วิธีจัดการกับการไม่รับสายและการไม่แสดงตัวของพนักงาน

การขาดงานกะทันหันของพนักงานทำให้คุณเครียดหรือไม่? พวกเขาอาจมีเหตุผล แต่ก็ยังอาจทำให้คุณและพนักงานคนอื่นๆ ของคุณต้องเสียค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่โทรมาแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาจะขาดงาน

บางครั้งไม่มีทางแก้ไขเหตุการณ์ไม่รับสายหรือไม่แสดงตัวได้ ท้ายที่สุดแล้ว พนักงานอาจมีเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัว หรือประสบอุบัติเหตุและไม่สามารถโทรหาได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้นโยบายที่ช่วยลดความเสี่ยงของการไม่ปรากฏตัวได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีการพัฒนานโยบายไม่รับสายและไม่แสดงตน และเหตุผลที่คุณต้องการ

ข้อเสียของการไม่โทร ไม่แสดงตัว

CDC กล่าวว่าการขาดงานทำให้นายจ้างในสหรัฐฯ เสียหาย $225.8 พันล้าน ทุกปีในการสูญเสียผลผลิต 💸. ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจำกัดวันหยุดสุ่มที่พนักงานของคุณใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ไม่รับสายและการไม่แสดงตนหากเป็นไปได้

แหล่งที่มา: CDC

กรณีที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการ ได้แก่:

• ผลผลิตลดลงเนื่องจากขาดพนักงาน
• ขวัญกำลังใจต่ำและความเครียดเพิ่มขึ้นในพนักงานที่ทำงาน
• ผลกระทบทางการเงินเชิงลบ
• อาจลดความพึงพอใจของลูกค้า

เพื่อประโยชน์ทางการเงินของคุณและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานคนอื่น ๆ ของคุณ การพยายามป้องกันการไม่แสดงตัวถือเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีจัดการกับการไม่รับสายและการไม่แสดงตัว

คุณสามารถจำกัดจำนวนเหตุการณ์การไม่รับสายและการไม่แสดงตัวของพนักงานได้ด้วยมาตรการบางอย่าง กล่าวคือ ด้วยนโยบายที่ชัดเจนในการไม่รับสาย ไม่แสดงตัว พนักงานจะรู้ว่าตนยืนอยู่ตรงไหนและต้องทำอย่างไรในกรณีฉุกเฉิน โปรดทราบว่านโยบายของคุณจะต้องสอดคล้องกับกฎหมายการจ้างงานในปัจจุบันทั้งหมด

ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างและรักษานโยบาย

1. ทำความเข้าใจว่าการไม่รับสายและการไม่แสดงตัวคืออะไร 🤔

ประการแรก คุณต้องเข้าใจสิทธิทางกฎหมายของคุณและของพนักงานของคุณ กฎหมายภายใน กำหนดให้ไม่มาแสดงตัว ไม่รับสาย เป็นการลางานตามกำหนดเวลาโดยไม่โทร เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง แต่พนักงานส่วนใหญ่สามารถเลิกจ้างพนักงานสำหรับพฤติกรรมนี้ได้

อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นที่คุณควรทราบ ตรวจสอบกฎหมายในรัฐของคุณเพื่อดูว่าคุณยืนอยู่จุดใด ตัวอย่างเช่น ในรัฐวอชิงตัน พนักงานมีสิทธิลาป่วยโดยได้รับค่าจ้างหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุก ๆ 40 ชั่วโมงที่พวกเขาทำงาน

พนักงานบางคนอาจได้รับความคุ้มครองสำหรับการลาจาก Americans with Disabilities Act (ADA) หรือการลาจาก Family Medical Leave Act (FMLA) คุณคงไม่อยากตกอยู่ในสถานการณ์ที่อดีตพนักงานฟ้องคุณเนื่องจากการเลิกจ้างโดยมิชอบ ดังนั้นคุณจึงต้องเข้าใจสิทธิของพวกเขา

2. สร้างนโยบาย แปลก

สร้างนโยบายเพื่อรวมไว้ในคู่มือพนักงานของคุณ นโยบายควรครอบคลุมประเด็นต่างๆ ได้แก่:

• กรมธรรม์ของคุณสำหรับวันส่วนตัว วันลาป่วยนาทีสุดท้าย และการลาฉุกเฉิน รวมถึงจำนวนวันที่พนักงานมีสิทธิได้รับในแต่ละปี
• พนักงานสามารถขอลาหยุดได้อย่างไร
• ระเบียบการในการหยุดวันในกรณีฉุกเฉิน

นโยบายควรกำหนดว่าการไม่รับสายและการไม่แสดงตนคืออะไร และผลที่ตามมา ด้วยวิธีนี้ พนักงานจะไม่สามารถใช้ระบบในทางที่ผิดได้ เพราะพวกเขาเข้าใจว่าผลที่ตามมาคืออะไร

คุณสามารถปรึกษาทนายความเพื่อกำหนดนโยบายเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดได้

3.แจ้งให้ทุกคนทราบ 🗣

แม้จะมีคู่มือพนักงานบางคนก็ไม่อ่าน หรือบางคนจะอ่านแต่ไม่เข้าใจนโยบาย คุณควรมีการประชุมเพื่ออธิบายนโยบายและตอบคำถามใด ๆ ที่พนักงานของคุณอาจมี

จากนั้น เมื่อคุณอธิบายเสร็จแล้ว ขอให้พวกเขาลงนามในเอกสารระบุว่าพวกเขาเข้าใจนโยบาย ซึ่งสามารถป้องกันปัญหาในอนาคตได้

เมื่อต้อนรับพนักงานใหม่ อย่าลืมพูดคุยเรื่องนี้กับพวกเขาและเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามอีกครั้ง กระตุ้นให้พวกเขาลงนามในเอกสารด้วย

เมื่อพนักงานเข้าใจนโยบายแล้ว พวกเขาจะกลับมาทำงานต่อเมื่อเป็นไปได้เพราะพวกเขาเข้าใจถึงผลที่ตามมา

4. บังคับใช้นโยบาย 🚨

แม้ว่าจะมีนโยบายกำหนดไว้ แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตาม ด้วยการลงโทษทางวินัยที่กำหนดไว้ในคู่มือพนักงาน คุณสามารถบังคับใช้นโยบายได้อย่างยุติธรรมเมื่อพนักงานไม่ปรากฏตัว

เมื่อพูดถึงเรื่องนั้น ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าพนักงานจะเป็นใคร คุณต้องปฏิบัติต่อปัญหาอย่างยุติธรรม ตัวอย่างเช่น หากคุณมีนโยบายไม่ยอมให้ใครก็ตามที่ฝ่าฝืนกฎควรถูกไล่ออก อย่างไรก็ตาม หากนโยบายของคุณให้โอกาสพนักงานอย่างน้อยสองครั้ง ทุกคนก็ควรได้รับโอกาสเหล่านี้

พิจารณาตักเตือนพนักงานเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นครั้งแรก การเลิกจ้างพนักงานไม่ใช่เรื่องน่ายินดี แต่จะแย่กว่านั้นอีกหากคุณรู้สึกว่าพวกเขาถูกไล่ออกอย่างไม่ยุติธรรมเนื่องจากการลาป่วย พนักงานคนอื่นๆ ก็อาจทราบเรื่องนี้เช่นกัน ซึ่งสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตึงเครียดและไม่เป็นมิตรได้

ด้วยการบังคับใช้นโยบายอย่างยุติธรรม คุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานปฏิบัติตามนโยบายและรักษาขวัญกำลังใจได้

5. ปรับปรุงการกำหนดเวลา 🕐

การขาดเรียนอาจเกิดจากการกำหนดเวลาที่ไม่ดี พนักงานอาจมีข้อขัดแย้งในกำหนดการ ดังนั้นคุณจึงต้องปรับกระบวนการให้เหมาะสมสำหรับพนักงานของคุณ

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานได้อย่างราบรื่นโดยใช้ซอฟต์แวร์เช่น ทอมมี่. ช่วยให้พนักงานสามารถดูตารางเวลาของตนได้ สลับกะและขอเวลาหยุดได้อย่างสบายใจ ผลลัพธ์ที่ได้คือทีมที่ทำงานร่วมกันได้ดี เข้าใจสิทธิและข้อกำหนดของพวกเขา และสามารถสร้างประสิทธิผลได้

6. สร้างรายการโทร☎️

ขออภัย การไม่แสดงตัวไม่รับสายจะเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ส่งผลให้ต้องเตรียมตัวให้พร้อม ขึ้นอยู่กับสายงานของคุณ คุณอาจต้องการสร้างรายการโทรเมื่อพนักงานไม่มาแสดง

กำหนดขั้นตอนที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของรายการโทรเพื่อไม่ให้เกิดความสับสน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณที่อยู่ในรายชื่อพร้อมที่จะทำงานตามกำหนดเวลา

คุณอาจต้องการมอบสิทธิประโยชน์บางอย่างเพื่อช่วยจูงใจพวกเขา

ป้องกันการไม่รับสาย ไม่แสดงตัวกับทอมมี่ 🐶

การไม่รับสายและการไม่แสดงตัวของพนักงานอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจได้ คุณต้องหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ในที่ที่คุณสามารถทำได้ และ MyTommy พร้อมช่วยคุณทำเช่นนั้น

ด้วยซอฟต์แวร์การจัดตารางเวลาพนักงานที่ใช้งานง่าย คุณสามารถปรับปรุงขวัญกำลังใจ ลดการขาดงาน และช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องการจัดตารางเวลาของคุณหรือไม่? ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่!