MSP vs. MSSP… Qual é a diferença?

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• 15 de fevereiro de 2024

No cenário de tecnologia e negócios, MSPs e MSSPs são duas siglas que se confundem. Os papéis de MSPs e MSSPs estão se tornando cada vez mais prevalentes devido ao papel vital que desempenham no cenário de negócios👩‍💻.

É compreensível que os dois termos sejam frequentemente confundidos. Se você está confuso sobre a diferença entre os dois, você não está sozinho. Na verdade, muitas pessoas nos negócios têm dificuldade em diferenciar entre os dois tipos de provedores de serviços🤔.

Neste blog, veremos as diferenças entre os dois, bem como seus níveis de importância dentro do setor empresarial.

Explorando os dois provedores de serviços

No mundo da segurança cibernética e dos serviços de TI, entender a função exata dos Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) e dos Provedores de Serviços de Segurança Gerenciados (MSSPs) é essencial. De acordo com Estatística, o mercado de serviços de segurança gerenciados foi avaliado em mais de 31 bilhões de dólares americanos em 2021. Ambos os provedores de serviços desempenham um papel funcional e vital na TI e, depois de entender suas diferenças, você pode usá-las a seu favor. Nas seções a seguir, veremos ambos os provedores e suas funções exatas na TI e na segurança das empresas modernas.

Fonte: Estatística

O que é um MSP?

MSP significa Managed Service Provider👩‍💻, e eles são responsáveis pela infraestrutura de TI de uma empresa. Um MSP é uma empresa que trabalha para fornecer serviços remotos de TI para empresas e organizações. Seu papel crucial é assumir a responsabilidade pelos serviços de TI de uma empresa, usando sua expertise para supervisionar as operações e manter tudo perfeito e tranquilo👌.

Os principais serviços que os MSPs fornecem

Se sua organização não tem experiência e conhecimento em TI, pode ser uma boa ideia contratar um MSP. Aqui estão alguns dos serviços essenciais que os MSPs oferecem:

• Gestão de infraestrutura de TI🖥
• Monitoramento e gerenciamento remoto
• Recuperação e backup de dados
• Gerenciamento de serviços em nuvem☁️
• Suporte técnico e help desk
• Planejamento e Consultoria de TI
• Monitoramento e otimização de desempenho
• Documentação de TI
• Gestão de conformidade de TI

Contratar um MSP também é mais acessível em comparação a uma equipe interna de TI. Eles adaptam seus serviços às necessidades específicas de uma empresa e às preferências de seu cliente. A partir daí, eles usam sua expertise para ajudar com as operações de TI do dia a dia💻.

Fonte: Microbyte

O que é um MSSP?

MSSP, ou Managed Security Service Provider, é uma empresa que fornece serviços de segurança🔐, expertise e software para outras empresas e organizações. As empresas trabalham com MSSPs para complementar ou substituir seu centro de operações de segurança (SOC). Um motivo é a falta de expertise em seu SOC interno. Indústrias altamente regulamentadas, como saúde e bancos, também dependem de MSSPs para conformidade e segurança🔑.

Os principais serviços que os MSSPs fornecem

Exemplos de serviços que o MSSP oferece:

• Monitoramento de segurança cibernética
• Detecção de ameaças🔎
• Monitoramento de segurança🔐
• Resposta e gerenciamento de incidentes
• Gestão de informações e eventos de segurança (SIEM)
• Avaliações de vulnerabilidade
• Gerenciamento de firewall e segurança de rede
• Serviços de inteligência de ameaças
• Treinamento de conscientização sobre segurança
• Configuração e gerenciamento de antivírus🦠

Fonte: Fortinet

Os MSSPs desempenham um papel significativo em manter as empresas seguras contra ameaças cibernéticas e de segurança. Eles fornecem uma abordagem transparente e proativa para proteger dados e a integridade do sistema de TI de uma empresa. O serviço oferece uma estrutura de segurança cibernética com base nas necessidades específicas de seus clientes.

Qual é a diferença entre os dois?

Embora MSPs e MSSPs ofereçam serviços gerenciados, seu foco principal e os serviços que eles fornecem diferem. Por isso, entender as diferenças é essencial para garantir que você use o serviço correto para o seu negócio. Aqui estão algumas diferenças:

Foco e experiência👩‍💻

MSPs e MSSPs diferem em seu foco direto e expertise. Embora ambos sejam provedores de serviços terceirizados, eles têm papéis diferentes. O foco dos MSPs é fornecer suporte e serviços de TI e gerenciar e executar as operações diárias de uma empresa. Eles garantem funcionalidade e eficiência suaves e reduzem o tempo de inatividade. 🖥 Enquanto isso, a prioridade de um MSSP é fornecer serviços de segurança cibernética. Os MSSPs são responsáveis pelo planejamento e serviços de resposta a incidentes, prevenindo ameaças cibernéticas e de segurança. Eles fornecem monitoramento contínuo para atividades suspeitas, avaliações de vulnerabilidade e resposta a incidentes. Eles visam melhorar a postura de segurança de uma organização.

Os serviços que eles oferecem🤝

Conforme mencionado acima, as duas funções fornecem serviços diferentes. Os MSPs trabalham para aprimorar a eficiência operacional, fornecendo serviços de TI como monitoramento de rede, suporte de help desk e backup de dados. Eles trabalham para melhorar a produtividade dos serviços de TI. Por outro lado, os MSSPs oferecem serviços de segurança direcionados, trabalhando para implementar medidas de segurança cibernética para proteger uma empresa de ameaças. Da resposta a incidentes à detecção de ameaças e monitoramento de segurança cibernética, eles visam proteger os dados sensíveis de uma empresa.

Fonte: Gitnux

Centro de Operações🖥

Os MSPs têm um centro de operações de rede (NOC) que lida com incidentes e alertas relacionados à rede que diminuem o tempo de inatividade. Enquanto isso, os MSSPs têm um centro de operações de segurança (SOC) 24/7 que monitora e gerencia a segurança de dados e sistemas de seus clientes. Em resumo, os dois serviços gerenciados trabalham para beneficiar a infraestrutura de TI de uma empresa. Escolher o certo para sua empresa depende das necessidades e requisitos da sua organização. Usando uma abordagem personalizada para se adequar à sua organização, esses dois provedores de serviços gerenciados podem igualmente aprimorar e elevar o lado de TI da sua empresa👍.

Escolhendo o Provedor de Serviços Certo

Selecionar o provedor de serviços certo para o seu negócio é essencial para suas necessidades de segurança e TI. Considerando todos os fatores, os serviços que eles fornecem ajudarão você a decidir qual é o certo para você.

Aqui estão alguns fatores a serem considerados:

• As necessidades da sua organização🤗. Observe as necessidades primárias do seu negócio ao tomar a decisão. Se você precisa de serviços gerais de TI, um MSP pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade, fornecer eficiência operacional e executar as operações diárias de TI da sua organização. Se você precisa de um especialista para fortalecer a segurança cibernética e ficar de olho em ameaças de segurança, um MSSP pode ser a melhor opção.
• Os requisitos de segurança da sua empresa🔐. Dependendo do tipo de empresa que você administra e suas necessidades de segurança, você pode optar por um MSSP. Se sua empresa lida com dados sensíveis e enfrenta potenciais ameaças cibernéticas, você precisará da ajuda de um especialista nessa área.
• Flexibilidade e escalabilidade🤸‍♂️. Analise a escalabilidade dos serviços do provedor e certifique-se de que o modelo de serviço esteja alinhado com o seu negócio. Ambos os serviços gerenciados devem oferecer flexibilidade para se adaptar às suas necessidades e requisitos específicos.

Escolher entre os dois é diferente para todas as empresas e organizações. Ao analisar sua empresa em detalhes e avaliar suas necessidades de segurança e TI, bem como seus requisitos de operação do dia a dia, você pode tomar uma decisão informada.

Como aumentar o conhecimento sobre segurança cibernética

Embora os MSPs não priorizem a segurança cibernética, eles ainda devem considerar as necessidades de segurança de seus clientes🤔. Os dados mostram que os custos globais com crimes cibernéticos devem atingir $10,5 trilhões anualmente até 2025, destacando a necessidade de medidas aprimoradas de segurança cibernética. É por isso que se um MSP quer aumentar seu conhecimento em segurança cibernética, a melhor coisa a fazer é fazer com que seus funcionários participem de treinamento e adquiram certificações. Eles devem se concentrar em aprender sobre estruturas de vendas de segurança cibernética e operações de segurança (SecOps).

Fonte: Cobalto

Conclusão

Os MSPs priorizam as necessidades de TI de seus clientes, enquanto os MSSPs focam na segurança cibernética de seus clientes. Ambos desempenham um papel crucial no atendimento das necessidades de seus clientes🤝. Ao entender os diferentes papéis que eles desempenham e as ofertas que eles fornecem, você pode tomar uma decisão informada sobre a melhor para sua empresa específica🙇‍♀️.

À medida que a tecnologia se torna mais avançada, as duas funções podem se tornar mais interligadas no futuro, auxiliando tanto as operações diárias de TI de uma empresa quanto monitorando e protegendo-as contra ameaças à segurança cibernética🔐✨.

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