ความสุขสร้างกำไรได้อย่างไร และอันตรายของการพึ่งพากำไรเพื่อความสุข

ผลการศึกษาวิจัยของมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ดในปี 2019 พบว่าพนักงานที่มีความสุขมักทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยในความเป็นจริงแล้วพนักงานที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นมักจะมีส่วนร่วมมากขึ้น มีความพึงพอใจต่อลูกค้ามากขึ้น และมีกำไรมากขึ้น

แม้ว่าความรู้ดังกล่าวจะแพร่หลายและเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในหมู่ผู้ทำการวิจัย แต่เจ้าของและผู้จัดการของบริษัทมักลืมไปว่าพนักงานที่มีความสุขนั้นเป็นผลดีต่อธุรกิจ ในทางกลับกัน พวกเขากลับพึ่งพาผลกำไรและผลกำไรสุทธิ ไม่ใช่เพียงเพื่อความสุขของพนักงานเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีเพิ่มขวัญกำลังใจอีกด้วย

เรามองเห็นผลกำไรเป็นเป้าหมายอันดับหนึ่งของบริษัทต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ และแม้ว่าผลกำไรจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การมุ่งเน้นแต่ผลกำไรเพียงอย่างเดียวอาจส่งผลเสียได้

ในบทความนี้ เราจะมาดูความสุขของพนักงาน ผลกระทบต่อวัฒนธรรมและประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท และเหตุใดการพึ่งพาผลกำไรเพื่อความสุขของพนักงานจึงไม่ได้ผล อ่านข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง

แหล่งที่มา: มหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด

ความสุขของพนักงานส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัทอย่างไร

เป็นที่ทราบกันดีว่าพนักงานที่มีความสุขจะมีประสิทธิผลมากขึ้น และทีมงานที่มีส่วนร่วมจะมีอัตราการลดลง การหมุนเวียนและการขาดงานซึ่งหมายความว่าพนักงานที่มีความสุขไม่เพียงแต่จะผลิตงานที่มีคุณภาพสูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะเป็นแบบนั้นน้อยลงด้วย ขาดงาน และลาออกจากงานไปเลย การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า พนักงานที่มีความสุขคือพนักงานที่มีส่วนร่วม และพนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะ:

• สร้างสรรค์และนวัตกรรมมากขึ้น 🎨
• มอบบริการลูกค้าที่ดีขึ้น 🗣️
• มีส่วนสนับสนุนให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นบวก 👍
• ปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายขึ้น💪
• และทำงานได้ดีขึ้นโดยรวม 🥇

หากพนักงานของคุณทำงานได้ดีขึ้น บริษัทโดยรวมก็จะทำงานได้ดีขึ้นด้วย

ความสุขสร้างกำไรและแก้ไขปัญหาได้ - การพึ่งพาผลกำไรเพื่อสร้างความสุขจะสร้างปัญหา 💰

ดังนั้น หากความสุขสามารถปรับปรุงอัตรากำไรของคุณได้ ดังที่การวิจัยเกี่ยวกับความสุขชี้แนะ แล้วจะมีอันตรายอะไรหากเราพึ่งพากำไรเพื่อความสุข แทนที่จะพึ่งพาสิ่งอื่นๆ เช่น สุขภาพจิตที่ดีและความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน?

• การละเลยต่อสภาวะอารมณ์ของพนักงาน:การมุ่งเน้นแต่ผลกำไรจากการดำเนินงานและไม่สนใจว่าคุณมีพนักงานที่มีความสุขทำงานให้กับคุณหรือไม่ อาจทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองไม่มีค่า การปฏิเสธความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาว่าไม่สำคัญ แสดงว่าคุณกำลังบอกเป็นนัยว่าพวกเขาไม่สำคัญ อยู่ที่นั่นเพียงเพื่อแสวงหากำไร
• ความไม่ยั่งยืนของการปฏิบัติ:หากคุณมุ่งเน้นแต่การเติบโตของผลกำไรเพียงอย่างเดียว แสดงว่าคุณอาจกำลังจ้างพนักงานมากเกินไป ลดต้นทุน ลดคุณภาพของสินค้าที่ขาย และอาจละเลยมาตรฐานทางจริยธรรมและกฎหมายด้วยซ้ำ การทำงานประเภทนี้อาจส่งผลกระทบต่อความสำเร็จในระยะยาวของบริษัทได้
• การมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ดี:พนักงานที่มองว่าบริษัทให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ทางการเงินเพียงอย่างเดียวจะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมน้อยลง หากพนักงานไม่รู้สึกถึงความเชื่อมโยงกับค่านิยมหรือเป้าหมายของบริษัท พนักงานจะขาดความคิดสร้างสรรค์ แรงจูงใจ และความมุ่งมั่นในการบรรลุเป้าหมายของบริษัท
• อัตราการหมุนเวียนที่เพิ่มขึ้น:หากพนักงานไม่มีความสุขในการทำงานก็จะส่งผลต่อ... อัตราการลาออกของพนักงานที่สูงขึ้น. สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบหลายประการต่อบริษัทของคุณ ประการแรก อัตราการลาออกที่สูงขึ้นหมายความว่าคุณต้องใช้จ่ายเงินอย่างต่อเนื่องในการมองหา สัมภาษณ์ และฝึกอบรมพนักงานใหม่ นอกจากนี้ อัตราการลาออกที่สูงขึ้นอาจทำให้การหาพนักงานมาทดแทนพนักงานที่ลาออกทำได้ยากขึ้น เนื่องจากมีข่าวลือแพร่สะพัดว่าพนักงานของคุณไม่รู้สึกมีความสุข ระดับความสุขของพนักงานปัจจุบันอาจส่งผลต่อความต้องการที่จะทำงานกับคุณ
• ความสัมพันธ์และความพึงพอใจของลูกค้าการให้ความสำคัญกับผลกำไรเหนือสิ่งอื่นใดอาจส่งผลกระทบต่อระดับความพึงพอใจของลูกค้า ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้าอาจนำไปสู่การขาดความภักดีและอาจถึงขั้นทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณเสียหายได้
• พื้นที่จำกัดสำหรับนวัตกรรม:พนักงานที่ทำงานในบริษัทที่เน้นผลกำไรมักจะไม่เสี่ยงกับแนวคิดใหม่ๆ เพราะอาจได้รับผลกำไรที่น้อยกว่าที่ควรจะเป็น แม้ว่าคุณอาจทำกำไรได้ดี แต่การขาดนวัตกรรมอาจทำให้คุณค่อยๆ เสียสถานะในอุตสาหกรรมของคุณไป คู่แข่งที่ส่งเสริมนวัตกรรมจะเข้ามาแย่งส่วนแบ่งการตลาดของคุณและเข้ายึดสถานะความเป็นผู้นำของคุณไปอย่างรวดเร็ว

การให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าความสุขของพนักงานจะส่งผลกระทบเชิงลบมากมาย และอย่างที่เราเห็น คนที่มีความสุขและมีความพึงพอใจในชีวิตที่ดีมักจะต้องการลองสิ่งใหม่ๆ มีแรงจูงใจที่จะบรรลุเป้าหมาย และจะทำทุกวิถีทางเพื่อบริษัทของตน

รายการตรวจสอบสำหรับผู้จัดการในการรักษาความสุขของพนักงานเพื่อผลกำไรที่ดีขึ้น ✅

ดังนั้น หากคุณตัดสินใจแล้วว่าถึงเวลาที่จะหยุดมุ่งเน้นที่เป้าหมายกำไรสุทธิหรือกำไรขั้นต้น และหันมาเน้นที่ผลกำไรที่มากขึ้นแทน ความสุขสำหรับพนักงานของคุณคุณควรเริ่มต้นที่ไหน?

ส่งเสริมสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดี ⚖️

แหล่งที่มา: ลอร์แมน

สำหรับพนักงานจำนวนมากที่กำลังเข้าสู่ตลาดแรงงานหรืออยู่ในตลาดแรงงาน การมีสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานถือเป็นเรื่องสำคัญที่สุด ในฐานะผู้จัดการ คุณควรส่งเสริมให้เกิดความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานโดยให้แน่ใจว่าพนักงานเลิกงานตรงเวลาและพิจารณาถึงสิ่งต่างๆ เช่น การทำงานแบบผสมผสานหรือการทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ ผู้จัดการยังสามารถนำไปปฏิบัติได้ สมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดีขึ้น ในชีวิตของตนเองให้เป็นตัวอย่าง หากพนักงานเห็นคุณทำงานจนดึก พวกเขาอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องอยู่จนดึกด้วย จงเป็นตัวอย่างและสร้างสมดุลในชีวิตของตนเองก่อน

ลงทุนในการพัฒนาและฝึกอบรมพนักงาน 📚

การให้โอกาสพนักงานได้พัฒนาอาชีพและเรียนรู้สามารถส่งผลอย่างมากต่อความสุขและทัศนคติต่อบริษัทของพวกเขา การให้โอกาสนี้แก่พวกเขาถือเป็นการบอกพวกเขาว่าคุณไม่ได้สนใจแค่การทำงานที่พวกเขาทำเพื่อคุณเท่านั้น แต่ยังสนใจอาชีพในอนาคตของพวกเขาด้วย

ใช้การประเมินผลการปฏิบัติงานหรือการพูดคุยแบบตัวต่อตัวเพื่อดูว่าพนักงานของคุณต้องการพัฒนาด้านใด คุณสามารถเสนอไอเดียร่วมกันเพื่อส่งเสริมการพัฒนาในหมู่พนักงานของคุณได้

ยกย่องผลงานดีเด่น🏆

แหล่งที่มา: วารสารการขายปลีก

การให้การยอมรับเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างเป้าหมายและเพิ่มความสุขให้กับพนักงาน ลองนึกถึงความรู้สึกของคุณเมื่อมีคนบอกคุณต่อหน้าว่าคุณทำงานได้ดี มันรู้สึกดีใช่ไหม? หากคุณต้องการแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณไม่ได้มองพวกเขาเป็นเพียงฟันเฟืองในเครื่องจักรของบริษัท คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณไม่เพียงแต่ยอมรับในงานที่พวกเขาทำ แต่คุณยังภาคภูมิใจในความสำเร็จของพวกเขาด้วย ลองพิจารณาวิธีการนำการให้การยอมรับมาใช้ในบริษัทของคุณ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันหรือระบบส่งข้อความของบริษัทเพื่อยกย่องพนักงานในที่เดียวได้หรือไม่?

ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน 🤝

การทำงานร่วมกันเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการเข้าสังคมในทีมของคุณ พนักงานไม่เพียงแต่สามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันและอาจพัฒนาวิธีคิดใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังมีโอกาสพบปะพนักงานใหม่และสร้างสัมพันธ์ที่ดีต่อกันอีกด้วย

ทำให้การสื่อสารที่ดีเป็นบรรทัดฐาน ☎️

การสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ สู่ความสุขของพนักงาน ประการแรก หากคุณสื่อสารความคาดหวังของคุณอย่างชัดเจน พนักงานของคุณก็จะรู้ว่าตนเองยืนอยู่ตรงไหน พวกเขาสามารถส่งมอบงานที่คุณขอได้ตรงเวลาและตามมาตรฐานที่คุณคาดหวัง ด้วยการให้คำแนะนำที่ชัดเจน พวกเขายังสามารถจัดการเวลาของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีเวลาสำหรับสมดุลระหว่างงานกับชีวิตมากขึ้น

นอกเหนือจากความคาดหวังในการทำงานแล้ว การสื่อสารเกี่ยวกับบริษัท แนวคิดใหม่ๆ และอื่นๆ อีกมากมาย สามารถทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งและมีส่วนร่วมของบริษัท มากกว่าที่จะเป็นเพียงพนักงานเท่านั้น

เสนอความยืดหยุ่น 🤸

ความยืดหยุ่นเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของความสุขของพนักงาน และในสังคมปัจจุบัน พนักงานส่วนใหญ่ก็คาดหวังเช่นนั้น หากคุณสามารถเปลี่ยนแปลงเวลาทำงานของแม่ได้ครึ่งชั่วโมง โดยให้เวลาเธอไปรับลูกๆ จากโรงเรียน เธอก็น่าจะมีความสุขกับบทบาทหน้าที่ของตัวเองมากกว่าการที่เธอต้องพลาดเวลาอยู่กับลูกๆ

นอกจากนี้ หากคุณสามารถจัดทำระบบการทำงานแบบไฮบริดสำหรับผู้ที่มีปัญหาในการเข้าถึง หรือลดจำนวนบริษัททั้งหมดของคุณลงเหลือสัปดาห์การทำงานสี่วัน (ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีผล) ผลกระทบอันยอดเยี่ยมต่อความสุข) พนักงานของคุณมีแนวโน้มที่จะมีความสุขมากขึ้น

ดำเนินการตามโปรแกรมสุขภาพ 🧘

สุดท้ายนี้การดำเนินการตาม โปรแกรมสุขภาพ การให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่พนักงานในการจัดการสุขภาพจิตอาจส่งผลอย่างมากต่อความสุข หากเกิดเรื่องมากเกินไป พนักงานรู้สึกเครียด หรือต้องเผชิญกับภาวะหมดไฟ การมีโปรแกรมติดตัวไว้ก็จะช่วยได้มาก

ความคิดสุดท้าย

ความสุขของพนักงานสามารถส่งผลดีต่อผลกำไรของคุณได้ แต่ผลกำไรเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำให้พนักงานของคุณมีความสุขได้ ในความเป็นจริง การมุ่งเน้นที่ผลกำไรอาจส่งผลเสียต่อความสุขของพนักงานได้ การทำให้พนักงานมีความสุขจะทำให้บริษัทของคุณมีนวัตกรรมมากขึ้น ดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถมากขึ้น และจะช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้มุ่งเน้นที่การเงินก็ตาม พิจารณาวิธีที่จะปรับปรุงความสุขให้กับพนักงานของคุณและดูผลกำไรของคุณเติบโต