Tommy Associates Pty Ltd
ícone de pesquisa
Tommy Logo

Como a felicidade aumenta os lucros e os perigos de depender dos lucros para ser feliz

Um estudo de 2019 da Universidade de Oxford descobriu que trabalhadores felizes são trabalhadores mais produtivos, 13% mais produtivos, na verdade. Forças de trabalho mais produtivas tendem a ser mais engajadas, ter melhor satisfação do cliente e serem mais lucrativas.

Embora este conhecimento esteja disponível e seja bem conhecido por muitos nos campos de investigação, muitas vezes os proprietários e gestores de empresas esquecem-se de que trabalhadores felizes são bons para os negócios. Em vez disso, confiam nos lucros e nos seus resultados financeiros, não apenas para a felicidade dos trabalhadores, mas como uma forma de aumentar o moral.

Cada vez mais vemos que os lucros são o objetivo número um das empresas em todo o mundo e, embora os lucros sejam obviamente importantes, concentrar-se apenas neles pode, na verdade, ser prejudicial.

Neste artigo, veremos a felicidade dos funcionários, seu impacto na cultura e no desempenho da empresa e como não funciona depender dos lucros para a felicidade dos funcionários. Saiba mais abaixo.

Trabalhadores

Como a felicidade dos funcionários afeta o desempenho da empresa 📈

Trabalhadores felizes são conhecidos por serem mais produtivos e equipes engajadas apresentam taxas reduzidas de rotatividade e absenteísmo. Isto significa que não só os funcionários satisfeitos produzirão mais trabalho e de maior qualidade, como também terão menos probabilidades de se sentirem satisfeitos. ausente do trabalho e deixar o trabalho completamente.

Estudos mostram repetidas vezes que funcionários felizes são funcionários engajados e funcionários engajados são mais propensos a:

  • Seja mais criativo e inovador 🎨
  • Ofereça melhor atendimento ao cliente 🗣️
  • Contribua para uma cultura empresarial positiva 👍
  • Adapte-se às mudanças com mais facilidade 💪
  • E tenha melhor desempenho geral 🥇

Se sua equipe tiver um desempenho melhor, a empresa como um todo terá um desempenho melhor.

A felicidade cria lucro e resolve problemas - Depender dos lucros para criar felicidade cria problemas 💰

Portanto, se a felicidade pode melhorar as suas margens de lucro, como sugerem as pesquisas sobre felicidade, quais são os perigos de depender dos lucros para a felicidade, em detrimento de outras coisas como uma boa saúde mental e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional?

  • Negligenciar o estado emocional dos funcionários: focar apenas no lucro operacional e ignorar se há pessoas felizes trabalhando para você tende a fazer com que os funcionários se sintam desvalorizados. Ao rejeitar o seu bem-estar como algo que não é importante, você está sugerindo que eles estão só lá para ter lucro.
  • Insustentabilidade da prática: Se o seu único foco é o crescimento dos lucros, então você provavelmente está sobrecarregando seus funcionários, economizando, comprometendo a qualidade dos produtos vendidos e pode até estar negligenciando os padrões éticos e legais. Esse tipo de trabalho pode ter impacto no sucesso da empresa a longo prazo.
  • Fraco envolvimento dos funcionários: Os funcionários que percebem que uma empresa tem uma fixação exclusiva nos resultados financeiros têm muito menos probabilidade de se envolverem. Se os funcionários não sentirem uma sensação de conexão com os valores ou objetivos da empresa, eles não terão criatividade, motivação e qualquer compromisso para atingir os objetivos da empresa.
  • Aumento das taxas de rotatividade: Se os funcionários não tiverem sensação de felicidade no trabalho, isso terá um papel importante maior taxa de rotatividade de pessoal. Isso pode ter vários efeitos em sua empresa. Para começar, uma maior rotatividade significa que você gasta dinheiro constantemente procurando, entrevistando e treinando novos funcionários. Além disso, uma taxa de rotatividade mais alta pode tornar mais difícil encontrar pessoal para substituir os que estão saindo, à medida que correm rumores de que sua equipe não se sente feliz. O nível de felicidade entre os funcionários atuais pode afetar se as pessoas realmente desejam trabalhar para você.
  • Relacionamento e satisfação do cliente: Priorizar os lucros sobre qualquer outra coisa provavelmente terá um impacto nos níveis de satisfação do cliente. Experiências ruins do cliente podem levar à falta de fidelidade e até manchar a imagem da sua marca.
  • Espaço limitado para inovação: É improvável que os funcionários que trabalham em empresas com foco no lucro assumam riscos em novas ideias, sob pena de colherem resultados menos lucrativos. Embora você possa obter bons lucros, a falta de inovação pode significar que você lentamente perde status em seu setor. Os concorrentes que promovem a inovação invadirão a sua quota de mercado e assumirão rapidamente o seu estatuto de liderança.

Há tantos resultados negativos em priorizar os lucros em detrimento da felicidade dos funcionários e, como vimos, pessoas felizes com boa satisfação com a vida são mais propensas a querer experimentar coisas novas, estão motivadas para cumprir metas e irão além pela sua empresa. .

Uma lista de verificação para gerentes manterem a felicidade dos funcionários para obter melhores lucros ✅

 Então, se você decidiu que é hora de parar de focar em suas metas de lucro líquido ou lucro bruto e focar em metas maiores felicidade para seus funcionários, por onde você deve começar?

Incentive um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal ⚖️

equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Fonte: Lorman

Para muitos trabalhadores que entram ou estão atualmente no mercado de trabalho, é da maior importância ter um equilíbrio sólido entre a vida e o trabalho. Como gestor, você deve incentivar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, garantindo que os funcionários saiam no horário e considerando coisas como trabalho híbrido ou semanas de trabalho de 4 dias.

Os gerentes também podem implementar melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional em suas próprias vidas para liderar pelo exemplo. Se os funcionários sempre virem você no trabalho até tarde da noite, eles também poderão se sentir obrigados a ficar até tarde. Dê o exemplo e promova primeiro o equilíbrio em sua vida.

Invista no desenvolvimento e treinamento de funcionários 📚

Dar aos seus funcionários a oportunidade de desenvolver suas carreiras e aprender pode ter um enorme impacto na felicidade deles e na forma como eles veem a empresa. Ao dar-lhes esta oportunidade, você está essencialmente dizendo-lhes que se preocupa não apenas com o trabalho que eles fazem para você, mas também com a carreira deles no futuro.

Utilize avaliações de desempenho ou 1-2-1 para ter uma ideia de onde seus funcionários gostariam de se desenvolver. Vocês podem apresentar ideias juntos para promover o desenvolvimento de sua força de trabalho.

Reconheça o bom trabalho 🏆

mais feliz

Fonte: O Boletim de Varejo

O reconhecimento é a chave para dar propósito aos seus funcionários e aumentar sua felicidade. Pense em como você se sente quando alguém lhe diz publicamente que você fez um bom trabalho. É uma sensação boa, certo?

Se você quiser mostrar aos seus funcionários que não pensa que eles são apenas engrenagens da máquina da empresa, então você precisa mostrar a eles que você não apenas reconhece o trabalho que eles fazem, mas que está orgulhoso de suas conquistas.

Considere maneiras de implementar o reconhecimento em sua empresa. Você poderia utilizar um aplicativo ou sistema de mensagens da empresa para reconhecer funcionários em um local centralizado?

Incentive a colaboração 🤝

A colaboração é uma ótima maneira de promover mais criatividade e socialização entre sua equipe. Os funcionários não só podem trocar ideias uns com os outros e possivelmente desenvolver novas formas de pensar, mas também têm a oportunidade de conhecer novos funcionários e desenvolver laços.

Faça da boa comunicação a norma ☎️

Uma boa comunicação é fundamental para a felicidade entre os funcionários. Em primeiro lugar, se você comunicar suas expectativas com clareza, seus funcionários saberão onde estão. Eles podem entregar o trabalho que você solicita no prazo e no padrão que você espera. Ao dar-lhes instruções claras, eles também podem gerir o seu próprio tempo de forma mais eficaz e ter mais tempo para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Além das expectativas de trabalho, comunicar sobre a empresa, novas ideias e muito mais pode fazer com que os funcionários se sintam incluídos e parte da empresa, e não simplesmente seus funcionários.

Ofereça flexibilidade 🤸

A flexibilidade é outro aspecto da felicidade dos funcionários e, na sociedade atual, é esperada pela maioria dos funcionários. Se você puder mudar o horário de trabalho de uma mãe em meia hora, dando-lhe tempo para pegar os filhos na escola, então ela provavelmente será mais feliz em seu papel do que seria se perdesse tempo com os pequenos.

Além disso, se você conseguir elaborar um sistema de trabalho híbrido para quem tem problemas de acessibilidade ou até mesmo reduzir toda a sua empresa a uma semana de trabalho de quatro dias (o que demonstrou ter um efeito brilhante na felicidade), seus funcionários provavelmente ficarão mais felizes.

Implementar programas de bem-estar 🧘

Por último, implementar um programa de bem-estar que dá aos seus funcionários as ferramentas necessárias para gerir a sua saúde mental pode ter um efeito profundo na felicidade. Se as coisas ficarem demais, os funcionários se sentirem estressados ou estiverem lidando com o esgotamento, ter um programa em mãos pode fazer toda a diferença.

Pensamentos finais

A felicidade dos funcionários pode ter um impacto positivo nos seus lucros, mas os lucros por si só não farão os seus funcionários felizes. Na verdade, o foco nos lucros pode ter um impacto negativo na felicidade dos funcionários. Manter seus funcionários satisfeitos tornará sua empresa mais inovadora, atrairá melhores talentos e aumentará seus resultados financeiros, mesmo que você não esteja se concentrando nas finanças.

Considere maneiras de melhorar a felicidade de sua equipe e veja seus lucros crescerem.