Les propositions
Une fois qu'un client a examiné votre argumentaire et entamé une conversation avec vous, vous pouvez alors discuter de ses besoins spécifiques, ce qui éclairera l'étendue du travail requis pour être inclus dans une proposition.
Lors de la préparation de votre proposition, nous recommandons ce qui suit :
- Définissez le travail que vous effectuerez afin de répondre aux besoins du client.
- Fixez des attentes réalistes quant à l’avancement des travaux.
- S'il s'agit d'un travail plus important, créez des jalons, y compris des paiements proportionnels pour chaque étape.
Incluez tous les détails pertinents sur le travail que vous souhaitez réaliser pour améliorer vos chances que le client accepte votre proposition. Démarrer un projet avec une communication claire et ouverte améliore également les chances de réussite du projet et de retours positifs.
Si un client n'accepte pas votre proposition, veuillez utiliser ses commentaires pour améliorer vos propositions pour de futures soumissions.
Tommy ne fournit pas d'interface pour compiler votre proposition, c'est-à-dire uniquement pour l'aspect pitch du marché. Cela permet aux partenaires d'utiliser leurs propres outils pour soumettre des propositions personnalisées comme ils le feraient habituellement avec d'autres clients (en utilisant leur propre logiciel et leur approche unique).
Bonnes pratiques en matière de proposition
En tant que partenaire Tommy, vous pouvez créer vos propres propositions pour les clients potentiels. Nous recommandons pour un projet réussi que les éléments suivants soient inclus dans votre proposition :
- Prestations de service
Incluez une liste des services que vous proposez dans le cadre de votre projet, ceux-ci doivent être en corrélation avec le domaine de Tommy sur lequel vous travaillez et votre expertise. - Travaux proposés
Sur la base de votre conversation avec le client, incluez toutes les fonctionnalités ou tâches spécifiques et la manière dont vous comptez effectuer le travail. Il est également conseillé de lever toute ambiguïté en mentionnant tout travail connexe potentiel qui n'est pas inclus dans votre proposition. - Jalons
Les projets plus importants doivent être décomposés en plusieurs étapes. Chaque étape doit indiquer que les travaux seront terminés, dans quel délai et avec quelle obligation financière y est attachée. - Estimer le délai de réalisation
Gérez les attentes de vos clients en fournissant un délai d’estimation réaliste et réalisable pour livrer les travaux. - Termes et conditions
Chaque partenaire aura ses propres termes et conditions commerciales, mais en général, nous recommandons d'inclure des dispositions pour :- Date à laquelle le travail commencera.
- Toute circonstance pouvant avoir un impact sur le délai de réalisation.
- Délais de réponse typiques ou heures de travail standard, surtout si le client se trouve dans un fuseau horaire différent.
- Coût total
Le montant total pour la livraison réussie du projet. - Modalités de paiement
Tommy ne dicte pas les conditions ou les méthodes de paiement. Les partenaires et les clients sont invités à négocier leurs propres préférences, horaires, méthodes, politique de remboursement, frais supplémentaires, etc. Ces termes doivent être définis dans votre proposition.
Soumettre une proposition
Les partenaires sont libres de poursuivre un dialogue privé pour interagir avec le client, mais en utilisant la méthode préférée de Tommy, nous vous recommandons d'envoyer votre proposition via l'écran des détails du travail.
En cliquant soumettre une proposition au travail, il vous sera demandé de fournir un message (inclure tout lien si nécessaire pour votre proposition), un seul téléchargement PDF et, si nécessaire, une demande d'accès des collaborateurs à leur compte d'équipe. Ceci sera enregistré dans le travail et envoyé sous forme de message au client pour examen.
Accepter la proposition
Lorsque vous soumettez votre proposition, elle est envoyée sous forme de message au client avec des liens d'action rapide sur le message pour accepter ou refuser. En cliquant sur Accepter ici ou sur l'écran des détails de la tâche, vous mettrez à jour le statut des tâches dans votre tableau de bord partenaire. Si vous avez indiqué dans l'écran de téléchargement de la proposition que vous aurez besoin d'un accès collaborateur au compte de l'équipe du Client, une fois que le Client aura accepté la proposition, nous demanderons immédiatement au Client d'approuver l'accès collaborateur pertinent demandé.
Proposition refusée
Si le client choisit de ne pas donner suite à la proposition, il lui est demandé de fournir ses commentaires. Ces commentaires peuvent consister en des modifications nécessaires avant la nouvelle soumission, ou en une note indiquant que la proposition est abandonnée par le client.
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