¿Le resulta difícil elegir el modelo de precios adecuado para su MSP? ¡Usted no está solo!
Investigación de gran vista ha descubierto que se espera que el mercado mundial de servicios de TI gestionados crezca a una tasa compuesta anual de 13,51 TP6T entre 2023 y 2030. Como referencia, ya está valorado en $267,35 mil millones de dólares. 📈
Fuente: Investigación de gran vista
Con un aumento en trabajo remoto y una mayor necesidad de monitoreo remoto, no es de extrañar que este sea el caso. Los MSP son más esenciales que nunca, pero la competencia es feroz.
Para ayudarle a elegir el modelo de precios de MSP adecuado, estos son los aspectos que debe considerar. También hemos especificado los diferentes modelos que puedes ofrecer a tus clientes. ¡Lea a continuación para obtener más información!
Modelos comunes de precios de servicios gestionados (MSP)
Los MSP vienen en diferentes formas y tamaños. Los modelos de precios más populares se dividen en las siguientes categorías.
1. Todo lo que puedas comer 🍔
Si desea ofrecer un modelo completo y flexible, considere este. Es como reservar unas vacaciones con todo incluido, donde el cliente paga por adelantado y luego navega por el buffet a su gusto.
Una tarifa fija mensual cubre soporte in situ, soporte remoto y tiempo de laboratorio o de banco. También puedes cobrar por servicios 24 horas al día, 7 días a la semana o solo por ciertas horas durante el día.
A muchos clientes les gusta este modelo porque pueden estimar sus gastos y no habrá fluctuaciones en la facturación.
2. Escalonado 🪜
El modelo escalonado ofrece diferentes paquetes de servicios entre los que las empresas pueden elegir según su presupuesto y necesidades. La cantidad de niveles de precios y lo que ofrece cada uno varía según el MSP.
Generalmente, a medida que aumenta el precio del paquete, también aumenta la cantidad de servicios. Los clientes pueden subir o bajar su nivel cuando lo deseen, lo que les brinda flexibilidad en sus pagos. Ejemplos de paquetes son Bronce, Plata, Oro y Platino.
3. Por dispositivo 🧑💻
Este es un modelo de precios sencillo y conocido en el que a los clientes se les cobra una tarifa mensual fija por dispositivo compatible. Muchos MSP prefieren este modelo porque es fácil de entender para los clientes, por lo que es algo que verá con frecuencia.
Los modelos de precios de dispositivos cobran por la cantidad de dispositivos o el tipo de dispositivo, según el proveedor.
Sin embargo, este método puede resultar complicado porque muchas empresas permiten que los empleados traigan sus propios dispositivos al trabajo o trabajen desde casa. Como resultado, es difícil cobrar el precio correcto.
4. Por usuario 👤
Este es similar al modelo anterior, pero los clientes pagan una tarifa mensual por usuario. Es sencillo de entender y ajustar. También resulta beneficioso para las empresas que utilizan muchos dispositivos.
Las empresas que utilizan el modelo de precios de usuario cobran a sus clientes una tarifa fija por cada mes. El sistema de usuario por mes facilita la comprensión de cuánto dinero gastará, lo que facilita la elaboración de presupuestos.
5. Solo monitoreo 👀
Si su organización tiene un presupuesto bajo, considere esta opción. En este modelo, el MSP solo maneja los servicios de monitoreo y alertas para el cliente. Cuando su MSP detecta un problema, usted alerta al equipo de TI interno, quien se encargará de ello. Sin embargo, puede brindar asistencia adicional por una tarifa adicional cuando sea necesario.
6. Basado en valores
El precio basado en el valor también se conoce como precio del “pastel” porque incluye el pastel completo y no los ingredientes individuales.
Los MSP que ofrecen este modelo brindan todos los servicios de TI que sus clientes necesitan y sirven como departamento de TI subcontratado. Manejan los puntos débiles, las necesidades latentes y los riesgos tentativos de los clientes.
7. A la carta 📝
Este modelo es ventajoso para los clientes pero no para los MSP. En este modelo, las empresas pueden elegir los servicios que necesitan para adaptarse a un plan personalizado para su organización. Sin embargo, restringe la rentabilidad de los MSP y puede consumir su tiempo explicando sus servicios.
Factores a considerar al elegir MSP
Puede resultar difícil elegir el MSP adecuado en función del precio. Antes de elegir una estrategia, piense primero en estos factores:
1. Costo
Hay varios gastos a considerar al planificar su estrategia de precios. 💸 Éstos son algunos de ellos:
- Gastos mensuales para administrar un negocio o costos fijos
- Gastos de prestación de servicios o costos directos
- Gastos laborales
- costo del tiempo
- Otros costos potenciales
- Márgenes de beneficio
Al identificar estos gastos, no perderá efectivo cuando les cobre a sus clientes. Y podrá mantener y hacer crecer su negocio.
2. Escalabilidad
A medida que su negocio crece, debe aplicar la estandarización a su modelo de precios. Previene el estancamiento del crecimiento, acorta los ciclos de ventas y hace que las ventas sean más simples y repetibles.
Al ampliar su negocio MSP, es importante comprender las tendencias futuras de la industria. Por ejemplo, en el tercer trimestre de 2020, el número de Los ataques de malware aumentaron en 128%. La ciberseguridad se está convirtiendo en una amenaza crítica y esta es una tarea que deben manejar los MSP. Considere los precios que necesita establecer para escalar de manera efectiva mientras maneja estos problemas.
Fuente: Revista de seguridad
3. Tecnología
La tecnología cambia continuamente y hay que mantenerse al día con esos cambios. La nueva tecnología puede afectar los precios y los niveles de servicio que ofrece. Por ejemplo, ¿ofrecen soporte remoto, soporte in situ o una combinación de ambos? Con ambos, puedes cobrar más.
Al conocer el panorama tecnológico, que incluye los costos, beneficios y desventajas, podrá establecer la estrategia adecuada para su MSP.
4. Base de clientes
Su precio también dependerá del tipo de clientes que tenga. Esto se debe a que el alcance y la profundidad de los servicios requeridos diferirán según la vertical. Los costos asociados por nicho también varían.
Investigue en profundidad su industria objetivo para alcanzar los precios correctos.
5. Competencia
Asegúrese de comprobar los precios de sus competidores para tener una idea de cómo fijar el precio de sus servicios. Como pequeño MSP, cobre de manera competitiva según los precios de su nicho.
Sin embargo, si puede ofrecer más valor, puede aumentar sus precios sin riesgo de ser reemplazado. Es un equilibrio delicado, pero que vale la pena dominar.
Establecer el precio correcto para su MSP
A la hora de fijar el precio, hay muchos factores a considerar y varios modelos para elegir. Sin embargo, si los estudias y planificas adecuadamente, marcarás la estrategia adecuada para tu negocio.
Obtenga más información sobre la planificación de su negocio en el blog de mi tommy.
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