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Diretrizes

Como Tommy Partners, a forma como você conduz seus negócios e entrega serviços tem um impacto direto e valioso na percepção de Tommy e na qualidade do ecossistema. Tommy desenvolveu este esboço de requisitos e expectativas sobre o que é aceitável e inaceitável e como as violações destas diretrizes são tratadas.
É do melhor interesse e responsabilidade de todos os Parceiros Tommy garantir que estejam em conformidade e mantenham uma experiência positiva para um mercado seguro e bem-sucedido.

Comportamento inaceitável e proibido

A lista de atividades a seguir foi identificada como passível de causar danos ao ecossistema Tommy. A Tommy reserva-se o direito de monitorar a existência dessas atividades e de tomar medidas disciplinares, incluindo, entre outras, a remoção do mercado de Experts e, se as infrações forem mais graves, o(s) Parceiro(s) Tommy envolvido(s) poderá(ão) ser removido(s) do programa Tommy Partner.

  • Parceiros que recebem um grande volume de reclamações das equipes.
  • Spam.
  • Deturpar sua identidade ou habilidades.
  • Promoção de negócios, sites ou serviços de terceiros não relevantes.
  • Assédio, intimidação, ameaças, linguagem abusiva ou imprópria, discurso de ódio, mensagens violentas ou qualquer coisa que seja igualmente inadequada, conforme decidido a critério exclusivo de Tommy.
  • Avaliações falsas ou falsas, incentivando feedback, auxiliando as equipes a completar o feedback.
  • Usar ou tentar usar a conta ou informações de outra pessoa.
  • Adicionar código, arquivos ou programas com a intenção de danificar, limitar ou interromper a operação geral de uma equipe no Tommy, ou que possa violar qualquer Política aplicável.
  • Divulgar dados confidenciais, como informações privadas ou confidenciais relacionadas a equipes ou parceiros.
  • Reter informações da equipe para ganho pessoal.
  • Abertura de múltiplas contas de parceiros.
  • Usar Tommy para quaisquer fins ilegais.
  • Uso de conteúdo não licenciado ou de marca registrada.
  • Qualquer atividade determinada por Tommy como uma violação de qualquer Política aplicável.

Padrão de qualidade

O Tommy Expert Marketplace mantém um alto padrão de serviço para garantir que as expectativas sejam atendidas e que o ecossistema geral seja saudável. Tommy estabeleceu esses padrões para participação contínua no Expert Marketplace. Denúncias singulares ou múltiplas podem resultar em suspensão ou remoção do Experts Marketplace.

  • Aborde dúvidas e preocupações na resposta inicial da proposta.
  • Responda a todos os convites de emprego de maneira amigável e rápida.
  • Cumpra os prazos que foram comunicados às equipes.
  • Estabeleça expectativas realistas antes de iniciar os trabalhos.
  • Comunique-se e concorde com as mudanças no cronograma bem antes das datas de vencimento.
  • Preencha perfis de especialistas honestamente, incluindo apenas serviços nos quais você é totalmente competente.