Une étude réalisée en 2019 par l’Université d’Oxford a révélé que les travailleurs heureux sont plus productifs, voire plus productifs. Les travailleurs les plus productifs ont tendance à être plus engagés, à avoir une meilleure satisfaction client et à être plus rentables.
Bien que ces connaissances soient largement répandues dans le domaine de la recherche, les propriétaires et les dirigeants d’entreprises oublient souvent que des employés heureux sont bénéfiques pour les affaires. Ils comptent plutôt sur les bénéfices et sur leurs résultats financiers, non seulement pour le bonheur des employés, mais aussi pour remonter le moral.
Nous voyons de plus en plus les profits devenir l'objectif numéro un des entreprises partout dans le monde, et même si les profits sont évidemment importants, se concentrer uniquement sur eux peut en réalité s'avérer préjudiciable.
Dans cet article, nous allons examiner le bonheur des employés, son impact sur la culture et les performances de l'entreprise et pourquoi il n'est pas possible de compter sur les bénéfices pour assurer le bonheur des employés. Apprenez-en plus ci-dessous.
Source: Université d'Oxford
Comment le bonheur des employés affecte les performances de l'entreprise 📈
- Soyez plus créatif et innovant 🎨
- Offrir un meilleur service client 🗣️
- Contribuer à une culture d'entreprise positive 👍
- S'adapter au changement plus facilement 💪
- Et avoir de meilleurs résultats dans l'ensemble 🥇
Le bonheur crée des profits et résout les problèmes - Compter sur les profits pour créer du bonheur crée des problèmes 💰
Ainsi, si le bonheur peut améliorer vos marges bénéficiaires, comme le suggèrent les recherches sur le bonheur, alors quels sont les dangers de compter sur les bénéfices pour le bonheur, par rapport à d’autres choses comme une bonne santé mentale et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
- Négliger l’état émotionnel des employés: En vous concentrant uniquement sur votre résultat d'exploitation et en ignorant si vous avez des employés heureux qui travaillent pour vous, vous avez tendance à donner aux employés le sentiment d'être sous-estimés. En rejetant leur bien-être comme quelque chose qui n'est pas important, vous suggérez qu'ils sont là seulement pour faire du profit
- Insoutenabilité de la pratique:Si votre seul objectif est la croissance des bénéfices, vous surchargez probablement vos employés de travail, vous faites des économies, vous faites des compromis sur la qualité des produits vendus et vous négligez peut-être même les normes éthiques et juridiques. Ce type de travail peut avoir un impact sur le succès à long terme de l'entreprise.
- Faible engagement des employés:Les employés qui ont l'impression qu'une entreprise se concentre uniquement sur les résultats financiers sont beaucoup moins susceptibles d'être engagés. Si les employés ne se sentent pas liés aux valeurs ou aux objectifs de l'entreprise, ils manqueront de créativité, de motivation et de volonté pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Augmentation du taux de rotation du personnel:Si les employés n'ont aucun sentiment de bonheur au travail, cela jouera un rôle dans une taux de rotation du personnel plus élevé. Cela peut avoir de multiples effets sur votre entreprise. Pour commencer, un taux de rotation du personnel élevé signifie que vous dépensez constamment de l'argent pour rechercher, interviewer et former de nouveaux employés. De plus, un taux de rotation du personnel élevé peut rendre plus difficile la recherche de personnel pour remplacer ceux qui partent, car des rumeurs se répandent selon lesquelles vos employés ne se sentent pas heureux. Le niveau de bonheur des employés actuels peut avoir un impact sur la volonté réelle des gens de travailler pour vous.
- Relations et satisfaction clients: Donner la priorité aux profits par rapport à toute autre chose aura très probablement un impact sur le niveau de satisfaction de vos clients. Une mauvaise expérience client peut entraîner un manque de fidélité et peut même ternir votre image de marque.
- Une marge d'innovation limitée:Les employés qui travaillent dans des entreprises axées sur le profit sont peu susceptibles de prendre des risques en se lançant dans de nouvelles idées, de peur d’obtenir des résultats moins que rentables. Même si vous réalisez de bons bénéfices, un manque d’innovation peut vous faire perdre progressivement votre statut au sein de votre secteur. Les concurrents qui encouragent l’innovation empiéteront sur votre part de marché et prendront rapidement le contrôle de votre statut de leader.
Il existe de nombreux effets négatifs liés au fait de donner la priorité aux profits plutôt qu’au bonheur des employés. Comme nous l’avons vu, les personnes heureuses et satisfaites de leur vie sont plus susceptibles de vouloir essayer de nouvelles choses, sont motivées à atteindre leurs objectifs et feront tout leur possible pour leur entreprise.
Une liste de contrôle pour les managers afin de maintenir le bonheur des employés pour de meilleurs profits ✅
Favorisez un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ⚖️
Source: Lorman
Pour de nombreux travailleurs entrant ou actuellement sur le marché du travail, il est primordial de parvenir à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En tant que manager, vous devez encourager l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée en veillant à ce que les employés partent à l'heure et en envisageant des solutions telles que le travail hybride ou la semaine de travail de 4 jours.Les gestionnaires peuvent également mettre en œuvre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée Montrez l'exemple dans votre propre vie. Si vos employés vous voient toujours au travail tard le soir, ils se sentiront peut-être obligés de rester tard eux aussi. Donnez l'exemple et favorisez d'abord l'équilibre dans votre propre vie.Investissez dans le développement et la formation des employés 📚
Offrir à vos employés la possibilité de développer leur carrière et d’apprendre peut avoir un impact considérable sur leur bonheur et sur la façon dont ils perçoivent leur entreprise. En leur offrant cette opportunité, vous leur faites comprendre que vous vous souciez non seulement du travail qu’ils font pour vous, mais aussi de leur carrière future.
Utilisez les évaluations de performance ou les entretiens individuels pour avoir une idée des domaines dans lesquels vos employés aimeraient évoluer. Vous pouvez élaborer ensemble des idées pour favoriser le développement de vos collaborateurs.
Reconnaître le bon travail 🏆
Encourager la collaboration 🤝
La collaboration est un excellent moyen de favoriser la créativité et la socialisation au sein de votre équipe. Non seulement les employés peuvent échanger des idées et éventuellement développer de nouvelles façons de penser, mais ils ont également l'occasion de rencontrer de nouveaux employés et de développer des liens.
Faites de la bonne communication la norme ☎️
Une bonne communication est essentielle au bonheur des employés. Tout d'abord, si vous communiquez clairement vos attentes, vos employés savent à quoi s'en tenir. Ils peuvent fournir le travail que vous leur demandez dans les délais et selon les normes que vous attendez. En leur donnant des instructions claires, ils peuvent également gérer leur temps plus efficacement et avoir plus de temps pour concilier vie professionnelle et vie privée.
En plus des attentes professionnelles, communiquer sur l’entreprise, les nouvelles idées et bien plus encore peut permettre aux employés de se sentir inclus et partie intégrante de l’entreprise, plutôt que simplement ses employés.
Offrez de la flexibilité 🤸
La flexibilité est un autre aspect du bonheur des employés et, dans la société actuelle, elle est attendue par la plupart des employés. Si vous pouvez modifier les horaires de travail d'une mère d'une demi-heure, lui donnant ainsi le temps d'aller chercher ses enfants à l'école, elle sera probablement plus heureuse dans son rôle que si elle ne passait pas de temps avec ses enfants.
De plus, si vous pouvez élaborer un système de travail hybride pour les personnes ayant des problèmes d'accessibilité ou même réduire l'ensemble de votre entreprise à une semaine de travail de quatre jours (ce qui s'est avéré avoir un impact positif sur la productivité), effet brillant sur le bonheur), vos employés seront probablement plus heureux.
Mettre en œuvre des programmes de bien-être 🧘
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