¿Cómo se mide el éxito de una empresa de contabilidad?
Para algunos, es la cantidad de clientes en sus libros. Otros sostienen que el crecimiento en el número de miembros del equipo es el signo más importante. El resultado final, por otra parte, está en el centro de todo.
En este artículo, veremos algunas de las muchas formas en que la tecnología puede ayudar a las organizaciones a crecer.
Utilice la destreza de la tecnología moderna
Las empresas operan ahora en un mundo donde una fuerte presencia digital es esencial no sólo para el éxito sino también para la supervivencia. Muchas pymes fracasan debido a la falta de una fuerte presencia digital, y la mitad de ellas fracasan dentro de los primeros cinco años de funcionamiento. Las PYMES deben ser estratégicas sobre cómo utilizan las tecnologías digitales para aprovechar al máximo su inversión porque tienen recursos de marketing limitados.
El objetivo es desarrollar una estrategia de marketing digital bien definida que incluya sus objetivos, tácticas y medidas de éxito. Muchas empresas están utilizando Internet, pero muchas no tienen un plan definido. Esto puede conducir a un desperdicio de recursos y a la desaprovechamiento de oportunidades.
Por supuesto, la gran mayoría de las empresas necesitarán un sitio web sólido. No se trata sólo de tener un sitio web bonito. Un buen sitio web debe ser fácil de usar, adaptable a dispositivos móviles y optimizado para los motores de búsqueda. Esto último, en particular, exige una observación continua.
Además de un excelente sitio web, el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad de pago por clic pueden resultar extremadamente eficaces. La tecnología digital puede ayudar a las empresas a expandirse más rápidamente al permitirles llegar a una audiencia más amplia y establecer vínculos con clientes a largo plazo que aumenten la lealtad a la marca.
Software de productividad para mejorar la atención al cliente
Varios elementos influyen en el desarrollo de una empresa. Entre estos objetivos se encuentran brindar un servicio al cliente excepcional, minimizar los gastos operativos y aumentar los ingresos.
Todos estos objetivos se pueden lograr con el uso de la tecnología. Impulsar la productividad y la eficiencia es esencial para reducir costos y aumentar los ingresos, que luego pueden usarse para expandir el negocio.
El software de productividad está diseñado para ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y eliminar procesos basados en papel que consumen mucho tiempo. Los paquetes de software de productividad más utilizados incluyen software de productividad de oficina, software de contabilidad, software de comunicaciones y software de correo electrónico.
El alcance del software de productividad empresarial se ha ampliado sustancialmente en los últimos años a medida que la tecnología móvil y la nube han avanzado.
Para las pymes, las aplicaciones basadas en la nube son la mejor opción porque requieren una menor inversión inicial y reducen la carga de la gestión interna. También se pueden utilizar en una variedad de dispositivos y desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que aumenta la productividad y la eficiencia del personal.
La adquisición y retención de clientes también son aspectos críticos de la expansión empresarial. Esto implica que las empresas ofrezcan constantemente un excelente servicio al cliente. Esto es algo en lo que la tecnología puede ayudar. Las tecnologías modernas de CRM y automatización de servicios profesionales (PSA) están alcanzando nuevos niveles de utilidad, beneficiando tanto a las empresas como a sus clientes.
Las últimas soluciones CRM y PSA pueden interactuar perfectamente con los sistemas de comunicaciones de la empresa para brindar datos que ayuden a mejorar los niveles de servicio al cliente e impulsar la resolución del primer contacto.
Utilizando tecnología móvil
La tecnología móvil puede ofrecer diversos beneficios a las empresas, muchos de los cuales conducen a un mayor crecimiento. En el Reino Unido, la ampliación de las opciones de trabajo flexible, así como los avances en la tecnología móvil, han contribuido a un aumento en el número de personas que trabajan fuera de los entornos de oficina tradicionales.
Invertir en tecnologías móviles puede ayudar a las empresas a mantener satisfechos a sus empleados al permitirles lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Generalmente se considera que esto es beneficioso para las organizaciones, ya que una fuerza laboral feliz conduce a una mejor productividad y menores costos debido a una mayor retención de empleados. Todos salen victoriosos.
La tecnología móvil puede mejorar la eficiencia y la productividad al permitir a los usuarios realizar una amplia gama de tareas desde casi cualquier lugar. Ahora es posible realizar un trabajo de oficina completo mientras se está en movimiento. Esto simplemente significa que los empleados no tienen que esperar hasta llegar a sus escritorios para responder a colegas y clientes o para leer y actualizar documentos críticos, por ejemplo.
La movilización laboral impulsada por la tecnología también puede ayudar a una empresa a ahorrar el dinero que necesita para aumentar sus ganancias y expandirse. Los empleados que pueden trabajar fuera de la oficina pueden ahorrar dinero en espacio de oficina y costos operativos.
Para aprovechar al máximo la tecnología móvil, las empresas deberían invertir no sólo en dispositivos móviles, sino también en soluciones en la nube que permitan a los usuarios acceder a las mismas aplicaciones y servicios desde múltiples dispositivos y ubicaciones. Esto también permitirá una colaboración efectiva, permitiendo a las personas trabajar juntas incluso cuando no estén físicamente allí.
Conclusión
A las organizaciones que eligen las soluciones adecuadas para sus necesidades y desafíos únicos les resulta más fácil que nunca crecer y tener éxito.
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