Bien-être des employés

Pourquoi les travailleurs postés s'épuisent-ils plus vite que jamais ? Et comment y remédier ? Vous observez votre équipe arriver pour son poste et vous le remarquez immédiatement : l'ambiance est morose. Fini les blagues. On entend des disputes avec des collègues pour des broutilles. Quand vous leur demandez comment ils vont, vous obtenez un sourire crispé et un “ oui, ça va ” – mais vous savez bien que non. Ce n'est pas qu'une impression. Au troisième trimestre 2025, 401 000 employés australiens ont déclaré souffrir d'épuisement professionnel. Pour les travailleurs postés – ceux qui assurent le fonctionnement des établissements de restauration, des services d'aide à domicile et des opérations industrielles –, ce chiffre est encore plus élevé. Mais voici un point souvent négligé : l'épuisement professionnel des travailleurs postés est différent du stress professionnel classique. Il est spécifique, cumulatif et survient plus rapidement. La différence réside dans le rythme. Les employés de bureau peuvent prévoir leur semaine. Les travailleurs postés vivent dans la fragmentation. Leur horloge biologique est constamment déréglée. Leurs projets sociaux tombent à l'eau. Le sommeil devient un luxe. Et si votre système de planification aggrave la situation, en modifiant les horaires à la dernière minute, sans possibilité d'échange ni visibilité sur les horaires à venir, vous ne gérez pas seulement une équipe épuisée. Vous créez activement les conditions propices au burn-out. La bonne nouvelle ? Vous pouvez changer cela. Non pas en travaillant plus dur ou en forçant le trait, mais en écoutant attentivement les besoins de votre équipe et en instaurant un rythme stable. Le véritable coût de l'imprévisibilité : le travail posté est intrinsèquement imprévisible, contrairement au travail de bureau. Votre barista ignore si demain sera un rush du midi ou un mardi calme. Votre auxiliaire de vie sociale ne choisit pas les clients dont elle s'occupera ni l'évolution de leurs besoins. C'est la nature même de ce travail. Mais il y a une différence entre l'incertitude inévitable du métier et celle que vous créez par une mauvaise planification. Lorsque les plannings changent sans préavis, lorsqu'on apprend l'annulation de son service 24 heures avant le début prévu, lorsqu'il est impossible d'échanger avec un collègue en congé, on ajoute un stress supplémentaire sans lien avec le travail lui-même. Cette incertitude a de réelles conséquences physiques. Le système nerveux reste en état d'alerte constant. Le taux de cortisol demeure élevé. Le sommeil devient plus difficile, même les nuits de repos. Impossible de planifier quoi que ce soit avec certitude : garde d'enfants, transport, voire même une heure de dîner fiable. Au fil des mois, cela engendre un épuisement qu'aucune nuit de sommeil le week-end ne peut soulager. Pour les chefs d'équipe et les chefs d'entreprise, l'impact est direct. Les employés épuisés par les horaires décalés s'absentent plus souvent pour maladie. Le taux de rotation du personnel explose, et le coût du remplacement du personnel qualifié dans l'hôtellerie, les services à la personne ou l'industrie est considérable. Plus insidieusement, l'engagement diminue. Les employés arrivent, font leur travail, puis repartent. La loyauté et l'implication volontaire qui assurent le bon fonctionnement d'une équipe – la personne qui reste tard pour aider un collègue en difficulté, qui accompagne les nouveaux arrivants, qui est fière de son travail – disparaissent. Stabilité ne rime pas avec manque de flexibilité. C'est là que beaucoup d'employeurs se trompent. Ils pensent que pour lutter contre le burn-out, il faut réduire le nombre d'heures travaillées ou imposer des horaires rigides à tous. Aucune de ces solutions n'est réaliste ni nécessaire. La clé du succès réside dans la prévisibilité alliée à la flexibilité. Cela implique de publier les plannings suffisamment à l'avance pour permettre à chacun d'organiser sa vie. Cela signifie mettre en place un système clair d'échange d'horaires afin que, en cas d'imprévu, un membre de l'équipe puisse trouver une solution par lui-même, sans avoir à solliciter un responsable. Cela signifie communiquer les changements en amont, avec un préavis raisonnable, et non à la dernière minute. Parmi les équipes les plus engagées que nous avons observées, certaines ont un planning clair trois semaines à l'avance. Les membres de l'équipe savent approximativement ce qu'ils vont faire, ils peuvent organiser la garde d'enfants, les transports ou leurs sorties. Et lorsqu'un changement s'avère nécessaire, il est géré de manière transparente, idéalement avec la participation du membre de l'équipe concerné. Le paradoxe, c'est que cette stabilité rend en réalité la gestion des plannings plus flexible, et non l'inverse. Lorsque les employés ont une bonne visibilité et un certain contrôle, lorsqu'ils peuvent proposer leurs disponibilités à l'équipe, lorsqu'ils peuvent anticiper les besoins et s'adapter, ils sont plus enclins à accepter des heures supplémentaires quand on a vraiment besoin d'eux. En revanche, lorsqu'ils ont l'impression que leur planning leur est imposé, sans concertation, ils se braquent. Ils refusent les heures supplémentaires, cherchent un autre emploi et finissent par s'épuiser. Concrètement, un groupe hôtelier de Brisbane a constaté ce même phénomène : un personnel compétent, des salaires corrects, mais un fort taux de rotation et une équipe restante visiblement épuisée. Ils ont mis en place trois changements. Premièrement, ils ont opté pour la publication des plannings deux semaines à l'avance au lieu de quelques jours. Cela paraît simple, mais cela a permis à l'équipe de s'organiser. Deuxièmement, ils ont créé un système d'échange de postes permettant aux employés de proposer directement des échanges, sans passer par un responsable. L'approbation était instantanée, au lieu d'être une longue négociation menée pendant les moments de calme. Troisièmement, ils ont commencé à partager des données réelles sur la charge de travail – non seulement les horaires, mais aussi un aperçu hebdomadaire simple du nombre d'heures travaillées par chacun, ce qui a permis à tous de voir les périodes de forte activité. Fini les mauvaises surprises : plus personne ne découvrait soudainement qu'il était programmé pour cinq nuits d'affilée. En deux mois, les demandes de congés ont diminué, car les employés avaient enfin le temps d'en faire la demande. Le taux de rotation du personnel a également baissé. Et lorsque nous avons demandé à l'équipe d'évaluer son stress lié à la planification des horaires, les résultats se sont nettement améliorés. Le rôle de systèmes simples et cohérents. L'épuisement professionnel est souvent perçu comme un problème individuel : “ Tu devrais prendre davantage soin de toi ” ou “ Tu ne gères pas bien ton stress ”. Mais lorsque 401 000 employés australiens souffrent d'épuisement professionnel, et que ce chiffre est encore plus élevé chez les travailleurs postés, il ne s'agit pas d'un échec individuel, mais d'un problème systémique. On ne peut pas résoudre un problème systémique par des efforts individuels. Un membre de votre équipe ne peut pas se sortir d'horaires imprévisibles par la méditation. Il ne peut pas mieux dormir s'il ne sait pas quand il travaille. Ce dont ils ont besoin, c'est que leur lieu de travail cesse de générer du stress.

Avril est le Mois national de sensibilisation au stress aux États-Unis. Célébré chaque année en avril depuis 1992, date à laquelle le Health Resource Network l'a lancé, cet événement vise à rassembler les professionnels de la santé et le grand public autour d'un sujet qui touche presque tous les actifs du pays. Cette année, nous souhaitons aborder le stress au travail sous un angle différent. Il s'inscrit dans votre corps, pas seulement dans votre tête. Lorsqu'on parle de stress au travail, on a tendance à le percevoir comme une simple humeur, quelque chose que l'on ressent lors d'une journée difficile, quelque chose qui disparaît une fois le service terminé ou l'emploi du temps enfin stabilisé. Mais le stress n'est pas qu'une sensation. C'est un phénomène qui affecte tout le corps. Lorsque le cerveau perçoit un facteur de stress, il déclenche une alarme qui se propage à travers tout le système nerveux. Des hormones sont libérées, le pouls s'accélère, les muscles se contractent, la respiration s'approfondit et les sens s'aiguisent. Votre corps se prépare à l'action, que vous le lui ayez demandé ou non. Physiquement, cela se manifeste par des maux de tête, des tensions musculaires, une accélération du rythme cardiaque, de la fatigue, des troubles du sommeil et des maux d'estomac. Sur le plan émotionnel, cela peut se traduire par de l'irritabilité, de l'agitation et des difficultés de concentration. SingleCare. Ce n'est pas simplement une mauvaise journée. C'est tout votre organisme qui est mis à rude épreuve. Lorsque le stress devient chronique, ses effets sont plus profonds. Les recherches indiquent un risque accru de maladies cardiaques, d'hypertension, de troubles digestifs et d'affaiblissement du système immunitaire. Le stress perturbe également le sommeil, et un mauvais sommeil aggrave le stress, créant un cercle vicieux difficile à briser. American Institute of Stress. Pour les équipes travaillant par roulement, c'est particulièrement important. Les horaires irréguliers, les changements d'horaires de dernière minute et une communication dispersée sur trop de canaux peuvent insidieusement exercer une pression sur les individus, souvent imperceptible. Le membre de l'équipe qui semble distrait n'a peut-être dormi que trois heures. Le manager qui s'emporte dans la conversation de groupe doit peut-être gérer cinq emplois du temps différents. Le stress ne se manifeste pas d'emblée. Il s'accumule. Les chiffres du stress au travail. L'American Institute of Stress, une organisation à but non lucratif fondée en 1978 pour centraliser les connaissances sur la recherche liée au stress, étudie le stress au travail depuis des décennies. Ses conclusions sont difficiles à ignorer. Selon l'American Institute of Stress, 801 000 travailleurs américains déclarent subir du stress en raison d'une communication inefficace au travail, et 391 000 citent la charge de travail comme principale source de stress professionnel. Environ 651 000 travailleurs américains décrivent le travail comme une source de stress très importante ou assez importante dans leur vie, et 831 000 affirment que le stress lié au travail affecte leur vie personnelle. Ce dernier chiffre mérite réflexion. Le stress au travail ne reste pas confiné au bureau. Il s'invite à la maison. Il se manifeste dans les relations, le sommeil, et la capacité à déconnecter et à se reposer. Le stress au travail a été associé à environ 120 000 décès chaque année aux États-Unis. Il ne s'agit pas d'un problème périphérique. Il est au cœur de notre conception du travail, des équipes et des individus qui les composent. Mais le stress n'est pas l'ennemi. Voici un point souvent négligé dans les discussions sur le stress : tout n'est pas nocif. En réalité, un certain niveau de stress est essentiel. L'eustress — dérivé du grec “ eu ”, signifiant “ bon ” — désigne le type de stress qui survient lorsque nous sommes confrontés à des défis que nous nous sentons capables de relever. Contrairement au stress chronique, qui nous épuise, l'eustress est énergisant et peut favoriser le développement personnel, la satisfaction au travail et une meilleure performance. Ce concept a été introduit par l'endocrinologue Hans Selye dans les années 1970, qui a proposé que le stress puisse être une force constructive, source de motivation, d'adaptation et de résilience. La différence entre le stress qui nous stimule et celui qui nous mine tient souvent à un seul facteur : le contexte. Lorsque les attentes sont claires, la communication efficace, la charge de travail gérable et que l'on se sent soutenu, la pression devient un outil de travail. En l'absence de ces conditions, cette même pression devient une épreuve à surmonter seul. Des études ont montré que les employés qui s'épanouissent sous pression sont plus susceptibles d'être engagés, résilients, motivés et productifs. Là où une personne trouve une échéance serrée stimulante, une autre peut la trouver épuisante. La différence réside souvent moins dans l'échéance elle-même que dans le niveau de soutien et d'information ressenti au moment de l'aborder. C'est pourquoi l'environnement compte autant que l'individu. Une équipe bien connectée, clairement informée et qui ne court pas constamment après les mises à jour est mieux placée pour canaliser la pression de manière constructive. Votre alimentation influence votre gestion du stress. Gérer le stress au travail ne se limite pas à modifier vos méthodes de travail ; il s'agit aussi de prendre soin de votre corps. L'alimentation joue un rôle important dans la façon dont le corps réagit au stress au quotidien. Ce que votre équipe mange influence son niveau d'énergie, son humeur, sa concentration et sa capacité de récupération. De petits changements pratiques, mis en œuvre régulièrement, peuvent faire une réelle différence sur la performance et le bien-être de chacun. Comprendre le stress comme une expérience physique et systémique change la nature même du « soutien » au sein d'une équipe. Il ne s'agit pas seulement de ressources de pleine conscience ou d'une affiche sur le bien-être dans la salle de pause. Il s'agit de l'expérience quotidienne au travail. La clarté des changements. La facilité de compréhension des messages. La confiance qui découle de la connaissance des attentes. Lorsque les horaires sont clairs, que la communication est centralisée et que les collaborateurs ne gaspillent plus leur énergie à rechercher des mises à jour ou à décrypter des messages provenant de trois plateformes différentes, quelque chose change. Le brouhaha de l'incertitude opérationnelle s'estompe. Et c'est dans ce calme, ce soulagement, que les collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes. Les études montrent régulièrement que des pratiques de management empathiques, une communication ouverte et un environnement de confiance favorisant la transparence concernant la santé mentale et le niveau de stress peuvent réduire significativement l'épuisement professionnel et améliorer la collaboration au sein des équipes. L'American Institute of Stress rappelle que la sensibilisation au stress ne se limite pas à une seule journée. Mais le Mois national de la sensibilisation au stress est l'occasion idéale d'examiner honnêtement les conditions de travail au sein de votre équipe.

Selon le Dr Arnsten, professeur de neurosciences à l'Université Yale, le stress post-pandémique a réduit la capacité d'attention des individus. Par conséquent, les managers ont moins de temps à consacrer à la lecture de piles de CV sur leur ordinateur. Sans parler des directives plus strictes que l'entreprise a pu fixer avant le recrutement, ne sélectionnant que les meilleurs parmi les meilleurs. Postuler à un nouvel emploi est devenu plus difficile pendant cette période. Vous avez peu de temps ou d'opportunités pour être sélectionné, sinon votre CV finirait à la poubelle. Pour attirer l'attention des recruteurs, vous devez être capable de proposer un CV exceptionnel, présentant toutes les qualités recherchées. Intéressé ? Poursuivez votre lecture : nous vous dévoilons les incontournables d'un CV remarquable. Compétences sociales essentielles à ajouter à votre CV : les compétences sociales ou interpersonnelles nous permettent de communiquer et d'interagir efficacement avec les autres. Ces compétences impliquent des aspects non verbaux tels que l'intelligence émotionnelle et l'écoute active. Les compétences sociales sont les premières qualités indispensables à votre CV. N'oubliez pas d'inclure vos compétences sociales, afin que les recruteurs vous considèrent comme un candidat de choix pour leur poste. Que vous discutiez avec un client potentiel, que vous interagissiez avec votre collègue ou que vous cherchiez à comprendre les autres, ces compétences interpersonnelles vous aideront à réussir dans toutes les situations. Voici quelques compétences que vous pourriez intégrer à votre CV : 1. Empathie. Avez-vous déjà compati avec un ami qui n'a pas encore décroché son premier emploi ? Êtes-vous compatissant envers votre entourage ? Si oui, commencez à mentionner cette qualité dans votre CV, car vous pourriez être la personne recherchée par le responsable. Les personnes empathiques sont recherchées au bureau, car leur sincérité et leur bienveillance peuvent apaiser les moments difficiles. Les personnes compatissantes sont plus susceptibles de devenir de bons leaders, car elles comprennent et interprètent les émotions des autres et exploitent ces sentiments pour créer une multitude de possibilités. 2. Écoute active. L'écoute active peut être perçue par de nombreux candidats comme une compétence inutile, car tout le monde peut écouter, mais tout le monde n'est pas disposé à écouter. L'écoute active implique de porter toute votre attention à l'interlocuteur afin de faire preuve d'empathie. Sur le lieu de travail, les auditeurs actifs jouent un rôle essentiel : ils écoutent les instructions du manager et les interprètent pour mettre en œuvre des actions concrètes. Par exemple, imaginons que le patron annonce une récession économique. Dans ce cas, ils ne se contenteront pas d'écouter le rapport, mais réfléchiront à des solutions créatives pour aider l'entreprise. N'oubliez pas que la première étape pour trouver une solution consiste à identifier le problème principal, mais que vous ne pouvez y parvenir sans une écoute active. 3. Intelligence émotionnelle : si vous êtes capable de gérer et de comprendre parfaitement vos émotions, vous pouvez être considéré comme émotionnellement intelligent. Les personnes capables de gérer leurs émotions sont associées à de bonnes compétences en leadership. Plus vous en savez, plus vous pouvez trouver des solutions pour dissiper le stress au travail. Les recruteurs recherchent des personnes émotionnellement intelligentes, car elles savent gérer leur stress par elles-mêmes. Le stress peut avoir un impact négatif sur l'éthique professionnelle, mais les personnes émotionnellement intelligentes peuvent rester fidèles à leur travail. 4. Résolution de conflits : La résolution de conflits est sans doute l'une des compétences interpersonnelles les plus importantes, car elle permet de résoudre les problèmes au bureau à sa manière. Un conflit est un incident inévitable sur le lieu de travail, susceptible de provoquer des conflits internes. C'est pourquoi les personnes capables de résoudre les conflits sont très recherchées lors des processus de recrutement. Le partage d'informations non sollicitées, comme les ragots et les scandales, peut nuire à la productivité au bureau. 5. Communication écrite : Les compétences sociales englobent toutes les compétences liées à l'interaction avec autrui. La communication écrite comprend la rédaction commerciale, la persuasion des clients et la rédaction de rapports. Si vous êtes doué pour transmettre des messages par écrit, c'est un atout supplémentaire pour votre CV. Les recruteurs apprécient les personnes qui savent écrire efficacement, car cette pandémie n'a permis que les interactions virtuelles. Compétences en travail virtuel à ajouter à votre CV : la pandémie a contraint les entreprises à se tourner vers un fonctionnement squelettique. Certaines personnes qui ne sont pas au bureau sont soit chargées de tâches virtuelles, soit de ne rien faire du tout. Si vous postulez à un emploi qui ne nécessite pas de présence physique au bureau, voici quelques compétences que vous pourriez ajouter à votre CV : Motivation personnelle. Travailler dans un bureau virtuel est source de nombreuses distractions. Sans espace de travail personnel à la maison, les distractions des réseaux sociaux, d'internet, des films et du sommeil sont omniprésentes. Souvent, la concentration est compromise par les choses et les personnes qui vous entourent, ce qui nuit à votre état d'esprit professionnel. Une motivation solide peut donc vous aider à surmonter ces perturbations. Adaptabilité. En cas de coupure soudaine d'internet, vous trouverez toujours un moyen de vous connecter à votre ordinateur portable grâce à vos données mobiles ; c'est l'adaptabilité. Lors d'une configuration virtuelle, vous devez vous-même gérer toutes les fonctionnalités gratuites proposées au bureau. Vous devez donc faire preuve d'adaptabilité pour travailler sans difficulté. Si vous pensez pouvoir vous adapter à ce contexte de travail, ajoutez la compétence numérique à votre CV. Vous ne savez pas comment participer à une visioconférence ? Apprenez à utiliser les applications virtuelles avec agilité pour travailler efficacement. Prenez le temps de regarder des tutoriels en ligne pour vous familiariser avec ces applications. Les responsables du recrutement aimeraient recruter une personne désireuse d'apprendre de nouveaux outils. Quelles sont les compétences essentielles en travail d'équipe ? Savoir travailler en équipe se développe grâce à des interactions constantes. Une équipe solide mène à la réussite. Les responsables du recrutement souhaitent recruter des candidats qui ont l'esprit d'équipe. Voici les compétences essentielles pour que le responsable RH soit convaincu que vous avez les qualités requises : 1. Fiabilité. La fiabilité est peut-être la compétence la plus essentielle en travail d'équipe. La fiabilité découle de la confiance et de la camaraderie qui se tissent lors de l'embauche.

Le travail est si différent de ce qu'il était il y a vingt (ou même dix) ans. La pandémie de COVID-19 a accéléré le changement. À mesure que la pandémie se propageait, notre « nouvelle normalité » est entrée en vigueur. L'un des principaux ajustements a été le travail à domicile. Certaines organisations ont conservé les changements. Plus précisément, elles ont conservé le « travail à domicile » dans le cadre de leur politique majeure. Et oui, si le travail à distance a donné aux employés plus de contrôle sur leur temps, il y a aussi des inconvénients. Travailler seul tout le temps sans vos collègues et vos patrons peut avoir un impact sur votre bien-être émotionnel, psychologique et social. Anxiété. Dépression. Épuisement professionnel. Toutes ces choses peuvent être causées par l'isolement. Pourtant, il existe des moyens de gérer votre santé mentale lorsque vous travaillez à distance. Voici comment. Comment la Covid-19 a-t-elle affecté le travail à distance ? Que vous vous en souveniez ou non, le travail à distance était rare avant la pandémie. Normalement, les employés se rendaient au travail tous les jours. Ils appréciaient même les interactions sociales occasionnelles sur le lieu de travail ! En mars et avril 2020, tout cela a changé. De nombreuses organisations ont adopté le travail à distance. Français Les entreprises n'avaient pas vraiment le choix : tout le monde devait rester à la maison pour soutenir le système de santé. De la distanciation sociale au confinement, tout le monde devait faire sa part. Le travail à distance était donc en plein essor. Il a changé le paysage du travail de plusieurs manières. Source : intuition.com Travailler à domicile 🏠 Pour que les opérations se déroulent le plus harmonieusement possible, les organisations ont dû agir rapidement. Elles ont dû empêcher le mélange des employés tout en maintenant l'activité. Tout le monde, des startups aux multinationales, a adopté le mode de vie en télétravail. Introduction de nouvelles technologies 🖥️ Outils de vidéoconférence. Logiciels de messagerie. Collaborations basées sur le cloud. Pour soutenir autant que possible le processus de travail à domicile, les organisations ont introduit de nouvelles technologies. Les travailleurs ont dû s'adapter à ces nouvelles technologies et les utiliser pour rester aussi productifs que possible. Jongler entre travail et vie personnelle 🤹 Le passage du travail au bureau au travail à domicile peut déstabiliser un équilibre très délicat. Il existe déjà une fine frontière entre le travail et la maison, mais lorsque votre salon devient votre bureau, cette frontière devient soudainement très floue ! De nombreux travailleurs ont eu du mal à faire la transition, ressentant une pression accrue pour rester en ligne. Cela a eu un effet d'entraînement sur la santé mentale. Impact sur la santé mentale 🧠 La première année de la pandémie a vu une augmentation mondiale de 25% de l'anxiété et de la dépression. Pour de nombreuses raisons, les gens se sentaient incertains quant à l'avenir. L'isolement a fait s'installer la solitude. L'anxiété liée à la santé et la peur de la nouvelle normalité (associées au stress d'être enfermé avec des membres de la famille) étaient un mélange dangereux. Comment gérer votre santé mentale lorsque vous travaillez à distance Le monde a peut-être évolué depuis la pandémie, mais certaines organisations permettent toujours à leurs employés de travailler à distance. Cela fonctionne très bien pour certaines personnes. Par exemple, avec plus de flexibilité, certains employés trouvent plus facile de gérer leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il y a aussi la liberté que vous obtenez en étant à la maison et l'absence de trajet. Sans parler de la commodité. Que faisaient les gens avant de pouvoir faire une lessive pendant leurs pauses ?! D'un autre côté, le travail à distance peut déclencher les problèmes de santé mentale susmentionnés. Source : Royal Society for Public Health (RSPH) Pour gérer ces aspects négatifs et donner la priorité à votre bien-être, vous pouvez prendre certaines mesures. Adoptez une routine ✅ Les perturbations de la routine quotidienne vont de pair avec les symptômes de problèmes de santé mentale. Ainsi, même si la pandémie est derrière nous, il est toujours important de s'en tenir à un horaire cohérent. Sans horaire fiable, la frontière entre le travail et le temps personnel devient floue. Considérez votre horaire de travail à distance comme un horaire régulier de 9 à 5 au bureau. Suivez vos habitudes de sommeil et de travail, en vous levant à la même heure que d'habitude. Habillez-vous et prenez votre petit-déjeuner, en utilisant ce qui serait votre « temps de trajet » pour faire de l'exercice, lire ou écouter de la musique. Ensuite, lorsque votre journée de travail se termine, il est temps de vous déconnecter du travail dans tous les sens possibles. Éteignez votre ordinateur portable, quittez votre espace de travail et arrêtez de consulter les e-mails/messages liés au travail. C'est le moment de profiter de vos intérêts personnels et de vous désintoxiquer du travail. Prenez des pauses régulières 🌷 Prendre soin de votre santé mentale implique de prendre des pauses régulières, peu importe l'urgence de vos échéances/tâches. Prévoyez du temps pendant votre horaire de travail pour une pause déjeuner et des pauses écran régulières. Pourquoi ne pas essayer la technique Pomodoro ? Même le simple fait de prendre cinq minutes de congé de votre travail peut vraiment augmenter votre productivité. Mieux encore, exercez votre pouce vert dans le jardin pendant vos pauses. En fait, plusieurs études ont montré que passer du temps dans des espaces verts est excellent pour votre santé mentale. Restez connecté 🗣️ Se sentir isolé peut être difficile. Cela suffit à annuler les aspects positifs du travail à domicile. C'est pourquoi il est si important de rester en contact avec vos proches et vos collègues. Source : Sage Journals Alors, laissez tomber les e-mails et prenez le temps de passer des appels vidéo et téléphoniques. Appelez un ami pendant votre pause ou organisez une rencontre en dehors du travail. N'oubliez pas que vos collègues sont dans le même bateau ici. Alors, contactez-les ! Demandez-leur comment ils vont et voyez si vous pouvez trouver des moyens de vous soutenir mutuellement. Célébrez la positivité 😄 Lorsque vous n'interagissez pas avec vos collègues, vous pourriez avoir l'impression de ne pas contribuer aux performances de votre équipe. Surmontez cela en célébrant vos propres réalisations. Adoptez une pensée positive et célébrez chaque jour, quelle que soit l'ampleur de vos réalisations. Peut-être avez-vous dépassé vos objectifs un jour particulier. Peut-être avez-vous utilisé votre temps de pause pour lire un chapitre d'un livre qui prenait la poussière sur votre étagère. Tout mérite d'être célébré. Ce sont les petites victoires ! Gérer votre santé mentale : réflexions finales Votre santé mentale est importante, que vous travailliez à distance ou sur site. Assurez-vous d'adopter des habitudes de vie saines pour vous protéger. Plus important encore, efforcez-vous toujours de rester en contact avec ceux qui vous entourent. Ensemble, nous pouvons renforcer et protéger notre santé mentale. Pour plus de conseils sur le bien-être des employés, consultez notre blog ! Comment le Covid-19 a-t-il affecté le travail à distance ? Comment gérer votre santé mentale lorsque vous travaillez à distance

Dans notre vie quotidienne, le stress joue un rôle important dans notre bien-être. Qu'il s'agisse de relations personnelles, de problèmes financiers ou même de tâches quotidiennes, le stress peut immerger nos esprits et affecter notre humeur. Le stress lié au travail est une préoccupation courante et affecte tout le monde, quelle que soit la profession. Selon le rapport State of the Global Workplace 2023 de Gallup, l'Australie et la Nouvelle-Zélande ont le deuxième taux de stress le plus élevé, soit 47%. En tant que manager, il est essentiel de tenir compte de la santé mentale de vos employés pour créer un environnement de travail positif. En mettant en œuvre des stratégies pour réduire le stress de vos employés, vous favoriserez une culture de soutien où la productivité prospère ! Êtes-vous prêt à en savoir plus sur la réduction du stress ? Examinons de plus près le stress lié au travail. Qu'est-ce que le stress lié au travail ? L'Organisation mondiale de la santé affirme que le stress lié au travail est une réponse que « ... les gens peuvent avoir lorsqu'ils sont confrontés à des exigences et des pressions professionnelles qui ne correspondent pas à leurs connaissances et à leurs capacités et qui mettent à l'épreuve leur capacité à y faire face. » Source : Organisation mondiale de la santé Le stress au travail se produit dans tous les types d'emplois et, malheureusement, il se répercute souvent sur d'autres aspects de la vie d'une personne. Selon une étude réalisée en 2023, « 601 employés britanniques sur 6 affirment qu'un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée a eu un effet négatif sur leurs relations à la maison ». Voici quelques raisons possibles du stress au travail : De lourdes charges de travail Des délais serrés Des changements dans l'organisation Un manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée Une pression intense 😫 Des conflits avec des collègues Un sentiment d'accablement De longues heures de travail 🕥 Un manque d'opportunités de croissance ↗️ Un manque de soutien de la part des cadres supérieurs 🧑‍💼 Quel est l'impact du stress au travail ? L'impact du stress lié au travail va au-delà du lieu de travail physique. Le stress peut affecter toute une série de facteurs, comme la santé physique et mentale d'un employé 🧠. Ainsi, le stress a un impact négatif à la fois sur l'individu et sur l'organisation dans son ensemble. Voici quelques exemples de stress au travail : Bien-être des employés Le stress peut avoir un impact important sur le bien-être d'une personne. L'inquiétude et le stress peuvent entraîner toute une série de symptômes qui ont un impact sur la santé physique d'une personne ainsi que sur son état émotionnel. Par exemple, des niveaux élevés de stress peuvent entraîner une hypertension artérielle, des maladies cardiaques, du diabète et des accidents vasculaires cérébraux. Selon la clinique Mayo, certains effets courants du stress sont les suivants : Maux de tête Tension/douleur musculaire 💪 Douleur thoracique Fatigue Changement de libido Problèmes de sommeil 💤 Maux d'estomac Système immunitaire affaibli 🤮 Ces problèmes de santé à eux seuls peuvent entraîner une mauvaise humeur, une augmentation du rythme cardiaque et de la tension artérielle, une faible estime de soi, de la colère et, dans certains cas, une dépression. Dans l'ensemble, le stress est extrêmement puissant pour diminuer le bien-être d'une personne. Un mauvais bien-être peut entraîner un manque de motivation et de productivité chez une personne et, par conséquent, altérer ses performances au travail. Productivité et performance au travail Comme mentionné précédemment, le stress peut modifier les performances d'une personne au travail en ayant un impact négatif sur sa productivité. Des niveaux élevés de stress peuvent avoir un impact sur la fonction cognitive d'une personne, ce qui rend plus difficile pour les employés de se concentrer sur les tâches. Sur le lieu de travail, cela peut avoir un effet négatif sur les performances d'un travailleur. Moral des employés Le moral des employés est un facteur essentiel sur le lieu de travail. Un moral élevé crée un environnement de travail positif où les gens se sentent plus à l'aise, engagés et heureux. Si votre lieu de travail a des employés stressés, ils peuvent trouver trop difficile de nouer des amitiés ou des relations positives au travail. En conséquence, le moral diminuera. Problèmes de rétention du personnel Si vos employés souffrent de stress sur le lieu de travail, ils chercheront probablement un emploi ailleurs. Cela peut entraîner un taux de rotation élevé, ce qui entraîne des perturbations du flux de travail et une augmentation des coûts de formation et de recrutement. Dans l'ensemble, le stress lié au travail peut avoir un large éventail d'impacts négatifs non seulement sur les employés mais aussi sur les organisations. Cependant, en reconnaissant et en comprenant l'importance des employés stressés, vous pouvez mettre en œuvre des stratégies pour y remédier. Dans la section suivante, nous examinerons certaines façons de faire face au stress sur le lieu de travail. Moyens pour les employeurs de réduire et de gérer le stress au travail En tant qu'employeur, c'est votre rôle de mettre en œuvre des stratégies pour réduire et aider les employés à surmonter le stress au travail. Pour les particuliers et les organisations, la mise en place de stratégies pour soutenir le stress peut favoriser un environnement de travail positif. Voici quelques moyens de soutenir vos employés et de les aider à gérer le stress : Offrir des options de travail flexibles Mettez en œuvre des options de travail flexibles pour vos employés et permettez-leur de travailler certains jours par semaine. Vous pouvez introduire des horaires flexibles, des semaines de travail comprimées et le travail à distance 💻. Cela permettra à vos employés de séparer plus efficacement leur vie professionnelle et personnelle. En conséquence, les employés peuvent passer du temps avec les membres de leur famille ou profiter d'un moment de solitude loin du travail, sans culpabilité et sans stress. Encouragez les pauses Faites valoir l'importance de faire une pause loin du travail pour recharger vos batteries 🔋. Encouragez vos employés à prendre des pauses régulières tout au long de la journée pour leur donner une pause dans leur charge de travail. Des études ont montré que les pauses peuvent réduire ou prévenir le stress. Elles peuvent même aider à maintenir les performances tout au long de la journée et réduire le besoin d'une longue récupération. Source : The Wellbeing Thesis De plus, encourager vos employés à prendre leurs jours de vacances ⛱️ peut également les aider à gérer leur niveau de stress. Une longue pause loin du travail aura un impact positif sur leur bien-être. En tant qu'employeur, il est essentiel de montrer l'exemple. Alors, assurez-vous de prendre vos pauses aussi ! Ce faisant, vous créerez un espace de travail où le temps personnel n'est pas seulement un luxe mais une valeur fondamentale. Promouvoir une communication saine Il existe de nombreuses façons de promouvoir une communication plus saine, mais pour cet article, nous nous concentrerons sur une méthode facile à mettre en œuvre et qui aura un effet considérable sur votre équipe si elle est mise en œuvre. Les outils de communication en temps réel sont omniprésents dans l'environnement de travail actuel, mais grâce au statut « Lu », une fonctionnalité de nombreux outils de messagerie où un statut indiquant si le message envoyé a été « montré » à un utilisateur, nous sommes souvent piégés dans un cycle de besoin d'une réponse rapide par rapport à une réponse réfléchie à son rythme. Désactivez ce reçu « Lu »