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10 qualidades de liderança que todo gestor deve ter

Os líderes precisam ser capazes de inspirar lealdade, agir no melhor interesse dos seus colaboradores e tomar decisões que possam afetar toda a empresa. Por esta razão, existem certas qualidades que todos os gestores devem ter para serem capazes de realizar o seu trabalho de forma eficaz.

Esteja você procurando contratar um novo gerente e precise de uma lista de verificação de qualidades a serem observadas, ou esteja tentando decidir se tem ou não o que é preciso para ser um gerente, este artigo é para você.

Abaixo, detalhamos as dez principais qualidades que tornam um grande gerente. Saiba tudo sobre eles abaixo.

1. Tomada de decisões ⚖️

A tomada de decisões é uma habilidade essencial para um gestor, por isso a incluímos no topo desta lista. Um bom líder precisará tomar decisões em situações estressantes, alocar recursos de uma forma que garanta que todos tenham o que precisam e tomar decisões de longo prazo que possam afetar a subsistência de seus funcionários.

Para quem pretende assumir funções de liderança, é necessário sentir-se confortável não apenas com a tomada de decisões, mas também com a capacidade de assumir a responsabilidade por essas decisões e por quaisquer consequências que delas advenham.

Líderes eficazes sabem como agir com base no instinto quando se trata de decisões e, embora você possa aprender muitas habilidades de liderança, pode ser difícil aprender a confiar em sua própria intuição.

2. Agir com responsabilidade 👥

Um líder de sucesso sabe que não apenas seu próprio sustento está em jogo. Uma das principais qualidades de um bom líder é ser capaz de agir com responsabilidade.

Agir com responsabilidade pode ter muitos significados, mas pode incluir o seguinte:

  • Padrões éticos: Os gerentes devem aderir a padrões e princípios éticos ao trabalhar em suas organizações. Isso garante que todos, desde funcionários até outras partes interessadas, possam manter a confiança em seu líder.
  • Conformidade legal: Em quase todos os setores, existem padrões legais que os gerentes devem aderir para garantir que a organização esteja em conformidade legal. Agir com responsabilidade significa aderir a estes regulamentos.
  • Relacionamentos com as partes interessadas: Um gerente precisa manter bons relacionamentos com clientes, consumidores e outras partes interessadas. Isto significa que você precisa agir de forma responsável nas comunicações com esses indivíduos ou entidades.
  • Responsabilidade Social Corporativa (RSE): As organizações muitas vezes reconhecem a necessidade de contribuir positivamente para a sociedade e o meio ambiente. Os gestores devem pesar estas responsabilidades sociais em todas as decisões que tomam.
  • Confiança dos funcionários: Por último, se você pretende ser um grande líder, então vai querer ter um relacionamento de confiança com seus funcionários, e isso significa comportar-se com responsabilidade.

3. Confiança 💪

A confiança é a chave para poder tomar decisões, comunicar-se bem e cuidar das pessoas sob sua responsabilidade. Embora às vezes você possa ter dificuldades com a confiança ou perdê-la após um golpe em suas habilidades, ter a crença geral de que pode fazer bem o seu trabalho sempre se traduzirá em uma boa liderança.

Se você não se sente necessariamente confiante o tempo todo, lembre-se do velho aforismo: 'Finja até conseguir'. Embora não sugerimos mentir descaradamente, fingir um pouco da confiança necessária para ser um bom líder pode ajudar a lembrá-lo de que você realmente possui as habilidades necessárias para realizar o trabalho em questão, mesmo que síndrome do impostor às vezes atrapalha.

A confiança costuma ser uma das habilidades sociais não mencionadas em uma lista de empregos, por isso é importante lembrá-la em uma entrevista se você pretende assumir um cargo de gestão.

4. Habilidades de comunicação 🗣️

Habilidades de comunicação são uma vasta área que líderes fortes precisam cumprir, mas isso ocorre porque há muitas expectativas a serem cumpridas como líderes. Abaixo estão apenas alguns dos casos em que a comunicação eficaz é uma importante habilidade de liderança.

  • Clareza de expectativas: Para seus funcionários, a comunicação eficaz das expectativas que você tem deles é a maneira mais simples de ajudá-los não apenas a cumprir os prazos, mas também a realizar um bom gerenciamento geral do tempo.
  • Motivação: Mantendo seu funcionários motivados é a maneira mais simples de mantê-los produtivos, portanto, ser capaz de se comunicar com eles de uma forma que os motive é uma boa qualidade para um líder.
  • Feedback e desenvolvimento: Ser capaz de comunicar-lhes os pontos fortes e fracos de um funcionário é fundamental para ajudá-los a se desenvolver. Os gerentes precisam saber onde está o limite entre ser construtivo e simplesmente criticar abertamente um funcionário.
  • Resolução de conflitos: Infelizmente, seus funcionários nem sempre se dão bem e, por esse motivo, um bom líder precisará ter algumas habilidades de resolução de conflitos.

5. Habilidades auditivas 👂

Sobre o tema das habilidades de comunicação, escuta ativa também é importante como líder. Você nunca entenderá os membros da sua equipe e quaisquer problemas que eles estejam enfrentando se não conseguir ouvir com eficácia. Um bom líder provavelmente precisará lidar com conflitos e problemas trazidos a ele por sua equipe, portanto, ter paciência para ouvir as pessoas e compreender suas preocupações será útil para você como líder.

Além disso, ouvir e compreender os briefings dos clientes e saber o que eles realmente querem de você também resulta de boas habilidades de escuta. Ser capaz de ouvir e compreender é fundamental para construir a confiança dos funcionários e garantir clientes satisfeitos 😀.

6. Empatia 🥰

Empatia e inteligência emocional são fundamentais para líderes. Empatia significa essencialmente apenas que você pode compreender e compartilhar as emoções de outra pessoa, o que é fundamental para construir relacionamentos saudáveis no local de trabalho.

empatia

7. Visão 👀

A visão de longo prazo e uma mentalidade construtiva significam que você acredita na sua capacidade de crescer e pode ver aonde esse crescimento o levará. Em todos os estilos de liderança, ser capaz de imaginar e planear o futuro é absolutamente crucial.

Uma mentalidade construtiva significa que, embora você tenha uma visão para o futuro, você também é adaptável e pode mudar dependendo das necessidades da empresa ou de seus funcionários. Isso também significa que você está aberto ao aprendizado e ao desenvolvimento contínuos como pessoa e como líder.

Isso abre espaço para inovação e criatividade em sua equipe e pode ajudar sua organização a se destacar como líder em sua área.

8. Honestidade 🧑‍⚖️

Para os líderes, ser honesto pode ajudar a construir a confiança de sua equipe e garantir que eles tenham confiança no que você diz. Se você constantemente conta mentiras inocentes ou não explica as coisas adequadamente, pode descobrir que sua equipe não confia em você.

A falta de confiança na liderança pode ter impacto no engajamento e na lealdade da equipe. Ambas as coisas podem impactar sua produtividade como empresa e, em última análise, seus resultados financeiros.

9. Flexibilidade 🤸

Ser capaz de se adaptar às mudanças nas circunstâncias e alterar a forma como você faz algo para melhorar os lucros é uma qualidade fundamental encontrada nos líderes. Principalmente em setores onde as coisas podem mudar rapidamente, ser flexível lhe fará bem.

Para indústrias como a hotelaria ou o retalho, onde o trabalho é rápido e pode ser determinado por factores externos, ser capaz de mudar a sua abordagem significará lidar bem com as crises, gerir os conflitos e, em última análise, manter o cliente satisfeito.

10. Ação 🎬

Na raiz da liderança está a ação, porque se você não agir, não estará realmente liderando. Ação decisiva significa tomar medidas que sejam do melhor interesse dos seus colaboradores, que melhorem o seu envolvimento e felicidade e que progridam para a empresa como um todo.

Conclusão

Ser um líder requer muitas habilidades interpessoais diferentes. Seja qual for o setor em que você procura um líder, essas habilidades sociais raramente mudam muito. Esta lista é uma visão não exaustiva de todas as qualidades que fazem bons líderes.

Se você está procurando um novo candidato a gerenciamento ou está tentando decidir se é um bom candidato a gerente, esta lista deve lhe dar uma boa ideia do que você precisa trazer para a mesa.