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Como lidar com funcionários sem ligações e não comparecimentos

sem chamada, sem comparecimento
sem chamada, sem comparecimento

A ausência repentina de funcionários estressa você? Eles podem ter seus motivos, mas ainda assim pode custar caro para você e seus outros funcionários. Isso é especialmente verdadeiro quando eles não ligam para avisar que vão faltar ao trabalho.

Às vezes, não há como evitar um incidente de não chamada e não comparecimento. Afinal, um funcionário pode ter uma emergência com familiares ou sofrer um acidente e não conseguir ligar. No entanto, você pode implementar uma política que minimize o risco de não comparecimento.

Veja como desenvolver uma política de não chamada e não comparecimento e por que você precisa de uma.

Desvantagens de não chamadas e não comparecimentos

O CDC diz que o absentismo custa aos empregadores dos EUA $225,8 bilhões todos os anos em perda de produtividade 💸. É, portanto, crucial limitar os dias de folga aleatórios que seus funcionários tiram. Em particular, é importante evitar incidentes de não chamada e não comparecimento sempre que possível.

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Fonte: CDC

Casos frequentes podem levar a uma variedade de problemas, incluindo:

  • Diminuição da produtividade devido à falta de um funcionário
  • Moral baixo e pressão extra sobre os funcionários que trabalham
  • Impacto financeiro negativo
  • Pode diminuir a satisfação do cliente

Para o bem de suas finanças e do bem-estar de seus outros funcionários, é vital tentar evitar o não comparecimento.

Como lidar com faltas de chamadas e não comparecimentos

Você pode limitar o número de incidentes de não comparecimento e não chamada de funcionários com certas medidas. Ou seja, com uma política clara de não chamadas e não comparecimentos, os funcionários saberão onde estão e o que fazer em caso de emergência. Lembre-se de que sua política deve estar alinhada com todas as leis trabalhistas atuais.

Veja como criar e manter uma política.

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1. Entenda o que é No-Call, No-Show 🤔

Em primeiro lugar, você precisa compreender seus direitos legais e os de seus funcionários. Especialista em Direito define não comparecimento e nenhuma ligação como absenteísmo do trabalho agendado sem ligação. Esses incidentes não são regulamentados por lei federal, mas a maioria dos funcionários pode demitir funcionários por esse comportamento.

No entanto, existem exceções das quais você deve estar ciente. Verifique as leis do seu estado para ver sua posição. Por exemplo, no estado de Washington, os funcionários têm direito a uma hora de licença médica remunerada para cada 40 horas de trabalho.

Alguns funcionários podem estar cobertos pela licença da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) ou pela Lei de Licença Médica da Família (FMLA). Você não quer acabar em uma situação em que um ex-funcionário o processe por demissão injusta, por isso é importante que você entenda os direitos dele.

2. Crie uma Política 📝

Crie uma política para incluir no manual do funcionário. A política deve cobrir uma variedade de questões, incluindo:

  • Sua política para dias de folga, licença médica de última hora e licença de emergência, incluindo quantos dias os funcionários têm direito a cada ano
  • Como os funcionários podem solicitar folga
  • O protocolo para tirar um dia de folga em caso de emergência

A política também deve definir o que é uma não chamada e não comparência e as consequências disso. Dessa forma, os funcionários não poderão abusar do sistema porque entendem quais são as consequências.

Você pode consultar um advogado para elaborar uma política que evite todos os problemas potenciais.

3. Informe a todos 🗣

Mesmo com um manual, alguns funcionários não o lêem. Alternativamente, alguns irão lê-lo, mas não entenderão a política. Você deve realizar uma reunião para explicar a política e responder a quaisquer dúvidas que seus funcionários possam ter.

Então, quando terminar de explicar, peça que assinem um documento declarando que entendem a política. Isso pode evitar problemas no futuro.

Ao integrar novos funcionários, discuta isso com eles e esteja preparado para responder a perguntas novamente. Incentive-os a assinar um documento também.

Quando os funcionários compreenderem a política, continuarão a comparecer ao trabalho sempre que possível, porque compreendem as consequências.

4. Aplique a Política 🚨

Mesmo com uma política em vigor, nem todos a seguirão. No entanto, graças às ações disciplinares estabelecidas no manual do funcionário, você pode aplicar a política de forma justa quando um funcionário não comparece.

Falando nisso, consistência é fundamental. Não importa quem seja o funcionário, você precisa tratar a questão de forma justa. Por exemplo, se você tiver uma política de tolerância zero, todos que violarem as regras deverão ser demitidos. No entanto, se a sua política dá aos funcionários pelo menos duas oportunidades, então todos deveriam receber essas oportunidades.

Considere dar aos funcionários uma advertência por escrito em primeira instância. Demitir um funcionário nunca é agradável, mas é ainda pior se você sentir que ele está sendo demitido injustamente por licença médica. Outros funcionários também podem tomar nota disso, o que pode criar um ambiente de trabalho tenso e hostil.

Ao aplicar a política de forma justa, você pode criar um ambiente onde os funcionários seguem a política e o moral é mantido.

5. Melhore o agendamento 🕐

As ausências podem ser causadas por má programação. A equipe pode ter conflitos em sua agenda, então você precisa otimizar o processo para seus funcionários.

Você pode garantir que tudo funcione perfeitamente usando software como Tommy. Isso permite que os funcionários vejam seus horários, trocar turnose solicite folga com facilidade. O resultado é uma equipe que trabalha bem em conjunto, entende seus direitos e requisitos e pode ser produtiva.

6. Faça uma lista de plantão ☎️

Infelizmente, não comparecimentos acontecerão de vez em quando. Como resultado, vale a pena estar preparado. Dependendo da sua linha de trabalho, você pode querer criar uma lista de plantão para quando um funcionário não comparecer.

Faça um procedimento claro sobre como funciona a lista de plantão para que não haja confusão. Certifique-se de que sua equipe na lista esteja disponível para trabalhar dentro do cronograma.

Você pode fornecer alguns benefícios para ajudar a motivá-los.

Evite faltas e não comparecimentos com Tommy 🐶

Funcionários sem ligação e não comparecimento podem ser ruins para os negócios. Você precisa evitá-los sempre que puder, e o MyTommy está aqui para ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Com um software fácil de agendamento de funcionários, você pode melhorar o moral, reduzir o absenteísmo e ajudar seu negócio a funcionar com mais tranquilidade. 

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