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Una guía sobre cómo utilizar correctamente Facebook para comercializar su negocio

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Una guía sobre el uso del marketing de Facebook para su negocio 📲

Facebook es una plataforma eficaz para promocionar su negocio. ¿Pero tienes alguna idea de cómo usarlo bien?

Los clientes están comprando en medios de comunicación social más ahora que nunca. Por lo tanto, debes aprender a utilizar el marketing en redes sociales para resonar con ellos. De hecho, 30.3% de los clientes australianos compraron productos en línea a través de las redes sociales en 2022.

30,3 por ciento

Fuente: Comprensión

Nuestra guía completa de marketing en Facebook le dirá todo lo que necesita saber para promocionar su negocio en Facebook correctamente.

¡Lea a continuación para obtener más información!

¿Qué es una página empresarial de Facebook y para qué se puede utilizar?

Una página comercial de Facebook es similar a un sitio web gratuito donde las empresas pueden aumentar su presencia en línea. La principal diferencia es que las empresas pueden utilizar las funciones de marketing de alta calidad de Facebook. 

Al igual que un perfil personal en Facebook, las empresas pueden utilizar la página empresarial para compartir actualizaciones, recibir notificaciones, enviar y recibir mensajes e interactuar con otros usuarios dando me gusta, comentando y compartiendo contenido.

Las páginas de marcas más populares en Facebook tienen más de 1 millón de seguidores. Por lo tanto, puede crear una audiencia más amplia para su negocio con la estrategia adecuada.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar una página comercial de Facebook?

Una página comercial de Facebook es una forma económica de ganar y mantener clientes y mejorar las ventas. 

Estas son algunas de las otras ventajas cruciales que puede obtener de él.

1. Interactuar con clientes actuales y potenciales

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Como se mencionó, puede utilizar la página comercial de Facebook para intercambiar mensajes con su audiencia. 

La razón principal para hacer esto es compartir información sobre su negocio y publicar contenido confiable y útil. Por ejemplo, para proporcionar un nuevo anuncio sobre un producto o responder una pregunta común de su audiencia.

La aplicación de las técnicas adecuadas aumentará el conocimiento del cliente y el compromiso con su página.

2. Conozca más sobre su audiencia

Las páginas comerciales de Facebook le brindan información demográfica y de información sobre la audiencia.

Luego podrá utilizarlos para desarrollar una excelente estrategia de marketing demográfico y mejorar la orientación de sus campañas. Por ejemplo, cuando comercialice un producto para un público menor de 25 años, concéntrese en las características que los beneficiarán más.

También puede encontrar estadísticas sobre el edades y grupos demográficos que más utilizan las redes sociales e intégrelo en su estrategia.

3. Disminuir los gastos de marketing

Crear una página comercial es gratis y puede acceder a varias funciones de marketing y análisis por una cantidad mínima.

Dado que hay muchos usuarios de Facebook, tener una página comercial también te ayuda a llegar a una gran audiencia por un precio bajo.

Un Informe de abril de 2023 descubrió que 81.9% de la población de Australia usa Facebook, lo que le brinda una enorme audiencia potencial.

81,9 por ciento

4. Mejore el tráfico web 🚦

Dado que puede vincular su sitio web a su página, las personas pueden visitarlo, generando tráfico.

Cuando visitan su sitio, su audiencia puede comprobar rápidamente sus productos y servicios. Además, el marketing en su página comercial de Facebook puede convertir a los clientes interesados en clientes que le compren.

5. Impulsar la optimización de motores de búsqueda 🔍

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es la mejora de su sitio web para aumentar la visibilidad cuando las personas buscan productos o servicios en los motores de búsqueda. Tener una página comercial ayuda a mejorar su clasificación en las consultas.

Al escribir contenido para su página comercial, equilibre el cumplimiento de los requisitos de SEO (incluidas las palabras clave cruciales, por ejemplo) y la creación de contenido útil y memorable.

medios de comunicación social

Cosas que debe hacer durante y después de configurar una página comercial de Facebook

Configurar una página comercial es sencillo, pero hay muchas cosas que debes hacer después de eso.

A continuación se detalla lo que debe hacer durante y después de configurar una página comercial de Facebook.

1. Cree una página comercial en Facebook

Es fácil crear su propia página comercial si tiene un perfil personal.

Aquí tienes una guía sobre lo que debes hacer:

  1. Abra su perfil personal de Facebook usando una computadora de escritorio.
  2. Haga clic en Crear en la parte superior de la página de inicio.
  3. Haga clic en 'Página'.
  4. Elija un nombre para su página. Por lo general, este será el nombre de su empresa.
  5. Elija una categoría que se adapte a su página (vinculada a lo que vende).
  6. Incluya información comercial como datos de contacto y dirección.
  7. Haga clic en el botón 'Continuar'.
  8. Agrega una foto de perfil a tu página de Facebook y luego haz clic en Siguiente.
  9. Inserta una foto de portada en tu página de Facebook, luego haz clic en Siguiente para ver tu página terminada.

2. Configure una cuenta de administrador comercial de Facebook

Facebook Business Manager es una herramienta de marketing crucial para separar su página comercial de su perfil personal.

Puede usarlo para publicar y monitorear anuncios, administrar cuentas y organizar su estrategia de marketing.

Aquí hay una guía sobre lo que debe hacer para crear una cuenta de administrador comercial de Facebook:

  1. Visita business.facebook.com/overview.
  2. Seleccione 'Crear cuenta'.
  3. Ingrese el nombre de su empresa, nombre personal y dirección de correo electrónico del trabajo.
  4. Seleccione 'Siguiente'.
  5. Indique los detalles comerciales como la dirección de su empresa, el nombre y más.
  6. Haga clic en 'Enviar'.

3. Incluya calificaciones y reseñas

Es importante tener reseñas porque la gente suele leerlas antes de comprometerse con una empresa.

Actualmente, 98% de los consumidores australianos leen reseñas de productos en línea antes de comprarlos.

Aquí hay una guía sobre cómo configurar reseñas y calificaciones:

  1. Ir a la configuración'.
  2. Visita 'Plantillas y pestañas'.
  3. Haga clic en "Agregar una pestaña".
  4. Haga clic en "Reseñas".
  5. Mueva la pestaña al lado superior izquierdo de la página de su empresa.
98%

Fuente: Capterra

4. Optimice su página comercial

Dado que muchas empresas utilizan Facebook para campañas de marketing, es necesario hacer cosas que le ayuden a destacar. A continuación se ofrecen algunos consejos para optimizar la página de su empresa.

Sube un excelente perfil y foto de portada 🖼️

Las imágenes pueden ser un elemento poderoso y memorable para agregar a la página de su empresa.

Al cargar una foto de perfil, asegúrese de que muestre el nombre, los colores y el logotipo de su empresa. Facilite su reconocimiento y uso en todas las plataformas de redes sociales.

Agregar una foto de portada captará la atención de tu audiencia. Muestre una imagen simple que tenga un punto focal. También puede agregar el eslogan de su empresa, los datos de contacto y las fotografías de los empleados. Estos aumentarán el compromiso de la audiencia con su marca.

Escribe una descripción sencilla

Permita que los usuarios lo conozcan brindándoles una descripción breve y sencilla de su negocio.

En las secciones Acerca de e Historia, puede compartir lo que lo hace único, sus productos y servicios, y testimonios que les tranquilicen sobre su credibilidad.

Aquí hay algunas otras cosas que puede incluir en la descripción de su empresa.

Consejos para crear

Información Comercial Completa

La gente visitará su página de Facebook para obtener más información sobre usted o encontrar una manera de comunicarse con usted. Es por eso que debe incluir toda la información comercial y de contacto necesaria en su página. Puede perder clientes si no hace esto.

Comparta la siguiente información comercial en su página:

  • Dirección de trabajo
  • Correo electrónico
  • Número de contacto
  • Horas de trabajo
  • Detalles del sitio web, incluido un enlace
  • Categoría empresarial para proporcionar mayor claridad sobre su negocio

Agregue un llamado a la acción (CTA)

Las CTA son esenciales para ayudar a los usuarios a comunicarse con usted.

Puede pedirles que le envíen un mensaje, que le llamen o que visiten su sitio web.

¿Cuáles son los mejores consejos de marketing en Facebook?

No basta con tener sólo una página comercial. También debes utilizar algunas estrategias para que tu marketing en Facebook sea lo más efectivo posible. 

Estos son nuestros principales consejos para comercializar su empresa en Facebook.

1. Conozca a su audiencia

Facebook tiene muchas herramientas a tu disposición. Uno de esos es perspectivas.

Esta herramienta le permite aprender más sobre las personas a las que les gusta e interactúan con su página comercial. Puede crear publicaciones que se adapten a sus deseos y necesidades conociendo sus datos demográficos.

Asegúrese de resaltar cómo sus productos atraen a grupos demográficos específicos para retenerlos como clientes.

2. Establecer metas

Debes establecer metas realistas y alcanzables que se alineen con tus objetivos comerciales para generar una estrategia de marketing eficaz. Aquí hay algunos objetivos sugeridos:

  • Crear conciencia de marca
  • Crear clientes potenciales
  • Aumentar las conversiones
  • Mejorar el servicio al cliente
  • Mejorar las ventas
  • Estructura tu flujo de trabajo
  • Asigna tu presupuesto
  • Analizar el retorno de la inversión
  • Cumplir con los objetivos comerciales

Cumplir estos objetivos traerá múltiples beneficios a su negocio, incluido el aumento de las ventas y el crecimiento de su audiencia. 

3. Cree un presupuesto para su publicidad y marketing en Facebook 🤑

Dedicar dinero a sus esfuerzos de marketing puede ser una mala idea si no tiene el éxito que esperaba. Por lo tanto, es necesario crear un presupuesto. Aquí hay una estadística sobre los fondos de marketing recomendados.

Muchos expertos afirman que 5-15% de los ingresos totales de su empresa deben destinarse al marketing.

ingresos-empresariales

Fuente: Negocios Queensland

Concentre la mayor parte de su presupuesto en elementos de su marketing que generarán un retorno de la inversión (ROI) más rápido. Por ejemplo, campañas y formatos de anuncios dirigidos a un grupo demográfico que compra sus productos con frecuencia.

4. Elija y supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI)

Deberías configurar Indicadores clave de rendimiento o KPI para comprobar si estás cumpliendo tus objetivos. Estas métricas le ayudarán a saber si su estrategia de marketing es eficaz o necesita mejorar.

Hay muchos tipos de KPI, por lo que debes analizar y elegir cuidadosamente cuáles monitorear. Puede utilizar Facebook Insights para realizar un seguimiento de sus KPI y mantener un registro de ellos para acceder.

A continuación se muestran algunos ejemplos de KPI comunes:

  • Me gusta y comentarios
  • Impresiones: personas que ven y hacen clic en su contenido de marketing.
  • Número de seguidores
  • Alcance: un desglose de su base de clientes, incluidas ubicaciones y datos demográficos.
  • Tasa de conversión: la cantidad de clientes potenciales que se convierten en clientes de pago después de interactuar con su material de marketing.

5. Publique contenido confiable con regularidad

Dado que muchas personas utilizan Facebook con regularidad, encuentran varios tipos de contenido. Para que su página se destaque, debe publicar contenido confiable y identificable que le guste y disfrute a su público objetivo, como fotos y videos.

Sin embargo, eso no significa que debas publicar todos los días o algunas veces a la semana.

Debes medir cuántas veces a tu audiencia le gusta saber de ti. Así es como puedes hacer esto.

Público objetivo

6. Considere la posibilidad de utilizar anuncios

Tus seguidores no verán todas tus publicaciones de Facebook, sin importar cuán geniales las hagas. Considere invertir en anuncios o mejorar sus publicaciones para obtener un mayor alcance. Además, los anuncios pueden ser cruciales para persuadir a su audiencia a comprar su producto.

publicidad

Utilice los datos de su audiencia, como edad, sexo, idioma, intereses y ubicación. Estos datos le permiten dirigirse a las personas adecuadas para alcanzar sus objetivos.

7. Utilice un chatbot

Los clientes australianos son 24% más probable Es mejor utilizar un chatbot para hablar con una marca que directamente con un miembro del equipo de atención al cliente. No estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero un chatbot sí lo está y puede brindarle consejos e información igualmente útiles.

24%

Fuente: Businesswire

Un chatbot es un sistema impulsado por inteligencia artificial que puede comunicarse con sus clientes por usted. Pueden proporcionar respuestas y ayudar con sus inquietudes para facilitarle las cosas a usted y a su personal.

8. No venda demasiado a sus clientes

facebook es un plataforma social, entonces la gente quiere socializar y divertirse. No quieren vendedores ni negocios. Por lo tanto, no utilice eslóganes publicitarios, spam sobre un producto o servicio ni otras tácticas de venta dura.

En su lugar, interactúe con su audiencia y sea parte de la comunidad. Aún puedes respaldar tu negocio, pero hazlo útil, atractivo y solo respaldalo en la medida adecuada.

Reflexiones finales sobre por qué el marketing de Facebook es crucial para una empresa

medios de comunicación social

Con suficiente conocimiento, planificación y ejecución, podrá comercializar eficazmente su empresa en Facebook. 

Si necesita más ayuda al crear su estrategia de marketing en Facebook, regrese aquí y consulte nuestra guía.

Además, si desea obtener más consejos de marketing empresarial (en otros sitios de redes sociales como Instagram), puedes encontrar todo lo que necesitas en tommy.