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Un guide sur la façon d'utiliser correctement Facebook pour commercialiser votre entreprise

Un guide sur la façon d'utiliser correctement Facebook pour commercialiser votre entreprise
Un guide sur la façon d'utiliser correctement Facebook pour commercialiser votre entreprise

Un guide sur l'utilisation du marketing Facebook pour votre entreprise 📲

Facebook est une plateforme efficace pour promouvoir votre entreprise. Mais avez-vous une idée pour bien l’utiliser ?

Les clients achètent chez réseaux sociaux plus que jamais. Par conséquent, vous devez apprendre à utiliser le marketing des médias sociaux pour entrer en résonance avec eux. En fait, 30.3% des clients australiens ont acheté des produits en ligne via les réseaux sociaux en 2022.

30,3 pour cent

Source: Ingénieux

Notre guide marketing Facebook complet vous dira tout ce que vous devez savoir pour commercialiser correctement votre entreprise sur Facebook.

Lisez ci-dessous pour en savoir plus !

Qu'est-ce qu'une page professionnelle Facebook et à quoi peut-on l'utiliser ?

Une page d'entreprise Facebook est similaire à un site Web gratuit sur lequel les entreprises peuvent accroître leur présence en ligne. La principale différence est que les entreprises peuvent utiliser les fonctionnalités marketing de haute qualité de Facebook. 

Tout comme un profil personnel sur Facebook, les entreprises peuvent utiliser la page professionnelle pour partager des mises à jour, recevoir des notifications, envoyer et recevoir des messages et interagir avec d'autres utilisateurs en aimant, en commentant et en partageant du contenu.

Les pages de marque les plus populaires sur Facebook ont plus d'un million de followers. Par conséquent, vous pouvez créer une audience plus large pour votre entreprise avec la bonne stratégie.

Quels sont les avantages de l’utilisation d’une page professionnelle Facebook ?

Une page Facebook Business est un moyen peu coûteux de gagner et de fidéliser des clients et d'améliorer les ventes. 

Voici quelques-uns des autres avantages cruciaux que vous pouvez en tirer.

1. Engagez-vous avec les clients potentiels et actuels

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Comme mentionné, vous pouvez utiliser la page Facebook Business pour échanger des messages avec votre public. 

La principale raison de le faire est de partager des informations sur votre entreprise et de publier du contenu fiable et utile. Par exemple, pour proposer une nouvelle annonce concernant un produit ou répondre à une question courante de votre public.

L'application des techniques appropriées augmentera la sensibilisation et l'engagement des clients avec votre page.

2. En savoir plus sur votre public

Les pages Facebook Business vous fournissent des informations sur l'audience et des données démographiques.

Vous pouvez ensuite les utiliser pour développer une excellente stratégie de marketing démographique et améliorer le ciblage de vos campagnes. Par exemple, lorsque vous commercialisez un produit auprès d'un public de moins de 25 ans, concentrez-vous sur les fonctionnalités qui leur bénéficieront le plus.

Vous pouvez également trouver des statistiques sur âges et données démographiques qui utilisent le plus les médias sociaux et intégrez cela dans votre stratégie.

3. Réduire les dépenses de marketing

La création d'une page d'entreprise est gratuite et vous pouvez accéder à diverses fonctionnalités de marketing et d'analyse pour un montant minime.

Comme les utilisateurs de Facebook sont nombreux, avoir une page professionnelle vous aide également à toucher un large public à bas prix.

Un Rapport d'avril 2023 a découvert que 81,9% de la population australienne utilise Facebook, ce qui vous donne une audience potentielle énorme.

81,9 pour cent

4. Améliorez le trafic Web 🚦

Puisque vous pouvez lier votre site Web à votre page, les gens peuvent la visiter, générant ainsi du trafic.

Lorsqu'ils visitent votre site, votre public peut rapidement découvrir vos produits et services. De plus, le marketing sur votre page d'entreprise Facebook peut convertir les clients intéressés en clients qui achètent chez vous.

5. Boostez l'optimisation des moteurs de recherche 🔍

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'amélioration de votre site Web pour augmenter la visibilité lorsque les internautes recherchent des produits ou des services dans les moteurs de recherche. Avoir une page d'entreprise contribue à améliorer votre classement dans les requêtes.

Lorsque vous rédigez du contenu pour votre page d'entreprise, équilibrez le respect des exigences de référencement (y compris les mots-clés cruciaux, par exemple) et la création d'un contenu mémorable et utile.

réseaux sociaux

Choses que vous devriez faire pendant et après la création d'une page d'entreprise Facebook

Créer une page d'entreprise est simple, mais vous devez faire beaucoup de choses par la suite.

Vous trouverez ci-dessous ce que vous devez faire pendant et après la création d’une page Facebook Business.

1. Créez une page d'entreprise Facebook

Il est facile de créer votre propre page d'entreprise si vous avez un profil personnel.

Voici un guide sur ce que vous devez faire :

  1. Ouvrez Facebook votre profil personnel à l'aide d'un ordinateur de bureau.
  2. Cliquez sur Créer dans la partie supérieure de la page d'accueil.
  3. Cliquez sur 'Page'.
  4. Choisissez un nom pour votre page. Habituellement, ce sera le nom de votre entreprise.
  5. Choisissez une catégorie qui convient à votre page (liée à ce que vous vendez).
  6. Incluez des informations commerciales telles que les coordonnées et l’adresse.
  7. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
  8. Ajoutez une photo de profil à votre page Facebook, puis cliquez sur suivant.
  9. Insérez une photo de couverture sur votre page Facebook, puis cliquez sur Suivant pour regarder votre page terminée.

2. Créez un compte Facebook Business Manager

Facebook Business Manager est un outil marketing crucial pour séparer votre page Entreprise de votre profil personnel.

Vous pouvez l'utiliser pour diffuser et surveiller des publicités, gérer des comptes et organiser votre stratégie marketing.

Voici un guide sur ce que vous devez faire pour créer un compte Facebook Business Manager :

  1. Visite business.facebook.com/overview.
  2. Sélectionnez « Créer un compte ».
  3. Saisissez le nom de votre entreprise, votre nom personnel et votre adresse e-mail professionnelle.
  4. Sélectionnez « Suivant ».
  5. Indiquez les détails de votre entreprise tels que votre adresse professionnelle, votre nom, etc.
  6. Cliquez sur « Soumettre ».

3. Inclure les notes et les avis

Il est important d'avoir des avis, car les gens les lisent généralement avant de s'engager dans une entreprise.

Actuellement, 98% des consommateurs australiens lisent les avis sur les produits en ligne avant d'acheter.

Voici un guide sur la façon de configurer les avis et les notes :

  1. Aller aux paramètres'.
  2. Visitez « Modèles et onglets ».
  3. Cliquez sur « Ajouter un onglet ».
  4. Cliquez sur « Avis ».
  5. Déplacez l'onglet vers le côté supérieur gauche de la page de votre entreprise.
98%

Source: Capterra

4. Optimisez votre page d'entreprise

Étant donné que de nombreuses entreprises utilisent Facebook pour leurs campagnes marketing, il est nécessaire de faire des choses qui vous aideront à vous démarquer. Voici quelques conseils pour optimiser votre page d’entreprise.

Téléchargez un superbe profil et une photo de couverture 🖼️

Les images peuvent être un élément puissant et mémorable à ajouter à votre page d’entreprise.

Lorsque vous téléchargez une photo de profil, assurez-vous qu’elle affiche le nom, les couleurs et le logo de votre entreprise. Facilitez sa reconnaissance et son utilisation sur toutes les plateformes de médias sociaux.

L'ajout d'une photo de couverture attirera l'attention de votre public. Affichez une image simple qui a un point focal. Vous pouvez également ajouter le slogan de votre entreprise, les coordonnées et les photos des employés. Ceux-ci augmenteront l’engagement du public envers votre marque.

Écrivez une description simple

Permettez aux utilisateurs de vous connaître en fournissant une description courte et simple de votre entreprise.

Dans les sections À propos et Histoire, vous pouvez partager ce qui vous rend unique, vos produits et services, ainsi que des témoignages qui les rassurent sur votre crédibilité.

Voici quelques autres éléments à inclure dans la description de votre entreprise.

Conseils pour créer

Informations commerciales complètes

Les gens visiteront votre page Facebook pour en savoir plus sur vous ou trouver un moyen de vous contacter. C'est pourquoi vous devez inclure toutes les informations de contact et commerciales nécessaires sur votre page. Vous risquez de perdre des clients si vous ne le faites pas.

Partagez les informations commerciales suivantes sur votre page :

  • Adresse professionnelle
  • E-mail
  • Numéro de contact
  • Heures de travail
  • Détails du site Web, y compris un lien
  • Catégorie Entreprise pour fournir plus de clarté sur votre entreprise

Ajouter un appel à l'action (CTA)

Les CTA sont essentiels pour aider les utilisateurs à vous contacter.

Vous pouvez leur demander de vous envoyer un message, de vous appeler ou de consulter votre site Web.

Quels sont les meilleurs conseils marketing sur Facebook ?

Il ne suffit pas d'avoir uniquement une page professionnelle. Vous devez également utiliser certaines stratégies pour rendre votre marketing Facebook aussi efficace que possible. 

Voici nos meilleurs conseils pour commercialiser votre entreprise sur Facebook.

1. Apprenez à connaître votre public

Facebook met à votre disposition de nombreux outils. L'un d'eux est connaissances.

Cet outil vous permet d'en savoir plus sur les personnes qui aiment et interagissent avec votre page d'entreprise. Vous pouvez créer des publications qui répondent à leurs désirs et à leurs besoins en vous renseignant sur leurs données démographiques.

Assurez-vous de souligner comment vos produits attirent des données démographiques spécifiques pour les fidéliser en tant que clients.

2. Fixez-vous des objectifs

Vous devez définir des objectifs réalistes et réalisables qui correspondent à vos objectifs commerciaux pour générer une stratégie marketing efficace. Voici quelques objectifs suggérés :

  • Développer la notoriété de la marque
  • Créer des prospects
  • Augmenter les conversions
  • Améliorer le service client
  • Améliorer les ventes
  • Structurez votre flux de travail
  • Allouez votre budget
  • Analyser le retour sur investissement
  • Atteindre les objectifs commerciaux

La réalisation de ces objectifs apportera de nombreux avantages à votre entreprise, notamment l'augmentation des ventes et l'augmentation de votre audience. 

3. Créez un budget pour votre publicité et votre marketing sur Facebook 🤑

Investir de l’argent dans vos efforts de marketing peut être une mauvaise idée si cela ne réussit pas autant que vous l’espériez. Par conséquent, vous devez créer un budget. Voici une statistique sur les fonds marketing recommandés.

De nombreux experts affirment que 5-15% des revenus totaux de votre entreprise devraient être consacrés au marketing.

revenus des entreprises

Source: Affaires Queensland

Concentrez l'essentiel de votre budget sur les éléments de votre marketing qui généreront un retour sur investissement (ROI) le plus rapidement possible. Par exemple, des formats publicitaires et des campagnes ciblés pour un groupe démographique qui achète souvent vos produits.

4. Choisir et surveiller les indicateurs de performance clés (KPI)

Vous devriez définir Indicateurs de performance clés ou KPI pour vérifier si vous atteignez vos objectifs. Ces mesures vous aideront à savoir si votre stratégie marketing est efficace ou doit être améliorée.

Il existe de nombreux types de KPI, vous devez donc les analyser et choisir avec soin ceux à surveiller. Vous pouvez utiliser Facebook Insights pour suivre vos KPI et en conserver une trace pour que vous puissiez y accéder.

Voici quelques exemples de KPI courants :

  • J'aime et commentaires
  • Impressions : personnes qui voient et cliquent sur votre contenu marketing
  • Nombre d'abonnés
  • Portée : une répartition de votre clientèle, y compris les emplacements et les données démographiques
  • Taux de conversion : nombre de clients potentiels qui se convertissent en clients payants après avoir interagi avec votre matériel marketing.

5. Publiez régulièrement du contenu fiable

Étant donné que de nombreuses personnes utilisent régulièrement Facebook, elles rencontrent différents types de contenu. Pour que votre page se démarque, vous devez publier du contenu fiable et pertinent que votre public cible aimera et appréciera, comme des photos et des vidéos.

Cependant, cela ne signifie pas que vous devez publier tous les jours ou plusieurs fois par semaine.

Vous devez évaluer combien de fois votre public aime entendre parler de vous. Voici comment procéder.

public cible

6. Pensez à utiliser des publicités

Vos abonnés ne verront pas toutes vos publications Facebook, peu importe à quel point vous les faites. Pensez à investir dans des publicités ou à améliorer vos publications pour obtenir une plus grande portée. De plus, les publicités peuvent être cruciales pour persuader votre public d’acheter votre produit.

publicité

Utilisez les données de votre audience, telles que l'âge, le sexe, la langue, les intérêts et l'emplacement. Ces données vous permettent de cibler les bonnes personnes pour atteindre vos objectifs.

7. Utilisez un chatbot

Les clients australiens sont 24% plus probable utiliser un chatbot pour parler à une marque plutôt que directement à un membre de l'équipe de support client. Vous ne serez pas disponible 24h/24 et 7j/7, mais un chatbot l'est et pourra vous fournir des conseils et des informations tout aussi utiles.

24%

Source: Fil d'affaires

Un chatbot est un système basé sur l’intelligence artificielle qui peut communiquer avec vos clients à votre place. Ils peuvent fournir des réponses et répondre à vos préoccupations afin de faciliter les choses pour vous et votre personnel.

8. Ne vendez pas trop à vos clients

Facebook est un plateforme sociale, donc les gens veulent socialiser et s'amuser. Ils ne veulent pas de vendeurs ou d'entreprises. N'utilisez donc pas de slogans publicitaires, de spam sur un produit ou un service et d'autres tactiques de vente difficiles.

Au lieu de cela, engagez-vous avec votre public et faites partie de la communauté. Vous pouvez toujours soutenir votre entreprise, mais rendez-la utile, attrayante et ne la soutenez que dans la mesure appropriée.

Réflexions finales sur les raisons pour lesquelles le marketing Facebook est crucial pour une entreprise

réseaux sociaux

Avec suffisamment de connaissances, de planification et d’exécution, vous pouvez commercialiser efficacement votre entreprise sur Facebook. 

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire lors de la création de votre stratégie marketing Facebook, revenez ici et référez-vous à notre guide.

De plus, si vous souhaitez plus de conseils en marketing commercial (sur d'autres sites de médias sociaux comme Instagram), vous trouverez tout ce dont vous avez besoin sur Tommy.