Seguridad psicológica en el lugar de trabajo
¿Sus empleados participan libremente en discusiones grupales? ¿Hablan sin temor a ser criticados o despedidos? De lo contrario, es posible que tenga poca seguridad psicológica en la oficina. 🏢
La seguridad psicológica en el lugar de trabajo es fundamental para la felicidad y el bienestar de los empleados. Si los empleados se sienten libres de defenderse, plantear problemas y comunicarse cómodamente con sus compañeros y la dirección, su motivación general y su felicidad en el trabajo mejorarán. 😁
¿Desea saber más? 🤷♀️En este blog, analizaremos la seguridad psicológica con más detalle y cómo mejorarla en el lugar de trabajo.
Entremos en ello.
¿Qué es la Seguridad Psicológica?
La seguridad psicológica es la sensación de poder expresar tus inquietudes, dudas o problemas sin temor a consecuencias negativas. 👎
La seguridad psicológica en el trabajo significa crear un entorno en el que los empleados se sientan libres de expresar libremente sus opiniones y comunicar sus ideas. 🤝
Harvard Business Review definió la seguridad psicológica como “la creencia de que no serás castigado cuando cometas un error”. La importancia de la seguridad psicológica en el lugar de trabajo es alta, ya que crear una zona libre de juicios para los empleados es esencial.
Fuente Instituto Niágara.
Con seguridad psicológica, el compromiso de los empleados aumentará y el rendimiento del equipo aumentará. Esto también podría conducir a un aumento en asistencia de empleados debido a una mayor productividad.📈
En términos generales, las personas que se encuentran en un estado de seguridad psicológica tienen más probabilidades de:
- Logre excelentes resultados laborales. Los empleados que se sienten psicológicamente seguros se permiten ser lo mejor que pueden ser. 🤩
- Colaborar en equipos. Las personas psicológicamente seguras trabajan bien en equipos porque no tienen miedo de compartir nuevas ideas que creen que podrían ayudar. 🤝
- Mejorar las habilidades de aprendizaje y creatividad. Es más probable que las personas disfruten aprendiendo y absorban todo lo que se les enseña cuando se sienten relajadas. Si no persisten amenazas, la creatividad florece entre aquellos con mentes imaginativas. 🤯
Las cuatro etapas de la seguridad psicológica🧠
No es fácil establecer un entorno psicológicamente seguro para todos los empleados. Según el Dr. Timothy Clark, científico social formado en Oxford, consultor organizacional y autor de Las 4 Etapas de la Seguridad Psicológica, hay cuatro pasos.
Estos pasos son los que las personas deben seguir antes de poder expresar con confianza sus opiniones o sugerencias:
- Seguridad de inclusión
Según la Jerarquía de Necesidades de Maslow, una de las necesidades esenciales de las personas es la aceptación. Esta es la etapa en la que un individuo se establece junto a sus compañeros de trabajo. 👬
El principal desafío en esta etapa es igualar todas las oportunidades, incluso para aquellos empleados recién adquiridos, para que no sientan ningún prejuicio.
- Seguridad del alumno
Cuando aprendemos algo, tendemos a salir de nuestra zona de confort y hacer un esfuerzo constante para comprender cosas nuevas. Los empleados deben sentirse seguros en el lugar de trabajo como un entorno de aprendizaje donde será necesario hacer preguntas y es probable que se cometan errores o malentendidos. 📝
- Seguridad del colaborador
Esta etapa es cuando un individuo siente la importancia de contribuir a la organización utilizando las habilidades que aprende y adquiere en la segunda etapa. A menudo, aquí es donde los empleados se frustran si fracasan o no se les da la oportunidad de contribuir. 🗣
- Seguridad del retador
Esta es la última etapa y la más difícil de superar porque implica confianza y seguridad considerables. En esta etapa, las personas deben tener confianza para desafiar las reglas y soluciones existentes proponiendo las alternativas que creen que beneficiarían más a la empresa.
Recuerde constantemente a los empleados que las críticas constructivas son la columna vertebral de su integridad laboral y esto ayudará a crear un lugar de trabajo psicológicamente seguro. 🤝
Importancia de la seguridad psicológica
La seguridad psicológica es esencial para un lugar de trabajo productivo y motivado. Si los empleados se sienten cómodos y capaces de contribuir, su negocio prosperará.
Fuente: Gallup
Al crear seguridad psicológica en el lugar de trabajo, abrirás las posibilidades de descubrir nuevas ideas, opiniones o pensamientos que alienten el éxito del negocio.
La seguridad psicológica tiene muchos impactos positivos en el lugar de trabajo, tales como:
- Mayor tasa de productividad
- Más creatividad/pensamiento innovador
- Menor rotación de empleados
- Camaradería mejorada
- Integrar la confianza entre los empleados en todos los niveles.
- Motiva a los empleados
Cuando un lugar de trabajo es psicológicamente seguro, las personas son la versión más creativa y segura de sí mismas.💭
Consejos para mejorar la seguridad psicológica en el lugar de trabajo
¿Cómo se mejora la seguridad psicológica en el lugar de trabajo? Con esfuerzo y compromiso intencionales, puede transformar su negocio en un entorno seguro donde los empleados se sientan apoyados.
El riesgo interpersonal en el lugar de trabajo se refiere a la posibilidad de que se produzca una reacción negativa al expresar una opinión. Para eliminar esto y crear un ambiente positivo, la seguridad psicológica en el lugar de trabajo es esencial.
A continuación se muestran algunas formas de aumentar la seguridad psicológica en el lugar de trabajo:
1. Presta atención🤔
Prestar atención es vital para mejorar la seguridad psicológica de sus empleados. Ser un oyente activo es esencial.👂Haga preguntas a sus empleados, bríndeles contacto visual y muestre compromiso mientras se expresan.
Hoy en día, muchas reuniones e interacciones se llevan a cabo en línea. Durante o después de una reunión en línea, puede prestar atención y mostrar interés enviándoles correos electrónicos privados para discutir sus ideas.
2. Demuestre comprensión y reconozca los esfuerzos🤗
Si menosprecias una idea o la cierras antes de reconocerla o comprenderla, no lograrás generar seguridad psicológica.
Reconocer los esfuerzos es esencial para el bienestar de los empleados. Si un empleado se siente valorado en el trabajo, es más probable que participe y sugiera ideas.
Según LinkedIn, "69% de empleados dicen que trabajarían más duro si sintieran que sus esfuerzos fueran mejor reconocidos". Al mostrar comprensión y reconocer los esfuerzos de los empleados, aumentará la motivación y la seguridad psicológica.
Puede preguntar más a sus empleados sobre sus opiniones pidiéndoles que expliquen más sus pensamientos. Mostrarles su voluntad de comprometerse con su idea podría hacerles sentir que su sugerencia aporta valor a la empresa.👥
En un entorno virtual, también puede mostrar su comprensión a sus empleados dándoles tiempo para seguir elaborando sus ideas. 👨💻
Fuente: LinkedIn
3. Evite señalar con el dedo👆
La seguridad psicológica implica crear un espacio seguro libre de juicios, burlas y vergüenza. Disuadir a las personas en el lugar de trabajo de señalar con el dedo y culpar a otros por los errores ayudará a aumentar la positividad y la satisfacción de los empleados.
Los errores son inevitables, pero existen formas efectivas de abordarlos. Anime a las personas a aprender positivamente de sus errores, y la crítica constructiva suele ser más útil. 92% de los encuestados coincidieron en que “la retroalimentación negativa (redireccionante), si se brinda de manera adecuada, es efectiva para mejorar el desempeño”., según Linkedin.
Fuente: LinkedIn
4. Incorporar Team Building👷♂️
Una excelente manera de promover la seguridad psicológica en el trabajo es introducir ejercicios de formación de equipos en la fuerza laboral. Estas actividades son excelentes para establecer conexiones entre los empleados y ayudarán a conectarlos en un nivel más solidario.
"75% del personal dicen que el trabajo en equipo y la colaboración son cruciales para el éxito corporativo", según TeamSage. Si su equipo y su fuerza laboral se sienten cómodos entre sí, la confianza crecerá y se ampliará el espacio para las voces e ideas de las personas.
5. No olvides la recompensa⭐️
Intente definir claramente que le complace escuchar diferentes sugerencias y opiniones y ofrezca recompensas o incentivos a los empleados que den el paso inicial.
Utilice un sistema de recompensa adecuado para motivar a los empleados y establezca un entorno psicológicamente seguro donde los empleados puedan compartir o rectificar ideas sin temor a ser ridiculizados.
Fuente: En efecto
Al crear un entorno psicológicamente seguro, sus empleados se sentirán cómodos expresando sus pensamientos, opiniones e ideas. Si sigue estos consejos, podrá crear un espacio de trabajo productivo donde se fomente y acepte la comunicación abierta.🤩
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