วัฒนธรรมสถานที่ทำงาน

เราทุกคนต่างยอมรับว่าการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป การระบาดของ COVID-19 เป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดที่โลกยุคใหม่ต้องเผชิญ ไม่เพียงแต่สุขภาพกายและใจของประชากรโลกที่ได้รับผลกระทบเท่านั้น แต่สภาพแวดล้อมการทำงานที่เคยปลอดภัยก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง การปกป้องคนงานและรักษาความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานไม่เคยมีความสำคัญมากเท่ากับในช่วงทศวรรษ 2020 ในแง่ดี การกลับมาทำงานท่ามกลางการระบาดใหญ่ทำให้หลายๆ องค์กรได้เรียนรู้วิธีการนำมาตรการความปลอดภัยในที่ทำงานไปใช้ ในคู่มือประจำวันนี้ เราต้องการเน้นย้ำเคล็ดลับด้านความปลอดภัยในที่ทำงานเหล่านี้อีกครั้ง เมื่อคุณอ่านบทความนี้จบ คุณจะทราบวิธีช่วยให้ธุรกิจของคุณรักษาแนวทางการทำงานหลังการระบาดใหญ่ได้ เหตุใดคุณจึงควรรักษามาตรการความปลอดภัยในที่ทำงานของคุณไว้ แม้ว่าข้อจำกัดของ COVID-19 จะได้รับการยกเลิกมาสักระยะแล้ว แต่ COVID-19 ยังคงเป็นอันตราย มิเชล วิลเลียมส์ คณบดีคณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด สรุปได้อย่างสมบูรณ์แบบว่า “แน่นอนว่าไวรัสยังไม่หยุดระบาด และสิ่งที่เราต้องทำจริงๆ คือให้แน่ใจว่าผู้กำหนดนโยบายเข้าใจว่าเรากำลังพบสายพันธุ์ใหม่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ” ดังนั้น สิ่งที่คุณควรทราบจากคำกล่าวนี้ก็คือ ความปลอดภัยในสถานที่ทำงานมีความสำคัญไม่แพ้ตอนที่เรากลับมาทำงานครั้งแรก การทำให้สถานที่ทำงานของคุณปลอดภัยจะไม่เพียงแต่ป้องกันการบาดเจ็บและการเจ็บป่วยเท่านั้น การสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน แหล่งที่มา: Engage for Success เมื่อพิจารณาโดยรวมแล้ว พนักงานของคุณจะมีส่วนร่วมกับงานได้อย่างไร หากพวกเขารู้สึกว่าคุณไม่เห็นคุณค่าในความปลอดภัยของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น การมีส่วนร่วมของพนักงานยังมีข้อดีในตัวของมันเอง ลองดูคำพูดนี้จากรายงาน State of the American Workplace ของ Gallup: “พนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะอยู่กับองค์กรของตนมากขึ้น ช่วยลดการลาออกโดยรวมและต้นทุนที่เกี่ยวข้อง” ซึ่งหมายความว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาพนักงานไว้ ในท้ายที่สุด การส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยในสถานที่ทำงานมีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะมีโรคระบาดหรือไม่ก็ตาม เคล็ดลับที่จะช่วยคุณปกป้องความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในที่ทำงาน การกลับมาทำงานที่ออฟฟิศถือเป็นการกลับสู่ความปลอดภัยและความเป็นปกติ (ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม) เราต้องการให้คุณและพนักงานของคุณได้รับความปลอดภัยนั้นอย่างไม่มีกำหนด ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้มอบเคล็ดลับบางประการแก่คุณเพื่อช่วยให้คุณสร้างสถานที่ทำงานที่มีความสุข สุขภาพดีขึ้น และเหนือสิ่งอื่นใดคือปลอดภัยยิ่งขึ้น ติดตั้งเครื่องจ่ายเจลล้างมือ 🧼 เจลล้างมือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหยุดยั้งโรค คุณควรวางเครื่องจ่ายเจลล้างมือไว้ทั่วออฟฟิศ คุณควรวางไว้ในพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ครัว นอกลิฟต์ ภายในประตู และอื่นๆ ติดป้ายเพื่อให้ผู้คนทราบว่าจะหาเครื่องจ่ายได้จากที่ใด และสนับสนุนให้ทุกคนใช้เครื่องดังกล่าว จัดเตรียมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ⛑️ PPE คืออุปกรณ์ที่จะปกป้องพนักงานของคุณจากความเสี่ยงด้านสุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เราทุกคนต้องคุ้นเคยกับ PPE เช่น หน้ากากอนามัยและถุงมือที่สะอาด และแม้ว่าคุณควรจัดหาอุปกรณ์ดังกล่าว แต่ PPE ยังครอบคลุมมากกว่าแค่มาตรการป้องกันที่เกี่ยวข้องกับ COVID ตัวอย่างเช่น แว่นตา เสื้อผ้าสะท้อนแสง และหมวกนิรภัย ล้วนเป็นรูปแบบของอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) แน่นอนว่า ขึ้นอยู่กับลักษณะการดำเนินธุรกิจและบริการของคุณ คุณจะไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลบางประเภท ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องจัดหาหมวกกันน็อคให้กับพนักงานหากพวกเขาทำงานในออฟฟิศตลอดทั้งวัน แต่ไม่ว่าคุณจะจัดหาอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลชนิดใดให้กับพนักงานของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องจัดหาอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อป้องกันการบาดเจ็บหรือการเจ็บป่วยในที่ทำงาน นอกจากนี้ คุณควรจัดให้มีการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อแสดงให้พนักงานของคุณเห็นถึงวิธีการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลที่จัดหาให้ แหล่งที่มา: สถาบันสุขภาพแห่งชาติ (NIH) ท้ายที่สุดแล้ว อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลมีไว้เพื่อปกป้องพนักงานของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงควรทราบวิธีการใช้ด้วยความมั่นใจใช่หรือไม่ จัดให้มีการฝึกอบรมด้านสุขภาพและความปลอดภัย 🧑‍⚕️ ในฐานะนายจ้าง คุณคงคุ้นเคยกับการจัดเตรียมทรัพยากรที่มีค่าให้กับพนักงานของคุณอยู่แล้ว และการฝึกอบรมด้านสุขภาพและความปลอดภัยเป็นทรัพยากรอย่างหนึ่งที่คุณควรจัดเตรียมให้เสมอ แหล่งที่มา: สถาบันสุขภาพแห่งชาติ (NIH) นี่คือรายการหลักสูตรบางส่วนที่คุณควรเสนอและสนับสนุนให้พนักงานของคุณเข้าร่วม: การฝึกอบรมปฐมพยาบาล ➕ การฝึกอบรมปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยทางไฟฟ้า ⚡ การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ การฝึกอบรมความตระหนักรู้เกี่ยวกับแร่ใยหิน การฝึกอบรมการจัดการด้วยมือ การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย 🔥 การฝึกอบรมการประเมินความเสี่ยง คุณควรเข้าร่วมหลักสูตรเหล่านี้ด้วย คุณรู้ว่าพวกเขาพูดอะไร จงเป็นผู้นำโดยการเป็นตัวอย่าง เมื่อคุณและพนักงานของคุณได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม คุณจะสร้างความมั่นใจได้ ทุกคนจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการทำงานเท่านั้น แต่ในกรณีที่เกิดวิกฤต คุณทุกคนจะมีความรู้ในการจัดการกับมันอย่างมีประสิทธิภาพ คุณไม่มีทางรู้เลยว่าคุณอาจช่วยชีวิตพนักงานของคุณคนหนึ่งได้ด้วยการฝึกอบรมนี้ ส่งเสริมสุขภาพจิตในเชิงบวก 🧠 ลองดูคำพูดนี้จากบทความที่เขียนโดย Mayo Clinic: “การสำรวจทั่วโลกที่ทำในปี 2020 และ 2021 พบว่าระดับความเครียด การนอนไม่หลับ ความวิตกกังวล และภาวะซึมเศร้าสูงกว่าปกติ” ไม่ใช่ความลับที่สุขภาพจิตของเราได้รับผลกระทบในระดับโลกอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ และตั้งแต่การระบาดใหญ่เกิดขึ้น พวกเราหลายคนทำงานจากระยะไกลมากขึ้นกว่าเดิม แหล่งที่มา: Owl Labs แล้วสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิตของพนักงานของคุณอย่างไร หากพนักงานของคุณมีตารางการทำงานทางไกลหรือแม้กระทั่งแบบผสมผสาน พวกเขาอาจเผชิญกับผลกระทบเชิงลบของการแยกตัวทางสังคม การแยกตัวทางสังคมอาจนำไปสู่ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของปัญหาสุขภาพจิต เช่น ความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า ดังนั้น คุณในฐานะนายจ้างจะทำอะไรได้บ้าง คุณสามารถลงทุนในซอฟต์แวร์ส่งข้อความที่ทันสมัยซึ่งจะช่วยให้พนักงานของคุณเชื่อมต่อถึงกันได้ 📳 คุณสามารถจัดเตรียมทรัพยากรที่สนับสนุนการสนทนาอย่างเปิดเผยและซื่อสัตย์เกี่ยวกับสุขภาพจิต คุณสามารถกำหนดตารางการประชุมเป็นประจำกับพนักงานของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่พวกเขาอาจเผชิญ คุณสามารถเพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับสุขภาพจิตผ่านการฝึกอบรมและการรณรงค์ คุณสามารถให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของสุขภาพจิต คุณสามารถแต่งตั้งผู้ส่งเสริมสุขภาพจิตในที่ทำงาน 💪 เพื่อท้าทายการตีตราและส่งเสริมสุขภาพจิตเชิงบวก ส่งพนักงานที่ป่วยกลับบ้าน 🏠 ไม่มีอะไรแย่ไปกว่าการจัดการงานจำนวนมากเมื่อคุณ

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม Scrum วันนี้ถือเป็นวันโชคดีของคุณ วันนี้เราจะมาพูดถึงการย้อนอดีตแบบโกรธ เศร้า และดีใจ กรอบงานนี้ช่วยให้ทีม Agile รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอารมณ์ของสมาชิกในทีมแต่ละคนในระหว่างขั้นตอนการย้อนอดีตแบบ Sprint ซึ่งเป็นมากกว่าโอกาสในการพูดคุย แต่เป็นข้อเสนอแนะประเภทหนึ่งที่สามารถเปลี่ยนวิธีการวางแผน Sprint ในอนาคตของคุณได้ ในบทความของวันนี้ เราจะมาเจาะลึกกรอบงานการย้อนอดีตแบบ Agile นี้ เมื่อคุณอ่านจบแล้ว คุณจะรู้ว่าจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ของทีมได้อย่างไร Agile Sprint คืออะไร 🏃 หากคุณไม่คุ้นเคยกับ Agile Sprint คุณจะต้องเกาหัวเมื่อเห็นเราพูดถึง Scrum Masters และการพัฒนาซอฟต์แวร์ ดังนั้น มาทำความเข้าใจกันให้กระจ่างกันดีกว่า ในการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile Sprint คือเมื่อทีม Scrum แบ่งโครงการออกเป็นเฟสสั้นๆ ที่ทำซ้ำได้ ที่มา: Broadcom หมายเหตุ: กล่าวได้ว่ากระบวนการสปรินต์และการย้อนอดีตที่แสนเศร้าไม่ได้จำกัดอยู่แค่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้น คุณยังสามารถรันสปรินต์และย้อนอดีตที่อิงตามกะได้อีกด้วย! สปรินต์เหล่านี้ยังมีกรอบเวลาด้วย ในระหว่างสปรินต์ ทีมจะทำงานเพื่อทำงานเฉพาะให้เสร็จ บรรลุเป้าหมายบางอย่าง หรือส่งมอบผลงานตามจำนวนที่กำหนด ดูเหมือนว่าจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิผลในการผลิตงานที่มีคุณภาพสูงใช่หรือไม่ ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณอาจต้องการทราบเกี่ยวกับกระบวนการสปรินต์ของ Scrum... กระบวนการสปรินต์ 🧠 ที่มา: International Institute for Learning สปรินต์ของ Scrum เริ่มต้นด้วย Product Owner ซึ่งเป็นผู้สร้างและกำหนดลำดับความสำคัญของรายการที่เรียกว่าแบ็กล็อกของผลิตภัณฑ์ หลังจากการประชุมวางแผนสปรินต์ ทีม Scrum จะทราบว่าสามารถนำรายการจำนวนเท่าใดจากแบ็กล็อกนี้มาพัฒนาเป็นสปรินต์ได้ ตลอดสปรินต์ ทุกคนจะมารวมตัวกันเพื่อประชุม Scrum ทุกวัน การประชุมนี้เป็นโอกาสให้ทีมได้รับคำติชม เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องรู้ว่าพวกเขาเผชิญกับอุปสรรคใดบ้าง ไม่ใช่หรือ ด้วยคำติชมเชิงสร้างสรรค์ของทีม Scrum master จะพยายามขจัดอุปสรรคเหล่านั้น เมื่อสิ้นสุดสปรินต์ ทีมจะนำเสนอผลงานให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับคำติชมระหว่างการตรวจสอบสปรินต์ สุดท้ายจะมีการประชุมย้อนหลังสปรินต์ ในการประชุมนี้ ทุกคนจะย้อนกลับไปดูสปรินต์ก่อนหน้าและพิจารณาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ดังนั้น คุณสามารถปฏิบัติต่อสปรินต์ย้อนหลังเหมือนกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคือเป้าหมายสูงสุด ดังนั้น เกี่ยวกับ Mad 😡Sad 😢Glad 😄Retrospective… ตอนนี้คุณรู้พื้นฐานแล้ว เราก็มาลงรายละเอียดกันเลย Mad sad glad retrospective เป็นวิธีรวบรวมข้อมูลระหว่างการประชุมย้อนหลังสปรินต์ โดยเรียกร้องให้สมาชิกในทีมแต่ละคนพิจารณาว่าช่วงใดของสปรินต์ที่ทำให้พวกเขาโกรธ เศร้า หรือแน่นอนว่าดีใจ แม้ว่าทีม Scrum จะตรวจสอบสปรินต์เป็นประจำ แม้กระทั่งในขณะที่กำลังทำงานในสปรินต์หนึ่งก็ตาม แต่ Mad sad glad retrospective ช่วยให้สมาชิกในทีมทุกคนระบายความรู้สึกได้ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการนำกรอบงานนี้มาใช้จึงมีความสำคัญมาก สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการก็คือให้ทีมของคุณรู้สึกหงุดหงิดหรือเครียดจนไม่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมต่อไปได้ นอกจากนี้ ทีมของคุณจะมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันมุมมองของตนเอง และที่สำคัญกว่านั้น ทีมของคุณจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นเมื่อมีพื้นที่ปลอดภัยนั้น แหล่งที่มา: Harvard Business Review คุณรู้หรือไม่เกี่ยวกับการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าพนักงาน 1,860 คนจาก 40% กล่าวว่าพวกเขาไม่รู้สึกมั่นใจที่จะแบ่งปันความคิดของตนเอง การย้อนมองอดีตด้วยความรู้สึกโกรธ เศร้า ดีใจ เป็นวิธีหนึ่งที่คุณจะลดเปอร์เซ็นต์นั้นลงได้ เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมสำหรับทีมในการระบายความรู้สึกก่อนถึงสปรินต์ถัดไป ซึ่งจะช่วยให้ระบุรายการที่ต้องดำเนินการได้ เคล็ดลับ: รายการที่ต้องดำเนินการคือภารกิจที่วัดผลได้ซึ่งทีมตกลงที่จะทำเพื่อปรับปรุงกระบวนการสปรินต์และผลลัพธ์ เพื่อให้คุณเข้าใจกรอบงานนี้ในการดำเนินการได้ดียิ่งขึ้น เราได้ยกตัวอย่างบางส่วนมาให้: 'ฉันโกรธที่ต้องเข้าร่วมประชุมบ่อยมาก' “ฉันเสียใจที่งานล้นมือ” “ฉันดีใจที่ได้รับคำติชมเชิงบวกจากผู้จัดการ” วิธีจัดการประชุมย้อนหลังแบบโกรธ เศร้า และดีใจ ส่วนนี้เป็นเรื่องง่าย หากคุณกำลังจัดการประชุมย้อนหลังแบบโกรธ เศร้า และดีใจแบบตัวต่อตัว ให้เริ่มต้นด้วยการวาดคอลัมน์สามคอลัมน์ (โกรธ เศร้า และดีใจ) บนไวท์บอร์ด จากนั้น คุณสามารถรวบรวมทีมงานของคุณในห้องประชุมได้ 🤝 หากคุณกำลังจัดการประชุมออนไลน์ เราขอแนะนำให้ใช้เทมเพลตการประชุมย้อนหลังจาก TeamRetro หรือ Miro จากตรงนี้ ให้เวลาทีมของคุณไตร่ตรองถึงสปรินต์ก่อนหน้า หลังจากที่ทีมของคุณได้ไตร่ตรองแล้ว ให้สั่งให้ทีมของคุณหยิบกระดาษโน้ตมาเขียนว่าอะไรทำให้พวกเขารู้สึก – คุณเดาถูกแล้ว – โกรธ เศร้า หรือดีใจ เมื่อทีมของคุณเขียนความคิดและความรู้สึกแล้ว ให้ขอให้พวกเขาวางกระดาษโน้ตไว้ใต้คอลัมน์ที่เหมาะสม สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคืออ่านบันทึกของทีม 🗒️ และดูว่ามีธีมร่วมกันหรือไม่ หัวข้อทั่วไปเหล่านี้ทำให้การสนทนาครั้งต่อไปของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น ในหัวข้อของการสนทนาครั้งต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องไม่โทษใครหรือโยนความผิดให้ใคร คุณเพียงแค่ต้องหารือถึงวิธีที่ทุกคนจะหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่ทำให้พวกเขาโกรธหรือไม่พอใจ คุณควรหารือถึงเหตุการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความสุข และวิธีที่คุณสามารถนำเหตุการณ์เหล่านั้นมาปรับใช้ในสปรินต์ในอนาคตได้ นี่คือวิธีที่คุณจะพบรายการการดำเนินการที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ เคล็ดลับสำหรับการประชุมย้อนหลังแบบ Agile เราต้องการให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการย้อนอดีตแบบโกรธ เศร้า ดีใจ ดังนั้นเราจึงได้ให้คำแนะนำบางประการไว้ด้านล่าง! จัดสรรเวลา 30-60 นาทีในแต่ละวันให้ทีมของคุณไตร่ตรองถึงความรู้สึกของพวกเขา 🕜 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องประชุมอยู่ในสถานที่ที่เงียบสงบ สนับสนุนให้ทีมของคุณเขียนบันทึกจำนวนมากหากจำเป็น รับรองกับทีมของคุณว่าไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด มุ่งเน้นที่อารมณ์ของทีมมากกว่าการกระทำ ขอให้ทีมของคุณปิดโทรศัพท์หรือตั้งค่าโหมดปิดเสียงสำหรับการย้อนอดีต 📴 พิจารณาความคิดและความรู้สึกของสมาชิกในทีมแต่ละคนอย่างเท่าเทียมกัน ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของคุณสามารถแสดงอารมณ์อย่างสร้างสรรค์ได้

พวกเราส่วนใหญ่ทราบดีว่าเราจำเป็นต้องเพิ่มความหลากหลายให้กับกำลังคน แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ดังนั้น หากคุณเป็นนายจ้างและต้องการส่งเสริม DEI ในองค์กรและสร้างกำลังคนให้มีความสุข คุณควรปฏิบัติตามแนวทางของเรา แนวทาง DEI ของเราจะเน้นที่ DEI คืออะไร เหตุใดคุณจึงต้องการ และจะส่งเสริม DEI ในบริษัทของคุณได้อย่างไร ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมเข้าเป็นหนึ่ง (DEI) ในที่ทำงานคืออะไร ความหลากหลายคือเมื่อองค์กรมีพนักงานที่มีลักษณะต่างๆ กัน เช่น อายุ เชื้อชาติ เพศ ศาสนา ชาติพันธุ์ การศึกษา ความทุพพลภาพ รสนิยมทางเพศ และคุณลักษณะอื่นๆ ความเสมอภาคเกี่ยวข้องกับความเท่าเทียมและความยุติธรรมในผลลัพธ์ ด้วยความเสมอภาค ธุรกิจต่างๆ จะระบุและยอมรับความต้องการเฉพาะของพนักงานตามข้อมูลประชากร ในขณะเดียวกัน ความเสมอภาคคือเมื่อพนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงทรัพยากรและโอกาสได้เท่าเทียมกัน บริษัทต่างๆ หลายแห่งในออสเตรเลียกำลังส่งเสริมความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมเข้าเป็นหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ABS รายงานว่าพนักงาน 88% ของพวกเขาสนับสนุนความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมเข้าเป็นหนึ่ง นอกจากนี้ 88% ยังส่งเสริมวัฒนธรรมที่หลากหลายในสถานที่ทำงานอย่างแข็งขันอีกด้วย เหตุใดคุณจึงต้องส่งเสริม DEI? การส่งเสริมความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวมกลุ่มนั้นมีความสำคัญ เนื่องจากทีมงานที่มีความหลากหลายจะช่วยปรับปรุงสิ่งต่อไปนี้: วัฒนธรรมการทำงาน นวัตกรรม ความยืดหยุ่น ผลงาน ทักษะการแก้ปัญหา การมีส่วนร่วมของพนักงาน ความสำเร็จของบริษัท ประสิทธิภาพทางการเงินของบริษัท บริษัทต่างๆ ต้องมีส่วนร่วมในการลดและขจัดการตัดสิน อคติทางเชื้อชาติ การเลือกปฏิบัติ และความอยุติธรรมทางสังคม ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่มีผลกระทบ บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงและยั่งยืนภายในธุรกิจของตนได้ โดยมีพนักงานที่เสนอมุมมองที่น่าสนใจมากมาย วิธีการส่งเสริม DEI ในสถานที่ทำงาน หากต้องการให้มีการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่ยั่งยืน คุณต้องใช้มาตรการต่างๆ หลายประการ ไม่เพียงแต่คุณต้องนำมาตรการเหล่านี้ไปใช้เท่านั้น แต่คุณยังต้องแน่ใจว่ามาตรการเหล่านี้จะคงอยู่ในกรอบงานของบริษัทด้วย ต่อไปนี้คือวิธีที่ดีที่สุดบางประการในการกระตุ้น DEI ในสถานที่ทำงาน 1. ระบุอคติที่ไม่รู้ตัวในสถานที่ทำงานของคุณ คุณจะไม่สามารถขจัดอคติของคุณได้หากคุณไม่รู้ตัว ดังนั้นการระบุอคติที่ไม่รู้ตัวจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง พนักงานจะต้องตั้งคำถาม ทบทวน และวิเคราะห์อคติและสมมติฐานของตนเพื่อระบุอคติที่ไม่รู้ตัวในสถานที่ทำงาน พวกเขาสามารถจดบันทึกกรณีของการเหมารวมเพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงอคติของตน เมื่อพนักงานค้นพบสิ่งเหล่านั้น พวกเขาสามารถแทนที่และหักล้างสิ่งเหล่านั้นได้ นอกจากนี้ คุณต้องให้ผู้จัดการทุกคนทำเช่นนี้ ทุกคนในสถานที่ทำงานอาจมีอคติที่ไม่รู้ตัว นอกจากนี้ คุณต้องมีไหวพริบเมื่อทำเช่นนี้ มิฉะนั้น คุณอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งในสถานที่ทำงาน 2. รวม DEI เข้ากับภารกิจและนโยบายของคุณ การบอกว่าองค์กรของคุณส่งเสริม DEI นั้นไม่เพียงพอ คุณควรใส่ไว้ในภารกิจและค่านิยมของคุณ ตรวจสอบนโยบายปัจจุบันของคุณเพื่อดูว่านโยบายเหล่านั้นสนับสนุนการเลือกปฏิบัติและอคติหรือไม่ และแก้ไขหรือลบนโยบายเหล่านั้นหากสนับสนุน คุณยังสามารถสร้างและนำนโยบายใหม่มาใช้เพื่อลดหรือขจัดการตัดสิน อคติทางเชื้อชาติ การเลือกปฏิบัติ และความอยุติธรรมทางสังคมได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างนโยบายบางส่วนที่คุณสามารถทำได้: นโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติที่หยุดพนักงานจากการเลือกปฏิบัติต่อผู้อื่นโดยพิจารณาจากเพศ เชื้อชาติ อายุ ศาสนา หรือลักษณะอื่นๆ ของพวกเขา ให้แน่ใจว่าคุณจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณไม่ยอมให้มีการเลือกปฏิบัติในรูปแบบใดๆ นโยบายความหลากหลายทางวัฒนธรรมที่ทำหน้าที่เป็นปณิธานของ DEI ในบริษัทของคุณ นโยบายดังกล่าวควรแสดงถึงเป้าหมาย DEI ของคุณและความมุ่งมั่นของคุณที่มีต่อเป้าหมายเหล่านั้น นโยบายที่แสดงให้เห็นว่าคุณมุ่งมั่นที่จะให้โอกาสและค่าตอบแทนที่เท่าเทียมกัน นโยบายดังกล่าวควรระบุด้วยว่าคุณจะตรวจสอบช่องว่างค่าตอบแทนระหว่างเชื้อชาติและเพศเป็นประจำทุกปี นโยบายที่ระบุว่าคุณจะจัดให้มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับอคติแฝงในที่ทำงาน นโยบายการสรรหาบุคลากรที่เป็นธรรมที่ระบุว่าคุณจะตัดสินใจอย่างยุติธรรมเมื่อจ้างพนักงานใหม่ นโยบายการเลื่อนตำแหน่งระบุว่าคุณจะพยายามให้ความสำคัญกับความหลากหลายเมื่อเลื่อนตำแหน่งพนักงาน 3. ปรับปรุงคำอธิบายงานและความพยายามในการสรรหาบุคลากร 💻 อย่าเคร่งครัดกับคำอธิบายงานและความพยายามในการสรรหาบุคลากรมากเกินไป จากการศึกษาของ Harvard Business Review พบว่าผู้ชายมักจะสมัครงานในตำแหน่งที่ตรงตามข้อกำหนด 60% ในขณะที่ผู้หญิงมักจะสมัครงานในตำแหน่งที่ตรงตามคุณสมบัติ 100% เท่านั้น ดังนั้น คุณอาจสูญเสียผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากกว่าไป นอกจากนี้ คุณอาจพิจารณาจ้างคนพิการหรือผู้เกษียณอายุที่มีประสบการณ์เพื่อขยายกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถของคุณ เพราะพวกเขาอาจเป็นคนที่บริษัทของคุณต้องการ 4. จัดเซสชันการฝึกอบรมความหลากหลายในสถานที่ทำงานของคุณ 🎓 การจัดการฝึกอบรมและให้ความรู้เกี่ยวกับความหลากหลายแก่พนักงานเป็นประจำถือเป็นสิ่งสำคัญ การทำเช่นนี้จะช่วยปรับปรุงการนำ DEI ไปใช้ในสถานที่ทำงานของคุณ นอกจากจะใช้ทรัพยากรที่แตกต่างกันแล้ว คุณควรจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้การฝึกอบรมที่ดีขึ้นแก่ทุกคนในองค์กร แจ้งให้ผู้คนทราบว่าเหตุใดคุณจึงจัดการฝึกอบรม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุปัญหาที่องค์กรของคุณเผชิญเกี่ยวกับ DEI และแผนของบริษัทในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้คนเข้าใจถึงความสำคัญของสิ่งที่คุณทำ และอาจเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขามีส่วนสนับสนุนเพื่อประโยชน์ส่วนรวม 5. รวบรวมข้อมูลของพนักงานทั้งหมดของคุณ 📈 การมีข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานในบริษัทของคุณทำให้การประเมินปริมาณงานที่จำเป็นในการรวม DEI ไว้ในบริษัทของคุณนั้นง่ายขึ้น คุณสามารถแจกแบบสำรวจโดยละเอียดเพื่อระบุการแยกประเภทประชากรของบริษัททั้งหมดของคุณ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถดูข้อมูลประชากรที่คุณไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ พนักงานของบริษัทบางคนอาจมองว่าเป็นการเลือกปฏิบัติโดยการละเว้น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ DEI ในบริษัทของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาพนักงาน การเลือกปฏิบัติในพนักงาน หรืออื่นๆ 6. ยอมรับวันหยุดที่หลากหลาย แหล่งที่มา: Australian HR Institute พนักงานจากส่วนต่างๆ ของโลกมีวันหยุดที่ต้องการเฉลิมฉลอง และการเคารพวันหยุดนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น การให้วันหยุดที่ยืดหยุ่นแก่พนักงานของคุณซึ่งสามารถใช้เมื่อใดก็ได้จึงเป็นเรื่องฉลาด บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งกำลังสร้างนโยบายเกี่ยวกับการยอมรับและรวมวันหยุดที่หลากหลายในที่ทำงาน ตัวอย่างเช่น ตามรายงานของ Australian HR Institute บริษัทหลายแห่ง รวมถึงบริษัทพลังงานหมุนเวียน RES กำลังนำนโยบายมาปรับใช้เพื่อให้รวมวันหยุดที่หลากหลายในตารางเวลาของตน พิจารณาวันเลือกตั้งและวันหยุดของพนักงานของคุณเมื่อกำหนดตาราง

คุณรู้สึกเหนื่อยล้าและขาดแรงจูงใจอยู่ตลอดเวลาหรือไม่? คุณรู้สึกเหนื่อยล้าและอ่อนล้าทางจิตใจอยู่เป็นประจำหรือไม่? คุณอาจกำลังเผชิญกับภาวะหมดไฟในการทำงานและความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ภาวะหมดไฟในการทำงานนั้นกลายเป็นปัญหาทางจิตใจที่พบได้บ่อยมากขึ้นในกลุ่มคนทำงานในปัจจุบัน ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ และความจำเป็นที่จะต้องก้าวไปข้างหน้าอยู่เสมอ ภาวะหมดไฟในการทำงานจึงไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไป หากคุณสงสัยว่าคุณอาจกำลังประสบกับภาวะหมดไฟในการทำงาน เรามีคำตอบให้คุณ ในบล็อกนี้ เราจะมาดูว่าภาวะหมดไฟในการทำงานคืออะไร สัญญาณและอาการของภาวะนี้ และสิ่งที่ควรทำเมื่อเกิดภาวะหมดไฟในการทำงาน อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและรู้สึกดีขึ้นในเวลาไม่นาน ภาวะหมดไฟในการทำงานคืออะไร? แหล่งที่มา: Mayo Clinic ภาวะหมดไฟในการทำงานคือภาวะที่เหนื่อยล้าเรื้อรังและทางอารมณ์ ซึ่งเกิดจากความเครียดที่มากเกินไปและยาวนาน ภาวะนี้มีอาการทางร่างกายและจิตใจ และมักเกิดขึ้นกับพนักงานที่มีภาระงานหนัก ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนาน แทบไม่สามารถควบคุมงานได้ และขาดความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน ตามรายงานของ Mayo Clinic อาการหมดไฟไม่ได้เกิดขึ้นทันทีทันใด แต่ต้องใช้เวลาและสภาวะต่างๆ มากมายที่ทำให้เกิดอาการหมดไฟ ก่อนที่คนๆ หนึ่งจะรู้ตัวว่ากำลังประสบกับอาการหมดไฟที่เกี่ยวข้องกับงาน โชคดีที่นายจ้างสามารถตระหนักถึงสัญญาณทางกายภาพและอารมณ์ของอาการหมดไฟ เพื่อระบุพนักงานที่มีความเสี่ยงและกำหนดมาตรการเพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานได้ เราจะมาดูสัญญาณของอาการหมดไฟในหัวข้อถัดไป สัญญาณของอาการหมดไฟ 🔎 ในฐานะนายจ้าง การรู้จักสัญญาณของอาการหมดไฟจะช่วยให้พนักงานมีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น หากคุณสังเกตเห็นสัญญาณที่อาจนำไปสู่อาการหมดไฟและระบุบุคคลที่คุณคิดว่าอาจกำลังประสบกับอาการดังกล่าว คุณจะสามารถนำมาตรการต่างๆ มาใช้ก่อนที่สถานการณ์จะยากลำบากเกินไปจนพนักงานต้องลาหยุดงาน ด้านล่างนี้คือรายการสัญญาณสำคัญที่บ่งบอกว่าใครบางคนกำลังประสบกับอาการหมดไฟ อาการของอาการหมดไฟ 🤒 ความเครียดเป็นเรื่องปกติสำหรับคนส่วนใหญ่ในบางช่วงของชีวิต ในความเป็นจริง ความเครียดเป็นปฏิกิริยาตอบสนองต่ออันตรายที่พัฒนาขึ้น ย้อนกลับไปในสมัยที่เรายังเป็นนักล่าและรวบรวมอาหาร การตอบสนองต่อความเครียดทำให้เรามีแนวโน้มที่จะวิ่งหนีสิงโต 🦁 หรือสัตว์นักล่าอื่นๆ ได้มากขึ้นโดยการฉีดอะดรีนาลีนให้กับเรา อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันที่สิงโตเดินเพ่นพ่านน้อยลงมาก การตอบสนองต่อความเครียดสามารถเกิดขึ้นได้จากเหตุการณ์ที่ไม่เป็นอันตรายและดำเนินต่อไปได้นานกว่ามาก ความเครียดเรื้อรังเกิดขึ้นเมื่อร่างกายของคุณอยู่ในภาวะต่อสู้หรือหนีเป็นเวลานาน ภาวะนี้สามารถส่งผลเสียไม่เพียงแต่ต่อสุขภาพกายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสุขภาพจิตของคุณด้วย ด้านล่างนี้ เราได้กล่าวถึงอาการของความเครียดเรื้อรังหรือภาวะหมดไฟในการทำงาน เพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าภาวะนี้ก่อให้เกิดอันตรายได้มากเพียงใด 1. อาการทางร่างกาย 🩺 การตอบสนองต่อความเครียดทำให้ร่างกายหลั่งคอร์ติซอลออกมา แต่การได้รับคอร์ติซอลเป็นเวลานานอาจส่งผลทางกายภาพหลายอย่างที่ส่งผลเสียต่อร่างกาย อาการทางร่างกายของความเครียดมีดังต่อไปนี้ อาการเหนื่อยล้า/อ่อนล้า ปวดหัว กล้ามเนื้อตึงและปวด ความดันโลหิตสูง ภาวะแทรกซ้อนทางระบบย่อยอาหาร ภูมิคุ้มกันลดลง> เสี่ยงต่อการเจ็บป่วย การเปลี่ยนแปลงนิสัยการนอนและความอยากอาหาร 2. อาการทางอารมณ์ 🎭 อาการหมดไฟในการทำงานมักแสดงออกมาผ่านสัญญาณและอาการทางอารมณ์ แม้ว่าความเครียดจะเป็นสาเหตุของอาการหมดไฟในการทำงาน แต่อาการทางอารมณ์มักจะพบเห็นได้บ่อยที่สุดในพนักงาน อาการทางอารมณ์มีดังนี้ ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์: หมายถึงความเหนื่อยล้าทางอารมณ์อย่างรุนแรงจนไม่มีพลังงานที่จะเข้าสังคม มอบหมายงาน และควบคุมความขัดแย้ง สูญเสียแรงจูงใจ: รู้สึกไม่มีแรงจูงใจในการทำงานเพราะจิตใจและร่างกายของคุณไม่มีความอดทน ความเหงาและไม่สนใจใยดี: ผู้ที่เหนื่อยล้ากว่ามักจะรู้สึกเหงาและไม่สนใจใยดีมากกว่า มีความนับถือตนเองต่ำและไม่แน่ใจในตนเองมากขึ้น: เมื่อคุณทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากอาการหมดไฟในการทำงาน คุณอาจเริ่มมีความสงสัยในตนเอง และความนับถือตนเองอาจลดลง ความพึงพอใจและความสำเร็จลดลง: ซึ่งเกี่ยวข้องกับอาการก่อนหน้านี้ คุณจะไม่รู้สึกพึงพอใจและรู้สึกสำเร็จเพราะไม่ได้ทำงานอย่างเต็มที่ มุมมองที่เย้ยหยันและแง่ลบ: เป็นตอนที่คุณไม่อยากขอความช่วยเหลือหรือทำงานร่วมกับผู้อื่น คุณมองชีวิตในแง่ลบ รู้สึกถูกกักขัง ไร้หนทาง และพ่ายแพ้: เป็นตอนที่คุณรู้สึกว่าทำอะไรไม่ได้เลยเพื่อเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ที่คุณเผชิญอยู่ 3. อาการทางพฤติกรรม 👀 อีกวิธีหนึ่งในการระบุอาการหมดไฟในตัวเองหรือพนักงานของคุณที่กำลังประสบกับอาการหมดไฟคือการมองหาอาการทางพฤติกรรม ซึ่งอาจรวมถึงอาการต่อไปนี้ ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ถอนตัวจากความรับผิดชอบ การแยกตัวจากผู้อื่น การผัดวันประกันพรุ่ง การระบายความหงุดหงิดให้คนอื่นฟัง การหนีงานหรือทำงานน้อยชั่วโมงลง การกินอาหารมากเกินไปหรือน้อยเกินไป การระเบิดอารมณ์ การใช้ยาหรือแอลกอฮอล์ในทางที่ผิด วิธีฟื้นตัวจากอาการหมดไฟ 🧘 อาการหมดไฟอาจส่งผลกระทบอย่างมหาศาล ไม่เพียงแต่ต่อชีวิตการทำงานของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนรอบข้าง ความสัมพันธ์ของคุณ และสุขภาพร่างกายของคุณด้วย ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนบางประการที่คุณอาจต้องการดำเนินการเพื่อพยายามบรรเทาความรู้สึกหมดไฟ นอกจากนี้ นายจ้างอาจใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดำเนินการตามแผนเพื่อช่วยให้พนักงานหลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟได้เช่นกัน 1. ตรวจสอบระดับความเครียดของคุณ ✍️ มีหลายวิธีในการวิเคราะห์ระดับความเครียดของคุณเอง แต่มีวิธีหนึ่งที่ตรงไปตรงมาจริงๆ คือการดูแอปเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดี แอปจำนวนมากมีเครื่องมือตรวจสอบความเครียด ซึ่งคุณสามารถระบุได้ว่าคุณรู้สึกอย่างไรในแต่ละวัน คุณอาจลองเขียนไดอารี่เพื่อบันทึกว่าคุณรู้สึกอย่างไรในแต่ละวันและสิ่งที่เกิดขึ้นทำให้คุณรู้สึกแบบนี้ 2. วิเคราะห์ปัจจัยที่ทำให้เกิดความเครียด 📈 การเขียนไดอารี่และติดตามระดับความเครียดของคุณจะช่วยให้คุณจดบันทึกสถานการณ์และสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นให้เกิดช่วงเวลาที่เครียดได้ บางทีคุณอาจรู้สึกเครียดมากขึ้นเสมอหลังจากโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานบางคนหรือเมื่อทำงานในโปรเจ็กต์เฉพาะ การระบุปัจจัยกระตุ้นเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้วิธีการต่างๆ เพื่อรับมือกับปัจจัยกระตุ้นเหล่านี้และหลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟได้ 3. รักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน 👪 เนื่องจากการทำงานเป็นสาเหตุหลักของภาวะหมดไฟ คุณจึงควรพยายามรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานให้ดีที่สุด หลังเลิกงาน ให้ปิดอุปกรณ์ที่ทำงาน อย่าจัดการกับงานที่เกี่ยวข้องกับงาน หรือตอบข้อความและโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับงาน ลาพักร้อนบ้างเป็นครั้งคราว และอย่าลืมพักผ่อนในวันหยุดสุดสัปดาห์