เหตุผลที่เจ้าของธุรกิจชอบการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ให้ทุ่มงบประมาณธุรกิจจำนวนมากไปกับการตลาด

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคุณควรใช้ 5-15% ของรายได้โดยรวมของคุณ เพื่อใช้เป็นงบประมาณทางการตลาด

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องเข้าใจคุณค่าของการตลาด ยิ่งคุณเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งเข้าใจมากขึ้นว่าทำไมคุณจึงต้องตั้งงบประมาณมากมายสำหรับการตลาด

ทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กด้วยเหตุผล 11 ประการว่าทำไมการตลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะประสบความสำเร็จ

1. แจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม คุณอาจคิดว่าบริษัทของคุณสามารถโดดเด่นจากคู่แข่งและเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย

ขัดกับความเชื่อที่นิยม นี่ไม่ใช่กรณี!

บริษัทขนาดเล็กทั้งหมด 30 ล้านแห่งดำเนินกิจการทั่วประเทศ บริษัทต่างๆ แม้กระทั่งบริษัทที่มีความโดดเด่นก็สามารถประสบปัญหาได้เนื่องจากการขาดความสนใจนี้

สำหรับบริษัทขนาดเล็ก การตลาดถือเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากช่วยให้สาธารณชนได้ตระหนักถึงการมีอยู่ของบริษัท คุณสามารถวางธุรกิจขนาดเล็กของคุณบนแผนที่โดยใช้ความพยายามทางการตลาดของคุณ

นอกจากนี้คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณบนเครื่องมือค้นหา ผู้บริโภคจำนวนมากพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บนเสิร์ชเอ็นจิ้น แต่ผลลัพธ์ทั่วไปมักจะน่าดึงดูดมากกว่าผลลัพธ์ที่เสียเงิน

การค้นหาทั่วไปมีให้ 5.66% มีโอกาสมากขึ้น มากกว่าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

แหล่งที่มา: สื่อแห่งความเจริญรุ่งเรือง

นอกจากนี้ เมื่อคุณแจ้งให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณด้วยการตลาดแล้ว ให้เปิดช่องทางการสื่อสารไว้ หา ความคิดเห็นออนไลน์ เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ และนำคำถามนั้นไปใช้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณต่อไป

2. ให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ 🎓

คุณอาจจะใช้เวลาตื่นเกือบทั้งชั่วโมงเพื่อทดลองผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ คุณคุ้นเคยกับพวกเขาอย่างใกล้ชิดและเข้าใจวิธีการทำงานของพวกมันเป็นอย่างดี

อย่างไรก็ตาม นั่นจะไม่แปลให้กับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

ผู้ที่อาจได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจไม่ตระหนักถึงสิ่งเหล่านั้น การตลาดสามารถให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อจากคุณ

ในด้านการตลาด คุณต้องมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถมอบให้ลูกค้าได้ ถูกต้องแล้ว ความสำคัญอันดับหนึ่งของผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์คือการหาสิ่งที่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา

โดยเฉพาะคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือสิ่งที่จะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค

ธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการตลาดขาเข้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ การใช้เนื้อหา โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

ตัวอย่างเช่น โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดกับผู้บริโภค สื่อสารกับพวกเขา และสร้างวงจรตอบรับสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

3. สร้างความมั่นใจระหว่างบริษัทของคุณและลูกค้าของคุณ 🤝

คุณไม่สามารถซื้อความภักดีจากลูกค้าได้ คุณต้องได้รับมัน ในแง่ธุรกิจ ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณเพียงครั้งเดียวไม่ได้ทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าประจำโดยอัตโนมัติ

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะภักดีมากขึ้นหากพวกเขาเข้าใจและเคารพแบรนด์และค่านิยมของคุณอย่างถ่องแท้

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะต้องปลูกฝังผู้ชมที่ภักดีเพื่อให้แบรนด์ของตนประสบความสำเร็จมากที่สุด ลูกค้าของคุณต้องกลับมาที่บริษัทของคุณบ่อยๆ เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จ

การทำเช่นนี้จำเป็นต้องมีระดับความไว้วางใจระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ พวกเขาต้องเชื่อว่าคุณมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดแก่พวกเขาในราคาที่สมเหตุสมผลที่สุด

คุณสามารถสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและลูกค้าผ่านการตลาดที่มีประสิทธิภาพ การใช้กลยุทธ์ทางการตลาด ธุรกิจสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มยอดขายโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้า

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดบางส่วนเพื่อสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า

4. สอนคุณเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายธุรกิจของคุณ

คุณอาจทราบตลาดเป้าหมายของคุณอยู่แล้วเมื่อเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณอาจพบว่าคุณตัดสินกลุ่มเป้าหมายของคุณผิด

การรู้จักผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบและจะซื้อ การตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการให้ข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ

นอกจากนี้ การรู้จักคนประเภทที่แน่นอนที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการตลาดในอนาคตได้ คุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าตามอายุ รายได้ สถานที่ และไลฟ์สไตล์ได้

ตัวอย่างการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณคือการดูว่าใครตอบสนองต่อความพยายามทางการตลาดของคุณมากที่สุด และใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณใหม่

ลูกค้าอาจให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเมื่อคุณใช้การตลาดเพื่อขอความคิดเห็นของพวกเขา โดยเฉพาะบริษัทขนาดเล็กพบว่า สื่อสังคม ทำการตลาดทรัพยากรอันล้ำค่าเพื่อขอคำติชมจากลูกค้า เนื่องจากได้รับอย่างรวดเร็วและมีปริมาณมาก

5. เพิ่มยอดขายธุรกิจของคุณ 💸

หากต้องการประสบความสำเร็จในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องมุ่งเน้นที่การหาเงินก่อน

คุณต้องการให้สินค้าและบริการแก่ลูกค้าของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หากคุณขายสินค้าหรือบริการอย่างถูกต้อง คุณสามารถสร้างยอดขายได้ ยิ่งมีคนรู้จักและเข้าใจคุณค่าของพวกเขามากเท่าไร คุณก็จะยิ่งขายได้มากขึ้นเท่านั้น

ต่อไปนี้คือวิธีที่การตลาดสามารถช่วยคุณเพิ่มยอดขายได้:

• ลูกค้าจะรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น
• การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสามารถสร้างความสนใจจากลูกค้าและทำให้พวกเขาอยากซื้อได้
• คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าประเภทเฉพาะที่คุณออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ได้
• การตลาดจะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณและมุ่งมั่นที่จะคืนสินค้าที่ซื้อ
• การตลาดอาจเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า พวกเขาอาจจะซื้อมากกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนแรก
• การตลาดสามารถทำให้ลูกค้ารู้จักเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าผู้ซื้อออนไลน์จะมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากคุณมากขึ้น
• คุณสามารถรักษาลูกค้าไว้สำหรับการซื้อในอนาคตโดยทำการตลาดโปรแกรมสะสมคะแนนหรือจดหมายข่าวของคุณ
• สร้างโปรโมชันตามฤดูกาลที่กำหนดเป้าหมายความต้องการในฤดูกาลเฉพาะ เช่น เสื้อคลุมในฤดูหนาว

6. ทำให้ธุรกิจของคุณมีความเกี่ยวข้องทุกครั้ง

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจหรือแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ การดึงดูดผู้คนที่สนใจแบรนด์ของคุณก็ไม่ควรท้าทายเกินไป คุณจะสร้างความฮือฮาอันเป็นผลมาจากความแปลกใหม่ของมัน

อย่างไรก็ตาม ความแปลกใหม่ของผลิตภัณฑ์ของคุณจะหมดไปภายในเวลาไม่กี่เดือนหากคุณมีธุรกิจที่มั่นคงแล้ว ธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะไม่เป็นหัวข้อสนทนาที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป

การตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความเกี่ยวข้องได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็น แต่การตลาดสามารถช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์กับพวกเขาได้

ประเภทการตลาดที่คุณเลือกใช้อาจเป็นปัจจัยตัดสินใจว่าธุรกิจของคุณจะยังคงมีความเกี่ยวข้องหรือไม่ ตัวอย่างเช่น การตลาดด้วยภาพมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

57.1% ของผู้คนในการสำรวจปี 2021 กล่าวว่าอินโฟกราฟิกและภาพประกอบเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดในปี 2020

แหล่งที่มา: การล้างแค้น

7. ให้โอกาสธุรกิจของคุณในการขยายธุรกิจ

เป้าหมายของบริษัทใดก็ตามคือการเห็นผลกำไรเพิ่มขึ้น หนึ่งปีต่อจากนี้ คุณหวังว่าธุรกิจของคุณจะยิ่งใหญ่กว่าวันนี้ ดังนั้นคุณจึงต้องมุ่งเน้นไปที่การขยายและการเติบโต

การเติบโตของบริษัทนั้นแทบจะไม่มีทางเกิดขึ้นได้เลยหากไม่มีการตลาด คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

คุณจะเห็นธุรกิจของคุณพัฒนาไปตามกาลเวลาหากคุณโปรโมตธุรกิจอยู่เสมอ

นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณต่อไปเพื่อที่คุณจะได้สามารถสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงตามความต้องการของพวกเขาได้

8. ช่วยให้คุณตามทันคู่แข่งของคุณ

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง คู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณจะมีแคมเปญการตลาดที่ดีเยี่ยมเพื่อดึงดูดลูกค้า

ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าแคมเปญการตลาดของคุณคือ:

• คุณภาพสูง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สื่อสารโดยตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณและขายสินค้าหรือบริการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นไปที่ USP ที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง
• เข้าถึงได้จากหลายช่องทาง: ครอบคลุมฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณโดยการสร้างสื่อทางการตลาดสำหรับอีเมล โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ ทีวีของคุณ และอื่นๆ

ในปี 2563 50% ของการโฆษณาออนไลน์ การใช้จ่ายด้านการโฆษณาแบบออฟไลน์อยู่ที่ $196 พันล้าน ในขณะที่การใช้จ่ายด้านดิจิทัลสูงถึง $378 พันล้าน

แหล่งที่มา: Marketingcharts.com และ สตาติสต้า

นอกจากการมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งแล้ว คุณต้องเน้นความแตกต่างอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถระบุธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่พวกเขาต้องการเลือกได้

ความแตกต่างอื่นๆ ของความเครียด ได้แก่:

• แบรนด์ของคุณ – ทำให้ชัดเจนว่าคุณค่าของแบรนด์ของคุณคืออะไร แม้ว่าคู่แข่งของคุณอาจมีค่านิยมที่คล้ายคลึงกัน แต่พวกเขาอาจไม่โฆษณาพวกเขาอย่างชัดเจน
• หากส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอันดับต้นๆ ให้เน้นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณไปที่พวกเขา
• ทำการตลาดผลประโยชน์เฉพาะของลูกค้า เช่น จดหมายข่าวหรือโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ

9. เปิดประตูสู่แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัล 💻

การตลาดดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของการตลาดด้วย ต้นทุนการตลาด 4% มาจากในปี 2021.

การตลาดดิจิทัลได้รับความนิยมเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการดูและช็อปปิ้งออนไลน์ ขณะนี้ลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียได้มากกว่าการเดินเข้าไปในร้านค้าจริงๆ

สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้เมื่อเริ่มต้นแผนการตลาดดิจิทัลคือต้องแน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาสำหรับช่องทางดิจิทัลต่างๆ

ช่องทางการตลาดดิจิทัลได้แก่:

• การทำการตลาดบนเว็บไซต์ของคุณ: มุ่งเน้นไปที่การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ที่ยอดเยี่ยม เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะเห็นเนื้อหาของคุณเมื่อพวกเขาค้นหา สร้างหน้าเว็บไซต์และโพสต์บล็อกที่ได้รับการปรับปรุง
• สื่อสังคม โพสต์บนแพลตฟอร์มยอดนิยมเช่น TikTok, Facebook และ อินสตาแกรม; ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแพลตฟอร์มเฉพาะ
• วิดีโอการตลาดเพื่อส่งผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ
• การตลาดผ่านอีเมลสำหรับลูกค้าที่เลือกรับอีเมลการตลาดจากคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลไปที่กล่องจดหมายหลักในที่อยู่อีเมลของลูกค้า ไม่ใช่กล่องจดหมายขยะ
• การโฆษณา PPC: โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เกี่ยวข้องกับการที่ลูกค้าคลิกโฆษณาที่คุณจ่ายเพื่อให้ปรากฏที่ด้านบนของเครื่องมือค้นหา คุณจ่ายเงินให้ผู้เผยแพร่โฆษณาทุกครั้งที่คลิก

10. ช่วยให้คุณสร้างชุมชนที่ล้อมรอบแบรนด์ของคุณ

ผลิตภัณฑ์ทางการตลาดจะเป็นจุดสนใจหลักของแคมเปญของคุณ อย่างไรก็ตาม มันยังช่วยให้คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณให้เป็นชุมชนที่รักและสนับสนุนแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อจากคุณบ่อยๆ คุณควรพิจารณาแนะนำและโฆษณาโปรแกรมสะสมคะแนน

การทำเช่นนี้จะทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นและมีความภักดีต่อธุรกิจของคุณ

คุณควรสร้างและโปรโมตจดหมายข่าวเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การทำเช่นนี้ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่มีความหมาย และสามารถเพิ่มความภักดีได้หากเนื้อหานั้นน่าสนใจ

11. แนะนำการเล่าเรื่องเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ 📚

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ลูกค้ารักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณได้หากคุณทำการตลาดอย่างชัดเจน หากคุณพูดว่า "นี่คือผลิตภัณฑ์ และนี่คือสิ่งที่ทำ" ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะจดจำผลิตภัณฑ์นั้นได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณเล่าเรื่องโดยใช้ประสบการณ์หรือปัญหาที่ลูกค้าสามารถเกี่ยวข้องและแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานั้น ลูกค้าจะจดจำและต้องการซื้อหากสิ่งนั้นเติมเต็มความต้องการของพวกเขา

เข้าถึงการเล่าเรื่องทางการตลาดของคุณจากทุกมุม รวมถึงองค์ประกอบการเล่าเรื่องและภาพของแคมเปญการตลาดที่ทำให้เรื่องราวและผลิตภัณฑ์น่าจดจำมากที่สุด

ความคิดสุดท้ายว่าทำไมการตลาดจึงจำเป็นสำหรับธุรกิจ

เมื่อคุณเริ่มทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างจริงจัง คุณจะเข้าใจคุณค่าของการตลาดได้ง่าย ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่ถูกต้อง คุณจะสังเกตเห็นการขยายตัวอย่างรวดเร็วของบริษัทของคุณ

ให้ความสำคัญกับการตลาดตั้งแต่เริ่มต้น และอย่าหยุดเมื่อคุณประสบความสำเร็จในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณจะต้องทำการตลาดแบรนด์ของคุณตราบเท่าที่บริษัทของคุณยังเปิดทำการอยู่

นอกจากนี้อย่าลืมคำนึงถึงตลาดเป้าหมายของคุณด้วย อย่าให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณกว้างเกินไปเพราะคุณมีโอกาสน้อยที่จะดึงดูดลูกค้าที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการไปยังตลาดเป้าหมายของคุณ ค้นหาคำตอบได้จาก ทอมมี่.