Propostas

Após o cliente analisar sua proposta e iniciar uma conversa com você, você poderá discutir as necessidades específicas dele, o que definirá o escopo do trabalho necessário para inclusão na proposta. Ao preparar sua proposta, recomendamos o seguinte:

Defina o trabalho que você fará para atender às necessidades do cliente.
Estabeleça expectativas realistas para o andamento das obras.
Se for um trabalho maior, crie marcos, incluindo pagamentos proporcionais para cada etapa.

Inclua todos os detalhes relevantes sobre o trabalho que pretende realizar para aumentar suas chances de o cliente aceitar sua proposta. Iniciar um projeto com uma comunicação clara e aberta também aumenta a probabilidade de sucesso e de um feedback positivo. Caso o cliente não aceite sua proposta, utilize o feedback recebido para aprimorar suas propostas futuras. A Tommy não oferece uma interface para a elaboração da proposta; essa função é exclusiva para a apresentação de propostas na plataforma. Isso permite que os parceiros utilizem suas próprias ferramentas para enviar propostas personalizadas, da mesma forma que fariam com outros clientes (utilizando seus próprios softwares e abordagens exclusivas).

Melhores práticas da proposta

Como Parceiro Tommy, você pode criar suas próprias propostas para clientes em potencial. Recomendamos para um projeto de sucesso que os seguintes elementos sejam incluídos em sua proposta:

Serviços Inclua uma lista dos serviços que você está oferecendo como parte de seu projeto; eles devem estar relacionados à área de Tommy que está sendo trabalhada e à sua experiência.
Trabalho proposto Com base na sua conversa com o Cliente inclua todas as características ou tarefas específicas e como pretende entregar o trabalho. Também é aconselhável remover a ambigüidade ao mencionar qualquer trabalho potencial relacionado que não esteja incluído em sua proposta.
Conquistas Projetos maiores devem ser divididos em vários marcos. Cada marco deve incluir o trabalho que será concluído, em que prazo e com que obrigação financeira está associada.
Estimar o tempo para conclusão Gerencie as expectativas de seus clientes, fornecendo um prazo estimado realista e alcançável para entregar o trabalho.
Termos e Condições Cada Parceiro teria os seus próprios termos e condições comerciais, embora, em geral, recomendamos incluir disposições para:
- Data em que o trabalho começará.
- Quaisquer circunstâncias que possam afetar o tempo de conclusão.
- Tempos de resposta típicos ou horários de trabalho padrão, especialmente se o cliente estiver em um fuso horário diferente.
Custo total O valor total para a entrega bem-sucedida do projeto.
Termos de pagamento Tommy não dita condições ou métodos de pagamento. Parceiros e Clientes podem negociar suas próprias preferências, horários, métodos, política de reembolso, custos extras, etc. Esses termos devem ser definidos em sua proposta.

Enviando proposta

Os Parceiros são livres para continuar um diálogo privado para interagir com o Cliente, embora usando o método preferido de Tommy, recomendamos enviar sua proposta através da tela de detalhes do trabalho.
Clicando enviar proposta no trabalho, você será solicitado a fornecer uma mensagem (inclua qualquer link, se necessário para sua proposta), um único upload de PDF e, se necessário, uma solicitação de acesso do colaborador à conta da equipe. Isso será salvo no trabalho e enviado como uma mensagem ao Cliente para revisão.

Aceitando proposta

Ao enviar sua proposta, ela é enviada como uma mensagem ao Cliente junto com links de ação rápida na mensagem para Aceitar ou Recusar. Clicar em Aceitar aqui ou na tela de detalhes do trabalho atualizará o status do trabalho no Painel do Parceiro. Se você indicou na tela de upload da proposta que exigirá acesso de colaborador à conta da equipe do Cliente, após o Cliente aceitar a proposta, solicitaremos imediatamente ao Cliente que aprove o acesso de colaborador relevante solicitado.

Proposta recusada

Se o cliente optar por não prosseguir com a proposta, será solicitado que ele forneça feedback. Esse feedback pode ser alterações necessárias antes do reenvio ou uma observação de que a proposta foi abandonada pelo Cliente.