Comment choisir une plateforme d'engagement des employés

L’engagement des employés est l’un des aspects les plus importants de toute entreprise. Les employés heureux et engagés ont une meilleure productivité et s’engageront probablement plus longtemps dans l’entreprise.

Utiliser une plateforme d’engagement des employés est le meilleur moyen d’améliorer cela dans votre entreprise.

Mais comment savoir quelle plateforme d’engagement des employés convient le mieux à votre entreprise ? De nombreuses options sont disponibles et il peut être difficile de décider laquelle est la meilleure.

C'est pourquoi nous discuterons des différentes fonctionnalités et avantages des plateformes d'engagement des employés pour vous aider à choisir la bonne.

Lisez ci-dessous pour savoir ce qu'il faut rechercher dans une plateforme d'engagement des employés, comment en choisir une, et bien plus encore.

Qu'est-ce qu'une plateforme d'engagement des employés ?

Une plateforme d’engagement des employés est un espace en ligne où tous les membres de l’entreprise peuvent interagir les uns avec les autres.

L'objectif principal de ces plateformes est de construire des relations et une culture d'entreprise pour améliorer les performances, rétention, bonheur et bien-être.

Ils le font avec diverses fonctionnalités et systèmes qui impliquent les employés beaucoup plus étroitement dans la mission de l'entreprise. De plus, il possède des fonctionnalités qui aident les employés à s'immerger davantage dans l'entreprise, augmentant ainsi leur niveau d'engagement.

Qualités à rechercher dans une plateforme d'engagement des employés

Lors de la sélection d’une plateforme d’engagement des employés, de nombreux éléments doivent être pris en compte. Il existe plusieurs façons d'impliquer un employé.

Avant de choisir une plateforme d’engagement des employés, recherchez les aspects qui comptent le plus pour vous. Faire cela vous donne une idée plus claire de ce que vous voulez.

Pour vous aider, voici les qualités et fonctions que vous devriez rechercher dans une plateforme d’engagement des employés.

1. Il devrait avoir une interface conviviale 😀

Vous devez vous assurer que le logiciel que vous choisissez sera facile à utiliser et à naviguer. Une interface conviviale comprend :

• • Une superbe conception – la mise en page doit être simple, avec un minimum d'encombrement à l'écran. De plus, les boutons, les polices et les couleurs doivent avoir une apparence cohérente ; sinon, cela semblera visuellement déroutant.
  • Fonctionnalités de navigation solides – ceux-ci incluent des menus faciles à naviguer et un panneau pour trouver rapidement la section de la plateforme que vous souhaitez.

• Des fonctionnalités de conception optimisées pour les mobiles et les tablettes (une application mobile par exemple).

• Espacement entre le texte et les fonctionnalités – cela réduit l'encombrement visuel de la plateforme.

• Une fonction de recherche – une bonne fonction de recherche doit inclure des suggestions et des filtres complets afin que vous puissiez trouver ce que vous voulez/
• Taille du texte correcte – si le texte est trop petit, les collaborateurs auront du mal à le lire.
• Fonctions d'accessibilité – il en a besoin pour les salariés handicapés. Un exemple de fonction d’accessibilité est la synthèse vocale.

S’il est trop compliqué, ne fonctionne pas bien et ne répond pas aux besoins, vos employés ne seront pas contents de l’utiliser.

2. Enquête

Une façon d'en savoir plus sur vos employés et votre entreprise consiste à mener des enquêtes (enquêtes ponctuelles régulières, par exemple).

Voici un exemple d’enquête sur l’engagement des employés en Australie.

Source: Mercier

Cela vous aidera à savoir ce qui se passe et quelles mesures vous pouvez prendre pour améliorer la situation actuelle de l'entreprise.

Cela vous aidera également à comprendre comment vos employés perçoivent leur environnement de travail et leur culture. Il est utile de voir s'il existe des préoccupations plus larges de la part de votre personnel.

Cela peut également être un outil utile si vous souhaitez être aidé pour prendre une décision importante dans l’entreprise.

Pensez donc à cette fonction lors du choix d’un logiciel d’engagement des employés.

3. Mesure 📏

Vous ne saurez pas quoi améliorer dans votre entreprise si vous ne pouvez pas mesurer les indicateurs. C'est pourquoi la plateforme doit mesurer ces mesures et les utiliser comme référence pour les mesures futures.

Les mesures que vous souhaiterez peut-être mesurer incluent :

• Mesures d’engagement des employés.
• Performance des employés (pour une évaluation des performances des employés).
• Productivité des employés.
• Présence des employés.
• Développement des employés.
• Et beaucoup plus.

Cela vous permet de savoir si vos stratégies apportent efficacement des améliorations ou des changements dans votre entreprise.

4. Segmentation

Les gens ne sont pas tous pareils. C'est pourquoi la segmentation devrait être une fonction vitale du logiciel.

Cela vous aidera à poser les meilleures questions à votre public cible. Vous apprendrez alors beaucoup des retours que vous recevrez de leur part.

Vous pouvez personnaliser la segmentation en fonction des équipes, par exemple, ou cibler les membres de l'équipe travaillant sur des projets spécifiques.

Cela signifie que vous posez toujours des questions pertinentes aux personnes concernées.

5. Analyse des personnes

Pour aider les employeurs à prendre des décisions en matière de personnel, des analyses doivent être mises en place.

Les employeurs peuvent utiliser l'analyse pour voir l'ensemble de leur personnel (gestionnaires et employés), afin de savoir qui est performant. Ils pourraient alors agir en conséquence en fonction de ce qu’ils voient.

Ne considérez pas cela comme un outil permettant de segmenter une main-d'œuvre, mais comme un outil susceptible de rapprocher tous les employés. Par exemple, si une personne n’est pas aussi performante que les autres, concentrez-vous sur son développement pour l’amener à un meilleur niveau.

En outre, l’analyse des personnes peut contribuer à générer de la valeur pour l’entreprise ; Thomas Rasmussen déclare : « L'idée est assez simple, l'analyse des personnes vous montre essentiellement ce qui fonctionne en termes de création de valeur, en termes de réduction des coûts, en termes d'amélioration des résultats pour les clients, mais généralement ces résultats sont d'un niveau un peu élevé, donc cela vous montrera où il y a de la valeur.

6. Objectifs 🥅

Les objectifs sont essentiels pour réussir. Rappelez-les à chacun afin qu’il puisse s’efforcer de les réaliser.

Si la plateforme dispose de cette fonction, les utilisateurs peuvent définir, surveiller, terminer et évaluer les objectifs de l’ensemble de l’entreprise. Cela améliore la responsabilité et l’alignement dans votre organisation.

7. Reconnaissance

Les employés aiment être reconnus pour leur travail acharné. S’ils sont responsables de leurs échecs, ils voudront que leurs réussites soient reconnues.

Avoir une plateforme capable de faire cela vous sera utile.

Lorsque vous leur montrez votre appréciation, cela fera ce qui suit.

8. Adaptable 📱

Lorsque vous choisissez une plateforme, pensez aux appareils de vos employés. Elle serait plus accessible s’ils pouvaient utiliser la plateforme sur différents appareils, tels que :

• Mobiles.
• Comprimés.
• Ordinateur personnel.

Déterminez également s’il peut s’adapter aux différents besoins et fonctions de vos employés. De plus, disposer des caractéristiques et des fonctions d'une plateforme d'engagement des employés sur leur téléphone peut rendre les employés plus productifs et plus attentifs aux objectifs et aux tâches.

9. Commentaires

Les examens sont nécessaires pour que les gens sachent ce qu’ils font de bien et de mal.

Pour améliorer l'expérience, la plateforme doit permettre à chacun de donner et de recevoir des avis.

Ce faisant, les employés peuvent renforcer la confiance et les liens avec leurs pairs.

C’est également l’un des moyens les plus simples pour les employés de recevoir une rétroaction continue. C’est un rappel constant qu’il y a toujours place à la croissance.

10. 1 contre 1

Les réunions individuelles sont essentielles pour discuter des tâches, des objectifs, des problèmes et des victoires. Cela aidera également à établir des liens.

C'est pourquoi il serait utile que la plateforme puisse faciliter les discussions et vous permettre de les documenter facilement.

Une bonne plateforme d’engagement des employés vous permettra d’organiser une réunion avec un employé en vous rendant sur son compte. De plus, ils devraient pouvoir faire de même pour vous.

11. Intégrations avec d'autres logiciels d'entreprise

L'intégration de logiciels d'entreprise fonctionne de la même manière que les intégrations marketing pour les clients. Ils s’efforcent tous deux d’offrir une expérience plus fluide au public cible.

Source: ScienceDirect

Pour les systèmes et outils d'entreprise, les intégrations peuvent avoir de multiples effets positifs, notamment en rendant les employés moins frustrés par la vitesse des systèmes, en les rendant plus productifs et en vous permettant de confier davantage de tâches.

Les intégrations avec d'autres logiciels peuvent inclure les éléments suivants.

• Outils de gestion de projet.
• Logiciel de communication.
• Systèmes de gestion des ressources humaines.
• Et plus.

12. Fonctionnalités de sécurité

Bien qu'elle ne soit pas l'une des fonctionnalités les plus intéressantes d'une plateforme d'engagement des employés, elle doit disposer d'excellentes fonctionnalités de sécurité pour que vous puissiez l'envisager pour votre entreprise.

La principale préoccupation de sécurité d’une entreprise concernant les plateformes d’engagement des employés concerne les données des employés.

Les employés peuvent avoir besoin de saisir des données personnelles sur une plateforme d'engagement des employés lors de leur inscription, y compris leurs coordonnées. De nombreux employés savent que leurs données sont vulnérables, c'est pourquoi les logiciels d'engagement des employés ont besoin de fonctionnalités de sécurité de haute qualité pour assurer la sécurité de leurs données.

Vous devez également vérifier que la plateforme d'engagement des employés respecte les lois pertinentes sur la confidentialité, telles que la Loi sur la protection des renseignements personnels; « La loi sur la protection de la vie privée couvre les dossiers des employés du gouvernement australien et de l'administration de l'île Norfolk. Cela signifie que les principes australiens de confidentialité s’appliquent au traitement de toute information personnelle contenue dans les dossiers des employés actuels et passés.

13. Fonctionnalités de personnalisation

Bien que cela ne soit pas essentiel, la personnalisation de votre plateforme d'engagement des employés peut être utile si vous souhaitez en faire un élément cohérent de votre entreprise.

Par exemple, les employés peuvent s'impliquer davantage dans l'entreprise si les outils et les applications arborent la marque et la palette de couleurs de l'entreprise.

14. Système de récompenses 🏆

Si les commentaires sur les plateformes d’engagement des employés peuvent aider les employés à s’améliorer, un bon système doit également disposer d’une fonction permettant d’offrir des récompenses.

Vous pouvez offrir des récompenses pour les éléments suivants.

En plus d'utiliser une plateforme d'engagement des employés pour envoyer des messages aux employés afin qu'ils leur accordent des récompenses, vous pouvez les utiliser pour créer des compétitions et des défis auxquels les employés peuvent participer ; vous pouvez définir le prix comme vous le souhaitez habituellement.

15. Fonctionnalités qui favorisent le bien-être des employés

En plus d'encourager les employés à être plus productifs et à s'aligner sur l'entreprise, concentrez-vous sur leur bien-être et leur santé mentale.

Heureusement, les plateformes d’engagement des employés peuvent contribuer à favoriser le bien-être des employés des manières suivantes.

• Ils peuvent offrir aux employés l'accès à programmes de bien-être et d’autres ressources axées sur la santé (les exemples incluent les ressources sur la santé physique et la nutrition).
• Ils peuvent fournir soutien en santé mentale avec des vidéos et d'autres ressources pour aider les employés ; par exemple, les ressources peuvent se concentrer sur la gestion du stress des employés.
• Ils peuvent offrir l’accès à des séances de méditation et à d’autres ressources axées sur la relaxation.
• Ils disposent de fonctions de communication permettant aux employés de se parler souvent. Cela est particulièrement utile pour les employés distants.
• Des systèmes de suivi des heures de travail pour aider les employés à créer un l'équilibre travail-vie.
• Une fois que les employés ont défini leurs préférences en matière de bien-être, les programmes peuvent créer un plan personnalisé.

Si vous ne l'avez pas déjà accompagnement en bien-être et santé mentale dans votre entreprise, envisagez de rechercher une plateforme d'engagement des employés avec des fonctionnalités de bien-être intégrées.

Comment sélectionner la meilleure plateforme d'engagement des employés pour votre entreprise

Choisir la meilleure option logicielle d'engagement des employés possible pour votre organisation est crucial car cela affecte l'engagement et les performances des employés.

Alors, pour vous aider dans votre sélection, consultez les étapes ci-dessous.

1. Analysez vos ressources, votre objectif et vos objectifs

Avant de choisir une plateforme, analysez d’abord les éléments à prendre en compte. Voici quelques exemples:

• Votre objectif.
• Votre concentration.
• Tes objectifs.
• Vos besoins.
• Vos ressources (comme le temps ou l'argent).
• Qui la plateforme affectera-t-elle plus que d’autres ?

Lorsque vous connaissez ceux mentionnés ci-dessus, vous pouvez cocher les options qui leur conviennent.

2. Recherchez des qualités en fonction de vos objectifs

Les fonctions que vous devez rechercher dépendent de vos objectifs. Vous devriez considérer ce qui suit.

2.1 Objectifs : créer et gérer des équipes, accroître l'engagement et l'alignement des employés

• Enquêtes – pour mesurer la perception, les performances et l’engagement des employés. Cela aide également à découvrir les obstacles à l’alignement.
• Outils de performance – pour permettre aux employés de se connecter et de s'aligner sur la culture et les objectifs de l'entreprise.
• Outils de renseignement – comprendre et relier l’engagement, la performance et le succès. Cela permet également d’atténuer les risques et le chiffre d’affaires.

Objectif 2.2 : Diminuer le Turnover 💸

• Survey Analytics – vous permet de savoir comment agir sur les opportunités et les obstacles en matière de rétention.
• Outils de renseignement – identifie les problèmes pour éviter le roulement de personnel.

Gestion des performances – permet aux dirigeants de communiquer, aider et reconnaître leurs employés.

2.3 Objectif : Identification et développement des meilleurs talents

• Enquête – cela vous permet d'en apprendre davantage sur l'expérience des employés et de recueillir des informations pour promouvoir la croissance.
• Aperçu des performances – vous permet de voir qui manque ou excelle en termes de performances.
• Outils de performance – vous aide à offrir des opportunités et à développer des talents.

3. Vérifiez vos options

Vous devez ensuite effectuer des recherches approfondies sur les outils disponibles. Considère ceci.

4. Faites votre choix

Faites une liste restreinte de 2 à 3 plates-formes susceptibles de convenir à votre entreprise.

Parlez ensuite à leurs représentants, essayez leurs démos et voyez si leur culture correspond à la vôtre. Après cela, choisissez celui que vous préférez.

Vous devez également impliquer les employés dans le processus en recueillant leur avis sur les démos.

Avantages du logiciel d'engagement des employés

Les plateformes d’engagement des employés présentent de nombreux avantages pour votre entreprise.

Voici les plus importants.

1. Alignement amélioré

Il est essentiel que les employés s'alignent sur les objectifs de l'employeur et de l'entreprise ; cela peut se produire grâce à un logiciel d’engagement des employés.

Il possède de nombreuses fonctions qui facilitent la communication, la définition d’objectifs et le suivi des progrès.

De cette façon, les employés se sentiront plus en phase avec l’entreprise et voudront faire partie de l’objectif global.

2. Meilleure culture d'entreprise

Une plateforme d’engagement des employés est un excellent moyen de promouvoir et d’améliorer la culture d’entreprise.

Pour ce faire, demandez des commentaires à votre personnel et mettez-les en œuvre pour créer un meilleur environnement de travail pour tout le monde.

3. Stimule l'engagement et la productivité

L'engagement des employés est essentiel car il améliore l'expérience client, Productivité, ventes et plus encore.

Donc, pour stimuler l'engagement et productivité, utilisez la plateforme pour offrir des avis, du coaching, de la reconnaissance et des récompenses à vos employés.

De cette façon, ils seront plus motivés à travailler.

4. Aide aux décisions stratégiques en matière de personnes

Il serait plus facile d'aider le personnel si les gestionnaires et les employeurs pouvaient voir qui a besoin de formation et qui obtient de bons résultats.

Grâce aux différentes fonctions du logiciel, dirigeants prendre de meilleures décisions concernant le rendement des employés.

Vous pouvez également utiliser la plateforme pour fournir reconnaissance et des incitations au sommet artistes dans l’organisation.

5. Révèle les obstacles et les opportunités

Une plateforme d'engagement des employés dispose de divers outils pour fournir des informations à l'organisation.

En menant des enquêtes, l’entreprise saura ce qu’elle fait de bien et ce qu’elle peut améliorer.

Les employés peuvent également fournir des commentaires qui aideront à découvrir des opportunités de rentabilité et de croissance dans l'entreprise. Lorsque tout le monde travaille ensemble, l’entreprise connaît plus de succès.

Erreurs à éviter lors du choix d'une plateforme d'engagement des employés

Bien que nous ayons détaillé comment choisir une plateforme d’engagement des employés, il existe encore des erreurs que vous pouvez facilement commettre au cours du processus.

Voici ce que vous devez éviter lors de la sélection d’une plateforme d’engagement des employés.

Ne pas définir les objectifs de votre organisation

Source: ambiance de bureau

Avant de vous engager dans le choix d’une plateforme d’engagement des employés, vous devez savoir ce que veut l’entreprise. Si cela peut vous aider, répertoriez toutes les fonctionnalités que vous souhaitez sur la plateforme. Ne pas le faire pourrait vous amener à faire un mauvais choix et à gaspiller de l’argent.

Ne pas tenir compte des employés dans le processus décisionnel

Source: fr.yougov.com

Par « fondé sur des données probantes », cela signifie que les employés et les employeurs ont besoin d’une base appropriée pour prendre une décision avant qu’elle ne se produise ; cela inclut le choix de solutions d’engagement des employés.

Si vous ne tenez pas compte des employés et ne les impliquez pas dans le processus de prise de décision, ils risquent de ne pas être satisfaits de la plateforme que vous choisissez. Par conséquent, vous devez réfléchir à ce qu’ils veulent, y compris les fonctionnalités de gestion du temps, les systèmes de bien-être, etc.

Leurs suggestions peuvent fournir des informations exploitables qui vous aident à prendre la bonne décision.

Choisir une plateforme trop petite pour l'entreprise 🤏

Faire évoluer votre entreprise est une considération essentielle, que votre entreprise soit actuellement en croissance ou non. Si vous achetez une plateforme d'engagement des employés qui ne peut qu'ajouter votre nombre actuel d'employés, vous devrez peut-être la remplacer si vous embauchez de nouvelles personnes.

Par conséquent, vous devez déterminer la trajectoire de croissance de l’entreprise et acheter une plate-forme qui correspond à cette croissance (déterminez également le cycle de vie moyen de vos employés).

Réflexions finales sur le choix de la meilleure plateforme d'engagement des employés pour votre entreprise

En choisissant la bonne plateforme, vous devez tenir compte de vos besoins et de ce que vous recherchez.

Vous devez également vous concentrer sur une plateforme pour améliorer l’engagement des employés et les aligner davantage sur l’entreprise ; c’est l’objectif le plus crucial. Par conséquent, envisagez de leur demander ce qu’ils attendent d’une plateforme d’engagement des employés et utilisez-la pour vous aider à prendre une décision finale.

Nous espérons que cela vous a aidé à déterminer quelles fonctionnalités sont importantes pour vous et à choisir le logiciel adapté à votre entreprise.

Vous avez des questions sur l’engagement des employés ? Vous pouvez trouver de nombreuses informations dans nos autres articles sur Tommy.