การดูแลที่ยึดผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เริ่มจากตารางที่ใช่

ตารางที่สร้างขึ้นรอบผู้รับบริการแต่ละคน

ในการดูแลผู้พิการ ความต่อเนื่องสำคัญมาก — ใบหน้าที่ไม่คุ้นเคยอาจทำให้ทั้งวันของใครบางคนไม่มั่นคง แต่ตารางก็ต้องยืดหยุ่นรับการดูแลแบบตัวต่อตัว บ้านพัก ศูนย์กลางวัน และเจ้าหน้าที่ที่หมุนเวียนหลายจุด

Tommy ทำให้ตารางชัดเจน กำหนดการดูแลที่ต้องครอบคลุม มอบหมายเจ้าหน้าที่โดยตรงหรือเปิดกะให้ผู้มีคุณสมบัติรับ พร้อมข้อกำหนดทักษะให้ผู้รับบริการทุกคนได้รับการดูแลที่เหมาะสม

การแลกกะตามกฎ พร้อมอนุมัติอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง ช่วยหาคนแทนได้โดยผู้รับบริการยังเห็นใบหน้าที่คุ้นเคย