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Équipes gérées

En tant que partenaire Tommy, vous avez accès à des outils d'assistance avancés et vous pouvez créer vos propres équipes de développement pour organiser de nouvelles expériences clients potentielles. Les équipes gérées sont des comptes d'équipe que vous avez liés à votre compte partenaire pour fournir un niveau d'assistance supplémentaire. Les clients peuvent accepter de lier leur compte Team au vôtre et de vous fournir un accès adapté au niveau de support souhaité.

Remarque : Votre accès aux comptes d'équipe est comme un compte d'administrateur collaboratif et ne contribue pas au total des membres actifs de l'équipe (facturation) du client.

Dans la section Équipes gérées, vous pouvez :

  • Affichez une liste de toutes les équipes que vous avez liées à votre compte.
  • Accédez aux équipes qui vous ont lié en tant que Manager (niveau d'accès déterminé par le client).
  • Affichez les KPI spécifiques à l'équipe pour chaque équipe gérée afin de fournir une assistance améliorée.
  • Créer des équipes de développement pour mettre en scène de nouveaux comptes clients.
  • Gérer le transfert de l'équipe de développement au client.
  • Les développeurs peuvent créer des équipes pour tester de nouveaux mini-programmes, thèmes et intégrations.