หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม Scrum นั่นคือวันแห่งโชคของคุณ วันนี้เราจะมาพูดถึงการย้อนอดีตที่น่าโกรธ เศร้า และดีใจ
กรอบงานนี้ช่วยให้ทีมงาน Agile รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอารมณ์ของสมาชิกในทีมแต่ละคนในระหว่างช่วงการย้อนหลังของสปรินต์
เป็นมากกว่าโอกาสในการพูดคุย เป็นการตอบรับในรูปแบบหนึ่งที่สามารถเปลี่ยนวิธีการวางแผนสปรินต์ในอนาคตของคุณได้
ในบทความวันนี้ เราจะมาเจาะลึกกรอบการทำงานแบบย้อนหลังอย่างคล่องตัวนี้ เมื่อคุณอ่านจบแล้ว คุณจะรู้ว่าจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากการวิพากษ์วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ของทีมได้อย่างไร
Agile Sprint คืออะไร? 🏃
หากคุณไม่คุ้นเคยกับ Agile Sprint คุณจะต้องเกาหัวเมื่อเห็นเราพูดถึง Scrum Masters และการพัฒนาซอฟต์แวร์
เอาล่ะ เรามาทำให้คุณเข้าใจมากขึ้นกันดีกว่า
ในการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบคล่องตัว สปรินต์จะเป็นช่วงที่ทีม Scrum แบ่งโปรเจ็กต์ออกเป็นระยะสั้นๆ แบบวนซ้ำ
แหล่งที่มา: บรอดคอม
หมายเหตุ: ถึงกระนั้น กระบวนการสปรินต์และ Retrospective ของ Mad Sad Glad ก็ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้น คุณสามารถรันสปรินต์และ Retrospective ตามกะได้ด้วย!
การวิ่งแบบสปรินต์เหล่านี้ก็มีกรอบเวลาเช่นกัน
ในช่วงสปรินต์ ทีมงานจะทำงานเพื่อทำงานเฉพาะให้เสร็จสมบูรณ์ บรรลุเป้าหมายบางอย่าง หรือส่งมอบผลงานตามจำนวนที่กำหนด
ดูเหมือนว่าจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการผลิตงานคุณภาพสูงใช่หรือไม่ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรทราบเกี่ยวกับกระบวนการสปรินต์ของ Scrum...
กระบวนการสปรินท์ 🧠
แหล่งที่มา: สถาบันการเรียนรู้นานาชาติ
Sprint ของ Scrum เริ่มต้นด้วย Product Owner ซึ่งเป็นผู้สร้างและกำหนดลำดับความสำคัญของรายการที่เรียกว่า Product Backlog
หลังจากการประชุมวางแผนสปรินต์ ทีม Scrum จะทราบว่าสามารถนำรายการต่างๆ จากแบ็กล็อกนี้มาพัฒนาเป็นสปรินต์ได้กี่รายการ
ตลอดช่วงสปรินต์ ทุกคนจะมารวมตัวกันเพื่อประชุมสครัมประจำวัน การประชุมครั้งนี้เป็นโอกาสให้ทีมได้แสดงความคิดเห็น เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาต้องเผชิญอุปสรรคอะไรบ้าง ใช่หรือไม่
ด้วยข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ของทีม Scrum Master จะพยายามขจัดอุปสรรคเหล่านั้น
เมื่อสิ้นสุดสปรินต์ ทีมงานจะนำเสนอผลงานของตนให้ผู้ถือผลประโยชน์รับทราบเพื่อรับคำติชมในระหว่างการตรวจสอบสปรินต์
สุดท้ายนี้ จะมีการประชุมย้อนหลังสปรินต์ ในการประชุมครั้งนี้ ทุกคนจะมองย้อนกลับไปที่สปรินต์ก่อนหน้าและพิจารณาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล
ดังนั้น คุณสามารถปฏิบัติต่อการย้อนหลังของ Sprint เหมือนกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องถือเป็นเป้าหมายสูงสุด
แล้วเรื่องของความบ้า 😡 เศร้า 😢 ดีใจ 😄 ย้อนหลัง...
ตอนนี้คุณรู้พื้นฐานแล้ว เราก็มาลงรายละเอียดกันได้เลย
การย้อนมองย้อนหลังแบบโกรธ เศร้า ดีใจ เป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลระหว่างการประชุมย้อนมองย้อนหลังแบบสปรินต์
เพียงแค่เรียกร้องให้สมาชิกในทีมแต่ละคนพิจารณาว่าช่วงไหนของสปรินต์ที่ทำให้พวกเขาโกรธ เศร้า หรือดีใจ
ในขณะที่ทีม Scrum ตรวจสอบสปรินต์เป็นประจำ - แม้ในขณะที่กำลังทำงานอยู่ - การย้อนรำลึกถึงความเศร้า โกรธ และดีใจ ช่วยให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถระบายความรู้สึกได้
นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการนำกรอบงานนี้มาใช้จึงมีความสำคัญมาก สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการก็คือให้ทีมของคุณรู้สึกหงุดหงิดหรือเครียดจนไม่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมต่อไปได้
นอกจากนี้ ทีมของคุณจะมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันมุมมองของตนเอง และที่สำคัญกว่านั้น ทีมของคุณจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นที่มีพื้นที่ปลอดภัยดังกล่าว
แหล่งที่มา: รีวิวธุรกิจของฮาร์วาร์ด
คุณรู้ไหมว่า ศึกษา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพนักงาน 40% จากทั้งหมด 1,860 คนกล่าวว่าพวกเขาไม่รู้สึกมั่นใจที่จะแบ่งปันความคิดของพวกเขาใช่หรือไม่? การย้อนมองอย่างเศร้าโศกและโกรธเคืองเป็นวิธีหนึ่งที่คุณจะลดเปอร์เซ็นต์นั้นลงได้
เป็นวิธีที่ดีสำหรับทีมในการระบายความคิดออกมาก่อนถึงช่วงสปรินต์ถัดไป ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถระบุสิ่งที่ต้องดำเนินการได้
เคล็ดลับ:รายการการดำเนินการเป็นงานที่วัดผลได้ซึ่งทีมตกลงที่จะดำเนินการเพื่อปรับปรุงกระบวนการสปรินต์และผลลัพธ์
เพื่อให้คุณเข้าใจกรอบงานนี้ได้ดียิ่งขึ้น เราได้ให้ตัวอย่างบางส่วนไว้ดังนี้:
- 'ฉัน โกรธ ที่ผมจะต้องเข้าร่วมประชุมบ่อยมาก.
- 'ฉัน เศร้า ที่ฉันงานยุ่งมาก
- 'ฉัน ยินดี ที่ฉันได้รับผลตอบรับเชิงบวกจากผู้จัดการของฉัน
วิธีจัดนิทรรศการย้อนหลังแบบเศร้าและโกรธ
ส่วนนี้เป็นเรื่องง่าย
ถ้าคุณกำลังจัดการประชุมแบบโกรธ เศร้า ดีใจ ให้เริ่มต้นด้วยการวาดคอลัมน์สามคอลัมน์ (โกรธ เศร้า และดีใจ) บนไวท์บอร์ด
จากนั้นคุณสามารถรวบรวมทีมงานของคุณในห้องประชุมได้ 🤝
หากคุณกำลังจัดการประชุมออนไลน์ เราขอแนะนำให้ใช้เทมเพลตการมองย้อนหลังจาก ทีมเรโทร หรือ มิโร.
จากที่นี่ ให้ทีมของคุณมีเวลาทบทวนสปรินต์ก่อนหน้า
หลังจากที่พวกเขาได้มีเวลาไตร่ตรองแล้ว สั่งให้ทีมของคุณหยิบกระดาษโน้ตมาเขียนลงไปว่าอะไรทำให้พวกเขารู้สึก – คุณเดาถูกแล้ว – โกรธ เศร้า หรือดีใจ
เมื่อทีมของคุณเขียนความคิดและความรู้สึกเสร็จแล้ว ขอให้พวกเขาวางบันทึกย่อไว้ใต้คอลัมน์ที่เหมาะสม
สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคืออ่านบันทึกของทีม 🗒️และดูว่ามีธีมทั่วไปใด ๆ หรือไม่
ธีมทั่วไปเหล่านี้เหมาะเป็นหัวข้อสนทนาที่ดีในหัวข้อการสนทนาครั้งต่อไปของคุณ
สำหรับหัวข้อการสนทนาที่กำลังจะถึงนี้ สิ่งสำคัญคือต้องไม่ชี้นิ้วโทษคนอื่นหรือโยนความผิดให้ใคร
คุณเพียงแค่ต้องหารือถึงวิธีที่ทุกคนจะหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่ทำให้พวกเขาโกรธหรือไม่พอใจ คุณควรหารือถึงเหตุการณ์ที่ทำให้พวกเขามีความสุข และวิธีที่คุณสามารถนำเหตุการณ์เหล่านั้นมาปรับใช้ในสปรินต์ต่อไป
คุณจะพบรายการการดำเนินการที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ได้ด้วยวิธีนี้
เคล็ดลับสำหรับการประชุมย้อนหลังแบบคล่องตัว
เราต้องการให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการย้อนอดีตที่ทั้งโกรธ เศร้า ดีใจ ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมเคล็ดลับบางประการมาฝากคุณไว้ด้านล่างนี้!
- จัดสรรเวลา 30-60 นาทีในแต่ละวันให้ทีมของคุณไตร่ตรองว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร 🕜
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องประชุมอยู่ในสถานที่ที่เงียบสงบ
- ส่งเสริมให้ทีมของคุณเขียนบันทึกจำนวนมากหากจำเป็น
- รับรองทีมของคุณว่าไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด
- ให้ความสำคัญกับอารมณ์ของทีมมากกว่าการกระทำ
- ขอให้ทีมของคุณปิดโทรศัพท์หรือเปิดโหมดปิดเสียงในระหว่างการย้อนหลัง 📴
- พิจารณาความคิดและความรู้สึกของสมาชิกในทีมแต่ละคนอย่างเท่าเทียมกัน
- เสนอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของคุณสามารถแสดงอารมณ์อย่างสร้างสรรค์ 🗣️
- หลีกเลี่ยงการกล่าวหา
- เสร็จสิ้นการมองย้อนหลังของคุณโดยมีแผนปฏิบัติการที่ทุกคนเห็นพ้องต้องกัน
ย้อนอดีตของ Mad Sad Glad: ความคิดสุดท้าย
ข้อเสนอแนะในทีมถือเป็นส่วนสำคัญในการทำงานของทีมงาน เมื่อคุณแสดงให้สมาชิกในทีมและพนักงานเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของพวกเขา พวกเขาก็จะรู้สึกว่าได้รับการชื่นชมมากขึ้น
เมื่อพนักงานรู้สึกได้รับการชื่นชม พวกเขาจะพยายามผลิตผลงานที่มีคุณภาพสูงสุดเสมอ ↗️
ดังนั้น ด้วยจิตวิญญาณแห่งการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือ ทำไมจึงไม่มอบสิ่งมีค่าอื่นๆ ให้กับทีมของคุณ ทรัพยากร?
พิจารณาแนะนำความทันสมัย ซอฟต์แวร์ส่งข้อความ เพื่อให้ทีมของคุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น
สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับสุขภาพของพนักงานและวัฒนธรรมในสถานที่ทำงาน ลองดูบล็อกของเรา!