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Principios de comunicación eficaz para una mejor implementación

Principios de comunicación eficaz para una mejor implementación
Principios de comunicación eficaz para una mejor implementación

¿Cuáles son los principios de una comunicación eficaz?

¿Qué hace que un mensaje sea efectivo? ¿Cómo puede asegurarse de que sus empleados reciban bien su información?

cita de andrew

Para aumentar la eficacia de la comunicación, se deben aplicar ciertos principios. Aquí, en este artículo, detallamos los diversos principios de comunicación para mejorar el proceso en su organización. 

comunicación

1. Mantenga sus comunicaciones simples

Cuando se comunique con sus empleados, hágalo breve y directo porque la comunicación puede llevar demasiado tiempo en el lugar de trabajo.

De acuerdo con la Informe 2023 sobre el estado gramatical de la comunicación empresarial, comunicarse con sus colegas ocupa 72% de su semana laboral.

Utilice palabras simples y comunes para que su equipo pueda responder rápidamente. Evite palabras vagas y técnicas porque pueden resultar difíciles de entender. Si tus empleados no saben lo que intentas transmitir, el intento de comunicación será inútil.

semana de trabajo

Fuente: STATHEAP

2. Sea claro al dar el mensaje 👄

La claridad es crucial porque sin ella habrá una barrera de comunicación. Sólo se puede tener una comunicación efectiva con claridad.

alex-cita

Asegúrese de que su mensaje no tenga ambigüedad, ruido ni distorsión. Si te ayuda, escríbelo y edítalo hasta que esté en su forma más transparente.

Redacte su mensaje de manera que sus empleados lo entiendan claramente. Entonces, al escribir un mensaje, considere quién lo recibirá. Incluso puedes adaptar el mensaje para diferentes empleados si uno lo recibirá de manera diferente.

3. Pida a sus empleados que brinden comentarios

Debe asegurarse de que el empleado comprenda lo que intenta decir. Sin embargo, no lo sabrás a menos que les preguntes.

La mejor manera de averiguarlo es pidiéndoles que den su opinión. Sin embargo, hay más de una forma de pedir comentarios a los empleados.

comentarios de los empleados

Puede intentar utilizar todos estos métodos de retroalimentación, pero debe monitorearlos para determinar a cuáles responden más los empleados. Nosotros recomendamos plataformas de participación de los empleados porque los empleados pueden proporcionar comentarios rápidamente sobre ellos.

4. Sea un buen oyente y practique la escucha activa 👂

Una vez que reciba los comentarios de los empleados, debe saber escuchar. Si no es receptivo a los comentarios de los empleados, no tiene sentido enviar métodos de comentarios.

cita de Shannon

No sólo debe escuchar lo que le dicen los miembros de su equipo, sino también tenerlo en cuenta adecuadamente. Hacer esto significa valorar a sus empleados más allá del trabajo que realizan para usted. Debes valorar que tus empleados son personas inteligentes y con buenas ideas que debes considerar.

5. Entregue su mensaje a tiempo ⌚

Entregar el mensaje en el momento adecuado para cumplir su propósito. Si lo entrega tarde, es posible que ya no sea útil. 

A estadística clave calleSeñala que 28% de empleados dicen que no pueden entregar el trabajo a tiempo debido a una mala comunicación. Por lo tanto, debe asegurarse de enviar comunicaciones a los empleados cuando las necesiten.

6. Proporcione información completa

Su información debe ser completa y adecuada. 

Puede causar confusión, retrasos e ineficiencia cuando no es así. Por lo tanto, debe asegurarse de tener toda la información necesaria para enviar a los empleados. Si no tienes toda la información, no debes enviar una comunicación incompleta porque hará más daño que bien.

Un mensaje adecuado también es necesario para hacer planes y decisiones. Debe recopilar toda la información de una manera que tenga sentido para los empleados.

7. Obtenga la atención de sus empleados

Para aumentar la eficacia de la comunicación, el empleado debe prestar toda su atención al mensaje.

Cuando el personal no se concentra en la información, puede causar problemas de precisión y comprensión.

Por lo tanto, debe involucrar a sus empleados de una manera que capte su atención de inmediato y los involucre. Por ejemplo, resaltar la importancia de la comunicación en un encabezado de correo electrónico

El objetivo es involucrar a los empleados en la comunicación en la medida en que quieran involucrarse con ella. Si contribuyen al negocio gracias a la comunicación, su comunicación será un éxito.

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8. Mantenga sus mensajes breves

citas gramaticales

Fuente: gramaticalmente

Los empleados pueden estar ocupados con el trabajo, así que asegúrese de que su mensaje sea breve y significativo. 

Abstenerse de repetir o explicar demasiado palabras porque consume mucho tiempo, es perturbador y reduce la importancia y eficacia de la información. 

Como resultado, puede provocar resultados negativos para los empleados y empleadores.

De acuerdo con la Informe sobre el estado gramatical de la comunicación de 2023, 43% de los empleados afirman que la mala comunicación los hace menos productivos. Además, el 38% de los propietarios de empresas afirma que la mala comunicación tiene un impacto financiero adverso en la empresa.

La clave para comunicarse con sus empleados es editar las comunicaciones. Si cree que la comunicación es demasiado larga, córtela hasta que sea lo suficientemente concisa.

9. Sea coherente en la forma de comunicarse

Sus mensajes deben alinearse con los objetivos, planes, políticas y programas de la empresa. Si están en conflicto, probablemente generará confusión.

Además, debe hacer que la calidad de sus comunicaciones sea consistente. Por ejemplo, si edita sus correos electrónicos de comunicación, continúe haciéndolo para que sean lo mejor posible.

10. Sea inteligente emocionalmente 🧠

Cuando se comunique verbalmente con los empleados, interactúe con ellos emocionalmente para que interactúen con usted de manera genuina.

Muestre inteligencia emocional gestionando sus emociones durante la comunicación porque. Las emociones negativas pueden distraer la atención del mensaje serio que intenta transmitir a los empleados.

También debe ser plenamente consciente de las emociones de sus empleados. Encuentre una manera de hablar con ellos que los involucre emocionalmente en la empresa. Además, observe las señales no verbales, como sus expresiones faciales y lenguaje corporal, para determinar cómo reciben la información.

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11. Sea sensible a los factores culturales

La diversidad y la cultura son elementos cruciales a incluir en su negocio por múltiples razones. Por ejemplo, un estudio descubrió que la diversidad puede mejorar el crecimiento de la participación de mercado de una empresa en 45%.

Sin embargo, debe tener en cuenta la cultura y la diversidad al comunicarse con los empleados, o podría correr el riesgo de ofenderlos.

Por ejemplo, si una comunicación específica afectará una cultura particular de su empresa, abrácela con la mayor sensibilidad posible.

12. Sepa cuándo utilizar la tecnología para comunicarse 📳

Aunque la comunicación cara a cara es la mejor manera de transmitir un mensaje a los empleados de forma eficaz, también deberías considerar el uso de canales de comunicación basados en tecnología porque puede ser increíblemente eficiente. 

Usar la tecnología para comunicarse es un método mucho más rápido. También es más eficaz para difundir un mensaje en toda la empresa, por lo que deberías utilizarlo para las comunicaciones que quieras enviar a todos los empleados.

Hay varias formas de ayudarle a comunicarse con los empleados a través de la tecnología. El mejor para usted dependerá de lo que más utilicen sus empleados.

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13. Mejore continuamente su estilo de comunicación

Si está satisfecho con su estilo de comunicación, algo está haciendo mal. Siempre debe buscar mejorar la forma en que se comunica con los empleados.

Mire el resto de los principios de nuestra lista y evalúe honestamente si los aplica en la forma en que transmite mensajes a su personal.

Si no utiliza uno de los principios, intente implementarlo en el futuro. Por ejemplo, si recibe comentarios de que sus comunicaciones son demasiado prolijas, comience a editarlas para mejorarlas.

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Reflexiones finales sobre los principios de la comunicación

Es esencial seguir estos principios de buena comunicación para tener éxito. Si los comprende, redactará sus mensajes de forma clara y más eficiente para que los empleados reciban bien lo que desea comunicar.

Además, asegúrese de mejorar la forma en que se comunica con los empleados, obtenga sus comentarios y téngalos en cuenta.

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Para obtener más consejos sobre cómo comunicarse e interactuar con sus empleados, diríjase a tommy!