วิธีสร้างทีมการบริการระดับโลกและพนักงานกะโดยการควบคุมสถานะการไหลของกลุ่ม

นอกเหนือจากการกระตุ้นสถานะโฟลว์ในระดับของแต่ละบุคคลแล้ว โฟลว์แบบกลุ่มยังระบุว่าบริษัทต่างๆ ยังสามารถเข้าถึงทีมของตนเพื่อสร้างการเติบโตแบบทวีคูณ

นี่ 9 “สิ่งกระตุ้นทางสังคม” ที่จะช่วยเริ่มต้น 'การไหลของกลุ่ม' สำหรับทีมของเรา:

1. ความเข้มข้นที่รุนแรง: ขจัดสิ่งรบกวนสมาธิทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสนใจและมีสมาธิกับงานให้สูงสุด
2. เป้าหมายร่วมกันและชัดเจน: เป้าหมายโดยรวมเดียวที่ให้การมุ่งเน้นที่เพียงพอเพื่อให้กลุ่มรู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาใกล้จะบรรลุเป้าหมาย แต่เปิดกว้างที่จะไม่ปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์
3. การสื่อสารที่ดี: การสื่อสารอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พลังงานดำเนินต่อไป ไม่มีอะไรขัดขวางการไหลมากไปกว่าการเพิกเฉยหรือปัญหาระหว่างสมาชิกกลุ่ม
4. ความคุ้นเคย: กลุ่มมีฐานความรู้ร่วมกัน รวมอยู่ด้วย; ใช้ภาษาเดียวกันและรูปแบบการสื่อสารคำนึงถึงสมาชิกทุกคนในกลุ่ม
5. การมีส่วนร่วมที่เท่าเทียมกัน (และระดับทักษะ): ตัวอย่างคือทีมกีฬาอาชีพ โฟลว์มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเป็นกลุ่มเมื่อผู้เข้าร่วมทุกคนมีบทบาทเท่าเทียมกันในโครงการและระดับทักษะ ทำงานเป็นทีม
6. เสี่ยง: นวัตกรรมและความล้มเหลวเป็นของคู่กันเช่นเดียวกับความสำเร็จ โอกาสที่จะล้มเหลวผลักดันความคิดสร้างสรรค์และการคิดนอกกรอบ
7. ความรู้สึกของการควบคุม: เลือกความท้าทายของเราด้วยทักษะที่จะทำให้สำเร็จ ผสมผสานระหว่างความเป็นอิสระ (อิสระในการทำสิ่งที่เราต้องการ) และความสามารถ (การเก่งในสิ่งที่เราทำ)
8. ปิดการฟัง: นำเสนอและรับฟังอย่างเต็มที่ มีกรอบความคิดที่แน่วแน่และมุ่งเน้นการทำงานร่วมกัน
9. พูดว่าใช่เสมอ: การโต้ตอบควรเป็นการเพิ่มเติม ไม่ใช่การโต้แย้ง ยกตัวอย่างความตลกขบขันและ “ดำเนินการไปกับมัน”