ความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน
พนักงานของคุณเข้าร่วมการสนทนากลุ่มอย่างอิสระหรือไม่? พวกเขาพูดโดยไม่กลัวว่าจะถูกเตะหรือไล่ออกหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้น คุณอาจมีความปลอดภัยทางจิตใจต่ำในสำนักงาน 🏢
ความปลอดภัยทางจิตใจในสถานที่ทำงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสุขและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน หากพนักงานรู้สึกอิสระที่จะยืนหยัดเพื่อตนเอง หยิบยกประเด็นปัญหา และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและฝ่ายบริหารอย่างสบายใจ แรงจูงใจและความสุขโดยรวมในการทำงานก็จะดีขึ้น 😁
คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? 🙋♀️ในบล็อกนี้ เราจะดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยทางจิตใจและวิธีปรับปรุงความปลอดภัยในที่ทำงาน
เรามาเข้าเรื่องกันเถอะ
ความปลอดภัยทางจิตคืออะไร?
ความปลอดภัยทางจิตใจคือความรู้สึกที่สามารถแสดงความกังวล ความสงสัย หรือปัญหาต่างๆ ได้โดยไม่ต้องกลัวผลที่ตามมาด้านลบ 👎
ความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกอิสระที่จะแสดงความคิดเห็นและสื่อสารความคิดของตนได้อย่างอิสระ 🤝
Harvard Business Review ให้คำจำกัดความความปลอดภัยทางจิตใจว่าเป็น “ความเชื่อที่ว่าคุณจะไม่ถูกลงโทษเมื่อคุณทำผิด”. ความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานมีความสำคัญสูง เนื่องจากการสร้างเขตปลอดการตัดสินสำหรับพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญ
แหล่งที่มา สถาบันไนแอการา
ด้วยความปลอดภัยทางจิตใจ การมีส่วนร่วมของพนักงานจะเพิ่มขึ้น และประสิทธิภาพของทีมจะเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังอาจนำไปสู่การเพิ่มขึ้นอีกด้วย การเข้าร่วมของพนักงาน เนื่องจากผลผลิตที่เพิ่มขึ้น📈
โดยทั่วไปแล้ว คนที่อยู่ในสภาพปลอดภัยทางจิตมักจะ:
- บรรลุผลการทำงานที่ยอดเยี่ยม. พนักงานที่รู้สึกปลอดภัยทางจิตใจจะต้องยอมให้ตนเองทำหน้าที่อย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ 🤩
- ทำงานร่วมกันในทีม. ผู้ที่ปลอดภัยทางจิตใจทำงานได้ดีในทีมเนื่องจากพวกเขาไม่กลัวที่จะแบ่งปันแนวคิดใหม่ๆ ที่พวกเขาคิดว่าจะช่วยได้ 🤝
- เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้และความคิดสร้างสรรค์. ผู้คนมีแนวโน้มที่จะสนุกกับการเรียนรู้และซึมซับทุกสิ่งที่สอนเมื่อพวกเขารู้สึกผ่อนคลาย หากไม่มีภัยคุกคามใด ๆ เกิดขึ้น ความคิดสร้างสรรค์ก็จะเบ่งบานในหมู่ผู้ที่มีจิตใจที่มีจินตนาการ 🤯
สี่ขั้นตอนของความปลอดภัยทางจิต🧠
ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจสำหรับพนักงานทุกคน ตามที่ดร. ทิโมธี คลาร์ก นักสังคมวิทยาที่ผ่านการฝึกอบรมจากอ็อกซ์ฟอร์ด ที่ปรึกษาด้านองค์กร และผู้เขียน ความปลอดภัยทางจิตใจ 4 ขั้นตอนมีสี่ขั้นตอน
ขั้นตอนเหล่านี้คือสิ่งที่ผู้คนต้องดำเนินการก่อนจึงจะสามารถแสดงความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะได้อย่างมั่นใจ:
- ความปลอดภัยในการรวม
ตามลำดับชั้นความต้องการของมาสโลว์ ความต้องการที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของผู้คนคือการยอมรับ นี่คือขั้นตอนที่แต่ละบุคคลสร้างตนเองควบคู่ไปกับเพื่อนร่วมงาน 👬
ความท้าทายหลักในขั้นตอนนี้คือการสร้างความเท่าเทียมกันในโอกาสทั้งหมด แม้แต่กับพนักงานที่เพิ่งมาใหม่ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่รู้สึกถึงอคติใดๆ
- ความปลอดภัยของผู้เรียน
เมื่อเราเรียนรู้บางสิ่งบางอย่าง เรามักจะออกจากเขตความสะดวกสบายของเราและพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจสิ่งใหม่ๆ พนักงานต้องรู้สึกปลอดภัยในสถานที่ทำงานเนื่องจากเป็นสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ต้องถามคำถาม และอาจมีข้อผิดพลาดหรือความเข้าใจผิดได้ 📸
- ความปลอดภัยของผู้ร่วมให้ข้อมูล
ขั้นตอนนี้คือเมื่อบุคคลรู้สึกถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมกับองค์กรโดยใช้ทักษะที่พวกเขาเรียนรู้และได้รับจากขั้นตอนที่สอง บ่อยครั้ง นี่คือจุดที่พนักงานหงุดหงิดหากล้มเหลวหรือไม่ได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วม 😢
- ความปลอดภัยของชาเลนเจอร์
นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายและยากที่สุดที่จะเอาชนะได้ เนื่องจากต้องอาศัยความไว้วางใจและความมั่นใจเป็นอย่างมาก ในขั้นตอนนี้ ผู้คนควรมั่นใจในการท้าทายกฎเกณฑ์และแนวทางแก้ไขที่มีอยู่โดยเสนอทางเลือกที่พวกเขาคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทมากที่สุด
เตือนพนักงานอยู่เสมอว่าการวิพากษ์วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์เป็นหัวใจสำคัญของความซื่อสัตย์ในการทำงาน และสิ่งนี้จะช่วยสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยทางจิตใจ 🤝
ความสำคัญของความปลอดภัยทางจิต
ความปลอดภัยทางจิตใจถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิผลและมีแรงบันดาลใจ หากพนักงานรู้สึกสบายใจและสามารถมีส่วนร่วมได้ ธุรกิจของคุณก็จะประสบความสำเร็จ
แหล่งที่มา: กัลล์อัพ
ด้วยการสร้างความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน คุณจะเปิดโอกาสในการค้นพบแนวคิด ความคิดเห็น หรือความคิดใหม่ๆ ที่สนับสนุนให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ
ความปลอดภัยทางจิตมีผลกระทบเชิงบวกมากมายในสถานที่ทำงาน เช่น:
- อัตราการผลิตที่สูงขึ้น
- มีความคิดสร้างสรรค์/ความคิดริเริ่มมากขึ้น
- การเลิกจ้างของพนักงานลดลง
- ความสนิทสนมกันที่ดีขึ้น
- บูรณาการความไว้วางใจระหว่างพนักงานทุกระดับ
- จูงใจพนักงาน
เมื่อสถานที่ทำงานมีความปลอดภัยทางจิตใจ ผู้คนจะมีความคิดสร้างสรรค์และมั่นใจในตนเองมากที่สุด💭
เคล็ดลับเพื่อเพิ่มความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน
คุณจะเพิ่มความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานได้อย่างไร? ด้วยความพยายามและความมุ่งมั่นอย่างตั้งใจ คุณสามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้กลายเป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งพนักงานจะรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุน
ความเสี่ยงระหว่างบุคคลในที่ทำงานหมายถึงโอกาสที่จะมีการตอบโต้เชิงลบจากการแสดงความคิดเห็น เพื่อขจัดสิ่งนี้และสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวก ความปลอดภัยทางจิตใจในสถานที่ทำงานถือเป็นสิ่งสำคัญ
ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน:
1. ให้ความสนใจ🤔
การเอาใจใส่เป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงความปลอดภัยทางจิตใจของพนักงานของคุณ การเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นเป็นสิ่งสำคัญ 👂ถามคำถามพนักงาน สบตาพวกเขา และแสดงการมีส่วนร่วมในขณะที่พวกเขาแสดงออก
ปัจจุบันมีการประชุมและการโต้ตอบกันทางออนไลน์มากมาย ในระหว่างหรือหลังการประชุมออนไลน์ คุณสามารถให้ความสนใจและแสดงความสนใจโดยส่งอีเมลส่วนตัวถึงพวกเขาเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวคิดของพวกเขา
2. แสดงความเข้าใจและรับรู้ถึงความพยายาม🤗
หากคุณดูแคลนความคิดหรือปิดมันก่อนที่จะยอมรับหรือทำความเข้าใจ คุณจะไม่สามารถสร้างความปลอดภัยทางจิตใจได้
การตระหนักถึงความพยายามเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน หากพนักงานรู้สึกว่าตนมีคุณค่าในที่ทำงาน พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและเสนอแนะแนวคิดต่างๆ มากขึ้น
ตาม LinkedIn “พนักงาน 69% กล่าวว่าพวกเขาจะทำงานหนักขึ้นหากรู้สึกว่าความพยายามของตนได้รับการยอมรับมากขึ้น” การแสดงความเข้าใจและตระหนักถึงความพยายามของพนักงาน จะช่วยเพิ่มแรงจูงใจและความปลอดภัยทางจิตใจ
คุณสามารถถามพนักงานของคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดเห็นของพวกเขาโดยขอให้พวกเขาอธิบายความคิดของพวกเขาเพิ่มเติม การแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเต็มใจที่จะปฏิบัติตามแนวคิดของพวกเขาอาจทำให้พวกเขารู้สึกว่าคำแนะนำของพวกเขากำลังสร้างคุณค่าให้กับบริษัท👥
ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง คุณสามารถแสดงความเข้าใจต่อพนักงานของคุณโดยให้เวลาพวกเขาอธิบายแนวคิดเพิ่มเติม 👨💻
แหล่งที่มา: ลิงค์อิน
3. หลีกเลี่ยงการชี้นิ้ว👆
ความปลอดภัยทางจิตเกี่ยวข้องกับการสร้างพื้นที่ปลอดภัยที่ปราศจากการตัดสิน การเยาะเย้ย และความลำบากใจ การกีดกันผู้คนในที่ทำงานจากการชี้นิ้วและตำหนิผู้อื่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดจะช่วยเพิ่มทัศนคติเชิงบวกและความพึงพอใจของพนักงาน
ข้อผิดพลาดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่มีวิธีจัดการกับข้อผิดพลาดที่มีประสิทธิภาพ ส่งเสริมให้ผู้คนเรียนรู้จากความผิดพลาดในเชิงบวก และการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์มักจะมีประโยชน์มากกว่า 92% ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นพ้องกันว่า “ข้อเสนอแนะเชิงลบ (การเปลี่ยนเส้นทาง) หากนำเสนออย่างเหมาะสม จะมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพ”ตาม Linkedin
แหล่งที่มา: ลิงค์อิน
4. รวมการสร้างทีม 👷♂️
วิธีที่ดีในการส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานคือการแนะนำแบบฝึกหัดการสร้างทีมให้กับพนักงาน กิจกรรมเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน และจะช่วยเชื่อมโยงพวกเขาในระดับที่สนับสนุนมากขึ้น
“พนักงาน 75% กล่าวว่าการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร”, ตาม TeamSage หากทีมและพนักงานของคุณรู้สึกสบายใจซึ่งกันและกัน ความไว้วางใจก็จะเพิ่มมากขึ้น และพื้นที่สำหรับความคิดเห็นและแนวคิดของผู้คนก็จะขยายออกไป
5. อย่าลืมรางวัล⭐️
มุ่งหมายที่จะกำหนดอย่างชัดเจนว่าคุณยินดีรับฟังข้อเสนอแนะและความคิดเห็นที่แตกต่างกัน และให้รางวัลหรือสิ่งจูงใจแก่พนักงานที่เริ่มต้นก้าวแรก
ใช้ระบบการให้รางวัลที่เหมาะสมเพื่อจูงใจพนักงาน และสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งพนักงานสามารถแบ่งปันหรือแก้ไขความคิดโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกเยาะเย้ย
แหล่งที่มา: อย่างแท้จริง
ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจ พนักงานของคุณจะรู้สึกสบายใจที่จะแสดงความคิด ความคิดเห็น และแนวคิดของตน เมื่อปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างพื้นที่ทำงานที่มีประสิทธิผลซึ่งส่งเสริมและยอมรับการสื่อสารแบบเปิดกว้างได้ 🤩
USA 
USA 
AU 
UK 
ES 
FR 
BR 
TH 
IN 
USA 
USA 
AU 
UK 
ES 
FR 
BR 
TH 
IN