Tres formas sencillas de hacer que al personal le encante venir a trabajar
El personal es la primera y, a veces, la única experiencia directa que nuestros clientes tienen con nuestro negocio. Cada miembro del personal representa la cara de la empresa. Tratar con personal satisfecho hace que la experiencia del cliente sea mucho más agradable, por lo que la mejor manera de garantizar clientes satisfechos es contar con un equipo satisfecho.
El Huffington Post publicó un artículo sobre 'Los beneficios psicológicos de tener cosas que esperar,' que exploró cómo mirar hacia el futuro puede impactar positivamente nuestras acciones.
Por ejemplo, el artículo encontró que si tienes ganas de hacer algo (como ir a trabajar), estarás más motivado para realizar tareas que de otro modo pospondrías. También te hace más optimista sobre el futuro y más feliz en general.
Si a su personal le encanta venir a trabajar, eso los hará más motivados, productivos y felices en general. ¿Pero cómo haces que alguien desear ¿ir a trabajar?
Es un error común pensar que debes hacer el trabajo de tus sueños para ser feliz, pero en realidad no es así. necesidad estar en el trabajo de tus sueños para estar satisfecho. Sólo necesita disfrutar lo que hace, encontrar valor en ello y sentirse apoyado por sus colegas y gerentes.
Este artículo cubrirá algunas formas de mejorar la atmósfera en el lugar de trabajo para que las personas se sientan más incluidas, más felices y más motivadas para trabajar de manera productiva. Échales un vistazo a continuación ahora para encontrar formas de mejorar la satisfacción de los empleados!
1) Promover una cultura de agradecimiento
Mostrar a los empleados que los aprecias y todo el arduo trabajo que hacen por ti es vital. Si los empleados sienten que usted se da cuenta cuando hacen un buen trabajo, será más probable que ven a trabajar feliz y listo para tener un día productivo.
Pero, ¿cómo ayuda a los empleados a sentirse apreciados? Tenemos algunas ideas a continuación.
- Ofrezca beneficios por el trabajo duro, como certificados de regalo para spa, descuentos para sus tiendas favoritas y más. Tampoco todos los incentivos tienen que ser monetarios.
- Asegúrese de comunicarse con los trabajadores remotos y mantenga abiertas las líneas de comunicación.
- Fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Considere dar a los empleados los viernes por la tarde libres y asegurarse de que todos tengan su cumpleaños libre cada año.
- Utilice una plataforma para el reconocimiento de los empleados. Deje que las personas nominen a sus compañeros y anime a todo el equipo a mostrar su agradecimiento.
- Promover una transparencia genuina en el lugar de trabajo. Póngase al día con regularidad y sea sincero cuando hable sobre el crecimiento empresarial y más. Si trata a los empleados con franqueza y respeto, es más probable que le correspondan.
Una idea para demostrar tu agradecimiento: jornadas temáticas
Fuente: Hoja de trébol
Ya sea que los haga mensualmente, estacionalmente o anualmente, una forma simple pero efectiva de hacer que su lugar de trabajo sea más emocionante es tener días temáticos. Es divertido y le da a su personal algo que esperar. Todo el mundo puede participar y se rompe la monotonía del día a día.
Estos días pueden incluir de todo, desde días en pijama en la oficina (sí, te sugerimos que dejes que tus empleados vengan a trabajar directamente desde su cama) hasta días antiguos (piensa en los años 70🕺, 80 y ven lo que querías ser cuando era un niño).
Tener días temáticos podría incluir eventos durante todo el día. Por ejemplo, para el día de la camisa hawaiana 🌸, ¡puedes servir un almuerzo inspirado en Hawaii para tu personal de forma gratuita! O podrías realizar un ejercicio de formación de equipos, como una búsqueda del tesoro, en un día con temática pirata 🏴☠️.
Si bien algunas de estas sugerencias pueden parecer tontas, alientan a su personal a reírse entre ellos. Evite implementar estos días en los que todos están muy ocupados; Úselos como recompensa después de temporadas ocupadas.
Las experiencias compartidas son extremadamente beneficioso para los equipos. Pueden ayudar a las personas a acercarse, comunicarse mejor y construir una identidad de equipo. Además, sentirse parte de un equipo puede impactar positivamente la motivación, lo que lleva a mayores niveles de rendimiento.
Los días temáticos también son una excelente manera de romper con el día a día. El aburrimiento y la monotonía pueden afectar significativamente moral y puede contribuir a mayores niveles de estrés. ¡Introduzca algo de emoción en el día de sus empleados con eventos divertidos como este!
2) Haga del bienestar una prioridad
Fuente: Forbes
El bienestar es un tema increíblemente actual y muchas personas lo priorizan en sus vidas y carreras. Garantizar que su empresa se centre en el bienestar puede demostrarle a su personal que usted se preocupa y ayudarles a mejorar su bienestar mental.
El personal de empresas que priorizan el bienestar de los empleados tiene más probabilidades recomendar la empresa como un excelente lugar para trabajar para los demás. Esto significa que si tratas bien a tus empleados, no sólo ellos querrán venir a trabajar, sino que otros también querrán trabajar para ti.
Entonces, ¿cómo se incorpora el bienestar a la cultura de su empresa? A continuación, se nos ocurrieron algunas ideas.
Salud física
El bienestar no se trata solo de clases de meditación 🧘 y retiros de yoga en empresa. De hecho, el bienestar puede comenzar con cosas simples como ofrecer refrigerios saludables 🍎 al personal en la sala de descanso, hacer obligatorias las pausas para el almuerzo (y garantizar que las personas abandonen sus escritorios durante la hora del almuerzo) y reforzar la importancia de tomarse un tiempo libre cuando se está enfermo o quemado.
La salud física es tan importante como la salud mental, por lo que garantizar que su personal esté físicamente sano es el primer paso para mejorar la moral en el trabajo. También puede reducir los días de enfermedad!
Social
Socializar es fundamental para la felicidad. Esto se ha investigado y demostrado repetidamente, por lo que permitir que los empleados socialicen entre sí es una excelente manera de hacerlos sentir más felices en el trabajo.
Algunas buenas formas de brindarles a sus empleados la oportunidad de socializar incluyen:
- Reuniones a pie: Aquí es donde, en lugar de apoderarse de una sala de reuniones, lleva su cita mientras viaja. Toma un café ☕ y sal a la naturaleza mientras te pones al día con tus compañeros.
- Bebidas y eventos de trabajo.: Tener un lugar para socializar informalmente puede ayudar a los empleados a relajarse y conocerse mejor.
- Almuerzos de equipo: Otra forma de socializar es almorzar juntos. Lleva a tu equipo a dar un capricho un viernes para decir bien hecho y hacer que todos conversen.
Bienestar mental
El bienestar mental es esencial para la felicidad, por lo que debes priorizarlo para tus empleados. Pero, ¿qué puede ofrecer a sus empleados para que puedan acceder a una mejor salud mental?
- Acceso a terapias o aplicaciones de salud mental de autoayuda.
- Clases guiadas de meditación o yoga 🤸 durante las pausas para el almuerzo
- Talleres sobre manejo del estrés.
- Masajes en consultorio 💆
- Entrenamiento de resiliencia
- Reto de gratitud (30 días registrando cosas por las que estás agradecido, etc.)
- Oficinas que admiten mascotas 🐕🦺
Ideas financieras y profesionales
- Reconocimiento del empleado: Establezca una manera de reconocer a los empleados que han trabajado duro, logrado algo o simplemente se presentan constantemente y ofrecen un excelente servicio al cliente.
- Revisiones de desempeño: Si bien esto a veces puede resultar intimidante para los empleados, trabajar con ellos para desarrollar sus habilidades y ayudarlos a desarrollarse.
- en realidad puede mejorar la retención de empleados y satisfacción.
- Dar aumentos bien merecidos: Desafortunadamente, no todas estas ideas serán gratuitas. Sin embargo, dar aumentos a los empleados que se los han ganado dará como resultado un personal satisfecho.
3) Proporcionar métodos de desarrollo
Fuente: Wharton en línea
Brindar a su personal una forma de desarrollarse les demuestra que usted se preocupa por su futuro. El aprendizaje permanente es un principio clave de la felicidad, por lo que brindar a los empleados las herramientas para hacerlo mejorará la moral y hará que quieran venir a trabajar, principalmente si pueden dedicar algunas horas a la semana a este desarrollo.
Ayudar a los empleados a desarrollarse le beneficia de varias maneras. Éstas incluyen:
- Los empleados quieren tener la oportunidad de desarrollarse. De hecho, 49% de empleados esperar que un empleador apoye el crecimiento profesional.
- Mejora las habilidades de su fuerza laboral y lo ayuda a seguir siendo competitivo en su industria.
- En realidad, el aprendizaje y el desarrollo pueden mejorar la retención de empleados hasta en 34%.
Además de estos beneficios para usted, las personas que continúan desarrollándose a lo largo de su vida son mas felices que aquellos que no lo hacen. Esto significa que si le brinda a su fuerza laboral las herramientas para el autodesarrollo, tendrá una fuerza laboral más feliz en general.
Una nota sobre cómo habla con sus empleados
¿Alguna vez ha recibido una explosión inesperada de su personal por algo que dijo durante un turno? La forma de hablar con los empleados puede tener un grave impacto no sólo en su felicidad y deseo de estar en el trabajo, sino también en el desarrollo de su equipo.
Dar instrucciones o comentarios de manera brusca o agresiva puede aumentar el estrés y hacer que los empleados cometan más errores. Además, si usted se muestra inaccesible ante su personal, ellos estarán menos dispuestos a acudir a usted cuando tengan un problema. Esto podría conducir a problemas mayores y más difíciles de resolver en el futuro.
Si no se encuentra en un estado donde podamos hablar o está ocupado, dígale al miembro del personal que desea tener un momento con él después de su turno. Que no están en problemas, pero necesitas discutir algo. Es un desafío comunicarse cuando hay cosas ocupadas o se avecinan fechas de entrega, por lo que en lugar de ser brusco con ellas debido a limitaciones de tiempo, haga un esfuerzo por reservar tiempo para hablar con calma.
A continuación se detallan algunos consejos para hablar con los empleados sin alienarlos.
- Decir lo que necesitamos decir en un tono de voz tranquilo, claro y, si es posible, cálido y afectuoso. No los vista mal; Si necesita criticarlos, hágalo cuando no esté en presencia de otros miembros del personal.
- Identifique lo que funciona y aborde lo que no funciona. Nunca hagas que la comunicación sea completamente negativa. Asegúrese de que sepan que ambos están trabajando para mejorar y que no les digan que son malos en su trabajo.
- Pregúnteles si tienen preguntas o problemas para que puedan cumplir con sus expectativas. Asegúrese de ser preciso al dar respuestas sobre los métodos de mejora.
- Felicite verbalmente al personal cuando haga un buen trabajo o brinde un servicio excepcional (no simplemente llévelo a un lado cuando se equivoque). Notar los esfuerzos del personal los hace sentir valorados y apreciados.
Si bien habrá ocasiones en las que será necesario corregir o criticar a los empleados, es importante hacerlo de manera consciente. No desea alienar a su personal ni hacerles sentir que no pueden acudir a usted en busca de apoyo.
Asegúrese de detectar los problemas desde el principio para que sea sencillo realizar mejoras y, si es necesario despedir a un empleado, hágalo con compasión.
La forma en que habla con sus empleados puede marcar la diferencia entre que desarrollen sus habilidades y se sientan demasiado asustados para hacer algo por miedo a cometer un error.
Conclusión
Tener empleados felices conducirá a trabajadores más productivos que quieren venir a trabajar y hacerlo bien cada día. Lo mejor para usted es hacer que los empleados amen su trabajo, así que haga todo lo posible para que esto suceda.
Las iniciativas que hemos sugerido aquí son fáciles de implementar y se pueden aprovechar para garantizar que tenga empleados satisfechos y un ambiente de trabajo positivo. Recuerde que a los empleados más felices les gusta ofrecer un excelente servicio a los clientes y harán correr la voz de que usted es un buen lugar de trabajo.
Esto significa clientes satisfechos, mayor retención de empleados y una fila de personas que desean trabajar para una empresa que realmente invierte en la satisfacción laboral.
- Tres formas sencillas de hacer que al personal le encante venir a trabajar
- 1) Promover una cultura de agradecimiento
- Una idea para demostrar tu agradecimiento: jornadas temáticas
- 2) Haga del bienestar una prioridad
- Salud física
- Social
- Bienestar mental
- Ideas financieras y profesionales
- 3) Proporcionar métodos de desarrollo
- Una nota sobre cómo habla con sus empleados
- Conclusión
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