansiedad que el software de programación adecuado debería prevenir. Señal 5: Nadie sabe quién está disponible para qué Necesitas a alguien para cubrir un turno. Así que empiezas a enviar mensajes de texto. O lo mencionas al final de un traspaso y ves quién se apunta. O hay una persona a la que siempre llamas porque sabes que dirá que sí. Esto es lo opuesto a un sistema estructurado. Y crea ansiedad en múltiples direcciones. La gente no está segura de si se les preguntará. Las personas a las que se les pregunta se sienten obligadas, incluso si realmente no quieren el turno. La gerencia está estresada por la cobertura hasta que comienza el turno. El software de programación de turnos con visibilidad abierta de turnos cambia esto por completo. Las personas pueden ver los turnos disponibles y ofrecerse como voluntarias. Hay un sistema de intercambio. Hay un proceso de solicitud justo que no depende de relaciones ni obligaciones sociales. Cuando la disponibilidad y la cobertura se manejan de forma improvisada, todos cargan con más de lo que deberían. Los trabajadores preguntándose si obtendrán horas. La persona que siempre recibe la llamada. El gerente cruzando los dedos a las 6 de la mañana. ¿Qué tienen en común estas señales? Las cinco señales son formas en que su equipo está manejando la incertidumbre que su sistema de programación está creando para ellos. No son señales de que su equipo esté desmotivado o sea difícil. Son señales de que su sistema está haciendo que las personas gasten energía mental.

Imagen de un parque con el Día Mundial de la Salud superpuesto.

Día Mundial de la Salud: ¿Cómo es un lugar de trabajo saludable?

La mayoría de los consejos de salud asumen una vida estable. Comer bien. Hacer ejercicio. Dormir ocho horas. Controlar el estrés. Buenos consejos, en teoría. Pero si trabajas por turnos, casi todas esas cosas son activamente más difíciles. No por disciplina personal, sino por las estructuras que tu lugar de trabajo tiene o no tiene. En este Día Mundial de la Salud, vale la pena ser honesto sobre algo: para los trabajadores por turnos, la salud no es principalmente un desafío individual. Es un desafío sistémico. Y los sistemas que más la afectan son los que se encuentran en tus operaciones: tu horario, tus herramientas de comunicación, tu visibilidad de pago, tu tiempo de anticipación de programación. Así es como se ve realmente la salud en el lugar de trabajo para los equipos basados en turnos. Por qué el trabajo por turnos hace que la salud sea mucho más difícil Tu cuerpo está hecho para el ritmo. Luz de la mañana. Actividad. Comida a horas predecibles. Dormir. Repetir. Cuando ese patrón es estable, tu cuerpo se adapta y tus sistemas se estabilizan. El trabajo por turnos interrumpe ese ritmo. Y cuando la lista de turnos también es impredecible, cuando tu equipo se entera de sus horas tres días antes de que empiece la semana, el cuerpo se mantiene en un estado de alerta de bajo nivel. El cortisol se mantiene elevado. La calidad del sueño disminuye incluso cuando las horas son técnicamente suficientes. La recuperación no es duradera porque el estrés subyacente no cesa. Esto es fisiología, no debilidad. Y explica por qué los trabajadores por turnos reportan tasas más altas de trastornos del sueño, fatiga persistente y problemas digestivos a tasas muy superiores a las de la fuerza laboral general. Lo que ayuda no es una rutina matutina diferente. Es la previsibilidad. Dos semanas de visibilidad del horario pueden cambiar la salud colectiva de un equipo más que cualquier iniciativa de bienestar. La carga mental de la que nadie habla El estrés del trabajo por turnos no suele ser dramático. Es de bajo nivel e implacable. ¿Tengo suficientes horas esta semana? ¿Puedo comprometerme con el partido de deportes de mi hija? ¿Se cancelará este turno de nuevo? Estas preguntas están constantemente en segundo plano. Y la incertidumbre constante de bajo grado es, con el tiempo, realmente agotadora de una manera que una buena noche de sueño no puede solucionar. Un horario estable y predecible hace algo simple: permite que la gente se relaje. Pueden planificar. Pueden tener ilusión por las cosas. Pueden decir que sí a su familia en lugar de "Tengo que consultarlo". Una forma útil de pensar en la moral del equipo es lo que llamamos la "sensación de viernes". Cuando termina la semana de tu equipo, ¿se sienten realmente satisfechos o simplemente contentos de escapar por fin de la incertidumbre? Un lugar de trabajo saludable crea esa sensación de viernes de forma intencionada, no por casualidad. La conexión social también es un problema de salud. Los trabajadores por turnos a menudo se pierden eventos que todos los demás dan por sentados: reuniones de fin de semana, cenas entre semana, recoger a los niños del colegio. Esto no es un fallo personal. Es una realidad estructural. Pero la imprevisibilidad de los horarios lo empeora significativamente. Si no sabes tu horario hasta tres días antes, no puedes comprometerte con nada. Te conviertes en el amigo que siempre cancela. El familiar que siempre está indisponible. Con el tiempo, eso tiene consecuencias reales para la conexión y el sentido de pertenencia, ambos con vínculos documentados con resultados de salud física. Un horario estable no resuelve todos los desafíos sociales que conlleva el trabajo por turnos. Pero hace posible la confiabilidad. Los miembros de tu equipo pueden planificar. Pueden decir que sí con confianza. Pueden estar presentes en sus propias vidas. El estrés financiero es estrés físico. Este tema a menudo se omite en las conversaciones sobre salud en el lugar de trabajo. ¡No debería! Para los trabajadores por turnos con salario mínimo, la diferencia entre 35 horas y 28 horas en una semana es significativa y si el horario es impredecible, no saben cuál será hasta que haya comenzado la semana. Esa incertidumbre mantiene el sistema nervioso activado. Es un cálculo constante en segundo plano: ¿qué pasa si las horas bajan? ¿Qué recorte? El estrés financiero no se queda en tu cabeza. Provoca niveles elevados de cortisol, trastornos del sueño y una inmunidad reducida, el mismo ciclo que crea la programación impredecible. La visibilidad del horario reduce esta carga. No porque el salario aumente, sino porque las personas finalmente pueden planificar. La ansiedad disminuye cuando la incertidumbre disminuye. Armonía entre trabajo y vida: mejor que "equilibrio". La mayoría de los lugares de trabajo hablan sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida. Es una frase que implica dos cosas separadas en una escala, compitiendo entre sí. Para los trabajadores por turnos, esa no es la realidad. El trabajo es parte de la vida. La pregunta no es si se equilibran de manera uniforme, sino si pueden coexistir sin fricción constante. La armonía es una idea más útil. Un lugar de trabajo armonioso es aquel donde el horario respeta la vida de las personas. Donde tu equipo puede planificar una comida, un fin de semana, un evento infantil, porque el horario se publicó con suficiente antelación para que sea posible. Cuando existe armonía, los resultados de salud se ven favorecidos. Las personas duermen de manera más regular. Las relaciones son más fáciles de mantener. La ansiedad leve que proviene de la incertidumbre constante disminuye. Cómo se ve un lugar de trabajo por turnos verdaderamente saludable Imagina dos equipos. Equipo A: El horario se publica con dos semanas de anticipación. Los intercambios de turnos son fáciles de organizar. El pago y las horas son visibles en cualquier momento. Hay un solo lugar para horarios, actualizaciones y mensajes. La gerencia se comunica con claridad. Las personas se sienten seguras para hacer su trabajo. Equipo B: Los turnos cambian constantemente con poca antelación. Las actualizaciones llegan por mensaje de texto grupal a las 10 p. m. Consultar el salario requiere preguntar a tres personas diferentes. La comunicación es dispersa. La gente se siente vigilada. La diferencia de salud entre estos equipos es real y medible. El equipo A tiene menos estrés, un sueño más constante y relaciones más sólidas. Reportan mayor satisfacción. Su rotación es menor. El trabajo se realiza mejor, no solo porque están más comprometidos sino porque están más sanos. La buena noticia: pasar del equipo B al equipo A no es principalmente una cuestión de presupuesto. Es una cuestión de sistemas. La salud es sistémica y eso es una buena noticia. Esto es lo que a menudo se pasa por alto en las conversaciones sobre el bienestar en el lugar de trabajo: las decisiones individuales importan mucho menos que los sistemas dentro de los cuales trabajan las personas. Decirle a un trabajador por turnos que duerma mejor es un consejo razonable. Pero no ayuda mucho si su horario le da 48 horas de aviso antes de un comienzo a las 5 de la mañana. Decirles que gestionen el estrés es justo. Pero no si están constantemente inseguros sobre sus horas y salario. Cuando se construyen sistemas que apoyan la salud (horarios predecibles, pago visible,

Calendario establecido en piedra

El agotamiento de los trabajadores por turnos y cómo gestionarlo

¿Por qué los trabajadores por turnos se están agotando más rápido que nunca? ¿Y se puede hacer al respecto? Ves a tu equipo llegar para su turno y lo notas de inmediato. La energía es más plana que antes. Ya no hay bromas espontáneas. Alguien le está respondiendo bruscamente a un compañero por una tontería. Y cuando preguntas cómo están, obtienes una sonrisa forzada y un "sí, todo bien", pero sabes que no es cierto. Esto no es solo una sensación. En el tercer trimestre de 2025, 401.060 empleados australianos informaron sentirse agotados. Para los trabajadores por turnos, las personas que mantienen en funcionamiento los establecimientos de hostelería, los servicios de atención del NDIS con personal y las operaciones industriales en marcha, esa cifra aumenta aún más. Pero esto es lo que a menudo se pasa por alto: el agotamiento de los trabajadores por turnos no es lo mismo que el estrés laboral habitual. Es único, acumulativo y ocurre más rápido. La diferencia está en el ritmo. Los trabajadores de oficina pueden predecir su semana. Los trabajadores por turnos viven en la fragmentación. Su reloj biológico nunca se regula. Los planes sociales se desmoronan. Dormir se convierte en un lujo. Y si tu sistema de turnos empeora las cosas, cambiando turnos en el último minuto, sin forma de que la gente intercambie, sin visibilidad de lo que viene, no solo estás gestionando un equipo cansado. Estás creando activamente las condiciones para el agotamiento. ¿La buena noticia? Puedes cambiar esto. No trabajando más duro o forzando las cosas. Escuchando realmente lo que tu equipo necesita y creando un ritmo con el que puedan contar. El verdadero costo de la imprevisibilidad El trabajo por turnos es inherentemente impredecible de maneras que el trabajo de oficina no lo es. Tu barista no sabe si mañana habrá hora punta al mediodía o un martes tranquilo. Tu cuidador de personas con discapacidad no controla a qué clientes atenderá ni cómo podrían cambiar sus necesidades. Esa es la naturaleza del trabajo. Pero hay una diferencia entre la incertidumbre inevitable del trabajo en sí y la incertidumbre que creas a través de una mala planificación. Cuando los turnos cambian sin previo aviso, cuando la gente se entera de que su turno se cancela 24 horas antes de que se suponía que debía trabajar, cuando no hay manera de intercambiarlo con un compañero que tiene ese día libre, se añade una capa de estrés que no tiene nada que ver con el trabajo en sí. Esta incertidumbre tiene consecuencias físicas reales. El sistema nervioso permanece en un estado de alerta constante. Los niveles de cortisol se mantienen elevados. Dormir se vuelve más difícil, incluso en las noches en que técnicamente estás "libre". No puedes planificar nada con certeza: ni el cuidado de los niños, ni el transporte, ni siquiera una hora de cena fiable. Con el paso de los meses, esto se convierte en un agotamiento que ninguna cantidad de sueño durante el fin de semana puede solucionar. Para los jefes de equipo y los dueños de negocios, el impacto es directo. Los trabajadores agotados faltan al trabajo con más frecuencia. La rotación de personal se dispara y el coste de reemplazar al personal cualificado en hostelería, cuidados o industria es significativo. De forma más sutil, el compromiso disminuye. La gente llega, hace su trabajo y se va. La lealtad y el esfuerzo discrecional que hacen que un equipo funcione sin problemas —la persona que se queda hasta tarde para ayudar a un compañero con dificultades, que guía a los nuevos empleados, que se enorgullece de su trabajo— desaparecen. La estabilidad no significa menos flexibilidad. Aquí es donde muchos empleadores se estancan. Piensan que solucionar el agotamiento significa reducir el número de turnos que trabajan las personas o imponer horarios rígidos. Ninguna de las dos opciones es realista ni necesaria. Lo que funciona es la previsibilidad con flexibilidad. Significa publicar los horarios con suficiente antelación para que las personas puedan planificar sus vidas. Significa tener un sistema claro para los intercambios de turnos para que, si surge algún imprevisto, el miembro del equipo pueda resolverlo por sí mismo en lugar de acudir a un gerente. Significa comunicar los cambios con anticipación, con un aviso genuino, no en el último minuto. Algunos de los equipos de turnos más comprometidos que hemos visto son aquellos donde el horario está claro con tres semanas de antelación. Saben aproximadamente qué van a trabajar, pueden organizar el cuidado de los niños, el transporte o los planes sociales. Y cuando algo necesita cambiar, se maneja de forma transparente, idealmente con la participación del miembro del equipo. La paradoja es que este tipo de estabilidad en realidad hace que tu planificación de turnos sea más flexible, no menos. Cuando las personas tienen visibilidad y control, cuando pueden ofrecer turnos disponibles al equipo, cuando pueden ver lo que viene y ajustarse, están más dispuestas a asumir trabajo extra cuando realmente las necesitas. Cuando las personas sienten que su horario se hace por ellos, no con ellos, se ponen a la defensiva. Dirán que no a los turnos extra. Buscarán otro trabajo. Se agotarán. Cómo se ve esto en la práctica Un grupo de hostelería en Brisbane comenzó a ver el mismo patrón. Buen personal, salario decente, pero la rotación era alta y el equipo restante parecía agotado. Hicieron tres cambios. Primero, pasaron a publicar los horarios con dos semanas de anticipación en lugar de unos pocos días. Parece simple, pero significó que el equipo realmente pudo planificar. Segundo, crearon un sistema de intercambio de turnos donde las personas podían proponer intercambios directamente, en lugar de hacerlo a través de un gerente. La aprobación tomó minutos en lugar de ser una negociación que tenía lugar en momentos de tranquilidad. En tercer lugar, comenzaron a compartir datos reales de carga de trabajo, no solo turnos, sino una vista semanal simple de cuántos turnos trabajaba cada persona, por lo que los períodos de mayor actividad eran visibles para todos. Nadie descubría de repente que le habían programado cinco noches seguidas por sorpresa. En dos meses, las solicitudes de turnos libres disminuyeron, porque la gente realmente tenía tiempo para pedirlos. La rotación también disminuyó. Y cuando le pedimos al equipo que calificara su estrés relacionado con la programación específicamente, las cifras mejoraron significativamente. El papel de los sistemas pequeños y consistentes El agotamiento a menudo se plantea como un problema individual: "necesitas cuidarte mejor" o "no estás manejando tu estrés". Pero cuando 40% de empleados australianos están agotados, y los trabajadores por turnos son aún más, eso no es un fallo individual. Eso es un problema del sistema. No se puede solucionar un problema del sistema con un esfuerzo individual. Tu miembro del equipo no puede meditar para evitar horarios impredecibles. No pueden dormir mejor si no saben cuándo trabajan. Lo que necesitan es que su lugar de trabajo deje de generar estrés.

Imagen de una mujer en una cocina con una ilustración de dos cerebros, uno en la cabeza y otro en el intestino.

El estrés laboral es más que un sentimiento.

Abril es el Mes Nacional de Concientización sobre el Estrés en los Estados Unidos. Se celebra cada abril desde 1992, cuando la Red de Recursos de Salud lo lanzó para reunir a los profesionales de la salud y al público en torno a un tema que afecta a casi todas las personas que trabajan en el país. Este año, queremos hablar sobre el estrés laboral de una manera un poco diferente. Vive en tu cuerpo, no solo en tu cabeza Cuando hablamos de estrés laboral, tendemos a hablar de él como si fuera un estado de ánimo. Algo que sientes en un día difícil. Algo que pasa una vez que termina el turno o el horario finalmente se organiza. Pero el estrés no es solo una sensación. Es un evento de todo el cuerpo. Cuando el cerebro percibe un factor estresante, activa una alarma que se propaga por todo el sistema nervioso. Se liberan hormonas. El pulso se acelera. Los músculos se tensan. La respiración se profundiza. Los sentidos se agudizan. CDC Tu cuerpo se está preparando para la acción lo pidas o no. Físicamente, esto se manifiesta como dolores de cabeza, tensión muscular, aumento del ritmo cardíaco, fatiga, problemas para dormir y malestar estomacal. Emocionalmente, puede manifestarse como irritabilidad, inquietud y dificultad para mantener la concentración. SingleCare No se trata solo de un mal día. Es todo tu sistema bajo carga. Cuando el estrés se vuelve crónico, los efectos son más profundos. Las investigaciones señalan mayores riesgos de enfermedades cardíacas, hipertensión, problemas digestivos y debilitamiento de la respuesta inmunitaria. El estrés también interrumpe el sueño y la falta de sueño empeora el estrés, creando un ciclo difícil de romper. American Institute of Stress Para los equipos que trabajan por turnos, esto es especialmente importante. Los horarios irregulares, los cambios de última hora en los turnos y la comunicación dispersa en demasiados canales pueden generar presión silenciosa sobre las personas de maneras que no siempre son visibles. El miembro del equipo que parece distraído podría estar funcionando con solo tres horas de sueño. El gerente que se enfada en el chat grupal podría estar lidiando con cinco horarios que compiten entre sí. El estrés no se anuncia. Se acumula. The Numbers Behind Workplace Stress El American Institute of Stress, una organización sin fines de lucro fundada en 1978 para servir como fuente central de conocimiento sobre la investigación relacionada con el estrés, ha monitoreado el estrés laboral durante décadas. Lo que han descubierto es difícil de ignorar. Según el Instituto Americano del Estrés, 801.060 trabajadores estadounidenses afirman experimentar estrés debido a una comunicación ineficaz en el trabajo, y 391.060 informan que la carga de trabajo es su principal fuente de estrés laboral. Instituto Americano del Estrés Aproximadamente 651.060 trabajadores estadounidenses describen el trabajo como una fuente de estrés muy significativa o algo significativa en sus vidas, y 831.060 afirman que el estrés relacionado con el trabajo afecta su vida familiar. Administración de Seguridad y Salud Ocupacional Vale la pena reflexionar sobre esta última cifra. El estrés laboral no se queda en el trabajo. Llega a casa. Se manifiesta en las relaciones, en el sueño, en la capacidad de desconectar y descansar. El estrés laboral se ha relacionado con alrededor de 120.000 muertes en los EE. UU. cada año. Administración de Seguridad y Salud Ocupacional Este no es un problema periférico. Se encuentra en el centro de cómo pensamos sobre el trabajo, los equipos y las personas que los integran. Pero el estrés no es el enemigo Hay algo que se pierde en la mayoría de las conversaciones sobre el estrés: no todo es dañino. De hecho, algo de estrés es esencial. El eustrés —derivado de la palabra griega “eu”, que significa bueno— se refiere al tipo de estrés que surge cuando nos enfrentamos a desafíos que nos sentimos capaces de manejar. A diferencia del distrés, que nos agota, el eustrés es energizante y puede favorecer el crecimiento personal, la satisfacción laboral y un mejor desempeño. El concepto de coeficiente intelectual de liderazgo fue introducido por el endocrinólogo Hans Selye en la década de 1970, quien propuso que el estrés podía ser una fuerza constructiva, que conduce a la motivación, la adaptación y la resiliencia. La diferencia entre el estrés que nos fortalece y el estrés que nos desgasta a menudo se reduce a una cosa: el contexto. Cuando las personas tienen expectativas claras, buena comunicación, una carga de trabajo manejable y una sensación de apoyo a su alrededor, la presión se convierte en algo con lo que pueden trabajar. Cuando esas condiciones están ausentes, la misma presión se convierte en algo que soportan solos. Las investigaciones han demostrado que los empleados que prosperan bajo estrés tienen más probabilidades de estar comprometidos, ser resilientes, estar motivados y ser productivos. Donde una persona encuentra una fecha límite ajustada energizante, otra puede encontrarla agotadora; la diferencia a menudo no radica en la fecha límite en sí, sino en cuán apoyados e informados se sienten al enfrentarla. ADP Por eso el entorno importa tanto como el individuo. Un equipo que está bien conectado, claramente informado y no constantemente buscando actualizaciones está mejor posicionado para canalizar la presión en una dirección que ayude en lugar de perjudicar. Lo que comes moldea cómo manejas el estrés Gestionar el estrés en el trabajo no se trata solo de cambiar la forma en que trabajas, sino también de cuidar el cuerpo que hace el trabajo. La dieta juega un papel significativo en cómo el cuerpo responde al estrés día a día. La comida que come tu equipo afecta los niveles de energía, el estado de ánimo, la concentración y la capacidad del cuerpo para recuperarse. Pequeños cambios prácticos, realizados de manera constante, pueden marcar una verdadera diferencia en cómo las personas se presentan y cómo se sienten. Qué ayuda a nivel de equipo Entender el estrés como una experiencia física y sistémica cambia lo que realmente significa "apoyo" en un contexto de equipo. No se trata solo de recursos de atención plena o un póster de bienestar en la sala de descanso. Se trata de la experiencia diaria del trabajo. La claridad de un cambio. La facilidad de un mensaje. La confianza que proviene de saber qué se espera. Cuando los horarios son claros, la comunicación está en un solo lugar y las personas no gastan su energía buscando actualizaciones o descifrando mensajes de tres plataformas diferentes, algo cambia. El ruido de fondo de la incertidumbre operativa se silencia. Y ese silencio, ese pequeño alivio, es donde las personas hacen su mejor trabajo. Las investigaciones muestran consistentemente que las prácticas de gestión empáticas, la comunicación abierta y un entorno seguro para la transparencia sobre la salud mental y los niveles de estrés pueden reducir significativamente el agotamiento y ayudar a los equipos a trabajar mejor juntos. Instituto Americano del Estrés La concientización sobre el estrés no es una conversación de un solo día. Pero el Mes Nacional de Concientización sobre el Estrés es un buen momento para analizar honestamente las condiciones de su equipo.

Lo que no puede faltar en tu CV para 2022

Lo imprescindible en tu currículum 2025

Según el Dr. Arnsten, profesor de Neurociencia en la Universidad de Yale, las personas tienen menor capacidad de atención debido al estrés pospandemia. Por lo tanto, los gerentes tienen menor capacidad de atención al leer montones de currículums en sus computadoras. Esto sin mencionar las directrices más estrictas que la empresa podría haber establecido antes del reclutamiento, seleccionando solo a los mejores entre los mejores. Solicitar un nuevo empleo se volvió más difícil en estos tiempos. Tienes poco tiempo u oportunidad para ser seleccionado, o de lo contrario tu currículum terminaría en la papelera. Para captar la atención de los gerentes de contratación, debes ser capaz de crear un currículum excelente que contenga todas las cualidades que buscan. ¿Te interesa? No te vayas y sigue leyendo, ya que revelamos los requisitos indispensables para un currículum vitae destacado. Habilidades sociales esenciales que debes agregar a tu currículum. Las habilidades sociales o interpersonales nos permiten comunicarnos e interactuar con otras personas de manera eficiente. Estas habilidades involucran aspectos no verbales como la inteligencia emocional y la escucha activa. Las habilidades sociales son los primeros requisitos indispensables en tu currículum. No olvides incluir las habilidades sociales en las que eres bueno, para que los gerentes de contratación te vean como un candidato sólido para su puesto. Ya sea que estés hablando con un cliente potencial, relacionándote con tu compañero de oficina o entendiendo a la gente, estas habilidades interpersonales te ayudarán a tener éxito en cualquier batalla que involucre personas. Estas son algunas de las habilidades que puedes elegir o decidir en tu currículum: 1. Empatía ¿Alguna vez has simpatizado con tu amigo que aún no ha podido conseguir su primer trabajo? ¿Eres compasivo con las personas que te rodean? Si es así, comienza a escribir este rasgo en tu currículum porque podrías ser la persona que el gerente está buscando. Se necesitan personas empáticas en la oficina porque tienen la atención más sincera que alivia los momentos difíciles. Las personas compasivas tienen más probabilidades de tener el potencial de convertirse en buenos líderes porque comprenden e interpretan las emociones de las personas y aprovechan esos sentimientos para crear un tornado de posibilidades. 2. Escucha activa Muchos solicitantes pueden ver la escucha activa como una habilidad innecesaria porque todos pueden escuchar; sin embargo, no todos están dispuestos a escuchar. La escucha activa implica prestar plena atención al interlocutor para demostrar empatía. En el ámbito laboral, quienes escuchan activamente desempeñan un papel fundamental al escuchar las instrucciones del gerente e interpretarlas para implementar acciones prácticas. Por ejemplo, supongamos que el jefe anuncia que la empresa sufrirá una recesión económica. En ese caso, quienes escuchan activamente no solo escucharán el informe, sino que pensarán en soluciones creativas que beneficien a la empresa. Recuerda que el primer paso para encontrar una solución es identificar el problema principal, pero no podrás hacerlo si no sabes escuchar activamente. 3. Inteligencia emocional: Si eres capaz de gestionar y comprender bien las emociones, se te puede considerar emocionalmente inteligente. Las personas que trabajan con sus emociones se asocian con buenas habilidades de liderazgo. Cuanto más sepas, más podrás crear soluciones que disipen el estrés en el entorno laboral. Los responsables de contratación buscan personas emocionalmente inteligentes porque pueden gestionar el estrés por sí solas. El estrés puede afectar negativamente la ética laboral, pero las personas emocionalmente inteligentes pueden mantener una actitud íntegra en su trabajo. 4. Resolución de conflictos La resolución de conflictos es quizás una de las habilidades interpersonales más importantes porque te permite resolver problemas en la oficina a tu manera. El conflicto es un incidente inevitable en el lugar de trabajo que puede causar asuntos internos. Por lo tanto, los solucionadores de conflictos son muy demandados durante el proceso de contratación. El conflicto puede afectar la productividad en la oficina mediante el intercambio de información no solicitada, como chismes y escándalos. 5. Comunicación escrita Las habilidades sociales involucran todo tipo de habilidades que involucran la interacción con otros. La comunicación escrita involucra redacción comercial, persuasión del cliente y elaboración de informes. Si eres bueno transmitiendo mensajes a través de la escritura, entonces este es otro complemento para tu currículum. A los gerentes de contratación les gustan las personas que pueden escribir de manera efectiva, dado que esta pandemia solo ha permitido la interacción virtual. Habilidades de trabajo virtual que deben agregarse a su currículum La pandemia ha provocado que las empresas cambien a una operación de trabajo esquelética. Algunas personas que no están en la oficina tienen la tarea de hacer trabajos virtuales o nada en absoluto. Si estás solicitando un trabajo que no requiere ir a una oficina física, estas son algunas habilidades que podrías añadir a tu currículum: Automotivación. Trabajar en una oficina virtual conlleva muchas distracciones. Si no tienes un espacio de oficina personal en casa, las redes sociales, internet, las películas y dormir siempre te distraen. A menudo, la concentración se ve comprometida, ya que las cosas y las personas a tu alrededor influyen en tu mentalidad profesional. Por lo tanto, una buena motivación podría ayudarte a combatir estas distracciones. Adaptabilidad. Si tu internet se pierde repentinamente, encontrarás la manera de conectarte a tu portátil con tus datos móviles; eso es adaptabilidad. Durante la configuración virtual, debes facilitarte todas las cosas gratuitas que se ofrecen en las oficinas. Por lo tanto, necesitas ser adaptable para realizar tu trabajo sin problemas. Si crees que puedes adaptarte a este entorno laboral, añade esto a tu currículum: Competencia Digital. ¿No sabes cómo participar en una videoconferencia? Debes ser ágil para aprender a utilizar aplicaciones virtuales para realizar tu trabajo eficazmente. Tómate el tiempo para ver tutoriales en línea sobre cómo navegar por estas aplicaciones. A los gerentes de contratación les encantaría contratar a alguien con ganas de aprender nuevas herramientas. ¿Qué habilidades de trabajo en equipo son esenciales? Ser capaz de trabajar bien en equipo es una habilidad que se desarrolla mediante la interacción constante. Un equipo sólido conduce al éxito de una meta. Los gerentes de contratación querrán reclutar candidatos que sepan trabajar en equipo. Estas son las habilidades que debes tener para que el gerente de recursos humanos crea que tienes lo necesario: 1. Confiabilidad. La confiabilidad es quizás la habilidad más esencial para trabajar en equipo. Ser confiable se basa en la confianza y el compañerismo que se forman cuando...

Cómo prepararse para volver a trabajar en medio de la pandemia de COVID-19

Cómo prepararse para volver a trabajar en medio de la pandemia de COVID-19

Todos podemos estar de acuerdo en que adaptarse al cambio no siempre es fácil. La pandemia de COVID-19 fue uno de los mayores cambios que el mundo moderno haya enfrentado jamás. No solo se vio afectada la salud física y mental de la población mundial, sino también nuestros entornos de trabajo, que antes eran seguros. En otras palabras, proteger a los trabajadores y mantener el bienestar de nuestros empleados nunca ha sido más importante que en la década de 2020. El lado positivo es que volver a trabajar en medio de la pandemia enseñó a muchas organizaciones cómo implementar medidas de seguridad en el lugar de trabajo. En la guía de hoy, queremos volver a hacer hincapié en esos consejos de seguridad en el lugar de trabajo. Cuando haya terminado de leer este artículo, sabrá cómo ayudar a su empresa a mantener sus estrategias de trabajo pospandemia. Por qué debe mantener sus medidas de seguridad en el lugar de trabajo Aunque las restricciones por COVID-19 se han levantado hace algún tiempo, COVID-19 sigue siendo peligroso. Michelle Williams, decana de la facultad de la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard, lo resume perfectamente: “Por supuesto, el virus no ha terminado con nosotros, y lo que realmente debemos hacer es asegurarnos de que los responsables de las políticas comprendan que seguimos viendo nuevas variantes”. Por lo tanto, lo que debe sacar de esta afirmación es que la seguridad en el lugar de trabajo es tan importante como lo era cuando regresamos al lugar de trabajo por primera vez. Hacer que su área de trabajo sea segura tampoco solo evitará lesiones y enfermedades. Al crear un lugar de trabajo seguro, mejorará el compromiso de sus empleados. Fuente: Engage for Success Después de todo, ¿cómo pueden sus empleados comprometerse con su trabajo si no sienten que usted valora su seguridad? Es más, el compromiso de los empleados tiene sus propias ventajas. Solo mire esta cita del informe State of the American Workplace de Gallup: “Los empleados que están comprometidos tienen más probabilidades de permanecer en su organización, lo que reduce la rotación general y los costos asociados con ella”. Lo que esto significa es que el compromiso de los empleados es crucial para la retención de los empleados. En última instancia, fomentar una cultura de seguridad en el lugar de trabajo es de importancia monumental, con pandemia o sin ella. Consejos para ayudarte a proteger el bienestar de tus empleados en el trabajo El regreso a la oficina representó el regreso a la seguridad y la normalidad (sea lo que sea eso). Queremos que tú y tus empleados disfruten de esa seguridad indefinidamente. Por esa razón, te proporcionamos algunos consejos para ayudarte a crear un lugar de trabajo más feliz, más saludable y, sobre todo, más seguro. Instala dispensadores de desinfectante para manos 🧼 El desinfectante para manos es una forma eficaz de detener una enfermedad. Debes colocar dispensadores de desinfectante para manos en la oficina. También debes colocarlos en áreas comunes como la cocina, afuera del ascensor, dentro de las puertas, etc. Coloca carteles para que las personas sepan dónde encontrar los dispensadores y anima a todos a usarlos. Proporciona equipo de protección personal (EPP) ⛑️ El EPP es el equipo que protegerá a tus empleados de los riesgos de salud y seguridad en el trabajo. Durante la pandemia, todos tuvimos que familiarizarnos con el EPP, como las mascarillas y los guantes limpios. Y aunque todavía debes proporcionar dicho equipo, el EPP cubre más que solo las medidas de protección relacionadas con COVID. Por ejemplo, las gafas, la ropa de alta visibilidad y los cascos de seguridad son todos tipos de EPP. Por supuesto, dependiendo de la naturaleza de las operaciones y servicios de tu negocio, no necesitarás ciertos tipos de EPP. No hace falta decir que no necesitarás proporcionar cascos a tus empleados si trabajan en una oficina todo el día. Pero, independientemente del EPP que proporciones a tus empleados, es importante que lo hagas para prevenir lesiones o enfermedades en el lugar de trabajo. También debes brindarles la capacitación adecuada que muestre a tus empleados cómo usar el EPP proporcionado. Fuente: Institutos Nacionales de Salud (NIH) Después de todo, el EPP está ahí para proteger a tus empleados, por lo que deben saber cómo usarlo con confianza, ¿verdad? Ofrece capacitación en salud y seguridad 🧑‍⚕️ Como empleador, no eres ajeno a brindarles a tus empleados recursos valiosos. Y la capacitación en salud y seguridad es un recurso que siempre debes proporcionar. Fuente: Institutos Nacionales de Salud (NIH) Aquí hay una lista de algunos cursos que deberías ofrecer y animar a tus empleados a participar: Capacitación en primeros auxilios ➕. Capacitación en primeros auxilios en salud mental. Capacitación en seguridad eléctrica ⚡. Capacitación en seguridad informática. Capacitación en concienciación sobre el amianto. Capacitación en manipulación manual. Capacitación en seguridad contra incendios 🔥. Capacitación en evaluación de riesgos. También deberías participar en estos cursos. Ya sabes lo que dicen, predica con el ejemplo. Cuando tú y tus empleados tenéis la formación adecuada, inspiraréis confianza. No solo todos se sentirán más seguros en el trabajo, sino que en caso de crisis, todos tendréis los conocimientos para gestionarla de forma eficaz. Nunca se sabe; podrías salvar la vida de uno de tus empleados con esta formación. Fomenta la salud mental positiva 🧠 Mira esta cita de un artículo escrito por la Clínica Mayo: “Las encuestas mundiales realizadas en 2020 y 2021 encontraron niveles más altos de lo habitual de estrés, insomnio, ansiedad y depresión”. No es ningún secreto que nuestra salud mental sufrió a escala mundial como resultado de la pandemia. Y desde la pandemia, muchos de nosotros hemos estado trabajando de forma remota más que nunca. Fuente: Owl Labs Entonces, ¿cómo se relaciona esto con la salud mental de sus empleados? Bueno, si sus empleados tienen horarios de trabajo remotos o incluso híbridos, pueden enfrentar los impactos negativos del aislamiento social. El aislamiento social puede conducir a un mayor riesgo de problemas de salud mental como ansiedad y depresión. Entonces, ¿qué puede hacer como empleador? Puede invertir en algún software de mensajería moderno que ayude a sus empleados a mantenerse conectados entre sí 📳. Puede proporcionar recursos que respalden conversaciones abiertas y honestas sobre salud mental. Puede programar reuniones periódicas con sus empleados para discutir cualquier problema que puedan enfrentar. Puede aumentar la conciencia sobre la salud mental a través de capacitación y campañas. Puede educar a la fuerza laboral sobre la importancia de la salud mental. Puede nombrar defensores de la salud mental en el lugar de trabajo 💪 para desafiar el estigma y fomentar la salud mental positiva. Envíe a los trabajadores enfermos a casa 🏠 No hay nada peor que administrar una enorme pila de trabajo cuando estás

¿Qué implica la retrospectiva loca, triste y alegre?

¿En qué consiste la retrospectiva Loca, Triste y Alegre?

Si formas parte de un equipo Scrum, es tu día de suerte: hoy vamos a hablar de la retrospectiva loca, triste y feliz. Este marco ayuda a los equipos ágiles a recopilar información sobre las emociones de cada miembro del equipo durante la fase de retrospectiva del sprint. Es más que una oportunidad para charlar. Es un tipo de retroalimentación que puede cambiar la forma en que abordas la planificación de sprints futuros. En el artículo de hoy, exploraremos este marco de retrospectiva ágil con más profundidad. Cuando hayas terminado de leer, sabrás cómo aprovechar al máximo las críticas constructivas de tu equipo. ¿Qué es un sprint ágil? 🏃 Si no estás familiarizado con los sprints ágiles, te rascarás la cabeza cuando nos veas hablar sobre los Scrum Masters y el desarrollo de software. Así que, vamos a ponerte al día. En el desarrollo de software ágil, un sprint es cuando un equipo Scrum divide un proyecto en fases cortas e iterativas. Fuente: Broadcom Nota: Dicho esto, el proceso de sprint y la retrospectiva loca, triste y alegre no se limitan a los equipos de desarrollo de software. ¡Incluso puedes ejecutar sprints y retrospectivas basados en turnos! Estos sprints también tienen un límite de tiempo. Durante un sprint, un equipo trabajará para completar tareas específicas, alcanzar ciertos hitos o producir una cantidad establecida de entregables. Suena como una forma productiva de producir trabajo de alta calidad, ¿verdad? Por esa razón, probablemente quieras saber sobre el proceso de sprint de Scrum... El proceso de sprint 🧠 Fuente: International Institute for Learning Los sprints de Scrum comienzan con el propietario del producto, que crea y prioriza una lista de elementos llamada el backlog del producto. Después de una reunión de planificación del sprint, el equipo de Scrum sabe cuántos elementos pueden tomar de este backlog para desarrollar sprints. A lo largo del sprint, todos se reúnen para una reunión diaria de Scrum. Esta reunión es una oportunidad para la retroalimentación del equipo; después de todo, necesitas saber qué obstáculos enfrentan, ¿verdad? Con la retroalimentación constructiva del equipo, el Scrum Master intentará eliminar esos obstáculos. Al final del sprint, el equipo mostrará sus entregables a las partes interesadas para recibir retroalimentación durante una revisión del sprint. Por último, habrá una reunión de retrospectiva del sprint. En esta reunión, todos mirarán hacia atrás en el sprint anterior y determinarán qué funcionó y qué no. Por lo tanto, puede tratar las retrospectivas del sprint como revisiones de desempeño, donde la mejora continua es el objetivo final. Entonces, acerca de la retrospectiva Loco 😡 Triste 😢 Contento 😄... Ahora que conoce los conceptos básicos, podemos ir al grano. La retrospectiva Loco Triste Contento es una forma de recopilar datos durante una reunión de retrospectiva del sprint. Simplemente requiere que cada miembro del equipo considere qué etapas del sprint lo hicieron enojar, entristecer o, por supuesto, alegrarse. Si bien los equipos Scrum revisan regularmente los sprints, incluso mientras trabajan en uno, la retrospectiva Loco Triste Contento permite que cada miembro del equipo se desahogue. Por eso es tan importante implementar este marco. Lo último que quieres es que tu equipo se sienta demasiado frustrado o angustiado como para seguir mejorando el rendimiento del equipo. Además, tu equipo tendrá un entorno seguro en el que se sentirá cómodo para compartir sus perspectivas. Como beneficio adicional, tu equipo se sentirá mucho más feliz por tener ese espacio seguro. Fuente: Harvard Business Review ¿Sabías sobre el estudio que muestra que 40% de 1860 empleados dijeron que no se sienten seguros al compartir sus ideas? Bueno, la retrospectiva de locos, tristes y contentos es una forma de reducir ese porcentaje. Es una excelente manera para que el equipo se desahogue antes del próximo sprint, lo que los ayudará a identificar elementos de acción. Consejo: Los elementos de acción son tareas mensurables que el equipo acepta completar para mejorar el proceso del sprint y sus resultados. Para darte una mejor idea de este marco en acción, hemos proporcionado algunos ejemplos: "Estoy enojado porque tengo que asistir a muchas reuniones". "Me entristece estar abrumado por mi carga de trabajo". "Me alegra haber recibido comentarios positivos de mis gerentes". Cómo organizar una retrospectiva de locos, tristes y contentos Esta parte es muy sencilla. Si estás organizando una reunión de locos, tristes y contentos en persona, comienza dibujando tres columnas (enfadado, triste y contento) en una pizarra. Luego, puedes reunir a tu equipo en la sala de conferencias 🤝. Si estás organizando una reunión en línea, te recomendamos usar una plantilla de retrospectiva de TeamRetro o Miro. A partir de aquí, dale a tu equipo algo de tiempo para reflexionar sobre el sprint anterior. Después de que hayan tenido tiempo para reflexionar, indica a tu equipo que tome algunas notas adhesivas y escriba lo que los hizo sentir, lo adivinaste, enojados, tristes o contentos. Cuando tu equipo haya escrito sus pensamientos y sentimientos, pídeles que coloquen sus notas adhesivas debajo de la columna correspondiente. Lo siguiente que debes hacer es leer las notas del equipo 🗒️ y ver si hay algún tema en común. Estos temas comunes son excelentes temas de conversación en sus próximas discusiones. En el tema de esa próxima discusión, es importante no señalar con el dedo ni echar culpas. Simplemente debe discutir cómo todos pueden evitar los eventos que causaron su enojo o malestar. También debe discutir los eventos que inspiraron alegría y cómo puede incorporar esos eventos en futuros sprints. Así es como encontrará los elementos de acción que mencionamos anteriormente. Consejos para sus reuniones retrospectivas ágiles Queremos que aproveche al máximo sus retrospectivas de enojo, tristeza y alegría, por lo que le proporcionamos algunos consejos a continuación. Asigne entre 30 y 60 minutos del día para que su equipo reflexione sobre cómo se siente 🕜. Asegúrese de que la sala de conferencias esté en un lugar tranquilo. Anime a su equipo a escribir muchas notas si es necesario. Asegúrele a su equipo que no hay respuestas correctas o incorrectas. Mantenga el enfoque en las emociones del equipo en lugar de las acciones. Pídale a su equipo que apague sus teléfonos o los ponga en silencio para la retrospectiva 📴. Considere por igual los pensamientos y sentimientos de cada uno de los miembros de su equipo. Ofrezca orientación sobre cómo su equipo puede expresar sus emociones de manera constructiva.

Cómo gestionar su salud mental durante esta pandemia

Cómo gestionar tu salud mental durante esta pandemia

El trabajo se ve muy diferente de lo que era hace veinte (o incluso diez) años. La pandemia de COVID-19 aceleró el cambio. A medida que la pandemia se extendió, nuestra "nueva normalidad" entró en vigor. Uno de los principales ajustes fue trabajar desde casa. Algunas organizaciones mantuvieron los cambios. Específicamente, mantuvieron "trabajar desde casa" como parte de su política principal. Y sí, si bien el trabajo remoto ha brindado a los empleados más control sobre su tiempo, también tiene desventajas. Trabajar solo todo el tiempo sin sus colegas y jefes puede afectar su bienestar emocional, psicológico y social. Ansiedad. Depresión. Agotamiento. Todas estas cosas pueden ser causadas por el aislamiento. Aun así, hay formas de controlar su salud mental cuando trabaja de forma remota. Aquí le mostramos cómo. ¿Cómo afectó el COVID-19 al trabajo remoto? Ya sea que lo recuerde o no, el trabajo remoto era poco común antes de la pandemia. Normalmente, los empleados viajaban al trabajo todos los días. ¡Incluso disfrutaban de la extraña interacción social en el lugar de trabajo! En marzo y abril de 2020, todo esto cambió. Muchas organizaciones adoptaron el trabajo remoto. No es que tuvieran muchas opciones: todos tuvieron que quedarse en casa para apoyar al sistema de salud. Desde el distanciamiento social hasta los confinamientos, todos tuvieron que hacer su parte. Y así, el trabajo remoto estaba en aumento. Cambió el panorama laboral de diferentes maneras. Fuente: intuition.com Trabajar desde casa 🏠 Para mantener las operaciones funcionando lo mejor posible, las organizaciones tuvieron que actuar rápidamente. Tuvieron que evitar la mezcla de empleados mientras mantenían el negocio en marcha. Todos, desde las startups hasta las multinacionales, adoptaron la vida WFH. Nueva tecnología introducida 🖥️ Herramientas de videoconferencia. Software de mensajería. Colaboraciones basadas en la nube. Para apoyar el proceso de trabajo desde casa tanto como fuera posible, las organizaciones introdujeron nueva tecnología. Los trabajadores tuvieron que adaptarse a estas nuevas tecnologías y usarlas para seguir siendo lo más productivos posible. Hacer malabarismos entre el trabajo y la vida 🤹 El cambio de trabajar en una oficina a trabajar en casa puede desestabilizar un equilibrio muy delicado. Ya existe una delgada línea entre el trabajo y el hogar, pero cuando tu sala de estar se convierte en tu oficina, ¡esa línea de repente se vuelve muy borrosa! Muchos trabajadores tuvieron dificultades con la transición y sintieron una mayor presión para permanecer en línea. Esto tuvo un efecto dominó en la salud mental. Impacto en la salud mental 🧠 El primer año de la pandemia vio un aumento global de 25% en la ansiedad y la depresión. Por muchas razones, las personas se sentían inseguras sobre el futuro. El aislamiento provocó que la soledad se apoderara de ellas. La ansiedad por la salud y el miedo a la nueva normalidad (junto con el estrés de estar encerrado con miembros de la familia) eran una combinación peligrosa. Cómo manejar su salud mental cuando trabaja de forma remota El mundo puede haber dejado atrás la pandemia, pero algunas organizaciones aún permiten a sus empleados trabajar de forma remota. Esto funciona muy bien para algunas personas. Por ejemplo, con más flexibilidad, a algunos empleados les resulta más fácil administrar su equilibrio entre el trabajo y la vida personal. También está la libertad que se obtiene al estar en casa y la falta de un viaje diario. Sin mencionar la comodidad. ¿Qué hacía la gente antes de poder lavar una carga de ropa en sus descansos? Por otro lado, trabajar de forma remota puede desencadenar los problemas de salud mental mencionados anteriormente. Fuente: Royal Society for Public Health (RSPH) Para gestionar estos aspectos negativos y priorizar tu bienestar, hay algunas medidas que puedes tomar. Mantén una rutina ✅ Las interrupciones de la rutina diaria van de la mano con los síntomas de las afecciones de salud mental. Por lo tanto, aunque la pandemia haya quedado atrás, seguir un horario constante sigue siendo importante. Sin un horario fiable, la línea entre el trabajo y el tiempo personal se difumina. Trata tu horario de trabajo remoto como un horario normal de 9 a 5 en la oficina. Sigue tus patrones habituales de sueño y trabajo, levantándote a la misma hora que lo harías normalmente. Vístete y desayuna, utilizando lo que sería tu "tiempo de viaje" para hacer ejercicio, leer o escuchar música. Luego, cuando termine tu jornada laboral, es hora de desconectar del trabajo en todos los sentidos posibles. Apaga tu portátil, abandona tu espacio de trabajo y deja de consultar correos electrónicos/mensajes relacionados con el trabajo. Ahora es el momento de disfrutar de tus intereses personales y desintoxicarte del trabajo. Tómate descansos regulares 🌷 Cuidar tu salud mental incluye tomar descansos regulares, sin importar cuán urgentes sean tus plazos/tareas. Reserva tiempo durante tu horario de trabajo para una pausa para el almuerzo y descansos regulares frente a la pantalla. ¿Por qué no pruebas la Técnica Pomodoro? Incluso tomarte solo cinco minutos fuera de tu trabajo puede aumentar realmente tu productividad. Mejor aún, ejercita tu pulgar verde en el jardín durante tus descansos. De hecho, varios estudios han demostrado que pasar tiempo en espacios verdes es excelente para tu salud mental. Mantente conectado 🗣️ Sentirse aislado puede ser difícil. Es suficiente para negar los aspectos positivos de trabajar desde casa. Es por eso que es tan importante conectarse con tus seres queridos y compañeros de trabajo. Fuente: Sage Journals Entonces, deshazte de los correos electrónicos y haz tiempo para videollamadas y llamadas telefónicas. Llama a un amigo en tu descanso u organiza una reunión fuera del trabajo. No olvides que tus compañeros de trabajo están en el mismo barco aquí. ¡Así que comunícate! Pregúntales cómo están y ve si puedes encontrar formas de apoyarte mutuamente. Celebre la positividad 😄 Cuando no interactúa con sus compañeros de trabajo, es posible que no sienta que está contribuyendo al rendimiento de su equipo. Supérelo celebrando sus propios logros. Adopte el pensamiento positivo y celebre todos los días, independientemente de lo pequeños que sean sus logros. Tal vez superó sus objetivos en un día en particular. Tal vez usó su tiempo de descanso para leer un capítulo de un libro que ha estado acumulando polvo en su estante. Todo vale la pena celebrar. ¡Son los pequeños triunfos! Manejo de su salud mental: consideraciones finales Su salud mental es importante ya sea que trabaje de forma remota o en la oficina. Asegúrese de adoptar patrones de estilo de vida saludables para protegerse. Lo más importante es esforzarse siempre por mantenerse conectado con quienes lo rodean. Juntos, podemos fortalecer y proteger nuestra salud mental. Para obtener más consejos relacionados con el bienestar de los empleados, consulte nuestro blog. ¿Cómo afectó el COVID-19 al trabajo remoto? Cómo manejar su salud mental cuando trabaja de forma remota

Formas útiles de reducir el estrés en el trabajo

Formas útiles de reducir el estrés en el trabajo

En nuestra vida cotidiana, el estrés juega un papel importante en nuestro bienestar. Desde las relaciones personales, los problemas financieros o incluso las tareas diarias, el estrés puede sumergir nuestras mentes y afectar nuestro estado de ánimo. El estrés relacionado con el lugar de trabajo es una preocupación común y afecta a todos, sin importar su profesión. Según el Informe sobre el estado del lugar de trabajo global 2023 de Gallup, Australia y Nueva Zelanda tienen la segunda tasa de estrés más alta de 47%. Como gerente, considerar la salud mental de sus empleados es vital para crear un entorno de trabajo positivo. Al implementar estrategias para reducir el estrés de sus empleados, fomentará una cultura de apoyo donde prospere la productividad. ¿Está listo para aprender más sobre la reducción del estrés? Echemos un vistazo más de cerca al estrés relacionado con el trabajo. ¿Qué es el estrés relacionado con el trabajo? La Organización Mundial de la Salud afirma que el estrés relacionado con el trabajo es una respuesta que "... las personas pueden tener cuando se les presentan demandas y presiones laborales que no se corresponden con sus conocimientos y habilidades y que desafían su capacidad para afrontarlas". Fuente: Organización Mundial de la Salud El estrés en el lugar de trabajo se produce en trabajos de todo tipo y, lamentablemente, a menudo se extiende a otros aspectos de la vida de una persona. Según un estudio de 2023, "el 60% de los empleados del Reino Unido afirman que un equilibrio deficiente entre el trabajo y la vida personal ha tenido un efecto negativo en sus relaciones en el hogar". Algunas de las posibles razones del estrés en el lugar de trabajo son: Cargas de trabajo pesadas Plazos ajustados Cambios en la organización Falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal Presión intensa 😫 Conflicto con los compañeros Sentirse abrumado Largas horas de trabajo 🕥 Falta de oportunidades de crecimiento ↗️ Falta de apoyo de los miembros superiores del personal 🧑‍💼 ¿Cuál es el impacto del estrés en el lugar de trabajo? El impacto del estrés relacionado con el trabajo va más allá del lugar de trabajo físico. El estrés puede afectar a toda una gama de factores, como la salud física y mental de un empleado 🧠. Por tanto, el estrés tiene un impacto perjudicial tanto en el individuo como en la organización en su conjunto. Estos son algunos ejemplos de estrés en el lugar de trabajo: Bienestar del empleado El estrés puede tener un efecto significativo en el bienestar de una persona. La preocupación y el estrés pueden llevar a una amplia gama de síntomas que afectan la salud física de una persona, así como su estado emocional. Por ejemplo, altos niveles de estrés pueden provocar presión arterial alta, enfermedades cardíacas, diabetes y accidentes cerebrovasculares. Según la Clínica Mayo, algunos efectos comunes del estrés son: Dolores de cabeza Tensión/dolor muscular 💪 Dolor de pecho Fatiga Cambio en el deseo sexual Problemas de sueño 💤 Malestar estomacal Sistema inmunológico débil 🤮 Estos problemas de salud por sí solos pueden provocar mal humor, aumento de la frecuencia cardíaca y la presión arterial, baja autoestima, ira y, en algunos casos, depresión. En general, el estrés es extremadamente poderoso para disminuir el bienestar de una persona. El bienestar deficiente puede llevar a que una persona carezca de motivación y productividad y, por lo tanto, altere su desempeño en el trabajo. Productividad y desempeño en el trabajo Como se mencionó anteriormente, el estrés puede cambiar el desempeño de una persona en el trabajo al tener un impacto negativo en su productividad. Los altos niveles de estrés pueden afectar la función cognitiva de una persona, lo que dificulta que los empleados se concentren en las tareas. En el lugar de trabajo, esto puede tener un efecto negativo en el desempeño de un trabajador. Moral de los empleados La moral de los empleados es un factor crítico en el lugar de trabajo. Una moral alta crea un ambiente de trabajo positivo donde las personas se sienten más cómodas, comprometidas y felices. Si su lugar de trabajo tiene empleados estresados, es posible que les resulte demasiado difícil entablar amistades o relaciones positivas en el trabajo. Como resultado, la moral disminuirá. Problemas de retención del personal Si sus empleados sufren estrés en el lugar de trabajo, es probable que busquen trabajo en otro lugar. Esto puede generar una alta tasa de rotación, lo que provoca interrupciones en el flujo de trabajo y un aumento en los costos de capacitación y contratación. En general, el estrés relacionado con el trabajo puede tener una amplia gama de impactos negativos no solo en los empleados sino también en las organizaciones. Sin embargo, al reconocer y comprender la importancia de los empleados estresados, puede implementar estrategias para abordarlo. En la siguiente sección, veremos algunas formas de lidiar con el estrés en el lugar de trabajo. Formas para que los empleadores reduzcan y afronten el estrés en el lugar de trabajo Como empleador, es su función implementar estrategias para reducir y ayudar a los empleados a superar el estrés en el lugar de trabajo. Para las personas y las organizaciones, poner en marcha estrategias para apoyar el estrés puede fomentar un entorno de trabajo positivo. A continuación, se muestran algunas formas de apoyar a sus empleados y ayudarlos a lidiar con el estrés: Ofrezca opciones de trabajo flexibles Implemente opciones de trabajo flexibles para sus empleados y permítales la opción de trabajar algunos días a la semana. Podría introducir horarios flexibles, semanas laborales comprimidas y trabajo remoto 💻. Esto permitirá a sus empleados separar su vida profesional y personal de manera más efectiva. Como resultado, los empleados pueden pasar tiempo con miembros de la familia o disfrutar de un tiempo a solas fuera del trabajo, sin culpa y sin estrés. Fomente los descansos Promueva la importancia de tomar un descanso del trabajo para recargar las pilas 🔋. Anime a sus empleados a tomar descansos regulares a lo largo del día para darles un respiro de su carga de trabajo. Los estudios encontraron que los descansos pueden reducir o prevenir el estrés. Incluso pueden ayudar a mantener el rendimiento durante todo el día y reducir la necesidad de una recuperación prolongada. Fuente: The Wellbeing Thesis Además, animar a tus empleados a que se tomen sus días de vacaciones ⛱️ también puede ayudar a reducir sus niveles de estrés. Un descanso prolongado del trabajo tendrá un impacto positivo en su bienestar. Como empleador, predicar con el ejemplo es vital. ¡Así que asegúrate de tomarte tus descansos también! Al hacerlo, crearás un espacio de trabajo donde el tiempo personal no solo sea un lujo sino un valor fundamental. Fomenta una comunicación saludable Hay muchas formas de promover una comunicación más saludable, pero en este artículo nos centraremos en una que es fácil de hacer y que tendrá un efecto enorme en tu equipo si se implementa. Las herramientas de comunicación en tiempo real están por todas partes en el entorno laboral actual, pero gracias al estado "Leído", que es una característica de muchas herramientas de mensajería donde un estado de si el mensaje enviado ha sido "mostrado" a un usuario, a menudo nos engañan en un ciclo de necesitar una respuesta rápida frente a una respuesta considerada en el momento adecuado. Desactiva ese recibo de "Leído"

7 pasos para reducir el ausentismo laboral

7 pasos para reducir el ausentismo laboral

El absentismo laboral tiene un impacto financiero increíble en las empresas de todo Estados Unidos. De hecho, el absentismo laboral le cuesta a las empresas $225.8bn al año. Se trata de una enorme cantidad de dinero que se pierde anualmente, así que ¿cómo se limita el absentismo y se ahorra dinero a la empresa? En este artículo, vamos a echar un vistazo a los pasos que se pueden seguir para abordar y reducir el absentismo laboral para ahorrar dinero a la empresa y asegurarse de que se está gestionando un negocio eficiente. Eche un vistazo a continuación para obtener más información ahora. Fuente: Expert Market 1. Implemente una política de asistencia ✅ Implementar una política de asistencia es el primer paso para establecer reglas con respecto a la asistencia de los empleados. Puede mejorar la asistencia, la puntualidad y la equidad en lo que respecta a la gestión y la distribución de turnos. Su política de asistencia debe incluir procesos para solicitar tiempo libre, informar de las ausencias y gestionar las tardanzas para garantizar que los gerentes y los empleados sepan cuáles son los estándares. También deberá especificar las razones aceptables para la ausencia, por ejemplo, una emergencia familiar o una enfermedad, para que los empleados sepan cuál es su situación. Incluso podría considerar implementar un método de monitoreo y seguimiento de la asistencia, como usar nuestra aplicación, que simplifica el seguimiento y la notificación de la asistencia. 2. Continúe compartiendo y discutiendo la política de asistencia 🗣️ Cuando implemente por primera vez su sistema para abordar el ausentismo en el lugar de trabajo, es posible que algunos miembros del equipo o gerentes se opongan a un método tan formal de seguimiento y monitoreo de la asistencia. Por lo tanto, es importante que continúe discutiendo, compartiendo y capacitando a las personas en el uso del sistema para gestionar el ausentismo. Es importante que comprendan cómo las tasas de ausencia afectan a la empresa y a otros empleados y que sean conscientes de qué es una razón aceptable para el ausentismo y qué no. 3. Monitoree las ausencias 🧑‍💻 Monitorear a los empleados ausentes, así como la tasa general de ausentismo dentro de su empresa, puede brindarle una serie de información útil, incluido qué empleados usan los días de enfermedad con más frecuencia, los empleados que faltan al trabajo por problemas que no califican como razones válidas para la ausencia y qué empleados están cubriendo los turnos de los que están ausentes. Monitorear las ausencias también puede ser beneficioso por las siguientes razones. Identificación temprana de patrones, como lunes libres frecuentes o licencias por enfermedad después de las vacaciones Para impulsar la intervención y el apoyo cuando sea necesario Para impulsar la responsabilidad entre los empleados que saben que serán monitoreados Para identificar las causas fundamentales de las ausencias, como los empleados que llaman para avisar que están enfermos según el gerente de turno o aquellos a los que no les gustan los turnos de mañana Para implementar medidas preventivas, como iniciativas de bienestar, apoyo para el cuidado de niños y más Para mejorar la planificación de la fuerza laboral, es decir, la programación de turnos 4. Abordar los casos de ausentismo a medida que ocurren 👀 Cuando ocurren casos de ausentismo, es importante alentar a los empleados a dar sus razones, ya sea un problema personal o un problema de salud; necesita saber por qué están fuera del trabajo. Esto se debe a que es posible que deba planificar una cobertura a largo plazo si el problema de salud es grave, y es importante para sus propios datos de seguimiento. Abordar los casos a medida que ocurren puede tener una serie de beneficios, incluidos los siguientes. Mantener la productividad: si los empleados están ausentes, su flujo de trabajo puede verse interrumpido, lo que puede afectar la productividad. Si aborda cada caso a medida que ocurre, puede minimizar su impacto. Prevención de la escalada: si ignora el ausentismo, puede normalizar el comportamiento. Si lo aborda lo antes posible, enviará un mensaje claro de que no es aceptable y puede alentar a los empleados a tomar el ausentismo en serio. Identificación de problemas subyacentes: al abordar los casos a medida que ocurren, tiene la oportunidad de tomar medidas para abordar el problema subyacente desde el principio para que no se convierta en un problema permanente. Mantenimiento de la moral del equipo: el ausentismo conduce a una mayor carga de trabajo para otros empleados, lo que también puede conducir a una disminución de la moral. Si ha abordado el ausentismo y ha obtenido información sobre cuánto tiempo durará, puede trabajar en colaboración con los empleados para garantizar que el trabajo se distribuya de manera justa. Prevención del abuso de políticas: si los empleados ven que no aborda las ausencias no programadas, es posible que también aprovechen la oportunidad para abusar de estas políticas. Demostración de liderazgo: la acción rápida ante las ausencias puede demostrar su liderazgo a sus empleados. 5. Intenta comprender la causa del ausentismo 🫂 Fuente: Gitnux Una vez que tengas los datos, puedes empezar a analizar las causas comunes del ausentismo en tu personal. Puedes averiguar si los empleados tienen dificultades para completar determinadas horas de trabajo, es decir, pueden faltar más turnos matutinos debido a las horas de entrega de los niños, y también puedes descubrir que ciertos empleados tienen problemas personales repetidos. Con esta información, puedes intentar comprender los problemas a los que se enfrentan los empleados individuales. Es posible que descubras que puedes implementar servicios de cuidado infantil u ofrecer horarios flexibles para permitir que los empleados con familias asistan al trabajo en torno a las responsabilidades del cuidado infantil. En los casos en que el bienestar mental de los empleados esté afectando su asistencia, puedes considerar implementar servicios que ayuden a los empleados con su salud mental. Esto podría ser una aplicación o un servicio de bienestar que los empleados puedan utilizar para reducir el estrés. 6. Recompensa a los empleados por buenos niveles de asistencia 🥇 Si bien fomentar un equilibrio entre el trabajo y la vida personal siempre beneficiará a tu personal, también puede ser útil recompensar a los empleados que tienen buenos índices de asistencia. Esto podría ser parte de premios de reconocimiento más amplios donde el personal tiene la oportunidad de beneficiarse del buen trabajo, la buena asistencia y la buena puntualidad. Los beneficios de recompensar la buena asistencia pueden incluir: Motivación para que otros empleados aumenten sus tasas de asistencia Mejor compromiso en el trabajo, sabiendo que los empleados reconocen el trabajo duro Aumentar la moral entre los empleados Mejorar la dinámica del equipo y mostrar dedicación entre ellos Reducir el ausentismo general 7. Crea una cultura de motivación 👏 Por último, crear una cultura positiva en el lugar de trabajo puede tener un gran impacto en garantizar que los empleados realmente quieran venir a trabajar. Entonces, ¿cómo se crea una cultura en el lugar de trabajo en la que los empleados quieran trabajar duro para usted? Establezca metas y expectativas claras: La comunicación clara es el corazón de todos los lugares de trabajo positivos.

Gane el amor y el respeto de sus empleados

Cómo ganarse el amor y el respeto de sus empleados

Como líder, tener el respeto de sus empleados es clave para obtener lo que necesita de ellos. El respeto de su personal puede mejorar la moral, el compromiso y la productividad, todo lo cual beneficiará a su negocio. Entonces, ¿cómo se asegura de que sus empleados lo respeten y realmente quieran trabajar para usted? Este artículo cubrirá algunas formas en las que puede asegurarse de que su personal lo respete. Eche un vistazo a continuación para obtener más información ahora. 1. Sea proactivo, no reactivo 🏃 La proactividad como líder significa tomar medidas antes de que sea necesario. Esto puede significar implementar estrategias o procesos que beneficien a los trabajadores, como horarios de trabajo flexibles, apoyo para el cuidado infantil o servicios de bienestar mental. También podría significar agilizar las operaciones para que el personal pueda trabajar de la manera más eficiente posible. Las formas de ser proactivo como líder incluyen: Establecer metas para su equipo y comunicar claramente las expectativas 🥅 Anticipar los desafíos antes de que surjan y crear contingencias Fomentar la comunicación abierta entre el personal y usted mismo Empodera a tu equipo para que tome sus propias decisiones con respecto a su tiempo y proyectos Ser flexible siempre que sea posible 🤸 Evaluar y reflexionar sobre los cambios para asegurarse de que estén funcionando La proactividad significa tomar la iniciativa para usted y sus empleados. Demuestra un buen liderazgo y puede mostrar a los trabajadores que está tomando medidas que los benefician sin necesidad de que se lo digan. 2. No microgestione 🧐 Fuente: Acuity Training La microgestión se define como un control excesivo, una supervisión cercana y un alto nivel de participación en las tareas y actividades diarias de los empleados. Los gerentes que microgestionan a sus empleados examinan de cerca el trabajo y realizan intervenciones y correcciones frecuentes. Microgestionar a su personal puede tener muchas consecuencias negativas. Puede generar una falta de confianza, y los empleados sienten que no creen que pueden realizar su trabajo de forma independiente. Esto afectará la moral y la productividad, ya que el personal se sentirá impotente y desmotivado, e incluso puede llevar a una mayor carga de trabajo para usted, ya que con frecuencia interviene en el trabajo que debería haber sido delegado a otros. Si tiene tendencia a microgestionar, es hora de dar un paso atrás. Debe confiar en que sus empleados pueden hacer su trabajo y solo intervenir cuando sea totalmente necesario. Deje que el personal busque formas de superar los desafíos primero y brinde información cuando la necesite. 3. Haga que sus expectativas sean transparentes 📄 La comunicación clara es necesaria para una fuerza laboral comprometida y motivada. En pocas palabras, si su personal no sabe lo que quiere de ellos, entonces no podrá proporcionárselo. Al establecer metas y expectativas, asegúrese de que todo el personal sea consciente de lo que espera y qué metas deben cumplirse. 4. Muestre respeto a todos los empleados 👊 Si quiere respeto de sus empleados, entonces también debe mostrárselo a ellos. Mostrar respeto incluye escuchar activamente al personal cuando tiene problemas o quiere darle retroalimentación. Escucha lo que tienen que decir e implementa cambios cuando puedas. Debes demostrar que valoras las contribuciones hechas por el personal y ser respetuoso al dar retroalimentación. Siempre comunícate abierta y honestamente con los empleados también, y asegúrate de que incluso cuando la empresa esté pasando por tiempos difíciles, respetes a los empleados lo suficiente como para mantenerlos informados. Respeta el tiempo de las personas ofreciendo horarios de trabajo flexibles cuando puedas y empodéralos para que tomen la iniciativa en sus propios proyectos. Permíteles administrar su tiempo ellos mismos, pero bríndales apoyo y recursos para garantizar que sigan cumpliendo los objetivos. Reconoce la individualidad de cada empleado y comprende sus fortalezas y debilidades. Dales oportunidades para desarrollar áreas más débiles y tomar la iniciativa en sus más fuertes. Cuando surjan conflictos, asegúrate de manejarlos con respeto y humildad. Escucha los problemas e intenta comprenderlos antes de resolverlos. 5. Conoce a tu equipo 🧑‍🤝‍🧑 Una de las mejores formas de mostrar respeto a tu personal es en realidad conocerlos. Podrías planificar eventos sociales donde el personal pueda relajarse y socializar en un entorno más informal o tomarte el tiempo en reuniones individuales para conocer a cada empleado individualmente. Si tú, como su líder, los conoces como personas y no solo como un engranaje de una máquina más amplia, es más probable que tu personal se sienta motivado y feliz en el trabajo. También te dará la oportunidad de adaptar las oportunidades a sus planes futuros y áreas que quieran mejorar. 6. Proporciona oportunidades de crecimiento 💪 Fuente: BetterBuys Ofrecer oportunidades de crecimiento entre tu personal los ayudará a sentirse más comprometidos, más motivados y tener más respeto por ti. Además de esto, tener personal que esté mejorando activamente sus habilidades significa que tu fuerza laboral estará a la vanguardia en términos de nuevos procesos, nuevo liderazgo intelectual y capacitación en general. Puede poner a tu negocio a la vanguardia en la industria y significa que cuando llegue el momento de promover a las personas, puedes contratar a personas dentro de tu empresa que ya tengan las habilidades en lugar de buscar talento afuera. Los empleados prosperan cuando se les da la oportunidad de crecer y aprender. Esto les demuestra que estás comprometido activamente con sus carreras y les da la oportunidad de trabajar contigo en diferentes niveles de empleo. También aumentará el respeto y la lealtad. Conclusión El hecho de que los empleados te quieran y respeten beneficiará a la empresa en su conjunto. Los empleados querrán ir a trabajar, estarán motivados cuando estén allí y será menos probable que se vayan. Darles a los empleados la oportunidad de tomar la iniciativa, crecer en sus carreras y dar retroalimentación abierta cuando sea posible puede empoderarlos y ayudarte a ganarte su respeto. Para obtener más ayuda con la participación de los empleados, consulta nuestras soluciones y aplicaciones para respaldar tu negocio hoy mismo. 1. Sé proactivo, no reactivo 2. No microgestiones 3. Haz que tus expectativas sean transparentes 4. Muestra respeto a todos los empleados 5. Conoce a tu equipo 6. Ofrece oportunidades de crecimiento Conclusión

Cómo la felicidad genera ganancias y por qué depender de las ganancias para ser feliz es peligroso

Cómo la felicidad genera ganancias y los peligros de depender de las ganancias para ser feliz

Un estudio de 2019 de la Universidad de Oxford descubrió que los trabajadores felices son trabajadores más productivos, 13% más productivos de hecho. Las fuerzas laborales más productivas tienden a estar más comprometidas, tienen una mejor satisfacción del cliente y son más rentables. Si bien este conocimiento está ahí y es bien conocido por muchos en los campos de investigación, a menudo los propietarios y gerentes de las empresas olvidan que los trabajadores felices son buenos para el negocio. En cambio, confían en las ganancias y sus resultados, no solo para la felicidad entre los trabajadores, sino como una forma de levantar la moral. Cada vez más vemos que las ganancias son el objetivo número uno de las empresas en todas partes, y si bien las ganancias son obviamente importantes, centrarse únicamente en ellas puede ser perjudicial. En este artículo, analizaremos la felicidad de los empleados, su impacto en la cultura y el desempeño de la empresa, y cómo depender de las ganancias para la felicidad de los empleados no funciona. Obtenga más información a continuación. Fuente: Universidad de Oxford Cómo la felicidad de los empleados afecta el desempeño de la empresa 📈 Se sabe que los trabajadores felices son más productivos y los equipos comprometidos muestran tasas reducidas de rotación y ausentismo. Esto significa que los empleados felices no solo producirán más trabajo de mayor calidad, sino que también tendrán menos probabilidades de ausentarse del trabajo y dejarlo por completo. Los estudios muestran una y otra vez que los empleados felices son empleados comprometidos y los empleados comprometidos tienen más probabilidades de: Ser más creativos e innovadores 🎨 Ofrecer un mejor servicio al cliente 🗣️ Contribuir a una cultura empresarial positiva 👍 Adaptarse al cambio más fácilmente 💪 Y desempeñarse mejor en general 🥇 Si su personal se desempeña mejor, entonces la empresa en general se desempeñará mejor. La felicidad crea ganancias y resuelve problemas: confiar en las ganancias para crear felicidad crea problemas 💰 Entonces, si la felicidad puede mejorar sus márgenes de ganancia, como sugiere la investigación sobre la felicidad, ¿cuáles son los peligros de confiar en las ganancias para la felicidad, por sobre otras cosas como la buena salud mental y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal? Descuidar el estado emocional de los empleados: enfocarse solo en su beneficio operativo e ignorar si tiene personas felices trabajando para usted tiende a hacer que los empleados se sientan infravalorados. Al rechazar su bienestar como algo que no es importante, estás sugiriendo que solo están allí para obtener ganancias. Insostenibilidad de la práctica: si tu único enfoque es el crecimiento de las ganancias, entonces es probable que estés sobrecargando a tus empleados, recortando gastos, comprometiendo la calidad de los bienes vendidos e incluso puedes estar descuidando los estándares éticos y legales. Este tipo de trabajo puede tener un impacto en el éxito a largo plazo de la empresa. Escaso compromiso de los empleados: los empleados que perciben que una empresa tiene una fijación única en los resultados financieros tienen muchas menos probabilidades de estar comprometidos. Si los empleados no sienten una sensación de conexión con los valores o los objetivos de la empresa, carecerán de creatividad, motivación y cualquier compromiso para cumplir con los objetivos de la empresa. Aumento de las tasas de rotación: si los empleados no tienen una sensación de felicidad en el trabajo, esto jugará un papel en una mayor tasa de rotación del personal. Esto puede tener múltiples efectos en tu empresa. Para empezar, una mayor rotación significa que estás gastando dinero constantemente buscando, entrevistando y capacitando a nuevo personal. Además, una mayor tasa de rotación puede dificultar la búsqueda de personal para reemplazar a los que se van, ya que corre el rumor de que su personal no se siente feliz. El nivel de felicidad entre los empleados actuales puede tener un impacto en si las personas realmente quieren trabajar para usted. Relaciones y satisfacción del cliente: Priorizar las ganancias sobre cualquier otra cosa probablemente tendrá un impacto en sus niveles de satisfacción del cliente. Las malas experiencias del cliente pueden conducir a una falta de lealtad e incluso pueden empañar su imagen de marca. Espacio limitado para la innovación: Es poco probable que los empleados que trabajan en empresas centradas en las ganancias se arriesguen con nuevas ideas por temor a cosechar resultados menos que rentables. Si bien puede obtener buenas ganancias, la falta de innovación puede significar que lentamente pierda estatus dentro de su industria. Los competidores que fomentan la innovación invadirán su participación de mercado y se apoderarán de su estatus de liderazgo rápidamente. Hay muchos resultados negativos por priorizar las ganancias sobre la felicidad de los empleados y, como hemos visto, las personas felices con una buena satisfacción con la vida tienen más probabilidades de querer probar cosas nuevas, están motivadas para alcanzar objetivos y harán todo lo posible por su empresa. Una lista de verificación para gerentes para mantener la felicidad de los empleados para obtener mejores ganancias ✅ Entonces, si ha decidido que es hora de dejar de centrarse en sus objetivos de ganancias netas o ganancias brutas y concentrarse en cambio en una mayor felicidad para sus empleados, ¿por dónde debería comenzar? Fomente un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal ⚖️ Fuente: Lorman Para muchos trabajadores que ingresan o están actualmente en la fuerza laboral, tener un equilibrio sólido entre la vida y el trabajo es de suma importancia. Como gerente, debe fomentar un equilibrio entre el trabajo y la vida personal asegurándose de que los empleados se vayan a tiempo y considerando cosas como el trabajo híbrido o semanas laborales de 4 días. Los gerentes también pueden implementar un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal en sus propias vidas para predicar con el ejemplo. Si los empleados siempre lo ven en el trabajo hasta bien entrada la noche, es posible que se sientan obligados a quedarse hasta tarde también. Dé ejemplo y fomente el equilibrio en su propia vida primero. Invierta en el desarrollo y la capacitación de los empleados 📚 Brindar a sus empleados la oportunidad de desarrollar sus carreras y aprender puede tener un gran impacto en su felicidad y en cómo ven a su empresa. Al darles esta oportunidad, básicamente les estás diciendo que te preocupas no solo por el trabajo que hacen para ti, sino también por su carrera en el futuro. Utiliza las evaluaciones de desempeño o las reuniones individuales para tener una idea de dónde les gustaría desarrollarse a tus empleados. Podrían pensar ideas juntos para fomentar el desarrollo entre tu fuerza laboral. Reconoce el buen trabajo 🏆 Fuente: The Retail Bulletin El reconocimiento es clave para darles un propósito a tus empleados y aumentar su felicidad. Piensa en cómo te sientes cuando alguien te dice públicamente que has hecho un buen trabajo. Se siente bien, ¿verdad? Si quieres mostrarles a tus empleados que no solo piensas que son engranajes,