MSP vs. MSSP… ¿Cuál es la diferencia?

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• febrero 15, 2024

En el panorama de la tecnología y los negocios, MSP y MSSP son dos acrónimos que se confunden. Los roles de MSP y MSSP son cada vez más frecuentes debido al papel vital que desempeñan en el panorama empresarial👩‍💻.

Es comprensible que a menudo se confundan ambos términos. Si no sabes cuál es la diferencia entre ambos, no eres el único. De hecho, muchas personas del mundo empresarial tienen problemas para diferenciar entre los dos tipos de proveedores de servicios🤔.

En este blog, analizaremos las diferencias entre ambos, así como sus niveles de importancia dentro de la industria empresarial.

Explorando los dos proveedores de servicios

En el mundo de la ciberseguridad y los servicios de TI, es fundamental comprender la función exacta de los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP). estadísticaEl mercado de servicios de seguridad gestionados se valoró en más de 31 mil millones de dólares estadounidenses en 2021. Ambos proveedores de servicios desempeñan un papel funcional y vital en TI y, una vez que comprenda sus diferencias, podrá utilizarlas a su favor. En las siguientes secciones, analizaremos ambos proveedores y sus roles exactos en la TI y la seguridad de las empresas modernas.

Fuente: estadística

¿Qué es un MSP?

MSP significa Managed Service Provider👩‍💻 y es responsable de la infraestructura de TI de una empresa. Un MSP es una empresa que trabaja para brindar servicios de TI remotos a empresas y organizaciones. Su función fundamental es asumir la responsabilidad de los servicios de TI de una empresa, utilizando su experiencia para supervisar las operaciones y mantener todo impecable y sin problemas👌.

Los principales servicios que ofrecen los MSP

Si su organización carece de experiencia y conocimientos en TI, podría ser una buena idea contratar un MSP. Estos son algunos de los servicios críticos que ofrecen los MSP:

• Gestión de infraestructura TI🖥
• Monitorización y gestión remota
• Recuperación y copia de seguridad de datos
• Gestión de servicios en la nube☁️
• Soporte técnico y mesa de ayuda
• Planificación y consultoría de TI
• Monitoreo y optimización del rendimiento
• Documentación informática
• Gestión del cumplimiento de TI

Contratar un MSP también es más asequible en comparación con un equipo de TI interno. Adaptan sus servicios a las necesidades específicas de una empresa y las preferencias de su cliente. A partir de ahí, utilizan su experiencia para ayudar con las operaciones de TI diarias💻.

Fuente: Microbyte

¿Qué es un MSSP?

Un MSSP, o proveedor de servicios de seguridad gestionados, es una empresa que ofrece servicios de seguridad, experiencia y software a otras empresas y organizaciones. Las empresas trabajan con MSSP para complementar o reemplazar su centro de operaciones de seguridad (SOC). Una de las razones es la falta de experiencia en su SOC interno. Las industrias altamente reguladas, como la atención médica y la banca, también dependen de los MSSP para el cumplimiento y la seguridad🔑.

Los servicios clave que ofrecen los MSSP

Ejemplos de servicios que ofrece MSSP:

• Monitoreo de la ciberseguridad
• Detección de amenazas🔎
• Monitoreo de seguridad🔐
• Respuesta y gestión de incidentes
• Gestión de eventos e información de seguridad (SIEM)
• Evaluaciones de vulnerabilidad
• Gestión de firewall y seguridad de red
• Servicios de inteligencia de amenazas
• Capacitación en concientización sobre seguridad
• Configuración y gestión de antivirus🦠

Fuente: Fortinet

Los MSSP desempeñan un papel importante a la hora de mantener a las empresas a salvo de las amenazas cibernéticas y de seguridad. Ofrecen un enfoque transparente y proactivo para proteger los datos y la integridad del sistema de TI de una empresa. El servicio ofrece un marco de ciberseguridad basado en las necesidades específicas de sus clientes.

¿Cuál es la diferencia entre los dos?

Si bien los MSP y MSSP ofrecen servicios administrados, su enfoque principal y los servicios que brindan difieren. Por eso, comprender las diferencias es esencial para asegurarse de utilizar el servicio correcto para su empresa. A continuación se muestran algunas diferencias:

Enfoque y experiencia👩‍💻

Los MSP y MSSP difieren en su enfoque directo y experiencia. Si bien ambos son proveedores de servicios externos, tienen diferentes roles. El enfoque de los MSP es brindar soporte y servicios de TI y administrar y ejecutar las operaciones diarias de una empresa. Garantizan un funcionamiento y eficiencia sin problemas y reducen el tiempo de inactividad. 🖥 Mientras tanto, la prioridad de un MSSP es brindar servicios de ciberseguridad. Los MSSP están a cargo de la planificación y los servicios de respuesta a incidentes, previniendo amenazas cibernéticas y de seguridad. Brindan monitoreo continuo de actividades sospechosas, evaluaciones de vulnerabilidad y respuesta a incidentes. Su objetivo es mejorar la postura de seguridad de una organización.

Los servicios que ofrecen🤝

Como se mencionó anteriormente, ambos roles brindan servicios diferentes. Los MSP trabajan para mejorar la eficiencia operativa, brindando servicios de TI como monitoreo de red, soporte técnico y respaldo de datos. Trabajan para mejorar la productividad de los servicios de TI. Por otro lado, los MSSP ofrecen servicios de seguridad específicos, que trabajan para implementar medidas de ciberseguridad para proteger a una empresa de amenazas. Desde la respuesta a incidentes hasta la detección de amenazas y el monitoreo de la ciberseguridad, su objetivo es proteger los datos confidenciales de una empresa.

Fuente: Gitnux

Centro de operaciones🖥

Los MSP cuentan con un centro de operaciones de red (NOC) que gestiona los incidentes y alertas relacionados con la red, lo que reduce el tiempo de inactividad. Por su parte, los MSSP cuentan con un centro de operaciones de seguridad (SOC) que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que supervisa y gestiona la seguridad de los datos y los sistemas de sus clientes. En resumen, ambos servicios gestionados funcionan para beneficiar la infraestructura de TI de una empresa. Elegir el adecuado para su empresa depende de las necesidades y requisitos de su organización. Al utilizar un enfoque personalizado para adaptarse a su organización, estos dos proveedores de servicios gestionados pueden mejorar y elevar por igual el lado de TI de su empresa👍.

Cómo elegir el proveedor de servicios adecuado

Seleccionar el proveedor de servicios adecuado para su empresa es fundamental para sus necesidades de seguridad y TI. Teniendo en cuenta todos los factores, los servicios que ofrecen le ayudarán a decidir cuál es el más adecuado para usted.

A continuación se presentan algunos factores a tener en cuenta:

• Las necesidades de tu organización🤗. Considere las necesidades principales de su empresa al tomar la decisión. Si necesita servicios de TI generales, un MSP puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad, brindar eficiencia operativa y administrar las operaciones de TI diarias de su organización. Si necesita un experto para fortalecer la ciberseguridad y estar atento a las amenazas de seguridad, un MSSP puede ser la mejor opción.
• Los requisitos de seguridad de su empresa🔐. Dependiendo del tipo de empresa que dirija y de sus necesidades de seguridad, puede optar por un MSSP. Si su empresa maneja datos confidenciales y se enfrenta a posibles amenazas cibernéticas, necesitará la ayuda de un experto en esta área.
• Flexibilidad y escalabilidad🤸‍♂️. Analice la escalabilidad de los servicios del proveedor y asegúrese de que el modelo de servicio se alinee con su negocio. Ambos servicios gestionados deben ofrecer flexibilidad para adaptarse a sus necesidades y requisitos específicos.

La elección entre ambos es diferente para cada empresa y organización. Si analiza su empresa en detalle y evalúa sus necesidades de seguridad y TI, así como sus requisitos operativos diarios, podrá tomar una decisión informada.

Cómo aumentar el conocimiento sobre ciberseguridad

Aunque los MSP no priorizan la ciberseguridad, deberían tener en cuenta las necesidades de seguridad de sus clientes. Los datos muestran que se estima que los costos de los delitos cibernéticos a nivel mundial alcanzarán los 10,5 billones de dólares anuales para 2025, lo que destaca la necesidad de mejorar las medidas de ciberseguridad. Por eso, si un MSP quiere aumentar sus conocimientos en ciberseguridad, lo mejor es que sus empleados reciban capacitaciones y adquieran certificaciones. Deben centrarse en aprender sobre los marcos de ventas de ciberseguridad y las operaciones de seguridad (SecOps).

Fuente: Cobalto

Conclusión

Los MSP priorizan las necesidades de TI de sus clientes, mientras que los MSSP se centran en la ciberseguridad de sus clientes. Ambos desempeñan un papel fundamental a la hora de satisfacer las necesidades de sus clientes🤝. Si comprende los diferentes roles que desempeñan y las ofertas que brindan, puede tomar una decisión informada sobre cuál es la mejor opción para su empresa en particular🙇‍♀️.

A medida que la tecnología se vuelve más avanzada, ambos roles pueden volverse más entrelazados en el futuro, ayudando tanto en las operaciones de TI diarias de una empresa como en su monitoreo y protección frente a amenazas de ciberseguridad🔐✨.

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