Segurança psicológica no local de trabalho
Seus funcionários participam livremente de discussões em grupo? Eles falam sem medo de serem agredidos ou demitidos? Caso contrário, você poderá ter baixa segurança psicológica no escritório. 🏢
A segurança psicológica no local de trabalho é fundamental para a felicidade e o bem-estar dos funcionários. Se os funcionários se sentirem livres para se defenderem, levantarem questões e comunicarem confortavelmente com os seus pares e a gestão, a sua motivação geral e felicidade no trabalho melhorarão. 😁
você quer saber mais? 🤷♀️Neste blog, veremos mais detalhadamente a segurança psicológica e como melhorá-la no local de trabalho.
Vamos entrar no assunto.
O que é segurança psicológica?
Segurança psicológica é a sensação de poder expressar suas preocupações, dúvidas ou problemas sem medo de consequências negativas. 👎
Segurança psicológica no trabalho significa criar um ambiente onde os funcionários se sintam livres para expressar livremente as suas opiniões e comunicar as suas ideias. 🤝
A Harvard Business Review definiu segurança psicológica como “a crença de que você não será punido quando cometer um erro”. A importância da segurança psicológica no local de trabalho é elevada, pois é essencial criar uma zona livre de julgamento para os funcionários.
Fonte Instituto Niágara.
Com segurança psicológica, o envolvimento dos funcionários aumentará e o desempenho da equipe aumentará. Isto também poderia levar a um aumento comparecimento dos funcionários devido ao aumento da produtividade.📈
De modo geral, as pessoas que estão em estado de segurança psicológica têm maior probabilidade de:
- Obtenha excelentes resultados de trabalho. Os funcionários que se sentem psicologicamente seguros permitem-se ser o melhor que podem. 🤩
- Colabore em equipes. Pessoas psicologicamente seguras trabalham bem em equipe, pois não têm medo de compartilhar novas ideias que acham que poderiam ajudar. 🤝
- Melhore as habilidades de aprendizagem e criatividade. É mais provável que as pessoas gostem de aprender e absorvam tudo o que lhes é ensinado quando se sentem relaxadas. Se nenhuma ameaça persistir, a criatividade floresce entre aqueles com mentes imaginativas. 🤯
Os quatro estágios da segurança psicológica🧠
Não é fácil estabelecer um ambiente psicologicamente seguro para todos os funcionários. De acordo com o Dr. Timothy Clark, cientista social treinado em Oxford, consultor organizacional e autor de As 4 etapas da segurança psicológica, existem quatro etapas.
Estas etapas são as que as pessoas devem seguir antes de se tornarem confiantes para expressar suas opiniões ou sugestões:
- Segurança de inclusão
De acordo com a Hierarquia de Necessidades de Maslow, uma das necessidades essenciais das pessoas é a aceitação. Esta é a fase em que o indivíduo se estabelece ao lado dos colegas de trabalho. 👬
O principal desafio nesta etapa é equalizar todas as oportunidades, mesmo para os funcionários recém-adquiridos, para que não sofram preconceitos.
- Segurança do aluno
Quando aprendemos algo, tendemos a sair da nossa zona de conforto e a fazer um esforço constante para compreender coisas novas. Os funcionários precisam se sentir seguros no local de trabalho como um ambiente de aprendizagem onde será necessário fazer perguntas e onde erros ou mal-entendidos serão prováveis. 📝
- Segurança do Colaborador
Esta fase é quando o indivíduo sente a importância de contribuir para a organização, utilizando as competências que aprende e adquire na segunda fase. Freqüentemente, é aqui que os funcionários ficam frustrados se falharem ou não tiverem a oportunidade de contribuir. 🗣
- Segurança do Desafiador
Este é o último estágio e o mais difícil de superar porque implica considerável confiança. Nesta fase, as pessoas devem ter confiança em desafiar as regras e soluções existentes, propondo as alternativas que consideram que mais beneficiariam a empresa.
Lembre constantemente aos funcionários que as críticas construtivas são a espinha dorsal da integridade no trabalho e isso ajudará a criar um local de trabalho psicologicamente seguro. 🤝
Importância da Segurança Psicológica
A segurança psicológica é essencial para um local de trabalho produtivo e motivado. Se os funcionários se sentirem confortáveis e capazes de contribuir, seu negócio prosperará.
Fonte: Gallup
Ao criar segurança psicológica no local de trabalho, você abrirá possibilidades de descobrir novas ideias, opiniões ou pensamentos que incentivem o sucesso do negócio.
A segurança psicológica tem muitos impactos positivos no local de trabalho, tais como:
- Maior taxa de produtividade
- Mais criatividade/pensamento inovador
- Menor rotatividade de funcionários
- Camaradagem melhorada
- Integrar a confiança entre os funcionários em todos os níveis
- Motiva os funcionários
Quando um local de trabalho é psicologicamente seguro, as pessoas são a versão mais criativa e confiante de si mesmas.💭
Dicas para aumentar a segurança psicológica no local de trabalho
Como você aumenta a segurança psicológica no local de trabalho? Com esforço e comprometimento intencionais, você pode transformar seu negócio em um ambiente seguro onde os funcionários se sintam apoiados.
O risco interpessoal no local de trabalho refere-se ao potencial de reação negativa ao levantar uma opinião. Para eliminar esta situação e criar um ambiente positivo, a segurança psicológica no local de trabalho é essencial.
Aqui estão algumas maneiras de aumentar a segurança psicológica no local de trabalho:
1. Preste atenção🤔
Prestar atenção é vital para melhorar a segurança psicológica de seus funcionários. Ser um ouvinte ativo é essencial.👂Faça perguntas aos seus funcionários, faça contato visual e mostre engajamento enquanto eles se expressam.
Hoje em dia, muitas reuniões e interações são realizadas online. Durante ou após uma reunião online, você pode prestar atenção e demonstrar interesse enviando e-mails privados para discutir suas ideias.
2. Mostre compreensão e reconheça os esforços🤗
Se você menosprezar uma ideia ou rejeitá-la antes de reconhecê-la ou compreendê-la, não conseguirá construir segurança psicológica.
Reconhecer os esforços é essencial para o bem-estar dos funcionários. Se um funcionário se sente valorizado no trabalho, é mais provável que ele participe e sugira ideias.
De acordo com o LinkedIn, “69% de funcionários dizem que trabalhariam mais se sentissem que seus esforços seriam mais reconhecidos.” Ao demonstrar compreensão e reconhecer os esforços dos funcionários, você aumentará a motivação e também a segurança psicológica.
Você pode perguntar mais a seus funcionários sobre suas opiniões, pedindo-lhes que expliquem melhor seus pensamentos. Mostrar a eles sua disposição em se comprometer com a ideia deles pode fazer com que eles sintam que a sugestão deles está agregando valor à empresa.👥
Em um ambiente virtual, você também pode mostrar sua compreensão aos seus funcionários, dando-lhes tempo para elaborar mais suas ideias. 👨💻
Fonte: LinkedIn
3. Evite apontar dedos👆
A segurança psicológica envolve a criação de um espaço seguro, livre de julgamento, ridículo e constrangimento. Desencorajar as pessoas no local de trabalho de apontar o dedo e culpar os outros pelos erros ajudará a aumentar a positividade e a satisfação dos funcionários.
Os erros são inevitáveis, mas existem maneiras eficazes de lidar com eles. Incentive as pessoas a aprenderem positivamente com seus erros, e a crítica construtiva costuma ser mais útil. 92% dos entrevistados concordaram que “o feedback negativo (redirecionado), se entregue de forma adequada, é eficaz para melhorar o desempenho”, de acordo com o Linkedin.
Fonte: LinkedIn
4. Incorpore Team Building👷♂️
Uma ótima maneira de promover a segurança psicológica no trabalho é introduzir exercícios de formação de equipe na força de trabalho. Essas atividades são ótimas para construir conexões entre os funcionários e ajudarão a conectá-los em um nível de maior apoio.
“75% de funcionários dizem que o trabalho em equipe e a colaboração são cruciais para o sucesso corporativo”, de acordo com TeamSage. Se a sua equipe e força de trabalho se sentirem confortáveis uns com os outros, a confiança aumentará e o espaço para as vozes e ideias das pessoas se expandirá.
5. Não se esqueça da recompensa⭐️
Procure definir claramente que você está satisfeito em ouvir diferentes sugestões e opiniões e dar recompensas ou incentivos aos funcionários que dão o passo inicial.
Use um sistema de recompensa adequado para motivar os funcionários e criar um ambiente psicologicamente seguro onde os funcionários possam compartilhar ou retificar ideias sem medo de serem ridicularizados.
Fonte: De fato
Ao criar um ambiente psicologicamente seguro, seus funcionários se sentirão confortáveis para expressar seus pensamentos, opiniões e ideias. Seguindo essas dicas, você pode criar um espaço de trabalho produtivo onde a comunicação aberta é incentivada e aceita.🤩
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