หมวดหมู่บล็อกเครื่องมือ

5 ประโยชน์ของการบริหารจัดการกำลังคนที่ดีขึ้น

การจัดการกำลังคน (WFM) คือกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง โซลูชันการจัดการกำลังคนประกอบด้วยซอฟต์แวร์และบริการการจัดการกำลังคนที่ช่วยให้ธุรกิจปรับการดำเนินงานให้เหมาะสม ระบบการจัดการกำลังคนที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ผู้จ้างงานสามารถจัดสรรทรัพยากร คาดการณ์ปริมาณงาน และหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบ WFM ยังเกี่ยวข้องกับการติดตามตารางงานและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน คุณควรพยายามปรับปรุงการจัดการกำลังคนอยู่เสมอ เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น เพราะประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ WFM จะทำให้การดำเนินงานของธุรกิจของคุณราบรื่นขึ้นมาก คุณพร้อมหรือยังที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของการจัดการกำลังคนเพื่อปรับปรุงองค์กรของคุณ มาดูกันให้ละเอียดยิ่งขึ้น! เก้าอี้สามขาของการจัดการกำลังคน หากต้องการยกระดับและปรับแนวทางการจัดการกำลังคนในองค์กรของคุณ คุณควรใช้กรอบงาน PPT กรอบงาน PPT หมายถึงกรอบงาน People, Process, and Technology กรอบงานนี้เสนอแนวคิดที่ว่าพนักงาน กระบวนการ และเทคโนโลยีต้องทำงานร่วมกันอย่างสอดประสานกัน เมื่อประสานกัน กรอบงาน PPT จะช่วยให้การดำเนินธุรกิจประสบความสำเร็จและประสบความสำเร็จ ภาพรวมของเก้าอี้สามขาสามารถถ่ายทอดแนวคิดของกรอบงาน PPT ได้อย่างสมบูรณ์แบบ หากขาข้างหนึ่งสูง สั้น หรือไม่มีเลย เก้าอี้ทั้งตัวก็จะสั่นคลอน กรอบงาน PPT ส่งผลต่อการจัดการกำลังคนอย่างไร พูดง่ายๆ ก็คือ คุณไม่สามารถจัดการกำลังคนให้ประสบความสำเร็จได้ด้วยกรอบงาน PPT หากพนักงานของคุณขาดการฝึกอบรมที่เหมาะสมและความเชี่ยวชาญด้านกระบวนการ การดำเนินธุรกิจของคุณก็จะล้มเหลวโดยสิ้นเชิง หากกระบวนการ/เวิร์กโฟลว์ของธุรกิจของคุณไม่สม่ำเสมอ การจัดการผลผลิตและค่าใช้จ่ายจะพิสูจน์ให้เห็นถึงความท้าทายอย่างยิ่ง สุดท้าย หากคุณขาดเทคโนโลยีที่เหมาะสม คุณและทีมของคุณจะไม่สามารถดำเนินธุรกิจอย่างปลอดภัยได้เลย กรอบงาน PPT จะทำหน้าที่เป็นแนวทางของคุณในการปรับปรุงเทคนิคการจัดการกำลังคนของคุณ ประโยชน์ของการจัดการกำลังคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา การจัดการกำลังคนได้กลายเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ตามรายงานข้อมูลตลาดประจำปี 2024 ของ Gitnux ธุรกิจในสหรัฐอเมริกา 37% ใช้โซลูชันเวลาและการเข้าร่วม โซลูชันเวลาและการเข้าร่วมมีความสำคัญต่อระบบการจัดการกำลังคน ที่มา: Gitnux นอกจากนี้ องค์กรในสหรัฐอเมริกา 64% ยังใช้ซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคล ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญของการจัดการกำลังคน ดังนั้น คุณจะเห็นว่าซอฟต์แวร์ WFM กำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจและองค์กรต่างๆ มากมาย มาสำรวจเรื่องนี้กันต่อ ด้านล่างนี้ คุณจะพบข้อดีบางประการที่มีประสิทธิผลมากที่สุดจากการใช้เทคนิค WFM 1. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ 🎭 ด้วยเครื่องมือ WFM คุณไม่จำเป็นต้องรอเป็นเวลานานในการประเมินผลการทำงานของพนักงาน คุณจะมีรายงานแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และคุณยังสามารถตรวจสอบ KPI ของคุณได้ด้วย ด้วยข้อมูลที่คุณได้รับ คุณจะรู้ว่าอะไรกำลังดำเนินไปได้ดีและอะไรที่ต้องปรับปรุง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เครื่องมือ WFM จะช่วยให้คุณระบุแนวโน้มในประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ เป็นผลให้คุณจะพบว่าการแจ้งโปรแกรมการฝึกอบรมและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมนั้นง่ายขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น การระบุพื้นที่ในการปรับปรุงจะช่วยลดเวลาที่เสียไปและจัดสรรทรัพยากรของคุณได้ดีขึ้น 2. ลดต้นทุนแรงงาน 💰 WFM ช่วยให้คุณจัดตารางกะงานของพนักงานได้ในลักษณะที่ลดต้นทุนแรงงานได้อย่างมาก คุณอาจจะถามว่า "อย่างไร" เครื่องมือ WFM ช่วยให้ผู้จ้างงานลดเวลาล่วงเวลา จัดการกับการขาดแคลนพนักงาน และจัดการการขาดงาน ในที่สุด WFM จะรับประกันว่าคุณจะรักษาพนักงานไว้ได้ ดังนั้น คุณจะให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้เสมอในขณะที่ต้นทุนแรงงานลดลง ⬇️ ลองนึกดูสิว่า เมื่อธุรกิจของคุณมีพนักงานไม่เพียงพอ พนักงานที่มีอยู่ของคุณจะต้องทำงานล่วงเวลา ซึ่งส่งผลให้ค่าจ้างแพง หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ WFM ที่ช่วยกระจายภาระงานได้อย่างเหมาะสม ค่าจ้างแพงก็ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อพนักงานของคุณรู้สึกว่าทำงานหนักเกินไป พวกเขามักจะขอลาหยุดมากขึ้น การจัดการการขาดงานเหล่านี้อาจเป็นงานที่ใช้เวลานานหากไม่มีซอฟต์แวร์สำหรับพนักงาน และอย่างที่ทราบกันดีว่าเวลาคือเงิน เครื่องมือ WFM สามารถปรับกระบวนการนี้ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นผ่านระบบอัตโนมัติ ส่งผลให้มีข้อผิดพลาดน้อยลงซึ่งเป็นโบนัสเพิ่มเติม 3. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ↗️ WFM ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการจัดตารางเวลา การจัดตารางเวลาของพนักงานให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจจะช่วยเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการของคุณได้ แหล่งที่มา: Federal Reserve Board WFM สามารถช่วยคุณจัดตารางเวลาได้ WFM จะคาดการณ์ความต้องการแรงงานผ่านข้อมูลในอดีตและจับคู่ทักษะของพนักงานกับงานที่กำลังจะมีขึ้น หลังจากนั้น ซอฟต์แวร์ WFM จะปรับตารางเวลาของพนักงานให้เหมาะสม เป็นผลให้คุณและธุรกิจของคุณจะประสบกับการเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้า สิ่งที่ดีที่สุดคือ หากคุณรวมการตั้งค่าของพนักงานไว้ในการจัดตารางเวลา คุณจะพบว่าพนักงานของคุณรู้สึกมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมมากขึ้นในกระบวนการวางแผนกำลังคน 4. การติดตามเวลาและการเข้าร่วมงานที่ง่ายขึ้น ⌛ การติดตามเวลาและการเข้าร่วมงานมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจทุกคน พูดง่ายๆ ก็คือ คุณไม่สามารถมีเงินเดือน สวัสดิการพนักงาน หรือการเข้าถึงรูปแบบการเข้าร่วมงานที่ถูกต้องได้หากไม่มีเครื่องมือนี้ เครื่องมือการจัดการกำลังคนจะช่วยให้คุณบันทึกชั่วโมงการทำงานของพนักงานได้อย่างแม่นยำ ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการบูรณาการที่ราบรื่นกับระบบเงินเดือน ยิ่งไปกว่านั้นซอฟต์แวร์การจัดการกำลังคนจะไม่เพียงแต่ช่วยคุณตรวจสอบชั่วโมงการทำงานของพนักงานเท่านั้น WFM ยังช่วยลดความซับซ้อนของการทำงานล่วงเวลา ฝ่าฝืนกฎระเบียบ และแม้แต่การขาดงานโดยได้รับค่าจ้าง นอกจากนี้ เครื่องมือการจัดการกำลังคนยังช่วยให้แน่ใจว่ามีการจ่ายค่าตอบแทนที่แม่นยำและเป็นไปตามนโยบายของธุรกิจของคุณ โดยรวมแล้ว ด้วยเครื่องมือ WFM ที่เหมาะสม คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการเข้าร่วมงานและแก้ไขปัญหาหรือแนวโน้มใดๆ ที่คุณสังเกตเห็นได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถสนับสนุนพนักงานของคุณได้ดีขึ้นในขณะที่คุณมั่นใจว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ 5. ลดความเสี่ยง ❌ การแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำอย่างไม่รอบคอบ ด้วยเหตุนี้ ซอฟต์แวร์กำลังคนจึงต้องปกป้องข้อมูลจำนวนมาก แหล่งที่มา: Tada โซลูชัน WFM มอบความสมบูรณ์และการปกป้องข้อมูลกำลังคนและเงินเดือนของคุณ ทำอย่างไร? ด้วยการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่มีเวลาทำงานที่วัดได้และข้อตกลงระดับบริการ WFM จึงรับประกันความปลอดภัยของพนักงานของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจัดการกำลังคนจะช่วยให้คุณอุ่นใจได้ว่าข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดของคุณปลอดภัย การจัดการกำลังคน: ความคิดสุดท้าย การปรับปรุงกระบวนการและเทคนิคการจัดการกำลังคนจะช่วยรักษาและเพิ่มสุขภาพทางการเงินของธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลผลิตของพนักงาน ซึ่งจะส่งผลดีต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจของคุณ ในท้ายที่สุด ประโยชน์ของการจัดการกำลังคนก็คือ

เหตุผลที่เทคโนโลยีไร้สัมผัสและการนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้งาน (BYOD) ช่วยให้สถานที่ทำงานดีขึ้น

เราให้ความสำคัญกับพื้นผิวต่างๆ รอบตัวเรามากขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เกิดการระบาดของ COVID-19 ไม่ว่าจะเป็นลูกบิดประตู เคาน์เตอร์ครัว อุปกรณ์ต่างๆ บนโต๊ะทำงานหรือในห้องประชุม เรียกได้ว่าทุกวันนี้เราระมัดระวังมากขึ้น ในยุคปัจจุบัน สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีไม่ได้หมายถึงการป้องกันการบาดเจ็บในที่ทำงานหรือปกป้องสุขภาพจิตของสมาชิกในทีมเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการทำให้เทคโนโลยีในที่ทำงานไม่ก่อให้เกิดการแพร่กระจายของโรคด้วย นั่นคือจุดที่เทคโนโลยีไร้สัมผัสและโปรแกรมนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาเอง (Bring Your Own Device หรือ BYOD) เข้ามาเกี่ยวข้อง ในคู่มือประจำวันนี้ เราจะพูดถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีไร้สัมผัสและ BYOD เพื่อให้คุณสร้างสภาพแวดล้อมในสำนักงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นได้ เทคโนโลยีไร้สัมผัสคืออะไร 📱 แม้ว่าเราไม่จำเป็นต้องบอกคุณว่าเทคโนโลยีไร้สัมผัสคืออะไร แต่ก็เป็นการดีที่จะรู้ว่าคุณสามารถนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้ในพื้นที่สำนักงานของคุณได้อย่างไร แหล่งที่มา: McKinsey & Company มาดูเทคโนโลยีไร้สัมผัสรูปแบบทั่วไปบางส่วนกัน การจดจำท่าทาง 👋: คุณเพียงแค่ทำท่าทางเพื่อควบคุมหรือโต้ตอบกับอุปกรณ์ ซึ่งไม่มีการสัมผัสเลย และตัวอย่างคลาสสิกก็คือในห้องน้ำ ลองนึกถึงเครื่องเป่ามือแบบไม่ต้องสัมผัส การตรวจจับแบบไม่ต้องสัมผัส 🚪: เซ็นเซอร์จะตรวจจับการมีอยู่หรือการเคลื่อนไหวของบุคคล และคุณคงเคยพบเจอสิ่งนี้มาแล้วอย่างแน่นอนหากคุณเคยเดินผ่านประตูอัตโนมัติ การจดจำเสียง 🗣️: สิ่งที่คุณต้องทำคือพูดกับอุปกรณ์เพื่อโต้ตอบกับอุปกรณ์ ลองนึกถึงทุกครั้งที่ Siri พูดว่า “ขอโทษ ฉันไม่เข้าใจ” ทั้งที่คุณไม่ได้คุยกับมันจริงๆ การจดจำใบหน้า 🙋: สะดวกกว่าการจดจำเสียงเสียอีก การจดจำใบหน้าเพียงแค่ต้องเห็นใบหน้าของคุณอย่างชัดเจน ลองนึกถึงรุ่น iPhone ใหม่ๆ ที่รองรับ Face ID ในปัจจุบัน อุปกรณ์ส่วนตัว 🖥️: ใช่ วิธีนี้ไม่ใช่เทคโนโลยีแบบไร้สัมผัส แต่เชื่อหรือไม่ว่าวิธีนี้ก็ยังนับอยู่ ทุกสิ่งที่ทำงานโดยตอบสนองต่อคำสั่งของอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณยังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสัมผัสพื้นผิวสาธารณะได้ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังสัมผัสเทคโนโลยีของคุณเองเพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสเทคโนโลยีสาธารณะ ผลกระทบของเทคโนโลยีนี้ทำให้ไม่จำเป็นต้องสัมผัสทางกายภาพเมื่อคุณโต้ตอบกับอุปกรณ์ในที่ทำงาน ผลลัพธ์ที่ได้คือแนวทางปฏิบัติด้านสุขอนามัยที่ดีขึ้นสำหรับคุณและพนักงานของคุณ! BYOD คืออะไร 🧑‍💻 มาเปลี่ยนโฟกัสไปที่ BYOD กันดีกว่า นโยบายนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาเองช่วยให้คุณและพนักงานของคุณนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาทำงานได้ ดังนั้น หากคุณต้องการนำคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรือไดรฟ์ USB ของตัวเองมาทำงาน นโยบายนี้ถือเป็นตัวเปลี่ยนเกม แหล่งที่มา: Security Brief Australia ในหลายๆ กรณี โปรแกรม BYOD ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานและขวัญกำลังใจเพิ่มขึ้นอย่างมาก จากการศึกษาของ Cybersecurity Insider พบว่าองค์กรที่นำโปรแกรม BYOD มาใช้มีประสิทธิผลการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น 68% แต่ไม่ได้หมายความว่านโยบาย BYOD ไม่มีข้อเสีย ทำได้ และคุณต้องทราบข้อมูลเหล่านี้ก่อนจะนำนโยบายนี้ไปใช้ในพื้นที่ทำงานของคุณ หากไม่ได้รับการแก้ไข การเข้าถึงเครือข่ายขององค์กรจากอุปกรณ์ส่วนตัวอาจทำให้องค์กรเสี่ยงต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยได้ทุกประเภท ไม่ต้องกังวล เพราะยังมีวิธีอื่นๆ ที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณต้องมีนโยบายความปลอดภัย BYOD ที่แจ้งและให้ความรู้แก่สมาชิกในทีมทุกคนเกี่ยวกับวิธีใช้โปรแกรม BYOD โดยไม่กระทบต่อข้อมูลหรือเครือข่ายของธุรกิจ มีองค์ประกอบบางอย่างที่คุณควรเพิ่มในนโยบายความปลอดภัย BYOD เสมอ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้: ประเภทของอุปกรณ์ที่ได้รับการอนุมัติให้ใช้ นโยบายความปลอดภัยและความเป็นเจ้าของข้อมูล ระดับการสนับสนุนด้านไอทีที่คุณจะมอบให้กับอุปกรณ์ส่วนตัวที่ได้รับการอนุมัติ เมื่อผู้นำด้านไอทีตัดสินใจว่าจะให้การสนับสนุนอุปกรณ์ส่วนตัวได้มากเพียงใด พวกเขาต้องแน่ใจว่ามีความสมดุลระหว่างความปลอดภัยขององค์กรและความเป็นส่วนตัวของพนักงานของคุณ ปฏิบัติต่อเรื่องนี้เหมือนกับความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว แต่สำหรับโปรโตคอลความปลอดภัยเท่านั้น การปรับปรุงสถานที่ทำงาน: ประโยชน์ของเทคโนโลยีไร้สัมผัสและ BYOD คุณคงทราบถึงประโยชน์ระดับผิวเผินของเทคโนโลยีไร้สัมผัสและ BYOD แล้ว นั่นคือช่วยป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อโรคได้ดี แต่คุณรู้หรือไม่ว่ายังมีประโยชน์อื่นๆ อีกด้วย เช่น เพิ่มโอกาสในการประหยัดต้นทุน ด้านล่างนี้ เราได้ดูข้อดีที่มีประโยชน์ที่สุดบางประการของเทคโนโลยีไร้สัมผัสและ BYOD ในที่ทำงาน BYOD ช่วยประหยัดเงิน 💲 หากคุณทำงานกับคนจำนวนมาก ค่าใช้จ่ายในการจัดหาอุปกรณ์ให้ทุกคนอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ พนักงานทุกคนอาจไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือที่คุณให้ ซึ่งอาจต้องมีทรัพยากรการฝึกอบรมเพิ่มเติมและต้นทุนที่เกี่ยวข้อง แหล่งที่มา: นิตยสาร Training แต่หากคุณใช้หลักการนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้ คุณจะประหยัดเงินในเรื่องดังต่อไปนี้ได้: การลงทุนหรือเช่าอุปกรณ์ส่วนตัวสำหรับพนักงานแต่ละคน ความช่วยเหลือในการเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือใหม่ๆ การจ้างช่างเทคนิคด้านฮาร์ดแวร์และคอมพิวเตอร์ Cisco's Internet Business Solutions Group ประมาณการว่าการนำโปรแกรม BYOD ที่ครอบคลุมมาใช้นั้นสามารถประหยัดเงินได้ $3,150 ต่อพนักงานต่อปี เทคโนโลยีที่ทันสมัย 💻 พนักงานอาจละเลยการอัปเดตอุปกรณ์ที่บริษัทออกให้เป็นประจำ ส่วนที่แย่ที่สุดก็คือ การละเลยการอัปเกรดความปลอดภัยอาจทำให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของทุกคนตกอยู่ในความเสี่ยงโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม พวกเขามีแนวโน้มที่จะอัปเดตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและอุปกรณ์อื่นๆ เมื่อมีเวอร์ชันใหม่ออกมา แหล่งที่มา: Okta นอกจากนี้ ยังไม่เหมาะสมในทางการเงินอีกด้วยที่บริษัทจะซื้ออุปกรณ์ใหม่ๆ เพื่อรองรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดอยู่เสมอ แต่คุณรู้ไหมว่าเป็นอย่างไร เมื่อเราต้องการ iPhone หรือ Samsung รุ่นล่าสุดสำหรับใช้งานส่วนตัว เรามักจะรีบคว้าบัตรเครดิตของเราไป ลองนึกดูว่าบริษัทจะประหยัดเงินได้มากแค่ไหนหากปล่อยให้พนักงานดูแลข้าวของของตนเองภายใต้โปรแกรม BYOD การเช็คอินแบบไร้สัมผัสช่วยให้ทุกคนมีสุขภาพดีขึ้น 🥼 การเช็คอินแบบไร้สัมผัสไม่เพียงช่วยให้พนักงานหลีกเลี่ยงการแพร่กระจายของเชื้อโรคเท่านั้น แต่ยังช่วยผู้มาเยี่ยมของคุณอีกด้วย เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น เนื่องจากช่วยลดโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะสัมผัสกับเชื้อโรคจากการสัมผัสพื้นผิวต่างๆ เช่น ลูกบิดประตูและปุ่มลิฟต์ โดยรวมแล้ว เทคโนโลยีไร้สัมผัสและ BYOD ช่วยให้การจัดการผู้เยี่ยมชมที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัยทำได้ง่ายขึ้นมาก การสร้างแบรนด์ ↗️ ในฐานะธุรกิจที่กำลังขยายตัว เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง ยิ่งไปกว่านั้น

การปฏิบัติตามข้อกำหนดการจับเวลาของ FLSA

เจ้าของธุรกิจในสหรัฐอเมริกาต้องปฏิบัติตาม Fair Labor Standards Act (FLSA) กฎหมายแรงงานของรัฐบาลกลางกำหนดค่าจ้างขั้นต่ำ ค่าล่วงเวลา และบทบัญญัติที่เกี่ยวข้องกับการลงเวลาและการบันทึกข้อมูล ในฐานะธุรกิจของสหรัฐอเมริกา คุณต้องเข้าใจกฎของ FLSA ว่ากฎดังกล่าวมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และกระบวนการใดบ้างที่คุณต้องปฏิบัติตามเกี่ยวกับกฎระเบียบที่กำหนดไว้ในกฎหมาย ในบทความนี้ เราจะอธิบายให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่า FLSA คืออะไร ประโยชน์ของการลงเวลาตาม FLSA และใครได้รับการยกเว้นและไม่ได้รับการยกเว้นจาก FLSA Fair Labor Standards Act (FLSA) คืออะไร⚖️ ที่มา: Time FLSA เป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กำหนดโดยกระทรวงแรงงานสหรัฐอเมริกา (DOL) สำหรับพนักงานพาร์ทไทม์และฟูลไทม์ในบริษัทเอกชน และรัฐบาลท้องถิ่น รัฐ และรัฐบาลกลาง โดยกำหนดมาตรฐานสำหรับสิ่งต่อไปนี้: กฎหมายค่าจ้างขั้นต่ำของรัฐบาลกลาง: FLSA กำหนดค่าจ้างขั้นต่ำที่พนักงานทุกคนมีสิทธิ์ได้รับ อัตราดังกล่าวคือ $7.25 ต่อชั่วโมง ณ เดือนกรกฎาคม 2009 สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าหลายรัฐมีกฎหมายค่าจ้างขั้นต่ำและการคุ้มครองพนักงานของตนเอง ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามควบคู่ไปกับข้อบังคับของ FLSA ข้อกำหนดการจ่ายค่าล่วงเวลา ⏰: พนักงานที่ทำงานล่วงเวลามีสิทธิได้รับค่าจ้างในอัตราหนึ่งเท่าครึ่งของอัตราค่าจ้างปกติสำหรับชั่วโมงที่ทำงานเกิน 40 ชั่วโมงในหนึ่งสัปดาห์การทำงาน FLSA กำหนดให้ผู้จ้างงานต้องติดตามชั่วโมงที่ทำงานโดยพนักงานที่ไม่ยกเว้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสมตามจำนวนชั่วโมงที่ทำงานเกิน 40 ชั่วโมง การล่วงเวลาที่ไม่ได้รับอนุญาต: แม้แต่การล่วงเวลาที่ไม่ได้รับอนุญาตก็ต้องได้รับค่าจ้าง แต่ผู้จ้างงานอาจดำเนินการทางวินัยต่อพนักงานสำหรับการล่วงเวลาที่ไม่ได้รับอนุญาต ข้อกำหนดการจัดทำบันทึกสำหรับธุรกิจ: FLSA ระบุว่าบริษัทต่างๆ สามารถใช้วิธีการบันทึกเวลาใดก็ได้ที่ต้องการตราบใดที่บันทึกนั้นสมบูรณ์และถูกต้อง บันทึกนั้นจะต้องมีข้อมูลพื้นฐานของพนักงาน ชั่วโมงที่ทำงานต่อวันและสัปดาห์การทำงาน อัตราค่าจ้างปกติ การล่วงเวลา และรายได้รวมต่อช่วงเวลา การบันทึกเวลา ⌚: นายจ้างคาดว่าจะใช้วิธีการลงเวลาที่เชื่อถือได้ เช่น เครื่องบันทึกเวลาหรือซอฟต์แวร์บันทึกเวลาแบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้แน่ใจว่าชั่วโมงการทำงานทั้งหมดถูกบันทึกอย่างถูกต้อง บันทึกเหล่านี้จะต้องถูกเก็บไว้เป็นเวลาขั้นต่ำสองปี พนักงานบางคนได้รับการยกเว้นจากข้อบังคับของ FLSA ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าล่วงเวลา จำเป็นที่คุณต้องจำแนกพนักงานแต่ละคนอย่างถูกต้องเพื่อให้ปฏิบัติตามกฎของ FLSA ประโยชน์ของการปฏิบัติตาม FLSA การปฏิบัติตาม FLSA สามารถทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่ถูกปรับหรือถูกฟ้องร้องเป็นเวลานาน แต่ยังมีประโยชน์อื่นๆ ของการปฏิบัติตามข้อบังคับเหล่านี้อีกด้วย ซึ่งรวมถึงต่อไปนี้ การคำนวณค่าล่วงเวลาที่แม่นยำ 🧮 และบันทึกเพื่อให้คุณทราบแน่ชัดว่าใครทำงานหลายชั่วโมงกว่าและเพราะเหตุใด สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเมื่อใดจึงจำเป็นต้องมีพนักงานเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงานที่ดี สามารถตรวจสอบผลงานได้ เพื่อให้คุณทราบว่าพนักงานคนใดมีผลงานสูงสุดและคนใดมีผลงานน้อยที่สุด สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณดำเนินการริเริ่มด้านผลงานเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนทำงานอย่างเหมาะสมที่สุด คุณสามารถประเมินความต้องการระบบอัตโนมัติ 🤖 ในพื้นที่ที่ระบบดังกล่าวจะมีประโยชน์โดยพิจารณาจากผลงาน การทำงานล่วงเวลา และบันทึกเวลาอื่นๆ คุณจะสามารถวิเคราะห์ระยะเวลาที่จำเป็นต่อโครงการโดยพิจารณาจากกรณีที่ผ่านมาของโครงการที่คล้ายคลึงกัน คุณจะสามารถระบุงานหรือลูกค้าที่ใช้เวลามากที่สุด ซึ่งสามารถช่วยให้คุณวางแผนสำหรับอนาคตหรือแม้แต่กำหนดกระบวนการเพื่อลดเวลาที่ใช้ไปกับลูกค้าหรือโครงการดังกล่าวได้ กฎระเบียบของ FLSA ครอบคลุมถึงพนักงานดังต่อไปนี้ พนักงานพาณิชย์ระหว่างรัฐ การผลิตสินค้าสำหรับพนักงานพาณิชย์ พนักงานบริการภายในบ้าน พนักงานโรงพยาบาล 🏥 พนักงานที่โรงเรียนสำหรับเด็กพิการหรือเด็กที่มีพรสวรรค์ พนักงานที่สถาบันการศึกษา 🏫 พนักงานหน่วยงานสาธารณะ กฎระเบียบของ FLSA ครอบคลุมถึงนายจ้างดังต่อไปนี้ ผู้ที่มีรายได้รวมต่อปี $500,000 (หรือสูงกว่า) ผู้ที่ดำเนินการโรงเรียนสำหรับเด็กที่มีพรสวรรค์ ผู้ที่ดำเนินการโรงเรียนประถมและมัธยมศึกษาและสถาบันที่มีการศึกษาระดับสูง ผู้ที่ดูแลผู้สูงอายุ คนป่วย หรือผู้ที่มีปัญหาทางจิตเป็นหลัก ใครบ้างที่ได้รับการยกเว้นจากกฎระเบียบของ FLSA FLSA ไม่บังคับใช้กับคนงานและสถานที่ทำงานทั้งหมด คนงานต่อไปนี้ได้รับการยกเว้นจากข้อบังคับของ FLSA พนักงานระดับมืออาชีพ ฝ่ายบริหาร และผู้บริหารที่มีรายได้อย่างน้อย $684 ต่อสัปดาห์ พนักงานคอมพิวเตอร์ที่ได้รับค่าจ้างไม่น้อยกว่า $27.63 ต่อชั่วโมงหรือ $684 ต่อสัปดาห์ พนักงานขายภายนอกที่มักจะอยู่นอกสถานที่ทำงานและมักได้รับค่าจ้างผ่านค่าคอมมิชชั่น พนักงานฝึกงาน คนงานฟาร์มขนาดเล็ก 🧑‍🌾 พี่เลี้ยงเด็กชั่วคราว ผู้ดูแลผู้สูงอายุ เพื่อนส่วนตัว พนักงานส่งหนังสือพิมพ์ 🗞️ ลูกเรือหรือลูกเรือหญิงบนเรือต่างประเทศ ⚓ พนักงานของธุรกิจเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจหรือความบันเทิงตามฤดูกาล พนักงานของหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นที่มียอดจำหน่ายน้อยกว่า 4,000 ฉบับ กฎการบันทึกข้อมูลของ FLSA เพื่อให้เป็นไปตาม FLSA นายจ้างต้องปฏิบัติตามกฎของ FLSA เกี่ยวกับการบันทึกข้อมูล กฎเหล่านี้ครอบคลุมถึงสิ่งที่พนักงานต้องบันทึกและมีดังต่อไปนี้ ภาษาไทยเอกสารเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตาม FLSA การจัดเก็บเอกสาร 📦 ตัวแทนของแผนกควรเข้าถึงเอกสารได้เพื่อตรวจสอบ พวกเขาอาจขอให้บริษัททำการคำนวณ ขยายเวลา หรือถอดความ เอกสารสามารถเก็บไว้ในสำนักงานเอกสารกลางหรือที่สถานที่ทำงาน เอกสารที่ต้องเก็บไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปี ได้แก่ ต่อไปนี้ นอกจากนี้ นายจ้างคาดว่าจะเก็บเอกสารต่อไปนี้เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ปี วิธีการบันทึกเวลา ⏳ FLSA กำหนดให้การบันทึกเวลาเป็นกฎเกณฑ์ แต่ไม่ได้กำหนดว่านายจ้างควรใช้การบันทึกเวลาแบบใด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้วิธีใดก็ได้ที่คุณต้องการ ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกบางส่วนที่สามารถเลือกได้ขึ้นอยู่กับว่าวิธีใดเหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด เครื่องบันทึกเวลาแบบแมนนวลหรืออัตโนมัติ เครื่องบันทึกเวลาที่บันทึกเวลาของพนักงานทั้งหมด ซอฟต์แวร์บันทึกเวลา ป้อนใบเวลาด้วยตนเอง แอปบนมือถือ ระบบติดตาม GPS การรายงานด้วยตนเอง หากคุณกำลังพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์บันทึกเวลา ลองตรวจสอบ Tommy สำหรับการบันทึกเวลาดูสิ เป็นวิธีที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพในการติดตามวันทำงานของพนักงานของคุณ รวมถึงให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลงานและการแบ่งปันเวลาล่วงเวลา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ FLSA's Out

VAR หรือ MSP: อะไรดีกว่าสำหรับคุณ?

ไม่ว่าคุณจะดำเนินการเป็น VAR อยู่แล้วและกำลังมองหาวิธีเปลี่ยนผ่านไปสู่โลกของ MSP หรือคุณเพิ่งจะเริ่มต้นธุรกิจและสงสัยว่าอันไหนดีกว่ากัน การทำความเข้าใจคำย่อทั้งสองนี้ให้ถ่องแท้จะช่วยคุณได้ ธุรกิจ VAR และ MSP ต่างก็ดำเนินการในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจและเทคโนโลยี แต่ต่างก็อ้างถึงประเภทธุรกิจและรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน บทความนี้จะเจาะลึกทั้ง VAR และ MSP เพื่อช่วยให้คุณพิจารณาว่ารูปแบบธุรกิจใดที่เหมาะกับคุณ อ่านตอนนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม VAR เทียบกับ MSP: พื้นฐาน 🧑‍💻 แม้ว่าคุณจะดำเนินการเป็น VAR อยู่แล้ว คุณอาจพบว่าคำย่อ MSP นั้นมีอะไรให้จินตนาการมากมาย อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่ารูปแบบธุรกิจทั้งสองนี้หมายถึงอะไรกันแน่และทำงานอย่างไรเมื่อนำไปปฏิบัติ ด้านล่างนี้คือภาพรวมพื้นฐานของทั้ง VAR และ MSP เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าแต่ละประเภทธุรกิจเกี่ยวข้องกับอะไร VAR คืออะไร ที่มา: LinkedIn VAR หรือ Value-Added Resellers คือธุรกิจในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์ ให้กับธุรกิจอื่น ๆ แทนที่จะเป็นเพียงคนกลาง ธุรกิจเหล่านี้จะเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะขาย โดยมักจะรวมถึงบริการ เช่น การปรับแต่ง การบูรณาการ และการสนับสนุน VAR มุ่งเน้นที่การขายและการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ที่พวกเขามีอยู่เป็นหลัก พวกเขาทำเงินได้ส่วนใหญ่ในแต่ละเดือนจากการขายผลิตภัณฑ์ต่อ และรายได้เพิ่มเติมมาจากบริการมูลค่าเพิ่มที่พวกเขาให้ VAR อาจเป็นธุรกิจแบบออนไซต์และบนคลาวด์ และมักจะช่วยเหลือทั้งองค์กรขนาดใหญ่และ SME VAR น่าดึงดูดสำหรับลูกค้าที่กำลังมองหาประสบการณ์แบบครบวงจร เช่น หากพวกเขามีโครงการขนาดใหญ่และต้องการผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันจำนวนมาก พวกเขาสามารถไปที่ VAR เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการทั้งหมดของพวกเขาได้รับการตอบสนองในธุรกรรมที่เรียบง่ายเพียงครั้งเดียว MSP คืออะไร MSP หรือผู้ให้บริการที่มีการจัดการ คือธุรกิจที่จัดการอย่างต่อเนื่องและเชิงรุกสำหรับระบบไอที โครงสร้างพื้นฐาน หรือผู้ใช้ปลายทางของบริษัท บริการที่ MSP นำเสนออาจแตกต่างกันไป แต่บริการเหล่านี้อาจรวมถึงการตรวจสอบเครือข่าย ความปลอดภัย การสำรองข้อมูล การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ เมื่อเปรียบเทียบกับ VAR แล้ว MSP จะเน้นด้านบริการมากกว่า ในขณะที่ VAR มองหาการขายผลิตภัณฑ์ MSP ก็เสนอบริการสนับสนุนให้กับลูกค้า MSP มักมุ่งเน้นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและสนับสนุนลูกค้าด้วยบริการต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของบริษัทจะราบรื่น โมเดล MSP มักเป็นแบบสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่าธุรกิจ MSP สร้างรายได้ด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบต่อเนื่อง ซึ่งทำให้มีกระแสรายได้ที่คาดเดาได้มากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีที่ VAR สร้างรายได้ ข้อดีและข้อเสียของ VAR 🧐 โมเดล VAR มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ซึ่งคุณควรพิจารณาเมื่อต้องตัดสินใจเลือกระหว่างสองตัวเลือก ข้อดีของ VAR 😃 ความยืดหยุ่น: VAR ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มตลาดปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย ซึ่งหมายความว่าสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการและจำเป็นได้ แหล่งรายได้ที่หลากหลาย: VAR สามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นได้หลากหลาย ซึ่งหมายความว่ามีวิธีการสร้างรายได้ที่แตกต่างกันมากมาย การปรับแต่ง: โมเดล VAR ทั้งหมดขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทเพิ่มคุณลักษณะหรือบริการให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจต้องการได้อย่างแน่นอน ไม่ว่าจะทำงานร่วมกับองค์กรขนาดใหญ่หรือธุรกิจขนาดเล็กก็ตาม ข้อเสียของ VAR 😬 ตลาดที่มีการแข่งขันสูง: ตลาด VAR เป็นตลาดที่มีความอิ่มตัวสูง ซึ่งหมายความว่า VAR มักเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากผู้อื่นในอุตสาหกรรม การพึ่งพาตลาด: เมื่อธุรกิจลดการใช้จ่ายในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ ส่วนใหญ่มักจะเป็น VAR ที่ได้รับผลกระทบ การลดลงของอุปสงค์นี้อาจส่งผลให้รายได้ลดลง อัตรากำไรขั้นต้น: เนื่องจากตลาดอิ่มตัว VAR จึงอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าอัตรากำไรขั้นต้นของพวกเขาจะยังคงสามารถแข่งขันได้ ซึ่งอาจเพิ่มแรงกดดันต่อการกำหนดราคาและการเจรจากับลูกค้า การพึ่งพาซัพพลายเออร์: VAR ขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์รายอื่นโดยสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าสินค้าคงคลังของพวกเขาอาจมีการผันผวนจากภายนอก ข้อดีและข้อเสียของ MSP 🤔 MSP มักจะมีข้อดีมากกว่ารูปแบบธุรกิจ VAR ซึ่งเราได้ให้รายละเอียดไว้ด้านล่าง ข้อดีของ MSP 🥳 กระแสรายได้ประจำ: ข้อดีหลักประการหนึ่งของรูปแบบ MSP คือคุณมีกระแสรายได้ที่สม่ำเสมอจากค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่ลูกค้าจ่ายให้คุณ 💰 ความสามารถในการปรับขนาด: รูปแบบ MSP สามารถเติบโตไปพร้อมกับลูกค้า ดังนั้นเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น บริการของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ ความเชี่ยวชาญ: MSP มักจะมีความเชี่ยวชาญสูงในภาคเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งอาจหมายถึงการเชี่ยวชาญด้านการจัดการข้อมูลหรือบริการคลาวด์ ความเชี่ยวชาญทำให้คุณมีช่องทางในการกำหนดเป้าหมายและมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง การบำรุงรักษาเชิงรุก: รูปแบบ MSP หมายความว่าคุณจะบำรุงรักษาระบบสำหรับลูกค้าของคุณเชิงรุก ซึ่งสามารถประหยัดเวลาและเงินของพวกเขา รวมถึงลดเวลาหยุดทำงานเมื่อเกิดปัญหา ข้อเสียของ MSP ความสัมพันธ์ลูกค้าที่เข้มข้น: ความพึงพอใจของลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ MSP ดังนั้นความสัมพันธ์กับลูกค้าจึงต้องแข็งแกร่ง ความปลอดภัย: เนื่องจาก MSP กำลังจัดการกับข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน ระบบความปลอดภัยของพวกเขาจึงต้องแข็งแกร่ง MSP มักเป็นเป้าหมายของอาชญากรไซเบอร์ การให้ความรู้แก่ลูกค้า: บางครั้ง MSP จะต้องให้ความรู้แก่ลูกค้าว่าเหตุใดบริการที่พวกเขาให้จึงคุ้มค่า ซึ่งอาจรวมถึงการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ในระยะยาวของการจัดการไอทีแทนที่จะพึ่งพาโมเดลการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า รายได้: VAR เทียบกับ MSP 💸 หากคุณกำลังมองหาการเริ่มต้นธุรกิจ VAR หรือ MSP หรือการเปลี่ยนผ่านจากโมเดลหนึ่งไปเป็นอีกโมเดลหนึ่ง คุณอาจสนใจว่าคุณสามารถสร้างรายได้ได้เท่าใด VAR และ MSP มีแหล่งรายได้ที่แตกต่างกัน และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมักมีรายได้ต่อปีที่แตกต่างกัน เราได้อธิบายรายละเอียดความแตกต่างไว้ด้านล่างแล้ว รายได้ VAR VAR สร้างรายได้ส่วนใหญ่จากการขายผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่ารายได้อาจผันผวนขึ้นอยู่กับประเภทของอัตรากำไรที่กำหนดไว้ สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม สามารถเพิ่มอัตรากำไรที่สูงขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่า VAR จะทำเงินจากการขายได้ แต่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่นิยมมากกว่าที่คู่แข่งอาจขายได้ ก็อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

การสื่อสารแบบไม่พร้อมกันเพื่อประสิทธิผลของพนักงานที่ดีขึ้น

การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสคืออะไร การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสมีประโยชน์อย่างไร การนำแนวทางการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสมาใช้เพื่อสร้างสมดุลให้กับการสื่อสารทุกประเภท ทั้งแบบซิงโครนัสและอะซิงโครนัส⚖️ สรุป ในโลกการทำงานยุคใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความคาดหวังต่อผลงานของพนักงานก็สูงขึ้น🤩 ประสิทธิภาพของสถานที่ทำงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตและความสำเร็จของบริษัท ดังนั้นการทำให้พนักงานรู้สึกมีแรงจูงใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ ในสภาพแวดล้อมการทำงานทั่วไป การประชุม การโทรศัพท์📞 และการสื่อสารแบบซิงโครนัสทันทีจะเข้ามามีบทบาท แต่จะเป็นอย่างไรหากมีวิธีที่ง่ายกว่านั้น ตามสถิติแล้ว “พนักงานส่วนใหญ่ (52%) ชอบการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสมากกว่าการสื่อสารแบบซิงโครนัส โดย 42% กล่าวว่าการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสคืออนาคตของการทำงาน” การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสเป็นวิธีการสื่อสารใดๆ ก็ได้ที่ไม่ต้องการการสื่อสารหรือการโต้ตอบแบบเรียลไทม์🗣 อาจเป็นการส่งอีเมล การบันทึกเสียง วิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และอื่นๆ เมื่อองค์กรต่างๆ เริ่มตระหนักถึงข้อดีของการสื่อสารประเภทนี้ ก็เกิดการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปในทิศทางนี้เพื่อเพิ่มผลผลิตของพนักงาน🤝 ในบล็อกนี้ เราจะมาดูการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสในรายละเอียดเพิ่มเติม ประโยชน์ของการสื่อสาร และวิธีการนำไปใช้ในสถานที่ทำงานของคุณ มาเริ่มกันเลย แหล่งที่มา: Go1 การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสคืออะไร? เมื่อเปรียบเทียบการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสกับการสื่อสารแบบอื่น การสื่อสารแบบซิงโครนัสถือเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการอธิบายการสื่อสารแบบนี้ แล้วความแตกต่างระหว่างการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสและแบบซิงโครนัสคืออะไรกันแน่💬 ในการสื่อสารข้อมูล การสื่อสารแบบซิงโครนัสจำเป็นต้องให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมดอยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกัน การโทร การประชุมทาง Zoom การประชุมแบบพบหน้า และการเดินผ่านโต๊ะทำงานของเพื่อนร่วมงานเพื่อพูดคุย ล้วนเป็นตัวอย่างของการสื่อสารแบบซิงโครนัส🧍‍ ในขณะเดียวกัน การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสเกี่ยวข้องกับการส่งข้อความโดยไม่คาดว่าจะได้รับการตอบกลับในทันที บุคคลทั้งหมดไม่จำเป็นต้องอยู่ที่นั่นเพื่อแบ่งปันข้อมูล ตัวอย่างเช่น อีเมล📧 แชทสด ข้อความ และวอยซ์เมล ล้วนเป็นวิธีการสื่อสารแบบไม่พร้อมกันที่เราใช้ในชีวิตส่วนตัวและการทำงาน เมื่อต้องทำงานจากที่บ้าน🏡 การสื่อสารแบบไม่พร้อมกันถือเป็นทางเลือกที่ดีเมื่อทีมงานกระจายตัวกันและมีตารางเวลาที่ซับซ้อน พนักงานสามารถใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันออนไลน์เพื่อแชร์ไฟล์และสื่อสารกันเอง ที่มา: Asana การสื่อสารแบบไม่พร้อมกันมีประโยชน์อย่างไร การสื่อสารมีความจำเป็นในหลายๆ ด้านของชีวิตและธุรกิจ แต่มีสิ่งที่เรียกว่าการสื่อสารมากเกินไปหรือไม่🤔 ใช่แล้ว ตามการวิจัยของ HBR พนักงานอาจใช้เวลาถึง 80% ของวันทำงานในการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานผ่านอีเมล การประชุม และแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที แต่สิ่งนี้ไม่ได้หยุดเมื่อคุณออกจากออฟฟิศ🏢 ด้วยอุปกรณ์พกพาของเรา การตรวจสอบและตอบกลับข้อความงานจึงไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ไม่ว่าจะเป็นกลางวันหรือกลางคืน สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นแรงบันดาลใจให้เราทำงานให้ดีที่สุด อันที่จริงแล้ว การดึงความสนใจของเราบ่อยครั้งทำให้เราไม่สามารถให้ความสนใจกับเป้าหมายและหน้าที่ของเราได้อย่างเต็มที่🥱 โดยทั่วไปแล้วพนักงานจะพยายามทำงานให้เร็วขึ้นเพื่อชดเชยการรบกวนในที่ทำงาน ส่งผลให้เกิดความเครียด ความหงุดหงิด ความกดดันด้านเวลา และความพยายามมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ภาวะหมดไฟและการขาดความพึงพอใจในงาน👎 การสื่อสารแบบไม่พร้อมกันมีประโยชน์ต่อพนักงาน ทำให้เป็นวิธีที่นิยมใช้ในการโต้ตอบกับผู้คนในที่ทำงาน ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการของการสื่อสารแบบไม่พร้อมกัน: 1. มีสมาธิมากขึ้น🙇‍♂️ หากไม่มีความต้องการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ตลอดเวลา แรงกดดันและความเครียดก็จะลดลง ทำให้พนักงานสามารถเลือกเวลาที่ต้องการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่สำคัญได้ดีขึ้น แทนที่จะเพียงแค่อยู่ที่นั่นแต่ทำสิ่งที่ต้องใช้ความคิดน้อยลง เช่น การคัดแยกอีเมล พนักงานสามารถดำเนินการตามงานโดยมีสิ่งรบกวนน้อยลง เพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพงานที่ดีขึ้น 2. การรบกวนน้อยลง🗣 การสื่อสารแบบไม่พร้อมกันช่วยลดแรงกดดันจากการตอบกลับทันที ช่วยลดปริมาณการรบกวน การสื่อสารแบบนี้จะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น เนื่องจากพนักงานสามารถจดจ่อกับงานได้อย่างเต็มที่ รูปแบบการสื่อสารแบบนี้ทำให้พนักงานสามารถพูดคุยกับคนอื่นได้ในเวลาที่แตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่าพนักงานสามารถทำได้ในเวลาที่สะดวก และพวกเขามีสมาธิจดจ่อได้มากขึ้น 3. สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น⚖️ พนักงานจะสัมผัสได้ถึงความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น โดยไม่ต้องกดดันตัวเองว่าต้องตอบกลับทันที ตามสถิติของ Sony ระบุว่า “พนักงาน 61% บอกว่าการสื่อสารแบบไม่พร้อมกันส่งผลให้สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานดีขึ้น” การสื่อสารแบบนี้เหมาะสำหรับพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล เนื่องจากช่วยลดความเครียดและความเสี่ยงต่อภาวะหมดไฟได้ ในทางกลับกัน พนักงานสามารถขีดเส้นแบ่งระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวได้โดยทำงานจากระยะไกลในเวลาทำงานจริง แหล่งที่มา: Sony 4. ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกัน👩‍💻 พนักงานแต่ละคนมีเวลาหรือสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งพวกเขาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุด การสื่อสารแบบไม่พร้อมกันทำให้พนักงานทุกรูปแบบสามารถทำงานได้ในเวลาที่สะดวก สมาชิกในทีมสามารถทำงาน ตอบกลับ หรือมีส่วนร่วมในการสื่อสารเมื่อสะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา 5. การทำงานร่วมกันทั่วโลก🌏 เมื่อทีมของคุณมีพนักงานอยู่คนละเขตเวลา การสื่อสารอาจซับซ้อนขึ้น พนักงานสามารถไปทำภารกิจอื่นในขณะที่รอเพื่อนร่วมงานต่างชาติลงเวลา วิธีนี้จะเพิ่มผลผลิตของพนักงาน เนื่องจากไม่จำเป็นต้องเสียเวลาไปกับการรอคำตอบอีกต่อไป ภารกิจต่างๆ สามารถดำเนินไปตามปกติ ทำให้การดำเนินธุรกิจดำเนินไปอย่างรวดเร็วและราบรื่น 6. ส่งเสริมการสื่อสารทั่วไปที่ดีขึ้น💬 เมื่อไม่สามารถรับประกันการตอบสนองทันทีได้ คุณต้องคิดอย่างรอบคอบมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด แทนที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็ว การสื่อสารแบบไม่พร้อมกันช่วยให้คุณสร้างการตอบสนองที่รอบคอบได้ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าพนักงาน 69% กล่าวว่าการสื่อสารประเภทนี้ทำให้พวกเขามีเวลาในการพัฒนาความคิด💡 และตอบกลับ สรุปแล้ว ประโยชน์ของการสื่อสารประเภทนี้มีมากกว่าแค่สภาพแวดล้อมการทำงานในสำนักงาน บริษัทไม่เพียงแต่ได้รับประโยชน์จากพนักงานที่มีประสิทธิภาพ แต่ยังให้ความสำคัญกับความชอบและความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละบุคคลอีกด้วย👍 ในส่วนต่อไปนี้ เราจะมาดูว่าคุณจะนำการสื่อสารแบบไม่พร้อมกันมาใช้ในบริษัทของคุณได้อย่างไร การนำแนวทางอะซิงโครนัสมาใช้ แม้จะเป็นเรื่องท้าทาย แต่ข้อดีของการนำแนวทางการแก้ปัญหาแบบอะซิงโครนัสมาใช้ โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ ก็มีนัยสำคัญ วิธีการแบบอะซิงโครนัสสามารถลดเวลาที่ใช้ในแต่ละงานได้อย่างมาก⏳ การนำแนวทางนี้มาใช้ในธุรกิจของคุณจะไม่เพียงแต่ช่วยบริษัทเท่านั้น แต่ยังช่วยพนักงานแต่ละคนด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถนำแนวทางนี้มาใช้ในธุรกิจของคุณได้: 1. ประเมินการสื่อสารที่มีอยู่💬 พิจารณาช่องทางการสื่อสารปัจจุบันที่มีอยู่ในบริษัทของคุณ ระบุจุดแข็งหรือจุดอ่อน แล้วดูว่าช่องทางการสื่อสารประเภทใหม่มีอะไรบ้าง

ทำลายนิสัยที่ไม่ดีเหล่านี้เพื่อรักษาความไว้วางใจของลูกค้า

วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด Timesheet ที่ใหญ่ที่สุด

ความสำคัญของใบบันทึกเวลา⏰ ไม่สามารถละเลยได้ เนื่องจากใบบันทึกเวลาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและตรวจสอบผลงานของพนักงาน🤩 ในโลกที่ธุรกิจดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ใบบันทึกเวลาถือเป็นเครื่องมือที่ดีเยี่ยมในการทำให้ทุกคนรับผิดชอบ และมีบทบาทสำคัญในการจัดการโครงการ การประมวลผลเงินเดือน และการรับรองการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน✅ ในบางกรณี อาจเกิดข้อผิดพลาดในใบบันทึกเวลา ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการดำเนินงาน ในบล็อกนี้ เราจะเปิดเผยข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการและสำรวจวิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น👌 วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป คุณจะประหยัดเงิน และการดำเนินงานจะดำเนินไปอย่างราบรื่น แหล่งที่มา: LinkedIn ความสำคัญของใบบันทึกเวลา⏰📃 ใบบันทึกเวลาถือเป็นฮีโร่ที่ไม่มีใครรู้จักในโลกธุรกิจ และไม่ควรมองข้ามบทบาทของใบบันทึกเวลา🦸‍♀️ การจัดการใบบันทึกเวลาเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากงานที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยเหลือธุรกิจได้มากกว่าหนึ่งทาง นี่คือตัวอย่างบางส่วน: เครื่องมือติดตามความคืบหน้าที่มีประสิทธิภาพ📈 หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้ตารางเวลามีความสำคัญมากก็คือ ตารางเวลาสามารถติดตามความคืบหน้าของพนักงานได้ ช่วยให้ผู้จัดการทราบได้ว่าแต่ละงานใช้เวลาไปเท่าไร จากนั้น ผู้จัดการสามารถดำเนินการต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ ระบุปัญหาหรืออุปสรรคต่างๆ และติดตามความคืบหน้าของพนักงานแต่ละคนได้ แหล่งที่มา: Zoomshift ความแม่นยำในการเรียกเก็บเงิน💵 พนักงานกรอกตารางเวลาเพื่อติดตามชั่วโมงการทำงาน ทำให้มีประโยชน์ในการเรียกเก็บเงินและออกใบแจ้งหนี้ ตารางเวลาที่แม่นยำมีความสำคัญต่อธุรกิจ เนื่องจากสามารถช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการชำระเงิน และส่งเสริมความไว้วางใจและความสัมพันธ์เชิงบวกในสถานที่ทำงาน การจัดสรรและการวางแผน🤔 การพิจารณาการทำงานของพนักงานแต่ละคน ผลงาน และเวลาที่ใช้ในการทำงานสามารถช่วยในการจัดสรรและวางแผนทรัพยากรในอนาคตได้ ซึ่งจะช่วยให้การดำเนินงานดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน👮‍♂️ บันทึกเวลาการทำงานของพนักงานอย่างถูกต้องช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มั่นใจได้ว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎหมายแรงงาน กฎหมายมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการติดตามพนักงานทุกคนและชั่วโมงการทำงานจึงมีความจำเป็น โดยรวมแล้ว ตารางเวลาทำงานมีมากกว่าแค่การบันทึกชั่วโมงการทำงาน⏳ ตารางเวลาทำงานมีความสำคัญในการทำให้การดำเนินงานของธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ และช่วยให้มั่นใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามกฎหมายและถูกติดตาม ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับตารางเวลาทำงาน🙅‍♀️ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับตารางเวลาทำงาน การดูข้อผิดพลาดทั่วไปจึงมีความจำเป็น ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถพยายามหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้และทำให้กระบวนการทั้งหมดดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุด ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการ: การติดตามเวลาทำงานที่ไม่แม่นยำ👎 หนึ่งในข้อผิดพลาดหลักที่เกิดขึ้นภายในธุรกิจคือการติดตามเวลาทำงานที่ไม่แม่นยำ ซึ่งพบได้บ่อยมาก โดยเฉพาะในชีวิตประจำวันที่วุ่นวาย บางครั้ง พนักงานอาจลืมบันทึกเวลาทำงาน ทำให้เกิดปัญหาในภายหลัง การทำเช่นนี้อาจทำให้เงินเดือนของพวกเขาไม่แม่นยำ การขโมยเวลาทำงาน👮‍♂️ การขโมยเวลาทำงานคือเมื่อพนักงานอาจใช้เวลาทำงานเกินจริง โดยนัยว่างานต่างๆ ใช้เวลาของพวกเขาไปมากขึ้น ผลที่ตามมาคือพนักงานจะได้รับเงินมากกว่าหรือน้อยกว่าสำหรับเวลาที่ทำงาน พนักงานอาจบันทึกเวลาพัก ทำให้ดูเหมือนว่าทำงานมากกว่าที่ทำได้ ข้อผิดพลาดในการคำนวณ🤔 ข้อผิดพลาดในการคำนวณเป็นข้อผิดพลาดในใบบันทึกเวลาทำงานทั่วไป และน่าเสียดายที่มักเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ตามข้อมูลของ QuickBooks “80 เปอร์เซ็นต์ของใบบันทึกเวลาทำงานของพนักงานต้องได้รับการแก้ไข” ไม่ว่าจะเกิดจากข้อผิดพลาดในการพิมพ์หรือลายมือที่อ่านยาก ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจส่งผลกระทบอย่างมาก ข้อผิดพลาดในการปัดเศษขึ้นหรือลงยังสามารถทำให้เกิดปัญหาในการคำนวณได้ เนื่องจากอาจนำไปสู่การคำนวณค่าจ้างผิดพลาด แหล่งที่มา: การตอกบัตรแทนพนักงานของ QuickBooks🥊 การตอกบัตรแทนพนักงานเป็นคำที่ใช้เรียกพนักงานคนหนึ่งที่ลงเวลาแทนพนักงานอีกคนหนึ่ง ซึ่งอันที่จริงแล้วถือเป็นการฉ้อโกง บุคคลที่กรอกใบบันทึกเวลาทำงานของพนักงานคนอื่นอาจใส่ข้อมูลเวลาที่แตกต่างกัน เช่น เวลาเข้าหรือออกงานที่ไม่ถูกต้อง สมาคมการจ่ายเงินเดือนอเมริกันประมาณการว่า “บริษัทมากกว่า 75% สูญเสียเงินจากการตอกบัตรแทนพนักงาน” ที่มา: การละเมิดเวลาล่วงเวลาของ PredictiveHR⏱ ในบางกรณี พนักงานอาจบันทึกชั่วโมงการทำงานมาตรฐานของตนเป็นการทำงานล่วงเวลาในใบเวลา ซึ่งส่งผลให้พวกเขาได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้นซึ่งไม่ได้ทำงานจริง หากพนักงานไม่ตรวจสอบการทำงานล่วงเวลาอย่างถูกต้อง อาจส่งผลกระทบต่อใบเวลา ข้อผิดพลาดในใบเวลาทั่วไปเหล่านี้เกิดขึ้นตลอดเวลา ดังนั้นการยอมรับและแก้ไขจึงมีความสำคัญมาก เมื่อธุรกิจต่างๆ ทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแล้ว พวกเขาสามารถดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้นได้🤝 วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในใบเวลา⭐️ การดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในใบเวลาสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำให้การดำเนินงานของคุณคล่องตัว ไม่ว่าคุณจะใช้ใบเวลาแบบกระดาษหรือซอฟต์แวร์ติดตามเวลาแบบดิจิทัล คุณสามารถนำกลยุทธ์มาใช้และปลูกฝังวัฒนธรรมในการติดตามเวลาอย่างมีประสิทธิผลได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในใบเวลา: ใช้เครื่องมือติดตามเวลาที่มีประสิทธิภาพ🔧 ด้วยอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีสมัยใหม่💻 มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้ติดตามเวลาในธุรกิจได้อย่างประสบความสำเร็จ พิจารณาตัวเลือกและปัจจัยสำคัญของคุณ เช่น คุณสมบัติและความสามารถในการปรับขนาดที่แตกต่างกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบที่คุณเลือกสอดคล้องกับองค์กรของคุณและตรงตามความต้องการเฉพาะของบริษัท Tommy นำเสนอซอฟต์แวร์ตารางเวลาที่มีประสิทธิภาพซึ่งมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ มากมายเพื่อปรับกระบวนการของคุณให้มีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์จะเน้นย้ำถึงความผิดปกติ เช่น การทำงานล่วงเวลา การแก้ไขด้วยตนเอง เวลาที่ไม่ได้กำหนดไว้ และอื่นๆ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังให้โอกาสคุณตรวจสอบ แก้ไข และอนุมัติตารางเวลา ช่วยให้คุณประหยัดเวลาหลายชั่วโมงที่ต้องปวดหัวกับการจ่ายเงินเดือน💆‍♀️ แหล่งที่มา: eBillity สร้างกำหนดเวลาและความคาดหวังที่ชัดเจน📆 ในฐานะผู้จัดการ การกำหนดกำหนดเวลาและความคาดหวังที่ชัดเจนว่าคุณต้องการให้กรอกตารางเวลาเมื่อใดจึงเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานติดตามและทำงานให้ทันกำหนดเวลา ไม่ว่าจะเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน หรือสองสัปดาห์ครั้ง ตั้งค่าระบบเตือนอัตโนมัติที่ให้คำเตือนแบบค่อยเป็นค่อยไปในช่วงเวลาที่นำไปสู่การส่ง ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการผัดวันประกันพรุ่งหรือกำหนดเวลาที่พลาด⏳ เพื่อช่วยในการดำเนินธุรกิจ ให้กำหนดเส้นตายให้ตรงกับกำหนดเวลาการจ่ายเงินเดือนหรือโครงการใดๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณประเมินตารางเวลา ระบุปัญหาหรือจุดแข็ง และจัดสรรเวลาใหม่ตามนั้น จัดให้มีการศึกษาและการฝึกอบรม👨‍🏫 สละเวลาเพื่อให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับ

4 เคล็ดลับเพื่อการจัดตารางงานพนักงานสำหรับคาเฟ่ได้ง่ายขึ้น

เคล็ดลับ 4 ประการสำหรับการจัดตารางงานพนักงานสำหรับร้านกาแฟ บาร์ และร้านอาหารได้ง่ายขึ้น

การจัดตารางงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการบริการอาจเป็นเรื่องท้าทาย บ่อยครั้งที่พนักงานในอุตสาหกรรมเหล่านี้จะทำงานนอกเวลาหรือมีภาระผูกพันอื่นๆ ที่คุณต้องจัดการ ซึ่งทำให้กระบวนการจัดตารางงานเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ พนักงานอาจต้องการสลับกะ ทำงานคนละชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ หรือแม้แต่ขอหยุดงานโดยแจ้งล่วงหน้าเพียงเล็กน้อย ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือจัดตารางงาน เช่น แอปจัดตารางงานพนักงาน หรือคุณทำเองทั้งหมด การจัดตารางงานก็มักจะเป็นฝันร้ายอยู่เสมอ หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นเมื่อต้องจัดตารางงานในอุตสาหกรรมการบริการ เรามีคำแนะนำดีๆ ให้คุณ ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมเคล็ดลับดีๆ สี่ประการเกี่ยวกับการจัดตารางงานพนักงานสำหรับร้านกาแฟ บาร์ หรือร้านอาหารของคุณ 🍽️ มาดูด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการจัดตารางงานกันเลย 1. พัฒนากลยุทธ์การจัดตารางงานอย่างชาญฉลาด 🤓 การมีกลยุทธ์ในการจัดตารางงานเริ่มต้นด้วยความสม่ำเสมอ วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้แน่ใจว่าเป็นเช่นนั้นคือการใช้แนวทางที่เป็นระบบในการจัดตารางเวลา ซึ่งหมายความว่าต้องปฏิบัติตามกิจวัตรประจำวันเดียวกันสำหรับตารางเวลาแต่ละตาราง นี่คือเคล็ดลับสำคัญของเราสำหรับกลยุทธ์การจัดตารางเวลาอย่างชาญฉลาด: กำหนดเวลาชั่วโมงเร่งด่วนของคุณ การรู้ว่าเมื่อใดที่มีความต้องการสูงสุดหมายความว่าคุณจะรู้ว่าเมื่อใดที่คุณต้องการพนักงานเพิ่มในกะงาน คำนึงถึงความชอบของพนักงาน แต่ต้องแน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎสำหรับการขอลาพักร้อนและส่งความพร้อมภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (ดูด้านล่าง) แม้ว่าจะดูเหมือนง่ายที่จะเพิกเฉยต่อความต้องการของพนักงาน แต่หากคุณบังคับให้พนักงานทำงานกะที่พวกเขาไม่สามารถหรือไม่ต้องการที่จะทำงาน คุณอาจพบว่ามีการขาดงานมากขึ้น มีการสลับกะมากขึ้น และพนักงานลาออกมากขึ้น สร้างความสมดุลระหว่างการให้สิ่งที่พนักงานต้องการและให้แน่ใจว่าครอบคลุมกะงานของคุณ ใช้ตารางการทำงานแบบหมุนเวียนเพื่อให้พนักงานทุกคนทำงานในกะงานที่ "ไม่พึงประสงค์" มากขึ้นแต่ยังทำงานกะ "เงิน" ตลอดทั้งเดือนอีกด้วย วิธีนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานจะได้รับส่วนแบ่งที่เหมาะสมในกะงานที่ยุ่งวุ่นวายซึ่งมีความเครียดมากกว่า พิจารณาการฝึกอบรมข้ามสายงานพนักงานเพื่อให้คุณมีพนักงานพร้อมเสมอที่จะทำงานกะ หากจู่ๆ บาร์เทนเดอร์ค็อกเทลของคุณทุกคนก็หยุดงาน การฝึกอบรมข้ามสายงานหมายความว่าจะมีคนมาแทนที่ได้ในขณะที่พวกเขาไม่อยู่ กำหนดจุดตัดเวลาอย่างน้อยสองสามวันก่อนจัดตารางงานสำหรับพนักงานเพื่อส่งคำขอของพวกเขา (ดูด้านล่าง) แต่ต้องแน่ใจว่าคุณทำตารางงานในวันเดียวกันทุกเดือน การจัดตารางงานอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้พนักงานมีความสุขและทราบว่าคุณทุกคนจะอยู่ในตำแหน่งใดในเดือนหน้า หากคุณจะจัดตารางงานล่าช้า ให้แจ้งให้พนักงานทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้ พิจารณาถึงระดับทักษะเมื่อจัดกะงานของคุณ ตัวอย่างเช่น การจัดกะงานที่มีแต่พนักงานใหม่เท่านั้นอาจทำให้ผู้จัดการหรือหัวหน้างานที่รับผิดชอบต้องเครียดมากขึ้น กระจายกะงานด้วยพนักงานที่มีประสบการณ์มากกว่าควบคู่ไปกับพนักงานใหม่ที่อาจยังต้องเข้ารับการฝึกอบรม ตรวจสอบกะงานตามฤดูกาลและการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ตลอดทั้งปี และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในตารางงานที่จะมาถึง เรียนรู้จากข้อผิดพลาดและประเมินให้บ่อยที่สุด 2. ทำความรู้จักกับพนักงานของคุณ 🤝 วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้แน่ใจว่าตารางงานของคุณเหมาะสมกับทุกคนคือการรู้จักพนักงานของคุณอย่างถ่องแท้ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น การแบ่งระดับทักษะต่างๆ ในแต่ละกะจะสร้างความสมดุลและทำให้พนักงานใหม่ไม่รู้สึกเหนื่อยล้าเกินไป นอกจากนี้ การรู้ว่าพนักงานคนใดชอบทำงานกะกลางวันที่เงียบสงบกว่าพนักงานที่ชอบทำงานกะวันหยุดสุดสัปดาห์ที่วุ่นวายก็จะทำให้พนักงานของคุณมีความสุขโดยรวม การทำความรู้จักกับพนักงานของคุณจะทำให้พวกเขารู้สึกว่าสามารถมาหาคุณเพื่อจัดตารางงานได้ มีแนวโน้มที่จะขอลาหยุดตรงเวลา และจะทำงานกะแทนคุณเมื่อคุณต้องการเพื่อให้ทำงานได้สะดวกมากขึ้น แต่ถึงแม้ว่าการทำให้พนักงานของคุณมีความสุขจะเป็นความคิดที่ดี แต่โปรดจำไว้ว่าคุณต้องสร้างสมดุลระหว่างสิ่งที่พวกเขาต้องการกับสิ่งที่คุณต้องการ มีบางกรณีที่คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงและสับเปลี่ยนกะงานของพนักงาน นี่ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเสมอไป ตัวอย่างเช่น การให้บาร์เทนเดอร์ที่ดีที่สุดของคุณมาทำงานกะกลางวันบางกะซึ่งงานจะช้ากว่าปกติอาจทำให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากขึ้น และทำให้ช่วงเวลาที่เงียบสงบกลายเป็นช่วงเวลาที่ยุ่งที่สุด เนื่องจากมีการยกระดับการบริการลูกค้า พนักงานใหม่จะก้าวขึ้นมาเพราะพวกเขาได้รับโอกาส และกลายเป็นพนักงานที่เก่งที่สุดและดีที่สุดของคุณหลังจากจัดตารางงานกะที่ยุ่งวุ่นวายให้พวกเขา โปรดจำไว้ว่าความหลากหลายสามารถเป็นประโยชน์กับคุณได้ แต่ยังสามารถเพิ่มความพึงพอใจและความสุขของพนักงานได้อีกด้วย ส่งผลให้พนักงานโดยรวมมีทัศนคติเชิงบวกมากขึ้น แหล่งที่มา: Futurelearn ในงานบริการ🧑‍🍳 การทำงานที่แตกต่างอาจหมายถึงการทำงานกะบาร์ในขณะที่ก่อนหน้านี้พวกเขาทำงานเป็นเจ้าบ้านเท่านั้น นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงการเปลี่ยนตารางเวลา จัดการกับลูกค้ากลุ่มอื่น หรือมีโอกาสเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ 3. กำหนดกฎพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนกะและคำขอ 📄 ในฐานะผู้จัดการ คุณจะต้องได้รับคำขอมากมายสำหรับวันหยุด วันหยุด🏖️ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ถ้าคุณพยายามจะจัดตารางเวลา การขอในนาทีสุดท้ายอาจหมายถึงการเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น เราขอแนะนำให้กำหนดกฎพื้นฐานบางประการสำหรับการสลับกะและการขอลาพักร้อน เพื่อให้คุณสามารถสร้างตารางเวลาที่เหมาะกับทุกคน และเพื่อให้กะทั้งหมดของคุณได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมตามที่คุณต้องการ ด้านล่างนี้คือรายการกฎที่เราแนะนำ 4. ใช้ซอฟต์แวร์จัดตารางเวลาพนักงาน 🧑‍💻 แอปจัดตารางเวลาพนักงานสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความเร็วและประสิทธิภาพของกระบวนการจัดตารางเวลาของคุณ ดังนั้น แอปจัดตารางเวลาทำงานอย่างไร การจัดตารางเวลาอัตโนมัติ: ผู้จัดการสามารถป้อนข้อกำหนดกะ และแอปจะสร้างตารางเวลาตามกฎเหล่านี้ แอปจะพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น ความพร้อมของพนักงาน การตั้งค่า และกฎหมายแรงงานให้กับคุณ การจัดการเวลาพักร้อน: พนักงานสามารถเข้าถึงแอปและป้อนคำขอลาพักร้อนได้โดยตรง เพื่อให้ผู้จัดการสามารถดูและปรับตารางเวลาให้สอดคล้องกับความพร้อมของทีม การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน

การเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานคืออะไร? - MyTommy.com

เบื้องหลังธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองทุกแห่งคือทีมงานที่มีประสิทธิภาพ มีแรงจูงใจ และมีส่วนร่วม🤝 การก้าวไปข้างหน้าในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานั้นต้องอาศัยการวางแผนเชิงกลยุทธ์ กระบวนการที่คล่องตัว และกำลังคนที่มีประสิทธิภาพสูงสุด การเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพในที่ทำงานสามารถนำไปสู่ความพึงพอใจของพนักงานและลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และในฐานะผู้จัดการ มีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อนำสิ่งนี้ไปใช้🤩 การเพิ่มประสิทธิภาพกำลังคนเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของคุณ🔑 แนวคิดสำคัญนี้ถือเป็นตัวเปลี่ยนเกมในโลกธุรกิจ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผลผลิตและยกระดับประสิทธิภาพของพนักงาน ในบล็อกนี้ เราจะมาสำรวจการเพิ่มประสิทธิภาพกำลังคนอย่างละเอียดมากขึ้น โดยสำรวจว่ามันคืออะไรและคุณสามารถนำสิ่งนี้มาปรับใช้ในองค์กรของคุณได้อย่างไร การเพิ่มประสิทธิภาพกำลังคนคืออะไร การเพิ่มประสิทธิภาพกำลังคน (WFO) เป็นแนวทางที่ครอบคลุมในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ผลงาน และผลงานของพนักงานในบริษัท📈 เป็นชุดกลยุทธ์ทางธุรกิจ เทคโนโลยี และเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยให้คุณทำให้กระบวนการที่สำคัญเป็นอัตโนมัติ รักษาการมองเห็นข้อมูล ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน👍 การเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานประกอบด้วยองค์ประกอบเหล่านี้: การวางแผนพนักงาน🤔 – ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดตำแหน่งพนักงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรโดยการวางแผนล่วงหน้า คุณสามารถปรับกระบวนการทำงานของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ผ่านการคาดการณ์ การจัดตารางเวลา และการจัดสรรทรัพยากร คุณสามารถใช้ผลการค้นพบของคุณเพื่อแจ้งการตัดสินใจในอนาคตและคาดการณ์ความต้องการพนักงาน สถานการณ์เช่นพนักงานไม่เพียงพอหรือมากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ ส่งผลให้เกิดปัญหาขึ้นกับพนักงานปัจจุบันของคุณ การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า "พนักงานมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ไม่มีส่วนร่วมในงานอันเป็นผลจากความเครียด ส่งผลให้สูญเสียผลผลิต" การวิเคราะห์ข้อมูล📈 – คุณสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับการจัดการพนักงานโดยใช้ข้อมูล เช่น ตัวชี้วัด ประสิทธิภาพของพนักงาน และแนวโน้ม ข้อมูลดังกล่าวจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อให้คุณระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและปรับปรุงกระบวนการได้ การจัดการประสิทธิภาพ⭐️ – ซึ่งเกี่ยวข้องกับการประเมินผลงานของแต่ละบุคคลและทีมเป็นประจำเพื่อให้เข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ด้วยการวางกลยุทธ์ คุณสามารถดำเนินการเพื่อเพิ่มผลผลิตตามผลการค้นพบของคุณและขับเคลื่อนผลผลิตโดยรวม ที่มา: การตรวจสอบคุณภาพการทำงานที่เหมาะสม👌 – การตรวจสอบคุณภาพมาตรฐานของคุณช่วยให้คุณปรับปรุงความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การโต้ตอบกับลูกค้า หรือบริการ การตรวจสอบคุณภาพจะช่วยให้คุณรักษามาตรฐานที่สูงไว้ได้ ที่มา: การมีส่วนร่วมของพนักงาน Asana🤝 – หมายถึงการทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุดโดยการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก หากพวกเขารู้สึกสบายใจในสภาพแวดล้อมของตนเอง ท่ามกลางเพื่อนร่วมงานและผู้บริหาร พวกเขาจะมีแรงจูงใจ มีส่วนร่วม และมีประสิทธิผลมากขึ้น การฝึกอบรมและการพัฒนา👨‍🏫 – การใช้เวลาฝึกอบรมทีมของคุณและพัฒนาทักษะของพวกเขาจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขา โดยการยกระดับทักษะและความสามารถของพวกเขาผ่านการฝึกอบรม พวกเขาจะรู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้นในการนำทักษะและความสามารถเหล่านั้นไปใช้ และบริษัทจะเจริญรุ่งเรือง นอกจากนี้ การศึกษายังแสดงให้เห็นว่า “อัตราการรักษาพนักงานเพิ่มขึ้น 30–50% ในบริษัทที่มีโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ” ปัจจัยเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของการปรับปรุงประสิทธิภาพของกำลังคน และเมื่อใช้ร่วมกัน คุณสามารถปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของกำลังคนของคุณได้🔓 การนำส่วนประกอบเหล่านี้ไปใช้ในองค์กรอย่างมีกลยุทธ์ จะทำให้คุณประสบความสำเร็จและก้าวล้ำหน้าในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน แหล่งที่มา: TeamStage ประสบความสำเร็จได้อย่างไร🏆 การจัดการพนักงานมีผลต่อหลายส่วนของธุรกิจ ทำให้คุณประสบความสำเร็จได้ การเน้นที่ปัจจัยแต่ละประการที่กล่าวถึงข้างต้น จะทำให้องค์กรของคุณกลายเป็นศูนย์กลางที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งประสิทธิภาพและความสำเร็จพุ่งสูง นี่คือวิธีบางประการที่ WFO สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้: ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น📈 ด้วยการวางแผนพนักงานอย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการดำเนินงานจะดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยจัดแนวเป้าหมายการดำเนินงานของคุณให้สอดคล้องกับพนักงานของคุณ ด้วยการคาดการณ์และการวางแผนอย่างรอบคอบ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ เช่น พนักงานไม่เพียงพอหรือมากเกินไป และทำให้มั่นใจว่าทรัพยากรทั้งหมดถูกใช้ประโยชน์ ด้วยการประเมินการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก🔎 คุณสามารถกำหนดวิธีการทำงานของพนักงานและกำหนดมาตรการที่จำเป็นเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด แหล่งที่มา: shiftbase ประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด👌 การจัดการประสิทธิภาพช่วยระบุจุดแข็ง ปัญหา และพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในหมู่พนักงาน จากนั้น คุณสามารถให้ข้อเสนอแนะและนำกลยุทธ์ต่างๆ มาใช้เพื่อช่วยเหลือได้ การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มผลผลิตให้สูงสุด เนื่องจากพนักงานสามารถทำงานตามจุดแข็งของตนเองและปรับปรุงจุดอ่อนต่างๆ ได้ หากพนักงานแต่ละคนทำงานอย่างเต็มความสามารถ คุณก็จะมีพนักงานที่มีแรงจูงใจ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จและผลิตภาพโดยรวมได้ดีขึ้น สุขภาพทางการเงินที่ดีขึ้น💰 การวางแผนล่วงหน้าและพยายามหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจและการจัดสรรทรัพยากร จะทำให้คุณมีสุขภาพทางการเงินที่ดีขึ้น การทำเช่นนี้จะช่วยป้องกันต้นทุนที่ไม่จำเป็นและลดค่าใช้จ่ายเพื่อให้มีเสถียรภาพทางการเงินที่ดีขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้า😊 การใช้เวลาตรวจสอบคุณภาพจะช่วยให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้น และเน้นที่การรักษามาตรฐานสูงเกี่ยวกับการบริการลูกค้าจะช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า🤝 สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ชื่อเสียงในเชิงบวก รีวิวที่ดี และความภักดีต่อแบรนด์ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้าจะชื่นชมพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ จากข้อมูลของ Forbes “ลูกค้า 96% บอกว่าการบริการลูกค้ามีความสำคัญในการเลือกความภักดีต่อแบรนด์” ที่มา: การมีส่วนร่วมของพนักงานของ Forbes🤩 ดังที่ได้กล่าวไปข้างต้น ลูกค้าของคุณจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับองค์กรของคุณหากพนักงานมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกจะช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นภายในสถานที่ทำงานและนำไปสู่พนักงานที่มีความสุขและพึงพอใจมากขึ้น หากความพึงพอใจของพนักงานสูง ประสิทธิภาพการทำงาน นวัตกรรม และการมีส่วนร่วมของพนักงานจะเพิ่มขึ้น ที่มา: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ Forbes🧠 การเสนอโอกาสการฝึกอบรมและพัฒนานั้นทำให้พนักงานของคุณมีโอกาสปรับปรุงทักษะของตนเอง ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณมีความรู้ที่สำคัญและได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องล่าสุด เป็นผลให้ธุรกิจของคุณมีความยืดหยุ่นและแข็งแกร่งมากขึ้น💪 โดยมีพนักงานที่เต็มไปด้วยคนประสบความสำเร็จที่พัฒนาทักษะของตนอย่างต่อเนื่อง โดยรวมแล้ว WFO มีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจ การจัดแนวทาง พัฒนา และเสริมอำนาจให้กับพนักงานอย่างมีกลยุทธ์ องค์กรของคุณจะเจริญรุ่งเรืองด้วยประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ยอดเยี่ยม ในหัวข้อต่อไปนี้ เราจะมาดูวิธีการนำ WFO ไปใช้ในสถานที่ทำงาน กลยุทธ์การปรับปรุงกำลังคน📈 กลยุทธ์ WFO ที่ประสบความสำเร็จจะผสมผสานเป้าหมายทั้งหมดของธุรกิจและทำงานเพื่อยกระดับบริษัทตาม

OKR คืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ?

OKR (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก) คือเป้าหมายร่วมกันที่ใช้โดย Google และทีมอื่นๆ ช่วยกำหนดเป้าหมายที่ท้าทายซึ่งมีผลลัพธ์ที่วัดได้ OKR ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้า จัดทำแนวทาง และเพิ่มการมีส่วนร่วมเกี่ยวกับเป้าหมาย อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีการกำหนด OKR นอกจากนี้ เราจะอธิบายประโยชน์ของ OKR และเหตุใดคุณจึงควรพิจารณาใช้ OKR ในธุรกิจของคุณ OKR ประกอบด้วยอะไรบ้าง ก่อนที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ OKR เป็นส่วนเสริมที่สำคัญสำหรับธุรกิจ เราต้องอธิบายว่า OKR คืออะไรและมีองค์ประกอบหลักอย่างไร ต่อไปนี้คือส่วนประกอบของ OKR สูตร 🗒️ คุณสามารถเขียน OKR ได้โดยระบุรายการต่อไปนี้: วัตถุประสงค์ที่คุณต้องการบรรลุ ผลลัพธ์หลัก 2-5 ประการจากการบรรลุวัตถุประสงค์ คุณอาจเขียนเป็นคำชี้แจงตามสูตรของ John Doerr: “ฉันจะ (วัตถุประสงค์) ตามที่วัดโดย (ผลลัพธ์หลัก)” นอกจากนี้ คุณยังสามารถวัดความสำเร็จของคุณได้โดยการให้คะแนน ตาม CIO คุณสามารถให้คะแนนผลลัพธ์ OKR ของคุณในระดับ 1-100% ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ 30% คุณสามารถนับผลลัพธ์เป็นความล้มเหลวได้ ผลลัพธ์ของ 70% ดีกว่ามาก แต่ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุง 100% หมายความว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ส่วนประกอบ นอกจากสูตรโดยรวมแล้ว ยังมีส่วนประกอบแต่ละส่วนที่คุณจำเป็นต้องพิจารณา นี่คือส่วนต่างๆ ที่ประกอบเป็นกรอบงาน OKR 1. วัตถุประสงค์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ จะต้องมีความสำคัญ เป็นรูปธรรม ท้าทาย และสร้างแรงบันดาลใจ วัตถุประสงค์อาจใช้ได้นาน สำหรับบางคน คุณอาจใช้ได้นานถึงหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น 2. ผลลัพธ์ที่สำคัญ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อติดตามความคืบหน้าในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ นี่คือผลลัพธ์ที่สำคัญที่ต้องมีเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณหรือไม่ สำหรับวัตถุประสงค์หนึ่ง คุณต้องมีผลลัพธ์ที่สำคัญสองถึงห้ารายการ KR มากเกินไปจะไม่มีประสิทธิภาพเนื่องจากลืมได้ง่าย ผลลัพธ์ที่สำคัญคือผ่านหรือไม่ผ่าน โดยไม่มีจุดกึ่งกลาง ผลลัพธ์สามารถพัฒนาได้ และเมื่อคุณทำทั้งหมดเสร็จสิ้น คุณก็จะบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ ตัวอย่าง มีตัวอย่างมากมายของ OKR ต่อไปนี้คือตัวอย่างหนึ่งจากหนังสือ Measure What Matters ของ John Doerr: “O – สร้างแบบจำลองการวางแผนสำหรับบริษัท KR1 – นำเสนอให้เสร็จตรงเวลา KR2 – สร้างตัวอย่างชุด OKR รายไตรมาส KR3 – รับข้อตกลงการจัดการสำหรับการทดลองใช้ OKR 3 เดือน” ประโยชน์ของการใช้ OKR มีอะไรบ้าง การกำหนดและดำเนินการ OKR ให้เสร็จสิ้นนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรใดๆ ก็ตาม ช่วยปรับปรุงธุรกิจและมอบผลประโยชน์มากมายให้กับพนักงาน ต่อไปนี้คือผลประโยชน์บางส่วนที่คุณจะได้รับจากการใช้ OKR 1. OKR มอบความหมายให้กับงานของคุณมากขึ้น OKR สามารถช่วยสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจพนักงานโดยกำหนดภารกิจและเป้าหมายที่ชัดเจนให้กับพวกเขา พนักงานที่ไม่มีทิศทางหรือความหมายในการทำงานมากนักมักจะไม่ประสบความสำเร็จมากนักในวันทำงาน การศึกษาโดย Bi Worldwide พบว่าพนักงานที่มีวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงมีแนวโน้มที่จะมุ่งมั่นกับองค์กรของตนอย่างเต็มที่มากกว่า 3.6 เท่า นอกจากนี้ พนักงานที่ทำงานในบริษัทที่มุ่งเน้นเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะรู้สึกภาคภูมิใจในการทำงานมากกว่า 6.7 เท่า ที่มา: Bi Worldwide 2. ช่วยในเรื่องการจัดแนวทาง OKR ช่วยให้ทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ บริษัทที่มีวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกันจะมีสมาธิมากขึ้นและสามารถบรรลุผลได้อย่างรวดเร็ว 3. เสริมพลังให้ผู้คน 🧑‍🤝‍🧑 พนักงานแต่ละคนมีส่วนร่วมในการระบุวัตถุประสงค์และติดตามความคืบหน้าของตนเอง ทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถมีส่วนสนับสนุนบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมได้ 4. ความเรียบง่าย การใช้ OKR เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมาและเข้าใจง่าย ประการแรก จะช่วยลดเวลาที่จำเป็นในการกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้ ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการบรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้ จำนวนผลลัพธ์ยังทำให้สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้นชัดเจนมากขึ้น คุณยังสามารถใช้รายการผลลัพธ์เป็นรายการตรวจสอบเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสใดๆ อย่างไรก็ตาม คุณต้องตระหนักว่าวัตถุประสงค์มีไว้เพื่อเพิ่มมูลค่า ไม่ใช่ส่งมอบงานให้สำเร็จอย่างสมบูรณ์ สุดท้าย ความเรียบง่ายของเป้าหมายจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของสมาชิกในทีม 5. ความโปร่งใส OKR มีอยู่ทั่วทั้งองค์กร ช่วยให้ติดตามเป้าหมายได้อย่างโปร่งใสและมีประสิทธิภาพตลอดระยะเวลาที่กำหนด การศึกษาของ Harvard Business Review พบว่าพนักงาน 40% ทราบวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ของนายจ้าง ส่วนพนักงาน 60% ที่เหลือระบุว่าไม่ทราบเป้าหมายของบริษัท การไม่โปร่งใสต่อพนักงานทำให้เกิดความสับสนและขาดประสิทธิภาพ ดังนั้น คุณควรพิจารณาใช้ OKR เพื่อแก้ไขปัญหานี้ OKR มีสามประเภทหลักๆ อะไรบ้าง ประโยชน์ของ OKR ควรทำให้คุณอยากใช้ OKR สำหรับธุรกิจของคุณ แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามีมากกว่าหนึ่งประเภท มี OKR สามประเภทหลักที่คุณควรทราบ อ่านเกี่ยวกับ OKR ด้านล่างและเหตุผลที่จำเป็น 1. OKR ที่มุ่งมั่น OKR ประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่ความมุ่งมั่น เมื่อสิ้นสุดรอบ คุณควรสามารถผ่านได้ เนื่องจากเป็นวัตถุประสงค์ที่สำคัญ OKR ที่มุ่งมั่นควรมีความสำคัญเหนือประเภทอื่นๆ 2. OKR ที่สร้างแรงบันดาลใจ ชื่ออื่นๆ ของ OKR ที่สร้างแรงบันดาลใจ ได้แก่: เป้าหมายที่ท้าทาย เป้าหมายที่ทะเยอทะยาน ใน OKR ประเภทนี้ คุณต้องสร้างเส้นทางของคุณ เนื่องจากเป็นเป้าหมายที่หายากและบรรลุได้ยากกว่ามาก เป้าหมายเหล่านี้อาจเป็นเป้าหมายระยะยาวที่ไปไกลกว่าวัฏจักรหนึ่ง คุณสามารถถ่ายโอนเป้าหมายเหล่านี้ไปยังพนักงานคนอื่นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม 3. การเรียนรู้ OKR OKR ประเภทนี้มีความสำคัญหากคุณต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ คุณสามารถใช้ผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อสร้าง OKR ประเภทอื่นในวัฏจักรถัดไป คุณยังสามารถใช้เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสำหรับบริษัทได้อีกด้วย ตามรายงานผลกระทบของ OKR ประจำปี 2022 บริษัทเกือบ 60% ใช้ OKR เพื่อช่วยให้บริษัทของตนเปลี่ยนแปลงและเติบโต แหล่งที่มา: Mooncamp ข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการเมื่อนำ OKR มาใช้ในธุรกิจคืออะไร? ในการเขียน OKR คุณอาจไม่รู้ว่าคุณกำลังทำบางอย่างผิด บางสิ่งที่คุณทำได้ขณะเขียน OKR อาจดูเหมือนไม่ใช่ข้อผิดพลาด แต่สิ่งนั้นทำให้ทำได้ง่ายขึ้น ดังนั้น ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดบางประการที่คุณควรหลีกเลี่ยงเมื่อเขียน OKR 1. การใช้ OKR เป็น

เคล็ดลับ 4 ข้อในการทำ SEO เพื่อวางธุรกิจของคุณบน Google

หากคุณมีธุรกิจ คุณต้องรู้ว่า SEO (Search Engine Optimization) คืออะไร และจะใช้มันอย่างไร บางคนประสบความสำเร็จโดยไม่รู้ถึงความสำคัญของ SEO อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนั้นกำลังลดลงทุกนาทีในโลกปัจจุบันที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล หากต้องการให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณเป็นมิตรกับ SEO คุณต้องแน่ใจว่าผู้คนจะพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาเมื่อใช้เครื่องมือค้นหา กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อพวกเขาพิมพ์คำหลักเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง อัลกอริทึมของ Google ควรทำให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่นเพื่อเพิ่มการเข้าชม คุณอาจไม่รู้ว่า SEO ไม่ได้เกี่ยวกับการวางคำหลักอย่างมีกลยุทธ์ทั่วทั้งหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์และโพสต์ในบล็อกของคุณเท่านั้น ยังมีพื้นที่อื่นๆ อีกมากมายที่เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพมีความจำเป็น ดังนั้น ธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะได้รับประโยชน์จาก SEO ได้อย่างไร คำตอบคือ ธุรกิจขนาดเล็กได้รับประโยชน์จากการค้นหาในท้องถิ่น ตามอินโฟกราฟิกจาก GoGulf การค้นหา Google ทั้งหมด 46% เป็นการค้นหาข้อมูลในท้องถิ่น หากคุณไม่เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น คุณอาจสูญเสียลูกค้าที่มีศักยภาพที่ต้องการจับจ่ายในภูมิภาคของคุณ สรุปแล้ว หากต้องการให้ธุรกิจในท้องถิ่นของคุณมีความเกี่ยวข้อง SEO ในท้องถิ่นจึงมีความสำคัญ นี่คือเคล็ดลับ SEO 4 ประการที่คุณควรใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนพบธุรกิจของคุณบน Google Search แหล่งที่มา: GoGulf 1. สร้างเว็บไซต์พื้นฐานและเข้าถึงได้ 🖥️ ตามบทความของ Forbes ในปี 2023 ธุรกิจ 71% มีเว็บไซต์ ถือได้ว่าปลอดภัยที่จะสันนิษฐานว่าเกิดจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกิดจากการระบาดของโควิด-19 เราทราบดีว่าคุณต้องการเริ่มดึงดูดผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณโดยเร็วที่สุด และเราต้องการช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดในการรับการเข้าชมบน Google ไม่ใช่ผ่าน SEO หรือโฆษณาแบบจ่ายเงิน การสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามและใช้งานได้จริงเป็นวิธีที่ดีที่สุด การทำเช่นนี้เป็นเรื่องที่พูดได้ง่ายกว่าทำจริง เพราะการทำธุรกิจออนไลน์เป็นที่นิยมมากกว่าที่เคย แหล่งที่มา: Forbes Advisor หากเว็บไซต์ของคุณมีลิงก์เสีย การนำทางที่น่าสับสน และการออกแบบที่ไม่น่าดึงดูด ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้จ่ายกับการตลาดมากเพียงใด คุณจะดึงดูดและรักษาผู้คนที่เหมาะสมไม่ได้หากเว็บไซต์ของคุณไม่ใช้งานง่ายและดูไม่สวยงาม สิ่งนี้ก็เหมือนกันหากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์มือถือ ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะดูเว็บไซต์ของคุณเพียงครั้งเดียวแล้วมองหาที่อื่นทันที เคล็ดลับอื่นๆ ที่ควรจำไว้เมื่อสร้างหน้าเว็บคือ การใส่ชื่อหน้าที่น่าจดจำ คำอธิบายเมตา และสไนปเป็ตที่โดดเด่นในรูปแบบคำถามที่พบบ่อย 2. ใช้บริการ SEO ฟรีของ Google Google มีบริการฟรีมากมายที่ธุรกิจควรใช้ให้เต็มศักยภาพ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบริการฟรีบางส่วนของ Google: บัญชี Google My Business เพื่อเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์ Google Search Console แสดงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณในการค้นหาของ Google และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ เครื่องมือค้นหาเช่น Google เหมาะอย่างยิ่งสำหรับโอกาสในการขายในการค้นหาคุณ Google Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ที่ค้นหาประเภทธุรกิจของคุณและยังมีประโยชน์สำหรับการติดตามปริมาณการเข้าชมไซต์อีกด้วย 3. สร้างโพสต์โดยใช้ Google My Business โพสต์ Google My Business เป็นการอัปเดตแบบฟีดโซเชียล ประกอบด้วยองค์ประกอบทั้งสามอย่างต่อไปนี้: รูปภาพหรือวิดีโอ ข้อความ ลิงก์ ใช้โพสต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงการส่งเสริมข้อเสนอ การแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุด และการเน้นสินค้าหรือกิจกรรมบางอย่าง 4. เสริมความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างการเชื่อมโยงภายในของคุณ 🔗 ลิงก์ภายนอกมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้ Google จดจำได้ว่าเนื้อหาคุณภาพสูงของเว็บไซต์ของคุณมาจากที่ที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการเชื่อมโยงภายในยังช่วยให้คุณเพิ่มปัจจัยการจัดอันดับ SEO ได้อีกด้วย ความสำคัญของการเชื่อมโยงภายในคืออะไร การเชื่อมโยงภายในทำหน้าที่ดังต่อไปนี้ ช่วยในการนำทางเว็บไซต์ ช่วยในลำดับชั้นของเว็บไซต์และสถาปัตยกรรมข้อมูล ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของหน้าเว็บและทำให้จัดอันดับสูงขึ้น ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้มีข้อมูลและเป็นประโยชน์มากขึ้น ลดอัตราตีกลับบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้จะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณเพราะมีลิงก์ภายในแทนที่จะออกไปอย่างรวดเร็ว เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้อ่านเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน ช่วยให้ Google เข้าใจว่าเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณมีความเกี่ยวข้อง ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ SEO เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏบน Google ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อจัดอันดับที่ดีบน Google สำหรับธุรกิจของคุณนั้นอยู่ตรงนั้น การเริ่มต้นจากศูนย์อาจใช้เวลาสองสามสัปดาห์ แต่จงอดทนและคุณจะสังเกตเห็นผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว ขั้นตอนต่อไปคือการศึกษาทักษะ SEO ที่ซับซ้อนมากขึ้นหรือตรวจสอบการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การขายให้กับกลุ่มเป้าหมายยุคใหม่หรือการใช้ข้อความ alt บนรูปภาพ คุณชอบบทความของเราเกี่ยวกับการใช้ SEO เพื่อให้ปรากฏบน Google Search หรือไม่ บล็อกของเราเกี่ยวกับ Tommy มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพและการตลาด เคล็ดลับ SEO 4 ประการที่จะทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏบน Google 1. สร้างเว็บไซต์พื้นฐานและเข้าถึงได้ 2. ใช้บริการ SEO ของ Google ฟรี 3. สร้างโพสต์โดยใช้ Google My Business 4. เสริมความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างการเชื่อมโยงภายในของคุณ ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ SEO เพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏบน Google

เครื่องมือเสริมสร้างมิตรภาพที่ดีที่สุดประจำปี 2024

40 เครื่องมือบังคับใช้ความสนิทสนมกันที่ดีที่สุดในปี 2024

เครื่องมือเสริมสร้างมิตรภาพที่ดีที่สุด 40 อันดับแรกสำหรับปี 2024 จากการศึกษาพบว่าการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัลสามารถเพิ่มผลผลิตของพนักงานได้ 20-30% และตอนนี้ การทำงานร่วมกันเป็นทีมมีความจำเป็นมากกว่าที่เคยด้วยการเพิ่มขึ้นของการทำงานระยะไกล คุณต้องระบุและใช้โซลูชันการทำงานร่วมกันที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว การทำเช่นนี้จะช่วยสร้างความรู้สึกถึงความร่วมมือในที่ทำงานที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้ทีมต่างๆ (เช่น ทีมขาย) อยู่ในแนวเดียวกัน อ่านต่อไปเพื่อค้นพบวิธีสร้างมิตรภาพในที่ทำงาน แหล่งที่มา: McKinsey & Company ทำไมการทำงานร่วมกันเป็นทีมจึงมีความจำเป็น? 💻 ธุรกิจหลายพันแห่งกำลังเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจ การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผลมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากองค์กรต่างๆ ตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านสุขภาพระดับโลก เช่น การแพร่ระบาดของ COVID-19 พวกเขาต้องให้ความสำคัญกับความต้องการของพนักงานระดับนานาชาติที่เพิ่มมากขึ้น ประสิทธิภาพการทำงานของทีมมีความสำคัญเมื่อจัดการงานที่มีทีมที่กระจัดกระจาย องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อให้เชื่อมต่อกัน ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง และทำให้บริษัทก้าวไปข้างหน้า คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมมีประโยชน์ต่อบริษัทของคุณหรือไม่? เทคโนโลยีการทำงานร่วมกันเป็นทีมสามารถปรับปรุงการสื่อสารแบบเรียลไทม์และการประชุมเสมือนจริงและเพิ่มผลผลิต คุณควรค้นหาอะไรในเครื่องมือสื่อสารระดับมืออาชีพสำหรับทีมของคุณ เมื่อตัดสินใจเลือกเครื่องมือการทำงานร่วมกัน ให้พิจารณาความต้องการของคุณและปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างความสามัคคีในปี 2024 รายการเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมระยะไกลที่ดีที่สุดของเราครอบคลุมโซลูชันคุณภาพสูงมากมาย ตรวจสอบแต่ละตัวเลือกอย่างละเอียดถี่ถ้วนหรือดูเครื่องมือที่คล้ายกันจนกว่าคุณจะพบเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างความสามัคคีในทีมในบริษัทของคุณได้ เครื่องมือแชทที่พร้อมใช้งานใน Slack แบบเรียลไทม์ หากไม่มีซอฟต์แวร์ส่งข้อความที่มีคุณสมบัติครบครันนี้ สตาร์ทอัปที่ร้อนแรงทุกแห่งจะเป็นอย่างไร Slack เป็นแอปพลิเคชันแชทแบบเรียลไทม์ตามช่องทางที่มีผู้ใช้ชาวออสเตรเลียมากกว่า 277,000 รายต่อวัน นอกจากนี้ยังรองรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ Microsoft Teams Teams เป็นแพลตฟอร์มแชทที่ผสานรวม Microsoft Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneNote และอื่นๆ เข้ากับความสามารถในการแชทและการทำงานเป็นทีม Mattermost Mattermost นั้นยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่กำลังมองหาโซลูชันแชทแบบเรียลไทม์ที่ปลอดภัย เป็นที่นิยมในหลายๆ บริษัท ปัจจุบัน Mattermost มีเว็บไซต์ที่ใช้โปรแกรมนี้เกือบ 25,000 แห่ง หากต้องการเพิ่มความเป็นส่วนตัวและเพลิดเพลินกับประสบการณ์การทำงานร่วมกันภายในองค์กรแบบ Slack ให้ใช้แอปพลิเคชันแชทโอเพ่นซอร์สนี้และโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของบริษัทคุณ รับเวอร์ชันโฮสต์เองฟรีสำหรับทีมของคุณหากคุณต้องการการสื่อสารที่ง่ายดายจริงๆ เครื่องมือสำหรับการประชุมทางเสียงและวิดีโอ 📹 Zoom Zoom อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีม หลังจากที่กลายเป็นที่รู้จักในแวดวงการประชุมทางวิดีโอความคมชัดสูงในปี 2020 รองรับการแชร์หน้าจอจากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา การประชุม การบันทึก และการสตรีมวิดีโอในโหมดเต็มหน้าจอหรือแกลเลอรี มีไวท์บอร์ดสำหรับการทำงานร่วมกันและความสามารถในการสื่อสารเป็นกลุ่มด้วยข้อความ รูปภาพ และไฟล์เสียงระหว่างการประชุม นอกจากนี้ยังมีตัวเลือก Zoom Rooms สำหรับปรับปรุงฮาร์ดแวร์ห้องประชุมของคุณ GoToMeeting GTM ซึ่งเป็นเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอหลักอีกตัวหนึ่ง เป็นตัวเลือกยอดนิยมด้วยเหตุผลหลายประการ คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่: วิดีโอคุณภาพระดับ HD การแชร์หน้าจอ URL การประชุมเฉพาะตัว คุณสามารถเข้าร่วมการประชุมจากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา ฟังก์ชันไวท์บอร์ดช่วยให้ผู้ใช้สามารถใส่คำอธิบายประกอบและเน้นที่หน้าจอของผู้บรรยาย ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถสื่อสารกันได้ สายโทรฟรีระหว่างประเทศและแปลการตั้งค่าการควบคุม Hangouts Hangouts เป็นตัวเลือกการประชุมทางวิดีโอและการแชร์หน้าจอที่ดี หากบริษัทของคุณใช้ Gmail หรือ Google Apps อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถมีผู้เข้าร่วมประชุมทางวิดีโอพร้อมกันได้เกิน 25 คน Skype for Business Skype เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชทด้วยเสียงและวิดีโอ ยกเว้นสายโทรฟรีซึ่งมี GoToMeeting และ Amazon Chime แล้ว Skype for Business มีคุณสมบัติเด่นทั้งหมดที่คุณคาดหวังไว้ Amazon Chime Amazon Chime เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการหลักทั้งหมด คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การบันทึกวิดีโอ การแชร์หน้าจอ การควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล และฟังก์ชันการแชท Join.Me Join.Me เป็นโซลูชันการแชร์หน้าจอและการประชุมทางวิดีโอที่ช่วยลดความซับซ้อนในการประเมินผลงาน การดำเนินการเซสชันการฝึกอบรม หรือการสาธิตคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ใหม่ เครื่องมือการทำงานร่วมกันสำหรับเอกสาร Evernote Business Evernote เป็นเครื่องมือที่พิสูจน์แล้วว่าดีที่สุดสำหรับการจดและแชร์บันทึก แผนธุรกิจของพวกเขาช่วยให้คุณบันทึกและจัดการข้อความที่คุณสามารถแชร์กับเพื่อนร่วมงานได้ Notebook Stacks และระบบแท็กเป็นคุณลักษณะพื้นฐานและทรงพลังที่สุด ช่วยให้คุณค้นหาอะไรก็ได้ภายในไม่กี่วินาที OneNote OneNote ของ Microsoft มีคุณสมบัติสมุดบันทึกที่แชร์ได้ ทำให้ง่ายต่อการถ่ายโอนชุดข้อมูลขนาดใหญ่กับทีมของคุณ แม้ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของ Office 365 แต่ก็มีเครื่องมือเอกสารนอกสำนักงานที่เป็นประโยชน์ เป็นโซลูชันฟรีทั้งหมด (พร้อมแอพมือถือ) ที่คุณสามารถใช้สำหรับวัตถุประสงค์ส่วนตัวและอาชีพ G Suite ชุดการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ของ Google มีเครื่องมือมากมาย เช่น: เอกสาร แผ่นงาน สไลด์ แบบฟอร์ม ไซต์ Gmail Hangouts ปฏิทิน ธุรกิจจำนวนมากชอบที่จะทำงานร่วมกันภายในระบบนิเวศของ G Suite เนื่องจากการซิงค์อัตโนมัติและความสามารถของคลาวด์ช่วยให้ทำงานจากที่ใดก็ได้ Dropbox Paper Dropbox Paper เป็นเครื่องมือสร้างเอกสารร่วมกันที่ให้ทุกคนในทีมของคุณมีส่วนร่วมในโครงการเดียวกันหรือให้ข้อเสนอแนะ นอกจากนี้ยังมีรายการตรวจสอบและ @mentions เพื่อช่วยให้คุณติดตามรายการการดำเนินการและมอบหมายให้กับบุคคลเฉพาะ Quip Quip เรียกเอกสารของตนว่า "เอกสารที่มีชีวิต" เนื่องจากรับรู้ว่าเนื้อหาของคุณ (ข้อความ กราฟิก สเปรดชีต และข้อมูล) จะเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปในขณะที่คุณทำงานร่วมกัน เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ Quip มอบกลไกการแชทที่ยอดเยี่ยมซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถพูดคุยกันโดยตรงภายในเอกสารได้ ตามข้อมูลของ 6Sense Quip มีส่วนแบ่งการตลาด 3.25% ในด้านประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสามัคคี Office 365 Office 365 เป็นเวอร์ชันของ Microsoft Office ที่อยู่บนคลาวด์ทั้งหมด ประกอบด้วย Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, OneNote และผลิตภัณฑ์ Office ออนไลน์เต็มรูปแบบ เครื่องมือเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับแนวคิด การทำงานร่วมกัน และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก Etherpad ลองใช้ Etherpad หากคุณต้องการโปรแกรมแก้ไขข้อความสำหรับการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้คุณเขียนและแก้ไขข้อความพร้อมกันได้ เป็นโอเพ่นซอร์ส ข้ามแพลตฟอร์ม และฟรี เครื่องมือ Knowledge Center 🧠 Confluence Confluence เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้ใน Knowledge Center ชื่อของเครื่องมือนี้เกี่ยวข้องกับความหมายของคำนี้ ช่วยให้คุณสามารถสร้าง Knowledge Center เดียวเพื่อบันทึกและแบ่งปันขั้นตอนทั้งหมดนอกไซโลของงาน เนื่องจาก Atlassian เป็นเจ้าของ JIRA การเชื่อมโยงปัญหาหรือจุดบกพร่องกับโพสต์ในวิกิ Knowledge Center จึงง่ายกว่ามาก

วิธีการได้รับสิ่งที่ดีจากลูกค้า-บทวิจารณ์ของลูกค้า

วิธีรับคำวิจารณ์ที่ดีจากลูกค้า: คำแนะนำสำหรับธุรกิจ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณควรทราบว่าบทวิจารณ์ของลูกค้ามีความสำคัญ เนื่องจากบทวิจารณ์เหล่านี้สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ ดังนั้น คุณต้องเรียนรู้วิธีการรับบทวิจารณ์ออนไลน์ที่ดีจากลูกค้า เพื่อเพิ่มชื่อเสียงให้กับธุรกิจของคุณ คำแนะนำของเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการรับบทวิจารณ์ที่ดีจากลูกค้า การจัดการกับบทวิจารณ์ที่ไม่ดี และอื่นๆ อีกมากมาย ทำไมบทวิจารณ์จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ ลูกค้าจะเขียนบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ มีสามเหตุผลหลักที่ลูกค้าเขียนบทวิจารณ์ที่ดี เพื่อช่วยให้ลูกค้ารายอื่นตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น เพื่อแบ่งปันคำรับรองสำหรับบริษัท เพื่อให้รางวัลแก่บริษัทหากพวกเขามีประสบการณ์ที่ดี แหล่งที่มา: Trustpilot บทวิจารณ์ของลูกค้ามีความสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ประการแรก บทวิจารณ์ช่วยในเรื่อง SEO เนื่องจากบทวิจารณ์ที่ดีจะทำให้ผู้คนพบคุณในผลการค้นหามากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีพื้นที่ใน SERP สำหรับคำค้นหามากขึ้น ที่สำคัญที่สุด ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อจะอ่านบทวิจารณ์จากลูกค้าเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ บทวิจารณ์ที่ดีจะแสดงให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อเห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณคุ้มค่าแก่การซื้อ พวกเขาจะคิดเช่นนี้เพราะพวกเขาเชื่อในความคิดเห็นของลูกค้ารายอื่นมากกว่าสิ่งอื่นใด นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นต้องถามลูกค้าของคุณว่าพวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะสำหรับธุรกิจของคุณได้หรือไม่ เหตุใดชื่อเสียงทางออนไลน์จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ 💻 การสร้างและรักษาชื่อเสียงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ เหตุผลหลักคือ หากคุณไม่มีชื่อเสียงที่ดี ลูกค้าจะไม่ไว้วางใจคุณ และด้วยเหตุนี้จึงจะไม่ซื้ออะไรจากคุณ เนื่องจากความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องสร้างชื่อเสียงที่ดีกับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้น คุณต้องมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม เว็บไซต์ที่ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย และการบริการลูกค้าที่จะทำให้พวกเขาต้องการเขียนรีวิวในเชิงบวก ต่อไปนี้คือเหตุผลอื่นๆ บางประการว่าเหตุใดชื่อเสียงทางออนไลน์ของธุรกิจของคุณจึงมีความสำคัญ 7 เคล็ดลับดีๆ เพื่อรับรีวิวที่ดีจากลูกค้า ลูกค้าบางประเภทจะพยายามเขียนรีวิวในเชิงบวกหากพวกเขามีสิ่งดีๆ ที่จะพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับจากธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คนที่เป็นแบบนี้ บางคนต้องการคำเตือนหรือแรงผลักดันในการแสดงความคิดเห็น ดังนั้น คุณต้องรู้วิธีทำให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณได้รับคำติชมที่ดีจากลูกค้า 1. มีวิธีการขอรีวิว สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณต้องจำไว้เพื่อรับรีวิวคือการขอรีวิว ลูกค้าบางคนอาจไม่ทราบว่าต้องเขียนรีวิว หรือบางคนอาจลืมเขียนรีวิว แม้ว่าจะตั้งใจก็ตาม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องขออย่างสุภาพ คุณและพนักงานของคุณควรขอรีวิวจากลูกค้า ใช้แนวทางในการทำเช่นนี้และทำอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดความพยายามและเวลาหากคุณทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการสำหรับการขอรีวิว: หลังจากบริการหรือโครงการที่ประสบความสำเร็จ คุณและพนักงานของคุณควรขอรีวิว ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกมากขึ้นหลังจากนี้ ขอรีวิวในแคมเปญการตลาดทางอีเมล ใช้คะแนน Net Promoter Score (NPS) เพื่อระบุลูกค้าที่พึงพอใจและเต็มใจที่จะโปรโมตธุรกิจของคุณให้ผู้อื่นทราบ สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับพวกเขา ใส่ลิงก์รีวิวบนเว็บไซต์ของคุณ หน้าขอบคุณ หรือหลังจากชำระเงิน ระบุไซต์รีวิวของคุณบนแผ่นพับและนามบัตร ใส่วิดเจ็ตรีวิวบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเตือนลูกค้าระหว่างประสบการณ์การซื้อของพวกเขา 2. ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าคุณจะขอรีวิว ลูกค้าอาจไม่แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกหากพวกเขาไม่มีประสบการณ์ที่ดีกับบริษัทของคุณ ดังนั้นการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในทุกจุดขายจึงมีความจำเป็น หากคุณไม่มอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ก็แทบจะไม่มีอะไรที่จะหยุดพวกเขาจากการซื้อสินค้าจากบริษัทอื่นได้ คุณต้องแน่ใจว่าบริษัทของคุณจัดการกับการติดต่อกับลูกค้าอย่างสุภาพและให้คำตอบที่เป็นประโยชน์ต่อคำถามของพวกเขา นอกจากนี้ หากพวกเขาให้คำวิจารณ์ (เชิงบวกหรือเชิงลบ) ขอบคุณพวกเขาสำหรับคำติชมและดูว่าเป็นสิ่งที่คุณสามารถนำไปใช้ได้หรือไม่ 3. เริ่มต้นด้วยคำถามส่วนบุคคล❓ การปรับแต่งเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ หากคุณหรือพนักงานในทีมของคุณคนใดคนหนึ่งมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้า ให้พูดคุยกับพวกเขาและสอบถามว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หากพวกเขาพอใจกับธุรกิจของคุณ บอกพวกเขาว่าคุณชื่นชมความภักดีและความคิดเห็นของพวกเขา แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณจะขอบคุณหากพวกเขาช่วยบอกต่อลูกค้าที่มีศักยภาพโดยให้คำวิจารณ์หรือคำแนะนำ อีกวิธีหนึ่งในการปรับแต่งคำถามคือการส่งวิดีโอ ขอบคุณลูกค้าสำหรับความภักดีและการสนับสนุนของพวกเขา และกรุณาขอคำวิจารณ์จากพวกเขา การปรับแต่งเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาลูกค้าและเพิ่มผลกำไรของบริษัทของคุณ จากการสำรวจของ Google ผู้ทำการตลาดชั้นนำ 90% ระบุว่าบริการเฉพาะบุคคลช่วยเพิ่มผลกำไรของธุรกิจได้ แหล่งที่มา: Think with Google 4. ถามในเวลาที่เหมาะสม 🕜 การกำหนดเวลาเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นคุณควรทราบว่าเมื่อใดจึงจะเหมาะสมในการขอคำติชม การทำเช่นนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเสนอ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าคุณควรกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่พึงพอใจ หากลูกค้าไม่พอใจ พวกเขาอาจเขียนรีวิวเชิงลบ ซึ่งจะสร้างความยุ่งยากให้กับธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับเวลาที่คุณควรขอคำติชมจากลูกค้า: ลูกค้าแสดงความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ พวกเขาแท็กคุณในเชิงบวกบนบัญชีโซเชียลมีเดียบัญชีใดบัญชีหนึ่งของพวกเขา พวกเขาแนะนำลูกค้ารายอื่นให้คุณ พวกเขาเรียกดูเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ 5. เสนอแรงจูงใจ ผู้คนจะเต็มใจให้รีวิวมากขึ้นหากได้รับสิ่งตอบแทน ตัวอย่างเช่น การศึกษาวิจัยจาก BMC Medical Research Methodology ระบุว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะตอบแบบสำรวจหรือแบบสอบถามมากขึ้นหากพวกเขามีแรงจูงใจ ด้วยเหตุนี้ ให้แน่ใจว่าคุณได้แสดงแรงจูงใจที่ชัดเจนต่อลูกค้า ต่อไปนี้คือแรงจูงใจบางส่วนที่คุณอาจเสนอให้: ส่วนลดหรือเครดิต บัตรของขวัญ เนื้อหาฟรี (เช่น อีบุ๊ก) บริจาคเพื่อการกุศล การประชาสัมพันธ์ (เช่น การตะโกน) 6. แจ้งให้พวกเขาทราบว่าต้องใช้เวลาเท่าใด เนื่องจากผู้คนสามารถ

การจัดตารางเวลา

การเข้าร่วม

การสื่อสาร

ขายปลีก

การต้อนรับขับสู้

ดูแลสุขภาพ

ธุรกิจขนาดเล็ก

บริษัทขนาดกลาง

เครื่องมือ