खुशी कैसे मुनाफे को बढ़ाती है और खुशी के लिए मुनाफे पर निर्भर रहने के खतरे

ऑक्सफ़ोर्ड विश्वविद्यालय के 2019 के एक अध्ययन में पाया गया कि खुश कर्मचारी अधिक उत्पादक कर्मचारी होते हैं, वास्तव में 13% अधिक उत्पादक होते हैं। अधिक उत्पादक कार्यबल अधिक व्यस्त होते हैं, बेहतर ग्राहक संतुष्टि रखते हैं, और अधिक लाभदायक होते हैं।

जबकि यह ज्ञान उपलब्ध है और शोध क्षेत्रों में कई लोगों द्वारा अच्छी तरह से जाना जाता है, अक्सर कंपनियों के मालिक और प्रबंधक यह भूल जाते हैं कि खुश कर्मचारी व्यवसाय के लिए अच्छे होते हैं। इसके बजाय, वे मुनाफे और अपनी अंतिम पंक्ति पर भरोसा करते हैं, न केवल कर्मचारियों के बीच खुशी के लिए बल्कि मनोबल बढ़ाने के तरीके के रूप में।

हम देख रहे हैं कि मुनाफा हर जगह कम्पनियों का नंबर एक लक्ष्य बन गया है, और जबकि मुनाफा स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण है, केवल उस पर ध्यान केन्द्रित करना वास्तव में हानिकारक हो सकता है।

इस लेख में, हम कर्मचारी की खुशी, कंपनी की संस्कृति और प्रदर्शन पर इसके प्रभाव, और कर्मचारी की खुशी के लिए मुनाफे पर निर्भर रहना कैसे काम नहीं करता है, इस पर नज़र डालने जा रहे हैं। नीचे और जानें।

स्रोत: ऑक्सफ़ोर्ड विश्वविद्यालय

कर्मचारी की खुशी कंपनी के प्रदर्शन को कैसे प्रभावित करती है 📈

खुश कर्मचारी अधिक उत्पादक माने जाते हैं, तथा सक्रिय टीमों में उत्पादकता की दर कम होती है। कारोबार और अनुपस्थितिइसका मतलब यह है कि खुश कर्मचारी न केवल उच्च गुणवत्ता वाला अधिक काम करेंगे, बल्कि उनके असंतुष्ट होने की संभावना भी कम होगी। काम से अनुपस्थित और नौकरी पूरी तरह छोड़ दें। अध्ययन बार-बार यह साबित करते हैं कि खुश कर्मचारी लगे हुए कर्मचारी होते हैं और लगे हुए कर्मचारियों की संभावना अधिक होती है:

• अधिक रचनात्मक और नवीन बनें 🎨
• बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करें 🗣️
• सकारात्मक कंपनी संस्कृति में योगदान दें 👍
• बदलाव को अधिक आसानी से अपनाएँ 💪
• और समग्र रूप से बेहतर प्रदर्शन करें 🥇

यदि आपके कर्मचारी बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं, तो कुल मिलाकर कंपनी बेहतर प्रदर्शन करेगी।

खुशी लाभ पैदा करती है और समस्याओं का समाधान करती है - खुशी पैदा करने के लिए लाभ पर निर्भर रहना समस्याएं पैदा करता है 💰

तो, यदि खुशी आपके लाभ मार्जिन में सुधार कर सकती है, जैसा कि खुशी पर शोध से पता चलता है, तो फिर अच्छे मानसिक स्वास्थ्य और कार्य-जीवन संतुलन जैसी अन्य चीजों की तुलना में खुशी के लिए मुनाफे पर निर्भर रहने के क्या खतरे हैं?

• कर्मचारियों की भावनात्मक स्थिति की उपेक्षा करना: केवल अपने परिचालन लाभ पर ध्यान केंद्रित करना और इस बात को नज़रअंदाज़ करना कि आपके लिए काम करने वाले लोग खुश हैं या नहीं, कर्मचारियों को कमतर आंकने की प्रवृत्ति रखता है। उनकी भलाई को ऐसी चीज़ के रूप में नकारने से जो महत्वपूर्ण नहीं है, आप यह सुझाव दे रहे हैं कि वे महत्वपूर्ण हैं केवल लाभ कमाने के लिए
• अभ्यास की असंवहनीयतायदि आपका एकमात्र ध्यान लाभ वृद्धि पर है, तो आप अपने कर्मचारियों से अत्यधिक काम करवा रहे हैं, कोनों में कटौती कर रहे हैं, बेची गई वस्तुओं की गुणवत्ता से समझौता कर रहे हैं, और यहां तक कि नैतिक और कानूनी मानकों की भी उपेक्षा कर रहे हैं। इस तरह के काम का कंपनी की दीर्घकालिक सफलता पर प्रभाव पड़ सकता है।
• कर्मचारियों की खराब सहभागिता: जो कर्मचारी यह समझते हैं कि कंपनी का पूरा ध्यान वित्तीय नतीजों पर है, उनके कंपनी से जुड़ने की संभावना बहुत कम है। अगर कर्मचारियों को कंपनी के मूल्यों या लक्ष्यों से जुड़ाव की भावना महसूस नहीं होती है, तो उनमें रचनात्मकता, प्रेरणा और कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए किसी भी तरह की प्रतिबद्धता की कमी होगी।
• टर्नओवर दरों में वृद्धियदि कर्मचारियों को काम पर खुशी का एहसास नहीं है तो यह एक भूमिका निभाएगा उच्च स्टाफ टर्नओवर दरइससे आपकी कंपनी पर कई तरह के प्रभाव पड़ सकते हैं। सबसे पहले, उच्च टर्नओवर का मतलब है कि आप लगातार नए कर्मचारियों की तलाश, साक्षात्कार और प्रशिक्षण पर पैसा खर्च कर रहे हैं। इसके अलावा, उच्च टर्नओवर दर से कर्मचारियों को छोड़ना मुश्किल हो सकता है क्योंकि अफवाह फैलती है कि आपका स्टाफ खुश नहीं है। मौजूदा कर्मचारियों के बीच खुशी का स्तर इस बात पर प्रभाव डाल सकता है कि लोग वास्तव में आपके लिए काम करना चाहते हैं या नहीं।
• ग्राहक संबंध और संतुष्टिकिसी भी अन्य चीज़ से ज़्यादा मुनाफ़े को प्राथमिकता देने से आपके ग्राहक संतुष्टि स्तरों पर असर पड़ने की संभावना ज़्यादा है। खराब ग्राहक अनुभव से वफ़ादारी में कमी आ सकती है और आपकी ब्रांड छवि भी खराब हो सकती है।
• नवाचार के लिए सीमित स्थानलाभ-केंद्रित कंपनियों में काम करने वाले कर्मचारी नए विचारों पर जोखिम लेने की संभावना नहीं रखते हैं, क्योंकि उन्हें लाभप्रद परिणाम नहीं मिलते हैं। जबकि आप अच्छा लाभ कमा सकते हैं, नवाचार की कमी का मतलब यह हो सकता है कि आप धीरे-धीरे अपने उद्योग के भीतर अपना दर्जा खो देंगे। नवाचार को बढ़ावा देने वाले प्रतिस्पर्धी आपके बाजार हिस्से पर अतिक्रमण करेंगे और जल्दी से आपके नेतृत्व की स्थिति पर कब्ज़ा कर लेंगे।

कर्मचारी की खुशी की अपेक्षा लाभ को प्राथमिकता देने के कई नकारात्मक परिणाम होते हैं, और जैसा कि हमने देखा है, अच्छे जीवन संतुष्टि वाले खुश लोग नई चीजों को आजमाने की अधिक इच्छा रखते हैं, लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित होते हैं, तथा अपनी कंपनी के लिए हर संभव प्रयास करते हैं।

बेहतर लाभ के लिए कर्मचारियों की खुशी बनाए रखने में प्रबंधकों के लिए एक चेकलिस्ट ✅

इसलिए, यदि आपने यह निर्णय लिया है कि अब समय आ गया है कि आप अपने शुद्ध लाभ या सकल लाभ के लक्ष्यों पर ध्यान देना बंद कर दें और इसके बजाय अधिक लाभ पर ध्यान केंद्रित करें। अपने कर्मचारियों के लिए खुशी, आपको कहां से शुरू करना चाहिए?

अच्छे कार्य-जीवन संतुलन को प्रोत्साहित करें ⚖️

स्रोत: लोरमन

कार्यबल में प्रवेश करने वाले या वर्तमान में कार्यरत कई कर्मचारियों के लिए, जीवन और काम के बीच एक ठोस संतुलन बनाए रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है। एक प्रबंधक के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करके कार्य-जीवन संतुलन को प्रोत्साहित करना चाहिए कि कर्मचारी समय पर छुट्टी लें और हाइब्रिड वर्किंग या 4-दिवसीय कार्य सप्ताह जैसी चीज़ों पर विचार करें। प्रबंधक भी लागू कर सकते हैं बेहतर कार्य-जीवन संतुलन अपने जीवन में उदाहरण पेश करें। अगर कर्मचारी आपको हमेशा देर शाम तक काम पर देखते हैं, तो उन्हें भी देर तक रुकने की ज़रूरत महसूस हो सकती है। सबसे पहले अपने जीवन में एक उदाहरण पेश करें और संतुलन को बढ़ावा दें।

कर्मचारी विकास और प्रशिक्षण में निवेश करें 📚

अपने कर्मचारियों को अपने करियर को विकसित करने और सीखने का अवसर देने से उनकी खुशी और उनकी कंपनी को देखने के तरीके पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ सकता है। उन्हें यह अवसर देकर, आप अनिवार्य रूप से उन्हें बता रहे हैं कि आप न केवल उनके द्वारा आपके लिए किए जाने वाले काम की परवाह करते हैं, बल्कि भविष्य में उनके करियर की भी परवाह करते हैं।

अपने कर्मचारियों को कहाँ विकसित करना है, इसका अंदाज़ा लगाने के लिए प्रदर्शन समीक्षा या 1-2-1 का उपयोग करें। आप अपने कर्मचारियों के बीच विकास को बढ़ावा देने के लिए मिलकर विचार कर सकते हैं।

अच्छे काम को पहचानें 🏆

स्रोत: रिटेल बुलेटिन

कर्मचारियों को उद्देश्य प्रदान करने और उनकी खुशी बढ़ाने के लिए सराहना बेहद ज़रूरी है। सोचिए, जब कोई सार्वजनिक रूप से आपकी तारीफ़ करता है कि आपने अच्छा काम किया है, तो आपको कैसा लगता है? अच्छा लगता है, है ना? अगर आप अपने कर्मचारियों को यह दिखाना चाहते हैं कि आप उन्हें सिर्फ़ कंपनी का एक पुर्जा नहीं मानते, तो आपको उन्हें यह दिखाना होगा कि आप न सिर्फ़ उनके काम को सराहते हैं, बल्कि उनकी उपलब्धियों पर गर्व भी करते हैं। अपनी कंपनी में सराहना को लागू करने के तरीकों पर विचार करें। क्या आप कर्मचारियों को एक ही जगह पर सराहना देने के लिए किसी ऐप या कंपनी के मैसेजिंग सिस्टम का इस्तेमाल कर सकते हैं?

सहयोग को प्रोत्साहित करें 🤝

सहयोग आपकी टीम के बीच अधिक रचनात्मकता और सामाजिकता को बढ़ावा देने का एक बहुत बढ़िया तरीका है। कर्मचारी न केवल एक-दूसरे से विचारों का आदान-प्रदान कर सकते हैं और संभवतः सोचने के नए तरीके विकसित कर सकते हैं, बल्कि उन्हें नए कर्मचारियों से मिलने और संबंध विकसित करने का भी मौका मिलता है।

अच्छे संचार को आदर्श बनाएं ☎️

अच्छा संचार महत्वपूर्ण है कर्मचारियों के बीच खुशी के लिए। सबसे पहले, यदि आप अपनी अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से बता रहे हैं, तो आपके कर्मचारी जानते हैं कि वे कहाँ खड़े हैं। वे आपके द्वारा मांगे गए काम को समय पर और आपके द्वारा अपेक्षित मानक के अनुसार पूरा कर सकते हैं। उन्हें स्पष्ट निर्देश देकर, वे अपने समय का अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधन कर सकते हैं और कार्य-जीवन संतुलन के लिए अधिक समय निकाल सकते हैं।

कार्य संबंधी अपेक्षाओं के अतिरिक्त, कंपनी, नए विचारों आदि के बारे में संवाद करने से कर्मचारियों को यह महसूस हो सकता है कि वे कंपनी में शामिल हैं और वे केवल इसके कर्मचारी नहीं, बल्कि कंपनी का हिस्सा हैं।

लचीलापन प्रदान करें 🤸

लचीलापन कर्मचारी की खुशी का एक और पहलू है, और आज के समाज में, अधिकांश कर्मचारी इसकी अपेक्षा करते हैं। यदि आप एक माँ के काम के घंटों को आधे घंटे तक बदल सकते हैं, जिससे उसे अपने बच्चों को स्कूल से लेने का समय मिल सके, तो वह अपनी भूमिका में अधिक खुश होगी, बजाय इसके कि वह अपने छोटे बच्चों के साथ समय बिताने से चूक जाए।

इसके अतिरिक्त, यदि आप उन लोगों के लिए हाइब्रिड कार्य की प्रणाली बना सकते हैं, जिन्हें पहुंच संबंधी समस्याएं हैं या यहां तक कि अपनी पूरी कंपनी को चार-दिवसीय कार्य सप्ताह तक सीमित कर सकते हैं (जिसके प्रभावी होने का प्रमाण दिया गया है) खुशी पर शानदार प्रभाव), तो आपके कर्मचारी अधिक खुश रहेंगे।

कल्याण कार्यक्रम लागू करें 🧘

अंत में, एक कार्यान्वयन कल्याण कार्यक्रम जो आपके कर्मचारियों को उनके मानसिक स्वास्थ्य को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है, उसका खुशी पर गहरा प्रभाव पड़ सकता है। अगर चीजें बहुत ज़्यादा हो जाती हैं, कर्मचारी तनाव महसूस करते हैं, या वे बर्नआउट से जूझ रहे हैं, तो हाथ में एक कार्यक्रम होने से बहुत फ़र्क पड़ सकता है।

अंतिम विचार

कर्मचारियों की खुशी आपके मुनाफे पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकती है, लेकिन सिर्फ़ मुनाफ़े से आपके कर्मचारी खुश नहीं होंगे। दरअसल, मुनाफ़े पर ध्यान देने से कर्मचारियों की खुशी पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। अपने कर्मचारियों को खुश रखने से आपकी कंपनी ज़्यादा नवोन्मेषी बनेगी, बेहतर प्रतिभाएँ आकर्षित होंगी और आपकी मुनाफ़े में बढ़ोतरी होगी, भले ही आप वित्तीय मामलों पर ध्यान न दे रहे हों। अपने कर्मचारियों की खुशी बढ़ाने के तरीकों पर विचार करें और अपने मुनाफे में वृद्धि देखें।