5 ประโยชน์ของการบริหารจัดการกำลังคนที่ดีขึ้น

การจัดการกำลังคน (WFM) คือกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง โซลูชันการจัดการกำลังคนประกอบด้วยซอฟต์แวร์และบริการการจัดการกำลังคนที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของตนได้

ระบบการจัดการกำลังคนที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้นายจ้างสามารถจัดสรรทรัพยากร คาดการณ์ปริมาณงาน และหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ระบบ WFM ยังเกี่ยวข้องกับการติดตาม ตารางงานของพนักงาน และการแสดง

คุณควรพยายามปรับปรุงการจัดการกำลังคนอยู่เสมอ เพราะเหตุใด? เพราะประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ WFM จะทำให้การดำเนินงานของธุรกิจของคุณราบรื่นขึ้นมาก

คุณพร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริหารจัดการกำลังคนเพื่อปรับปรุงองค์กรของคุณหรือยัง มาดูกันให้ละเอียดยิ่งขึ้น!

เก้าอี้สามขาสำหรับการจัดการแรงงาน

เพื่อยกระดับและจัดแนวทางการบริหารจัดการพนักงานในองค์กรของคุณ คุณควรนำกรอบการทำงาน PPT มาใช้

กรอบงาน PPT หมายถึงกรอบงานบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยี กรอบงานนี้เสนอแนวคิดที่ว่าพนักงาน กระบวนการ และเทคโนโลยีต้องทำงานร่วมกันอย่างสอดประสานกัน เมื่อกรอบงาน PPT สอดคล้องกัน จะช่วยให้การดำเนินธุรกิจประสบความสำเร็จและเกิดประสิทธิภาพ

ภาพเก้าอี้สามขาแสดงถึงกรอบ PPT ได้อย่างสมบูรณ์แบบ หากขาข้างหนึ่งสูง สั้น หรือไม่มีเลย เก้าอี้ทั้งตัวก็จะสั่นคลอน

กรอบงาน PPT ส่งผลต่อการจัดการกำลังคนอย่างไร พูดง่ายๆ ก็คือ คุณไม่สามารถจัดการกำลังคนได้อย่างประสบความสำเร็จด้วยกรอบงาน PPT

หากพนักงานของคุณขาดการฝึกอบรมที่เหมาะสมและความเชี่ยวชาญในกระบวนการ การดำเนินธุรกิจของคุณก็จะล้มเหลวโดยสิ้นเชิง

หากกระบวนการ/เวิร์กโฟลว์ของธุรกิจของคุณไม่สม่ำเสมอ การจัดการผลผลิตและค่าใช้จ่ายจะเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง

สุดท้าย หากคุณขาดเทคโนโลยีที่เหมาะสม 💻 คุณและทีมของคุณไม่สามารถดำเนินการทางธุรกิจที่ปลอดภัยได้เลย

กรอบงาน PPT จะทำหน้าที่เป็นแนวทางของคุณในการปรับปรุงเทคนิคการจัดการพนักงาน

ประโยชน์ของการบริหารจัดการกำลังคน

ในสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะ การจัดการกำลังคนได้กลายเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ตามรายงาน รายงานข้อมูลตลาดปี 2024 ของ Gitnux, 37% ของธุรกิจในสหรัฐอเมริกาใช้ เวลาและการเข้าร่วม โซลูชัน โซลูชันด้านเวลาและการเข้าร่วมงานมีความสำคัญต่อระบบการจัดการกำลังคน

แหล่งที่มา: Gitnux

ยิ่งไปกว่านั้น องค์กรต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา 64% ใช้ซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคล ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญของการบริหารจัดการกำลังคนอีกด้วย

ดังนั้น คุณจะเห็นว่าซอฟต์แวร์ WFM กำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจและองค์กรต่างๆ มากมาย

มาสำรวจเรื่องนี้กันต่อ ด้านล่างนี้ คุณจะพบข้อดีที่มีประสิทธิผลมากที่สุดจากการใช้เทคนิค WFM

1. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ 🎭

ด้วยเครื่องมือ WFM คุณไม่จำเป็นต้องรอเป็นเวลานานในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณ

คุณจะได้รับรายงานแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และคุณยังสามารถติดตาม KPI ของคุณได้ด้วย ด้วยข้อมูลที่คุณได้รับ คุณจะทราบว่าอะไรกำลังดำเนินไปได้ดีและอะไรที่ต้องปรับปรุง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เครื่องมือ WFM จะช่วยให้คุณระบุแนวโน้มในผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้ ดังนั้น คุณจะพบว่าการแจ้งข้อมูลโปรแกรมการฝึกอบรมและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมนั้นง่ายขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น การระบุพื้นที่ในการปรับปรุงจะช่วยลดเวลาที่สูญเปล่าและจัดสรรทรัพยากรได้ดีขึ้น

2. ลดต้นทุนแรงงาน 💰

WFM ช่วยให้คุณจัดตารางกะงานของพนักงานได้ในลักษณะที่ลดต้นทุนแรงงานได้อย่างมาก คุณอาจถามว่า "อย่างไร"

เครื่องมือ WFM ช่วยให้นายจ้างลดเวลาล่วงเวลา จัดการกับการขาดแคลนพนักงาน และจัดการการขาดงานได้ ในที่สุด WFM จะดูแลให้คุณมีพนักงานเพียงพอ ดังนั้น คุณจะสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมอยู่เสมอในขณะที่ต้นทุนแรงงานลดลง ⬇️

ลองนึกดูว่า หากธุรกิจของคุณมีพนักงานไม่เพียงพอ พนักงานที่มีอยู่ก็ต้องทำงานล่วงเวลา ซึ่งส่งผลให้ค่าจ้างแพง หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ WFM ที่ช่วยกระจายภาระงานได้อย่างเหมาะสม ค่าจ้างแพงๆ ก็ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อพนักงานของคุณรู้สึกว่างานล้นมือ พวกเขามักจะขอลาหยุดมากขึ้น การจัดการการขาดงานเหล่านี้อาจเป็นงานที่ต้องใช้เวลามากหากไม่มีซอฟต์แวร์สำหรับพนักงาน และอย่างที่ทราบกันดีว่าเวลาคือเงิน เครื่องมือ WFM สามารถปรับกระบวนการนี้ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นผ่านระบบอัตโนมัติ ส่งผลให้มีข้อผิดพลาดน้อยลงซึ่งถือเป็นโบนัสเพิ่มเติม

3. เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ↗️

การทำงานแบบ WFM ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการจัดตารางเวลา การจัดตารางเวลาของพนักงานให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจจะช่วยเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการได้

แหล่งที่มา: คณะกรรมการธนาคารกลางสหรัฐ

WFM สามารถช่วยคุณสร้างแนวทางนี้ได้ WFM จะคาดการณ์ความต้องการแรงงานผ่านข้อมูลในอดีตและจับคู่ทักษะของพนักงานกับงานที่กำลังจะมีขึ้น

หลังจากดำเนินการดังกล่าวแล้ว ซอฟต์แวร์ WFM จะปรับตารางเวลาของพนักงานของคุณให้เหมาะสม ส่งผลให้คุณและธุรกิจของคุณมีประสิทธิผลการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มมากขึ้น

สิ่งที่ดีที่สุดก็คือ หากคุณรวมความต้องการของพนักงานไว้ในการกำหนดตารางงาน คุณจะพบว่าพนักงานของคุณรู้สึกมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมในกระบวนการวางแผนกำลังคนมากขึ้น

4. การติดตามเวลาและการเข้าร่วมงานที่ง่ายขึ้น ⌛

การติดตามเวลาและการเข้าร่วมงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจทุกคน พูดง่ายๆ ก็คือ คุณไม่สามารถมีข้อมูลการจ่ายเงินเดือน สวัสดิการพนักงาน หรือการเข้าถึงรูปแบบการเข้าร่วมงานที่ถูกต้องได้หากไม่มีระบบนี้

เครื่องมือการจัดการบุคลากรจะทำให้คุณสามารถบันทึกชั่วโมงการทำงานของพนักงานได้อย่างถูกต้อง ขณะเดียวกันยังส่งเสริมการบูรณาการที่ราบรื่นกับระบบการจ่ายเงินเดือนอีกด้วย

ยิ่งไปกว่านั้นซอฟต์แวร์การจัดการกำลังคนจะไม่เพียงแต่ช่วยคุณตรวจสอบชั่วโมงการทำงานของพนักงานเท่านั้น WFM ยังช่วยลดความยุ่งยากของการทำงานล่วงเวลา ฝ่าฝืนกฎระเบียบ และแม้แต่การขาดงานโดยรับค่าจ้างอีกด้วย

นอกจากนี้ เครื่องมือการจัดการพนักงานยังจะช่วยให้มั่นใจถึงการจ่ายค่าตอบแทนที่แม่นยำและเป็นไปตามนโยบายของธุรกิจของคุณอีกด้วย

โดยรวมแล้ว ด้วยเครื่องมือ WFM ที่เหมาะสม คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการเข้าร่วมงานและแก้ไขปัญหาหรือแนวโน้มต่างๆ ที่คุณสังเกตเห็นได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถสนับสนุนพนักงานของคุณได้ดีขึ้นในขณะที่คุณมั่นใจว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ

5. ลดความเสี่ยง ❌

การแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งเกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำอย่างไม่รอบคอบ ดังนั้นซอฟต์แวร์สำหรับพนักงานจึงต้องปกป้องข้อมูลจำนวนมาก

แหล่งที่มา: ธาดา

โซลูชัน WFM มอบความสมบูรณ์และการปกป้องข้อมูลพนักงานและเงินเดือนของคุณ ทำอย่างไร? ด้วยการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่มีระยะเวลาการทำงานและข้อตกลงระดับบริการที่วัดผลได้ WFM จึงรับประกันความปลอดภัยของพนักงานของคุณได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจัดการพนักงานจะช่วยให้คุณอุ่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณปลอดภัย

การจัดการกำลังคน: ความคิดสุดท้าย

การปรับปรุงกระบวนการและเทคนิคในการบริหารพนักงาน จะช่วยให้ธุรกิจของคุณรักษาและปรับปรุงสุขภาพทางการเงินให้ดีขึ้น

คุณจะเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลงานของพนักงานของคุณ ซึ่งจะส่งผลเชิงบวกต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจของคุณ

ในที่สุด ประโยชน์ของการบริหารพนักงานจะช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างเหมาะสมและยังขยายฐานลูกค้าได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า WFM จะพิสูจน์แล้วว่าดีต่อธุรกิจของคุณ แต่ก็ยังมีเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณควรพิจารณาใช้ด้วย ตัวอย่างเช่น เหตุใดจึงไม่ลงทุนในเครื่องมือที่มีความยืดหยุ่น บูรณาการ และทีมงานที่ทันสมัย ซอฟต์แวร์ส่งข้อความ ?

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือ ประสิทธิภาพการทำงาน และสุขภาพของพนักงาน ลองดูบล็อกของเรา!