โลโก้ทอมมี่

มองอนาคตของการจัดการทีมแบบไฮบริด

มองอนาคตของการจัดการทีมแบบไฮบริด
มองอนาคตของการจัดการทีมแบบไฮบริด

มองอนาคตของการจัดการทีมแบบไฮบริด

คุณจำได้ไหมว่าชีวิตที่ตรงไปตรงมาในตอนนั้นเป็นอย่างไร? สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ทีมของคุณรวมตัวกันเพื่อระดมความคิดอย่างรวดเร็วก็แค่ขอให้พวกเขาพบกันในห้องประชุม ทุกอย่างมันง่ายมากจนกระทั่ง การระบาดใหญ่ เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง

เราไม่มีทางเลือกนอกจากต้องเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกลอย่างรวดเร็ว และเราทุกคนยอมรับว่าเราไม่ได้เตรียมตัวให้พร้อมอย่างเต็มที่

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลต้องใช้ความพยายามอย่างมาก เมื่อเราสบายใจกับมัน โรคระบาดก็เข้าสู่ระยะใหม่ ตอนนี้ธุรกิจกลับมาเปิดอีกครั้ง แต่การทำงานทางไกลไม่ไปไหน

แม้ว่าพนักงานของคุณบางคนกระตือรือร้นที่จะกลับมาที่โต๊ะของตน แต่คนอื่นๆ ก็อาจประสบปัญหาด้านสุขภาพซึ่งทำให้พวกเขาไม่สามารถกลับมาที่สำนักงานหรือเหตุผลอื่นๆ ที่ต้องทำงานจากที่บ้าน

ตามที่ รายงานเดือนเมษายน 2565   จาก Australian Industries Group พนักงานชาวออสเตรเลีย 46% ทำงานจากที่บ้านบางส่วนหรือทั้งหมด และธุรกิจ 34% จัดเตรียมการจัดการการทำงานทางไกลสำหรับพนักงานของตน

การจัดการทีมแบบผสมผสานถือเป็นความท้าทาย แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ เพื่อช่วยเหลือคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับทีมไฮบริด

พนักงานชาวออสเตรเลีย

แหล่งที่มา: ไอ กรุ๊ป

ทีมไฮบริดคืออะไร?

คำว่า "ทีมไฮบริด" หมายถึงข้อตกลงที่พนักงานสามารถทำงานจากที่บ้านหรือที่สำนักงานได้ ในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสาน พนักงานสามารถทำงานได้จากทุกที่

ทีมไฮบริด รวมถึงบุคลากรจากระยะไกลและภายในองค์กร เป็นเรื่องปกติก่อนเกิดการระบาดใหญ่ และจะยิ่งกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในขณะนี้ ด้วยเหตุนี้ การจัดการทีมแบบไฮบริดจึงเป็นอนาคตของการเป็นผู้นำ

จะเป็นผู้นำกลุ่มไฮบริดได้อย่างไร

เมื่อเป็นผู้นำทีมแบบผสม ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลต้องคำนึงถึงการปฏิบัติต่อสมาชิกในทีมทุกคนอย่างเท่าเทียมกันและยุติธรรม ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานที่ไหนก็ตาม

ทักษะการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ท้าทายในการสร้างทีมแบบผสมผสาน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ของทีมไฮบริดได้โดยการเพิ่มจุดตรวจสอบและปรับปรุงการสื่อสารภายในทีม

ไฮบริดทีม

1. วางมาตรฐานการปฏิบัติเพื่อความรับผิดชอบ 🙋

การมีความคาดหวังและความรับผิดชอบที่ชัดเจนสำหรับทีมไฮบริดถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้พนักงานที่บ้านและในสำนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรู้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการบรรลุผลสิ่งใด 

ตัวอย่างเช่น คุณอาจจัดการประชุมเสมือนจริงกับพนักงานของคุณรายวันหรือรายสัปดาห์เพื่อที่คุณจะได้เริ่มต้นวันหยุดในแต่ละวันหรือสัปดาห์ได้อย่างเหมาะสม สื่อสาร ขั้นตอนการทำงานและกำหนดเวลาที่สำคัญ และหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าบ่อยครั้งเพื่อให้โมเมนตัมดำเนินต่อไป

2. เปิดกว้างและซื่อสัตย์เกี่ยวกับตารางงาน 🗓️

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้และเข้าใจว่าสมาชิกแต่ละคนจะทำงานที่ไหนหากพวกเขาอยู่ในสถานที่ทางกายภาพที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ก รายงานสถานที่ทำงานปี 2022 พบว่าคนงานออสเตรเลียลูกผสมมีแนวโน้มที่จะซื่อสัตย์กับข้อผิดพลาดของตนมากกว่า ดังนั้นระบบความซื่อสัตย์จึงสามารถไปได้ทั้งสองทาง

เจ้าหน้าที่ปฏิทินที่แชร์สามารถใช้เพื่อระบุว่าพวกเขาจะทำงานที่ไหนในแต่ละวันจะช่วยเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญนี้ได้

3. รับรู้และสนับสนุนหลักการแห่งความเสมอภาคในทุกสถานการณ์การจ้างงาน

คนทำงานจากที่บ้านอาจมีเวลาง่ายขึ้น การเล่นกลงานและชีวิตครอบครัว มากกว่าคนในออฟฟิศ

ดังนั้น สมาชิกในทีมที่ทำงานในออฟฟิศของคุณอาจได้รับประโยชน์จากความสมดุลในระดับเดียวกัน หากคุณอนุญาตให้พวกเขาพาลูกไปโรงเรียนหรือไปวิ่งออกกำลังกายในช่วงเวลาทำการ หนึ่ง เครื่องมือการตั้งเวลาพนักงาน ชอบ ทอมมี่ สามารถช่วยได้

นอกจากนี้ คุณต้องเป็นตัวอย่างของนิสัยการทำงานที่ดีต่อสุขภาพด้วยตัวคุณเอง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม

4. พนักงานแต่ละคนควรได้รับความสนใจและเวลาเท่ากัน ⏰

ไม่สำคัญว่าพนักงานจะทำงานที่ไหนหรืองานของพวกเขาเกี่ยวข้องกับความเอาใจใส่และความช่วยเหลือที่คุณมอบให้พวกเขามากน้อยเพียงใด

สำหรับผู้ที่ทำงานจากที่บ้าน คุณไม่ควรปฏิบัติต่อพวกเขาด้อยกว่าผู้ที่อยู่ในออฟฟิศเดียวกัน

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้พนักงานทุกคนเอาใจใส่อย่างเท่าเทียมกัน

การสื่อสาร

5. หลีกเลี่ยงความคิด "พวกเขาปะทะเรา" ในระหว่างการทำงานร่วมกันเป็นทีม

เมื่อคุณมีพนักงานแบบผสมผสาน ผู้คนที่ทำงานจากระยะไกลเป็นส่วนใหญ่หรือในพื้นที่สำนักงานอาจมี ทัศนคติที่ไม่เป็นประโยชน์ เกี่ยวกับกลุ่ม 'อื่น' โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหลายทีมทำงานในที่เดียวเป็นหลัก 

การมีพนักงานที่อยู่ร่วมกันรับรู้ว่าสมาชิกในทีมที่อยู่ห่างไกลไม่ได้ทำงานหนักหรือมีเวลาทำงานง่ายกว่าไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการปล่อยให้เกิดขึ้น

ทุกคนมีเป้าหมายร่วมกันในที่ทำงาน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน ดังนั้นคุณจึงต้องพูดคุยกับทุกคนเป็นทีมเดียวกันเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน

ขัดแย้ง

6. ระวังอาการเหนื่อยหน่าย 🥵

คุณต้องติดตามระดับความเครียดของสมาชิกในทีมอย่างรอบคอบในระหว่างการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

หลายๆ คนรวมทั้งตัวคุณเอง รู้สึกเครียดและเหนื่อยล้า อย่างไรก็ตาม หากคุณสังเกตเห็นใครบางคนแสดงท่าทีแปลกๆ ก็อาจบ่งบอกถึงความเหนื่อยหน่ายได้ 

ความเหนื่อยหน่ายของพนักงานพุ่งสูงขึ้นตลอดเวลา ดังนั้นการสังเกตและลดภาระงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ ตามก แบบสำรวจปี 2566 จาก Future Forum พนักงาน 42% รายงานว่าประสบปัญหาความเหนื่อยหน่ายในที่ทำงาน ซึ่งเพิ่มขึ้น 2% จากการสำรวจในปี 2021

พนักงาน

แหล่งที่มา: ฟอรั่มในอนาคต

7. ทำให้พนักงานสนุกสนาน 😀

นอกจากนี้ คุณยังควรพิจารณาวิธีเติมความสนุกสนานให้กับวันทำงานของคุณด้วย พวกเราหลายคนคิดถึงความสุขในชีวิตก่อนเกิดการระบาด 

ค้นหาช่วงเวลาที่ไม่มีวาระการประชุม และผู้คนก็พูดคุยกันเรื่องการอ่าน เรื่องลูกๆ หรือการเสพติด Netflix ในปัจจุบัน 

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมเหล่านี้เปิดกว้างสำหรับทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานที่ไหนก็ตาม

8. ให้ความสนใจกับวิธีที่คุณสามารถส่งเสริมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

คุณอาจมีพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านเป็นหลักหรือทั้งหมดในรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานของคุณ การโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันจะไม่ได้ผลสำหรับพนักงานเหล่านี้ การประชุมระยะไกลเสมือนเป็นวิธีที่คุณสามารถรวมพนักงานทุกคนได้อย่างเท่าเทียมกัน

ตามรายงานของ สธ อัคมา, 99% ของชาวออสเตรเลียออนไลน์ในปี 2020 ดังนั้นจึงได้รับความนิยมมากขึ้นในทุกแง่มุมของชีวิต

เมื่อทำงานและแบ่งปันความรู้กับสมาชิกในทีมที่อยู่ห่างไกล การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอจะดีกว่าอีเมลหรือแชท พนักงานที่อยู่ห่างไกลจะรู้สึกขอบคุณหากพวกเขาเห็นและได้ยินจากคุณบ่อยๆ

9. วัดปริมาณว่าประสิทธิภาพที่ดีเป็นอย่างไร

แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่เวลาที่คุณใช้อยู่ที่โต๊ะ คุณจะต้องเปลี่ยนความสนใจไปที่ปริมาณงานที่คุณผลิต ในทำนองเดียวกัน ไม่ว่าสมาชิกในทีมของคุณจะอยู่ที่ไหน คุณภาพงานของพวกเขาควรเป็นสิ่งที่คุณคำนึงถึงเป็นอันดับแรก 

เคล็ดลับบางประการในการวัดประสิทธิภาพการทำงานระยะไกลที่ยอดเยี่ยมมีดังนี้

ประสิทธิภาพระยะไกล

นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีโอกาสก้าวหน้าสำหรับพนักงานที่ทำงานในสำนักงานและพนักงานที่อยู่ห่างไกล

10. อย่าสิ้นหวัง

สุดท้ายอย่าคาดหวังอะไรให้ราบรื่น ย่อมมีอุปสรรค์อยู่เสมอ ดังนั้นจงมีความสุภาพเรียบร้อยและอดทน

การจัดการทีมแบบไฮบริดจำเป็นต้องมีการปรากฏตัว ความคล่องตัว และความสามารถในการปรับตัวในระดับใหม่

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเป็นผู้นำทีมแบบผสมผสานเพื่อบรรลุการพัฒนาสถานที่ทำงาน

สถานที่ทำงานของเราจะมีความคล่องตัวมากขึ้นกว่าเดิม สถานที่ทำงานแบบเดิมๆ ของเรามีคนน้อยลง เนื่องจากบริษัทต่างๆ ให้ทางเลือกแก่พนักงานว่าจะทำงานในสำนักงานหรือที่บ้านสักวันหนึ่ง สิ่งนี้อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในพลวัตของทีม ซึ่งต้องมีการควบคุมดูแลรายวัน

ในฐานะผู้นำทีม คุณต้องใช้แนวทางเชิงรุกเพื่อนำทีมไฮบริดของคุณไปสู่ความสำเร็จ

คุณชอบบทความนี้เกี่ยวกับทีมไฮบริดชั้นนำหรือไม่? หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติของความเป็นผู้นำและการทำงานจากระยะไกล โปรดดูของเรา บล็อก บน ทอมมี่!