Propostas
Depois que um cliente analisar seu argumento de venda e iniciar uma conversa com você, você poderá discutir suas necessidades específicas, o que informará o escopo do trabalho necessário para inclusão em uma proposta.
Ao preparar sua proposta, recomendamos o seguinte:
- Defina o trabalho que você fará para atender às necessidades do cliente.
- Estabeleça expectativas realistas para o andamento das obras.
- Se for um trabalho maior, crie marcos, incluindo pagamentos proporcionais para cada etapa.
Inclua todos os detalhes relevantes sobre o trabalho que você pretende realizar para aumentar suas chances de o Cliente aceitar sua proposta. Iniciar um projeto com uma comunicação clara e aberta também aumenta a probabilidade de um projeto bem-sucedido e de feedback positivo.
Se um cliente não aceitar sua proposta, use o feedback dele para melhorar suas propostas para envios futuros.
Tommy não fornece uma interface para compilar sua proposta, isto é apenas para o aspecto de pitch do mercado. Isso permite que os Parceiros usem suas próprias ferramentas para enviar propostas personalizadas, como normalmente fariam com outros clientes (usando seu próprio software e abordagem exclusiva).
Melhores práticas da proposta
Como Parceiro Tommy, você pode criar suas próprias propostas para clientes em potencial. Recomendamos para um projeto de sucesso que os seguintes elementos sejam incluídos em sua proposta:
- Serviços
Inclua uma lista dos serviços que você está oferecendo como parte de seu projeto; eles devem estar relacionados à área de Tommy que está sendo trabalhada e à sua experiência. - Trabalho proposto
Com base na sua conversa com o Cliente inclua todas as características ou tarefas específicas e como pretende entregar o trabalho. Também é aconselhável remover a ambigüidade ao mencionar qualquer trabalho potencial relacionado que não esteja incluído em sua proposta. - Conquistas
Projetos maiores devem ser divididos em vários marcos. Cada marco deve incluir o trabalho que será concluído, em que prazo e com que obrigação financeira está associada. - Estimar o tempo para conclusão
Gerencie as expectativas de seus clientes, fornecendo um prazo estimado realista e alcançável para entregar o trabalho. - Termos e Condições
Cada Parceiro teria os seus próprios termos e condições comerciais, embora, em geral, recomendamos incluir disposições para:- Data em que o trabalho começará.
- Quaisquer circunstâncias que possam afetar o tempo de conclusão.
- Tempos de resposta típicos ou horários de trabalho padrão, especialmente se o cliente estiver em um fuso horário diferente.
- Custo total
O valor total para a entrega bem-sucedida do projeto. - Termos de pagamento
Tommy não dita condições ou métodos de pagamento. Parceiros e Clientes podem negociar suas próprias preferências, horários, métodos, política de reembolso, custos extras, etc. Esses termos devem ser definidos em sua proposta.
Enviando proposta
Os Parceiros são livres para continuar um diálogo privado para interagir com o Cliente, embora usando o método preferido de Tommy, recomendamos enviar sua proposta através da tela de detalhes do trabalho.
Clicando enviar proposta no trabalho, você será solicitado a fornecer uma mensagem (inclua qualquer link, se necessário para sua proposta), um único upload de PDF e, se necessário, uma solicitação de acesso do colaborador à conta da equipe. Isso será salvo no trabalho e enviado como uma mensagem ao Cliente para revisão.
Aceitando proposta
Ao enviar sua proposta, ela é enviada como uma mensagem ao Cliente junto com links de ação rápida na mensagem para Aceitar ou Recusar. Clicar em Aceitar aqui ou na tela de detalhes do trabalho atualizará o status do trabalho no Painel do Parceiro. Se você indicou na tela de upload da proposta que exigirá acesso de colaborador à conta da equipe do Cliente, após o Cliente aceitar a proposta, solicitaremos imediatamente ao Cliente que aprove o acesso de colaborador relevante solicitado.
Proposta recusada
Se o cliente optar por não prosseguir com a proposta, será solicitado que ele forneça feedback. Esse feedback pode ser alterações necessárias antes do reenvio ou uma observação de que a proposta foi abandonada pelo Cliente.
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