Quantas Pessoas Você Precisa Para Cobrir 24/7?

Toda pergunta de quadro para operação contínua é o mesmo cálculo vestindo uniformes diferentes. Aqui está ele uma vez, feito direito — com os dois números que as operações mais esquecem.

A aritmética de base

Uma semana de cobertura contínua tem 168 horas. Uma pessoa em tempo integral fornece, de forma sustentável, cerca de 42 horas escaladas. Logo, cada posto que precisa estar ocupado o tempo todo exige 168 ÷ 42 = 4 pessoas — a constante de quatro equipes por trás de toda escala 24/7 séria, da 12x36 ao três turnos com quarta equipe. Um posto que precisa de 3 pessoas de plantão o tempo todo começa, portanto, em 12 — antes de a realidade mandar a fatura.

O fator de folguistas (a fatura da realidade)

Sua equipe tira férias (30 dias por ano, por lei), adoece e treina — e nada disso para o relógio. Conte com honestidade: férias + absenteísmo típico + treinamento ≈ 15-20% dos dias úteis ausentes. Cubra com o fator de folguistas: multiplique o quadro base por 1 ÷ (1 − taxa de ausência). Com 18% de ausência, o posto de 12 pessoas precisa de 12 × 1,22 ≈ 15 pessoas — e a diferença entre 12 e 15 é precisamente a conta de horas extras e o esgotamento que você vinha chamando de mistério. O folguista não é luxo; é a margem operacionalizada.

Teste com os seus números

Um exemplo resolvido

Um contrato de segurança exige 2 vigilantes no posto continuamente. Base: 2 × 168 ÷ 42 = 8 vigilantes (quatro duplas, por exemplo em 12x36). Ausência honesta de 16%: 8 ÷ 0,84 = 9,5 → 10 vigilantes. A empresa que cota o contrato com 8 vai pagar a diferença em hora extra e rotatividade; a que escala 10 vai manter o contrato.

Três refinamentos

A demanda não é plana: se a noite genuinamente precisa de menos gente, defina postos separados de dia e de noite antes de multiplicar — é aí que horários escalonados e desenhos por período ganham o pão. Habilidade também é posto: "um brigadista o tempo todo" é uma cadeira de 168 horas própria. Não conte com hora extra: acima de ~5% das horas ela deixa de ser amortecedor e vira falta de pessoal estrutural com assessoria de imprensa — além de esbarrar no teto legal de 2 horas extras por dia. Para o sobressalto fora de hora, a camada certa é o sobreaviso, não a extra crônica.

Monte esta escala no Tommy

Configure a escala uma vez e o Tommy preenche as próximas semanas: trocas de turno, ausências e buracos de cobertura em um só lugar, com a equipe sempre vendo a versão mais recente.

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