Como a felicidade aumenta os lucros e os perigos de depender dos lucros para a felicidade

Um estudo de 2019 da Universidade de Oxford descobriu que trabalhadores felizes são trabalhadores mais produtivos, 13% mais produtivos de fato. Forças de trabalho mais produtivas tendem a ser mais engajadas, têm melhor satisfação do cliente e são mais lucrativas.

Embora esse conhecimento esteja por aí e seja bem conhecido por muitos em campos de pesquisa, muitas vezes os proprietários e gerentes de empresas esquecem que trabalhadores felizes são bons para os negócios. Em vez disso, eles confiam nos lucros e em seus resultados financeiros, não apenas para a felicidade entre os trabalhadores, mas como uma forma de aumentar o moral.

Cada vez mais vemos os lucros se tornarem o objetivo número um das empresas em todos os lugares e, embora os lucros sejam obviamente importantes, focar apenas neles pode ser prejudicial.

Neste artigo, vamos analisar a felicidade dos funcionários, seu impacto na cultura e no desempenho da empresa, e como depender dos lucros para a felicidade dos funcionários não funciona. Saiba mais abaixo.

Fonte: Universidade de Oxford

Como a felicidade dos funcionários afeta o desempenho da empresa 📈

Trabalhadores felizes são conhecidos por serem mais produtivos e equipes engajadas apresentam taxas reduzidas de rotatividade e absenteísmo. Isso significa que os funcionários felizes não só produzirão mais trabalho de melhor qualidade, mas também terão menos probabilidade de serem ausente do trabalho e abandonar o emprego de vez. Estudos mostram repetidamente que funcionários felizes são funcionários engajados e os funcionários engajados têm mais probabilidade de:

• Seja mais criativo e inovador 🎨
• Ofereça um melhor atendimento ao cliente 🗣️
• Contribua para uma cultura empresarial positiva 👍
• Adapte-se às mudanças com mais facilidade 💪
• E tem um desempenho melhor no geral 🥇

Se sua equipe tiver um desempenho melhor, a empresa como um todo terá um desempenho melhor.

A felicidade cria lucro e resolve problemas - Depender de lucros para criar felicidade cria problemas 💰

Então, se a felicidade pode melhorar suas margens de lucro, como sugere a pesquisa sobre felicidade, quais são os perigos de depender dos lucros para a felicidade, em detrimento de outras coisas, como boa saúde mental e equilíbrio entre vida pessoal e profissional?

• Negligenciar o estado emocional dos funcionários: Concentrar-se apenas no seu lucro operacional e ignorar se você tem pessoas felizes trabalhando para você tende a fazer com que os funcionários se sintam subvalorizados. Ao rejeitar o bem-estar deles como algo que não é importante, você está sugerindo que eles são só está lá para lucrar
• Insustentabilidade da prática: Se seu único foco é o crescimento do lucro, então você provavelmente está sobrecarregando seus funcionários, cortando custos, comprometendo a qualidade dos produtos vendidos e pode até mesmo estar negligenciando padrões éticos e legais. Esse tipo de trabalho pode ter um impacto no sucesso de longo prazo da empresa.
• Baixo envolvimento dos funcionários: Funcionários que percebem que uma empresa tem uma fixação única em resultados financeiros têm muito menos probabilidade de se engajar. Se os funcionários não sentem uma sensação de conexão com os valores ou objetivos da empresa, então eles não terão criatividade, motivação e nenhum comprometimento em atingir os objetivos da empresa.
• Aumento das taxas de rotatividade:Se os funcionários não têm senso de felicidade no trabalho, isso desempenhará um papel em maior taxa de rotatividade de pessoal. Isso pode ter vários efeitos na sua empresa. Para começar, uma rotatividade maior significa que você está constantemente gastando dinheiro procurando, entrevistando e treinando novos funcionários. Além disso, uma taxa de rotatividade maior pode tornar mais difícil encontrar funcionários para substituir aqueles que estão saindo, pois correm boatos de que sua equipe não está feliz. O nível de felicidade entre os funcionários atuais pode ter um impacto sobre se as pessoas realmente querem trabalhar para você.
• Relacionamento e satisfação do cliente: Priorizar os lucros sobre qualquer outra coisa provavelmente terá um impacto nos níveis de satisfação do cliente. Experiências ruins com o cliente podem levar à falta de lealdade e podem até manchar a imagem da sua marca.
• Espaço limitado para inovação: Funcionários que trabalham em empresas focadas no lucro dificilmente arriscarão novas ideias para não colher resultados menos que lucrativos. Embora você possa ter bons lucros, a falta de inovação pode significar que você lentamente perderá status dentro do seu setor. Concorrentes que fomentam a inovação invadirão sua fatia de mercado e assumirão seu status de liderança rapidamente.

Há muitos resultados negativos ao priorizar os lucros em detrimento da felicidade dos funcionários e, como vimos, pessoas felizes e com boa satisfação com a vida têm mais probabilidade de querer tentar coisas novas, são motivadas a atingir metas e farão o possível e o impossível pela empresa.

Uma lista de verificação para gerentes na manutenção da felicidade dos funcionários para melhores lucros ✅

Então, se você decidiu que é hora de parar de se concentrar em suas metas de lucro líquido ou lucro bruto e se concentrar em objetivos maiores felicidade para seus funcionários, por onde você deve começar?

Incentive um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional ⚖️

Fonte: Lorman

Para muitos trabalhadores que estão entrando ou já estão na força de trabalho, ter um equilíbrio sólido entre vida e trabalho é de suma importância. Como gerente, você deve incentivar um equilíbrio entre vida pessoal e profissional, garantindo que os funcionários saiam no horário e considerando coisas como trabalho híbrido ou semanas de trabalho de 4 dias. Os gestores também podem implementar melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional em suas próprias vidas para liderar pelo exemplo. Se os funcionários sempre veem você no trabalho até tarde da noite, eles podem se sentir obrigados a ficar até mais tarde também. Dê o exemplo e promova o equilíbrio em sua própria vida primeiro.

Invista no desenvolvimento e treinamento de funcionários 📚

Dar aos seus funcionários a oportunidade de desenvolver suas carreiras e aprender pode ter um grande impacto na felicidade deles e em como eles veem sua empresa. Ao dar a eles essa oportunidade, você está essencialmente dizendo a eles que você se importa não apenas com o trabalho que eles fazem para você, mas também com suas carreiras no futuro.

Utilize avaliações de desempenho ou 1-2-1s para ter uma ideia de onde seus funcionários gostariam de se desenvolver. Vocês podem criar ideias juntos para promover o desenvolvimento entre sua força de trabalho.

Reconheça o bom trabalho 🏆

Fonte: O Boletim de Varejo

O reconhecimento é fundamental para dar propósito aos seus funcionários e aumentar a felicidade deles. Pense em como você se sente quando alguém lhe diz publicamente que você fez um bom trabalho. É uma sensação boa, não é? Se você quer mostrar aos seus funcionários que não os vê apenas como peças da engrenagem da empresa, precisa demonstrar que não só reconhece o trabalho que realizam, mas também que se orgulha das suas conquistas. Considere maneiras de implementar o reconhecimento na sua empresa. Você poderia utilizar um aplicativo ou um sistema de mensagens corporativo para reconhecer os funcionários em um local centralizado?

Incentive a colaboração 🤝

A colaboração é uma ótima maneira de promover mais criatividade e socialização entre sua equipe. Os funcionários não só podem trocar ideias e possivelmente desenvolver novas maneiras de pensar, mas também têm a chance de conhecer novos funcionários e desenvolver laços.

Faça da boa comunicação a norma ☎️

Uma boa comunicação é fundamental para a felicidade entre os funcionários. Primeiro, se você estiver comunicando suas expectativas claramente, seus funcionários saberão onde estão. Eles podem entregar o trabalho que você pede no prazo e no padrão que você espera. Ao dar a eles instruções claras, eles também podem gerenciar seu próprio tempo de forma mais eficaz e ter mais tempo para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Além das expectativas de trabalho, comunicar sobre a empresa, novas ideias e muito mais pode fazer com que os funcionários se sintam incluídos e parte da empresa, e não apenas seus funcionários.

Ofereça flexibilidade 🤸

Flexibilidade é outro aspecto da felicidade do funcionário e, na sociedade de hoje, é esperado pela maioria dos funcionários. Se você puder mudar o horário de trabalho de uma mãe em meia hora, dando a ela tempo para buscar os filhos na escola, então ela provavelmente será mais feliz em seu papel do que seria se perdesse tempo com os pequenos.

Além disso, se você puder elaborar um sistema de trabalho híbrido para aqueles com problemas de acessibilidade ou até mesmo reduzir toda a sua empresa para uma semana de trabalho de quatro dias (o que demonstrou ter um efeito brilhante na felicidade), seus funcionários provavelmente serão mais felizes.

Implementar programas de bem-estar 🧘

Por último, implementar uma programa de bem-estar que dá aos seus funcionários as ferramentas de que precisam para gerenciar sua saúde mental pode ter um efeito profundo na felicidade. Se as coisas ficarem muito difíceis, os funcionários se sentirem estressados ou estiverem lidando com esgotamento, ter um programa à mão pode fazer toda a diferença.

Pensamentos finais

A felicidade dos funcionários pode ter um impacto positivo em seus lucros, mas os lucros por si só não farão seus funcionários felizes. Na verdade, o foco nos lucros pode ter um impacto negativo na felicidade dos funcionários. Manter seus funcionários felizes tornará sua empresa mais inovadora, atrairá melhores talentos e aumentará seus lucros, mesmo que você não esteja se concentrando nas finanças. Pense em maneiras de melhorar a felicidade da sua equipe e veja seus lucros crescerem.