Mad Sad Glad Retrospective มีเนื้อหาอะไรบ้าง?

การมองย้อนกลับไปในอดีตที่เศร้า บ้าคลั่ง และดีใจ หมายถึงอะไร
การมองย้อนกลับไปในอดีตที่เศร้า บ้าคลั่ง และดีใจ หมายถึงอะไร

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม Scrum นั่นคือวันแห่งโชคของคุณ วันนี้เราจะมาพูดถึงการย้อนอดีตที่น่าโกรธ เศร้า และดีใจ

กรอบงานนี้ช่วยให้ทีมงาน Agile รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอารมณ์ของสมาชิกในทีมแต่ละคนในระหว่างช่วงการย้อนหลังของสปรินต์

เป็นมากกว่าโอกาสในการพูดคุย เป็นการตอบรับในรูปแบบหนึ่งที่สามารถเปลี่ยนวิธีการวางแผนสปรินต์ในอนาคตของคุณได้

ในบทความวันนี้ เราจะมาเจาะลึกกรอบการทำงานแบบย้อนหลังอย่างคล่องตัวนี้ เมื่อคุณอ่านจบแล้ว คุณจะรู้ว่าจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากการวิพากษ์วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ของทีมได้อย่างไร

Agile Sprint คืออะไร? 🏃

หากคุณไม่คุ้นเคยกับ Agile Sprint คุณจะต้องเกาหัวเมื่อเห็นเราพูดถึง Scrum Masters และการพัฒนาซอฟต์แวร์

เอาล่ะ เรามาทำให้คุณเข้าใจมากขึ้นกันดีกว่า

ในการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบคล่องตัว สปรินต์จะเป็นช่วงที่ทีม Scrum แบ่งโปรเจ็กต์ออกเป็นระยะสั้นๆ แบบวนซ้ำ

ทีมงานที่ทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่

แหล่งที่มา: บรอดคอม

หมายเหตุ: ถึงกระนั้น กระบวนการสปรินต์และ Retrospective ของ Mad Sad Glad ก็ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้น คุณสามารถรันสปรินต์และ Retrospective ตามกะได้ด้วย!

การวิ่งแบบสปรินต์เหล่านี้ก็มีกรอบเวลาเช่นกัน

ในช่วงสปรินต์ ทีมงานจะทำงานเพื่อทำงานเฉพาะให้เสร็จสมบูรณ์ บรรลุเป้าหมายบางอย่าง หรือส่งมอบผลงานตามจำนวนที่กำหนด

ดูเหมือนว่าจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการผลิตงานคุณภาพสูงใช่หรือไม่ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรทราบเกี่ยวกับกระบวนการสปรินต์ของ Scrum... 

กระบวนการสปรินท์ 🧠

กระบวนการปรับปรุง

แหล่งที่มา: สถาบันการเรียนรู้นานาชาติ

Sprint ของ Scrum เริ่มต้นด้วย Product Owner ซึ่งเป็นผู้สร้างและกำหนดลำดับความสำคัญของรายการที่เรียกว่า Product Backlog

หลังจากการประชุมวางแผนสปรินต์ ทีม Scrum จะทราบว่าสามารถนำรายการต่างๆ จากแบ็กล็อกนี้มาพัฒนาเป็นสปรินต์ได้กี่รายการ

ตลอดช่วงสปรินต์ ทุกคนจะมารวมตัวกันเพื่อประชุมสครัมประจำวัน การประชุมครั้งนี้เป็นโอกาสให้ทีมได้แสดงความคิดเห็น เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาต้องเผชิญอุปสรรคอะไรบ้าง ใช่หรือไม่

ด้วยข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ของทีม Scrum Master จะพยายามขจัดอุปสรรคเหล่านั้น

เมื่อสิ้นสุดสปรินต์ ทีมงานจะนำเสนอผลงานของตนให้ผู้ถือผลประโยชน์รับทราบเพื่อรับคำติชมในระหว่างการตรวจสอบสปรินต์

สุดท้ายนี้ จะมีการประชุมย้อนหลังสปรินต์ ในการประชุมครั้งนี้ ทุกคนจะมองย้อนกลับไปที่สปรินต์ก่อนหน้าและพิจารณาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

ดังนั้น คุณสามารถปฏิบัติต่อการย้อนหลังของ Sprint เหมือนกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องถือเป็นเป้าหมายสูงสุด

แล้วเรื่องของความบ้า 😡 เศร้า 😢 ดีใจ 😄 ย้อนหลัง...

ตอนนี้คุณรู้พื้นฐานแล้ว เราก็มาลงรายละเอียดกันได้เลย

การย้อนมองย้อนหลังแบบโกรธ เศร้า ดีใจ เป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลระหว่างการประชุมย้อนมองย้อนหลังแบบสปรินต์

เพียงแค่เรียกร้องให้สมาชิกในทีมแต่ละคนพิจารณาว่าช่วงไหนของสปรินต์ที่ทำให้พวกเขาโกรธ เศร้า หรือดีใจ

ในขณะที่ทีม Scrum ตรวจสอบสปรินต์เป็นประจำ - แม้ในขณะที่กำลังทำงานอยู่ - การย้อนรำลึกถึงความเศร้า โกรธ และดีใจ ช่วยให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถระบายความรู้สึกได้

นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการนำกรอบงานนี้มาใช้จึงมีความสำคัญมาก สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการก็คือให้ทีมของคุณรู้สึกหงุดหงิดหรือเครียดจนไม่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมต่อไปได้

นอกจากนี้ ทีมของคุณจะมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันมุมมองของตนเอง และที่สำคัญกว่านั้น ทีมของคุณจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นที่มีพื้นที่ปลอดภัยดังกล่าว

พนักงานที่มีความสุข

แหล่งที่มา: รีวิวธุรกิจของฮาร์วาร์ด

คุณรู้ไหมว่า ศึกษา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพนักงาน 40% จากทั้งหมด 1,860 คนกล่าวว่าพวกเขาไม่รู้สึกมั่นใจที่จะแบ่งปันความคิดของพวกเขาใช่หรือไม่? การย้อนมองอย่างเศร้าโศกและโกรธเคืองเป็นวิธีหนึ่งที่คุณจะลดเปอร์เซ็นต์นั้นลงได้

เป็นวิธีที่ดีสำหรับทีมในการระบายความคิดออกมาก่อนถึงช่วงสปรินต์ถัดไป ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถระบุสิ่งที่ต้องดำเนินการได้

เคล็ดลับ:รายการการดำเนินการเป็นงานที่วัดผลได้ซึ่งทีมตกลงที่จะดำเนินการเพื่อปรับปรุงกระบวนการสปรินต์และผลลัพธ์

เพื่อให้คุณเข้าใจกรอบงานนี้ได้ดียิ่งขึ้น เราได้ให้ตัวอย่างบางส่วนไว้ดังนี้:

  • 'ฉัน โกรธ ที่ผมจะต้องเข้าร่วมประชุมบ่อยมาก.
  • 'ฉัน เศร้า ที่ฉันงานยุ่งมาก
  • 'ฉัน ยินดี ที่ฉันได้รับผลตอบรับเชิงบวกจากผู้จัดการของฉัน

วิธีจัดนิทรรศการย้อนหลังแบบเศร้าและโกรธ

ส่วนนี้เป็นเรื่องง่าย

ถ้าคุณกำลังจัดการประชุมแบบโกรธ เศร้า ดีใจ ให้เริ่มต้นด้วยการวาดคอลัมน์สามคอลัมน์ (โกรธ เศร้า และดีใจ) บนไวท์บอร์ด

จากนั้นคุณสามารถรวบรวมทีมงานของคุณในห้องประชุมได้ 🤝

หากคุณกำลังจัดการประชุมออนไลน์ เราขอแนะนำให้ใช้เทมเพลตการมองย้อนหลังจาก ทีมเรโทร หรือ มิโร.

จากที่นี่ ให้ทีมของคุณมีเวลาทบทวนสปรินต์ก่อนหน้า

หลังจากที่พวกเขาได้มีเวลาไตร่ตรองแล้ว สั่งให้ทีมของคุณหยิบกระดาษโน้ตมาเขียนลงไปว่าอะไรทำให้พวกเขารู้สึก – คุณเดาถูกแล้ว – โกรธ เศร้า หรือดีใจ

เมื่อทีมของคุณเขียนความคิดและความรู้สึกเสร็จแล้ว ขอให้พวกเขาวางบันทึกย่อไว้ใต้คอลัมน์ที่เหมาะสม

สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคืออ่านบันทึกของทีม 🗒️และดูว่ามีธีมทั่วไปใด ๆ หรือไม่

ธีมทั่วไปเหล่านี้เหมาะเป็นหัวข้อสนทนาที่ดีในหัวข้อการสนทนาครั้งต่อไปของคุณ

สำหรับหัวข้อการสนทนาที่กำลังจะถึงนี้ สิ่งสำคัญคือต้องไม่ชี้นิ้วโทษคนอื่นหรือโยนความผิดให้ใคร

คุณเพียงแค่ต้องหารือถึงวิธีที่ทุกคนจะหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่ทำให้พวกเขาโกรธหรือไม่พอใจ คุณควรหารือถึงเหตุการณ์ที่ทำให้พวกเขามีความสุข และวิธีที่คุณสามารถนำเหตุการณ์เหล่านั้นมาปรับใช้ในสปรินต์ต่อไป

คุณจะพบรายการการดำเนินการที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ได้ด้วยวิธีนี้

เคล็ดลับสำหรับการประชุมย้อนหลังแบบคล่องตัว

เราต้องการให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการย้อนอดีตที่ทั้งโกรธ เศร้า ดีใจ ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมเคล็ดลับบางประการมาฝากคุณไว้ด้านล่างนี้!

  1. จัดสรรเวลา 30-60 นาทีในแต่ละวันให้ทีมของคุณไตร่ตรองว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร 🕜
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องประชุมอยู่ในสถานที่ที่เงียบสงบ
  3. ส่งเสริมให้ทีมของคุณเขียนบันทึกจำนวนมากหากจำเป็น
  4. รับรองทีมของคุณว่าไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด
  5. ให้ความสำคัญกับอารมณ์ของทีมมากกว่าการกระทำ
  6. ขอให้ทีมของคุณปิดโทรศัพท์หรือเปิดโหมดปิดเสียงในระหว่างการย้อนหลัง 📴
  7. พิจารณาความคิดและความรู้สึกของสมาชิกในทีมแต่ละคนอย่างเท่าเทียมกัน
  8. เสนอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของคุณสามารถแสดงอารมณ์อย่างสร้างสรรค์ 🗣️
  9. หลีกเลี่ยงการกล่าวหา
  10. เสร็จสิ้นการมองย้อนหลังของคุณโดยมีแผนปฏิบัติการที่ทุกคนเห็นพ้องต้องกัน

ย้อนอดีตของ Mad Sad Glad: ความคิดสุดท้าย

ข้อเสนอแนะในทีมถือเป็นส่วนสำคัญในการทำงานของทีมงาน เมื่อคุณแสดงให้สมาชิกในทีมและพนักงานเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของพวกเขา พวกเขาก็จะรู้สึกว่าได้รับการชื่นชมมากขึ้น

เมื่อพนักงานรู้สึกได้รับการชื่นชม พวกเขาจะพยายามผลิตผลงานที่มีคุณภาพสูงสุดเสมอ ↗️

ดังนั้น ด้วยจิตวิญญาณแห่งการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือ ทำไมจึงไม่มอบสิ่งมีค่าอื่นๆ ให้กับทีมของคุณ ทรัพยากร?

พิจารณาแนะนำความทันสมัย ซอฟต์แวร์ส่งข้อความ เพื่อให้ทีมของคุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับสุขภาพของพนักงานและวัฒนธรรมในสถานที่ทำงาน ลองดูบล็อกของเรา!