โลโก้ทอมมี่

OKR คืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ?

OKR คืออะไร
OKR คืออะไร

OKR (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก) คือเป้าหมายการทำงานร่วมกันที่ Google และทีมอื่นๆ ใช้ ช่วยกำหนดเป้าหมายที่ท้าทายและวัดผลได้ 

OKR ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้า สร้างความสอดคล้อง และเพิ่มการมีส่วนร่วมตามเป้าหมาย

เป้าหมาย

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีกำหนด OKR นอกจากนี้เรายังจะอธิบายคุณประโยชน์และเหตุผลที่คุณควรพิจารณานำไปใช้ในธุรกิจของคุณ 

OKR ประกอบด้วยอะไรบ้าง

ก่อนที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ OKR เป็นส่วนเสริมที่สำคัญต่อธุรกิจ เราต้องอธิบายว่ามันคืออะไรและองค์ประกอบที่สำคัญของมัน

นี่คือสิ่งที่ประกอบด้วย OKR

สูตร 🗒️

คุณสามารถเขียน OKR ได้โดยระบุรายการต่อไปนี้: 

  • วัตถุประสงค์ที่คุณต้องการบรรลุ
  • 2-5 ผลลัพธ์หลักจากการบรรลุวัตถุประสงค์

คุณยังสามารถเขียนเป็นข้อความตามสูตรของ John Doerr ได้:

“ฉันจะ (วัตถุประสงค์) ตามที่วัดโดย (ผลลัพธ์หลัก)”

คุณยังสามารถวัดความสำเร็จของคุณได้ด้วยการให้คะแนน

ตาม ซีไอโอคุณสามารถให้คะแนนผลลัพธ์ OKR ของคุณได้ในระดับ 1-100% ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับ 30% คุณสามารถนับผลลัพธ์ว่าล้มเหลวได้ ผลลัพธ์ของ 70% ดีกว่ามาก แต่ยังมีช่องว่างให้ปรับปรุง 100% หมายความว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างสมบูรณ์

ส่วนประกอบ

นอกจากสูตรโดยรวมแล้ว ยังมีองค์ประกอบแต่ละส่วนที่คุณต้องพิจารณาด้วย

นี่คือส่วนที่ประกอบขึ้นเป็นกรอบงาน OKR

1. วัตถุประสงค์

นี่คือสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ

อุปสรรค

มันจะต้องมีความสำคัญ เป็นรูปธรรม ท้าทาย และสร้างแรงบันดาลใจ วัตถุประสงค์สามารถคงอยู่ได้นาน สำหรับบางคน คุณสามารถใช้ได้นานเป็นปีหรือมากกว่านั้น

2. ผลลัพธ์ที่สำคัญ

คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อติดตามความก้าวหน้าของคุณไปสู่วัตถุประสงค์ของคุณได้ 

ต่อไปนี้คือผลลัพธ์สำคัญที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่

KR

สำหรับหนึ่งวัตถุประสงค์ คุณต้องมีผลลัพธ์หลักสองถึงห้ารายการ KR มากเกินไปจะไม่ได้ผลเพราะจะลืมได้ง่ายกว่า

ผลลัพธ์หลักคือผ่านหรือไม่ผ่าน โดยไม่มีจุดกึ่งกลาง มันสามารถพัฒนาได้ และเมื่อคุณทำทั้งหมดเสร็จ คุณจะบรรลุเป้าหมายของคุณ 

ตัวอย่าง

มีตัวอย่าง OKR มากมาย นี่คืออันหนึ่งจาก John Doerr's วัดสิ่งที่สำคัญ หนังสือ:

“O – สร้างแบบจำลองการวางแผนให้กับบริษัท

KR1 – นำเสนอให้เสร็จตรงเวลา

KR2 – สร้างชุดตัวอย่างของ OKR รายไตรมาส

KR3 – รับข้อตกลงการจัดการสำหรับการทดลองใช้ OKR 3 เดือน”

การใช้ OKR มีประโยชน์อย่างไร?

การตั้งค่าและการทำ OKR ให้เสร็จสิ้นนั้นมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับทุกองค์กร ช่วยปรับปรุงธุรกิจและมอบสิทธิประโยชน์หลายประการให้กับ แรงงาน.

นี่คือประโยชน์บางประการที่คุณจะได้รับจากการใช้ OKR

1. OKRs ให้ความหมายกับงานของคุณมากขึ้น

OKR สามารถช่วยสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจพนักงานโดยมอบภารกิจและเป้าหมายที่ชัดเจนให้พวกเขา

พนักงานที่มีทิศทางหรือความหมายน้อยในขณะทำงานไม่น่าจะประสบความสำเร็จมากนักในวันทำงาน 

การศึกษาโดย ไบ เวิลด์ไวด์ พบว่าพนักงานที่มีวัตถุประสงค์เฉพาะมีแนวโน้มที่จะทุ่มเทให้กับองค์กรอย่างเต็มที่ถึง 3.6 เท่า นอกจากนี้ พนักงานที่ทำงานให้กับบริษัทที่มุ่งเน้นเป้าหมายยังมีแนวโน้มที่จะรู้สึกภาคภูมิใจในการทำงานมากขึ้นถึง 6.7 เท่า

พนักงาน

แหล่งที่มา: ไบ เวิลด์ไวด์

2. ช่วยในการจัดตำแหน่ง

OKRs รวบรวมทุกคนให้ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ

บริษัทที่มีวัตถุประสงค์สอดคล้องกันจะมีจุดมุ่งเน้นมากขึ้นและสามารถบรรลุผลได้อย่างรวดเร็ว

3. เพิ่มศักยภาพให้กับผู้คน 🧑‍🤝‍🧑

พนักงานแต่ละคนเป็นส่วนหนึ่งของการระบุวัตถุประสงค์และติดตามความก้าวหน้า

มันทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ได้

4. ความเรียบง่าย

การใช้ OKR เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมาและเข้าใจง่าย 

ประการแรก จะช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการกำหนดเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้ ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น 

นอกจากนี้ จำนวนผลลัพธ์ยังทำให้สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายชัดเจนยิ่งขึ้นอีกด้วย คุณยังสามารถใช้รายการผลลัพธ์เป็นรายการตรวจสอบเพื่อไม่ต้องทำอะไรเลย อย่างไรก็ตาม คุณต้องตระหนักว่าวัตถุประสงค์มีไว้เพื่อเพิ่มมูลค่า ไม่ใช่ส่งมอบงานให้เสร็จสมบูรณ์

สุดท้าย ความเรียบง่ายของเป้าหมายช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของสมาชิกในทีม

วัฒนธรรม

5. ความโปร่งใส

OKR มีอยู่ทั่วทั้งองค์กร ช่วยให้ติดตามเป้าหมายได้อย่างโปร่งใสและมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาที่กำหนด 

การศึกษาทบทวนธุรกิจของ Harvard พบว่าพนักงาน 40% รู้วัตถุประสงค์และกลยุทธ์ของนายจ้าง 60% ที่เหลือระบุว่าพวกเขาไม่ทราบเป้าหมายของบริษัท

การไม่โปร่งใสกับบุคลากรทำให้เกิดความสับสนและขาดประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้นคุณควรพิจารณาใช้ OKR เพื่อแก้ไขปัญหานี้ 

OKR สามประเภทหลักคืออะไร?

ประโยชน์ของ OKRs ควรจะขายให้คุณเมื่อนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามีมากกว่าหนึ่งประเภท?

OKR มีสามประเภทหลักที่คุณควรรู้ อ่านเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ด้านล่างและเหตุใดจึงมีความจำเป็น

1. OKR ที่มุ่งมั่น

 OKR ประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่ข้อผูกพัน 

เมื่อสิ้นสุดวงจร คุณควรจะผ่านมันไปได้เพราะมันเป็นวัตถุประสงค์ที่สำคัญ

OKR ที่คอมมิตควรมีความสำคัญมากกว่าประเภทอื่นๆ

เคน แบลนชาร์ด

2. OKR ที่มุ่งหวัง

ชื่ออื่นๆ สำหรับ OKRs เชิงมุ่งหวัง ได้แก่: 

  • ยืดเป้าหมาย
  • มูนช็อต

ใน OKR ประเภทนี้ คุณต้องกำหนดเส้นทางของคุณเพราะสิ่งเหล่านี้เป็นเป้าหมายที่หายากและเข้าถึงได้ยากกว่ามาก

อาจเป็นระยะยาวและเกินกว่าวงจร คุณยังสามารถโอนเป้าหมายเหล่านี้ไปยังพนักงานคนอื่นๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ 

3. การเรียนรู้ OKR

OKR ประเภทนี้มีความสำคัญหากคุณต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ 

คุณสามารถใช้ผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อสร้าง OKR ประเภทอื่นในรอบที่ตามมา คุณยังสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงให้กับบริษัทได้

ให้เป็นไปตาม รายงานผลกระทบ OKR ปี 2022บริษัทภายใต้ 60% ใช้ OKR เพื่อช่วยให้บริษัทของตนเปลี่ยนแปลงและเติบโต

บริษัท

แหล่งที่มา: มูนแคมป์

อะไรคือข้อผิดพลาดทั่วไปในการใช้ OKR ในธุรกิจ?

ในการเขียน OKR คุณอาจไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรผิด บางสิ่งที่คุณทำได้ขณะเขียน OKR อาจดูเหมือนไม่ใช่ข้อผิดพลาด แต่นั่นทำให้ทำได้ง่ายขึ้นไปอีก

ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดบางประการที่คุณควรหลีกเลี่ยงขณะเขียน OKR

1. การใช้ OKR เป็นรายการที่ต้องทำ

OKR ไม่ใช่รายการงาน

คุณควรใช้มันเพื่อเพิ่มมูลค่าและไม่ส่งมอบงาน ดังนั้น ก่อนที่จะตั้งค่า OKR ให้พยายามทราบความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์หลักที่วัดได้ตามกิจกรรมและตามมูลค่า นี่คือวิธีที่เฟลิเป คาสโตรอธิบายผลลัพธ์ทั้งสอง

เฟลิเป้ คาสโตร

2. มี OKR มากมาย

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การมี OKR มากเกินไปถือเป็นเรื่องเลวร้ายเพราะพนักงานอาจลืมเรื่องทั้งหมดไป 

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรระบุเฉพาะลำดับความสำคัญสูงสุด (ต่อไตรมาส) เป็น OKR ของคุณ

ตาม วิดีโอโดย Perdooจำนวน OKR ในอุดมคติคือ 3-5 ต่อไตรมาส พวกเขาเน้นว่านี่คือจำนวนเงินสูงสุด การตั้งค่ามากกว่านี้อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง พวกเขาระบุว่าถึงแม้มันอาจจะฟังดูต่ำเกินไป แต่ 1-2 OKR ก็ถือว่าใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

3. ไม่จัดแนวพวกเขา

คุณไม่ควรตั้งค่า OKR ด้วยตัวเอง 

คุณควรปรึกษากับอีกฝ่าย ทีม เพราะ OKR มีประโยชน์ในการจัดตำแหน่งบริษัท

4. ลืม OKR ของคุณ

มีโอกาสที่พนักงานของคุณจะลืม OKRs ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติตามอย่างสม่ำเสมอ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณบรรลุเป้าหมายดังกล่าว

ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่จะช่วยให้คุณไม่ลืมที่จะปฏิบัติตาม OKRs

OKR

5. การทำธุรกิจตามปกติ (BAU)

ธุรกิจตามปกติ (BAU) หมายถึงการดำเนินธุรกิจตามปกติในแต่ละวัน 

OKR เป็นเรื่องเกี่ยวกับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงและการเติบโต ดังนั้นการใช้ BAU จะขัดแย้งกับเรื่องนั้น

6. ปฏิบัติต่อ OKR เสมือนเป็น KPI

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักหรือ KPI เกี่ยวข้องกับ OKR แต่มีความแตกต่างกัน 

สามารถวัดผลได้และแสดงผลงานของทีม แต่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

KPI

KPI คือหน่วยเมตริกที่แสดงประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน OKR เป็นวิธีการตั้งวัตถุประสงค์ที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง KPI จะบอกคุณว่าคุณควรวิเคราะห์อะไรเป็นพื้นฐานสำหรับ OKR ของคุณ

7. การบรรจุกระสอบทราย

การบรรจุกระสอบทรายคือการที่คุณลดความคาดหวังเกี่ยวกับจุดแข็งและความสามารถลงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีเกินคาด 

OKRs ควรท้าทายพนักงานของคุณ พวกเขาจะไม่ดีขึ้นถ้าคุณกระสอบทราย

การตระหนักรู้ในตนเอง

เคล็ดลับในการสร้าง OKRs ที่ดีมีอะไรบ้าง?

ตอนนี้คุณเข้าใจสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้าง OKR แล้ว เราสามารถอธิบายแนวคิดบางอย่างที่เราสนับสนุนในการสร้าง OKR ที่จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณได้

เคล็ดลับในการเขียน OKR ที่ดีสำหรับองค์กรของคุณมีดังนี้

ในการเขียนวัตถุประสงค์ 🖊️

นี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้เขียนวัตถุประสงค์ที่ดีเยี่ยม:

  • เลือกเป้าหมายที่จะช่วยให้บริษัทของคุณปรับปรุง ควรเจาะจงถึงความสำเร็จของบริษัทของคุณ
  • ทำให้สั้น ง่าย และรวดเร็วในการจดจำ
  • อย่าทำให้มันน่าเบื่อ คุณต้อง ดึงดูดพนักงานของคุณ โดยมีวัตถุประสงค์
  • ปล่อยให้มันเหมาะกับคุณ วัฒนธรรมของบริษัท.

ในการเขียนผลลัพธ์ที่สำคัญ

ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการเขียนผลลัพธ์สำคัญที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ:

  • กำหนดผลลัพธ์ที่คาดหวังได้อย่างแม่นยำ และสิ่งที่ถือว่าผ่านและไม่ผ่าน
  • แยกความคิดริเริ่มที่แตกต่างจากตัวชี้วัด
  • ตั้งไว้เพียง 2-5 ต่อวัตถุประสงค์
ธุรกิจ

แหล่งที่มา: ไคเน็กซัส

คุณควรปรับปรุง OKRs ของบริษัทของคุณอย่างต่อเนื่องหรือไม่?

การตั้งค่า OKR สำหรับบริษัทของคุณเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น คุณต้องปรับปรุงสิ่งเหล่านั้นเพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพสำหรับบริษัท การทำเช่นนี้เพื่อ OKRs จะเหมือนกันสำหรับเป้าหมายใดๆ ที่คุณมีต่อธุรกิจ

ตามก แบบสำรวจ KaiNexusหากคุณมีธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้า องค์ประกอบทางธุรกิจที่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 54% จะเพิ่มความพึงพอใจจากฐานลูกค้าของคุณ

เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการปรับปรุง OKR สำหรับธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง:

  • ประเมิน OKR แต่ละรายการเป็นประจำเพื่อตรวจสอบว่ายังเหมาะสมกับวัตถุประสงค์หรือไม่
  • กำหนดช่วงข้อเสนอแนะสำหรับพนักงานเพื่อชั่งน้ำหนัก OKR
  • ยอมรับว่าคุณอาจต้องปรับตัวเพื่อปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจ
  • เรียนรู้จาก OKR ที่ล้มเหลว ค้นหาว่าเหตุใดคุณจึงไม่บรรลุเป้าหมาย และใช้ข้อมูลเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณสำหรับ OKR ในอนาคต
  • มีความโปร่งใสกับพนักงานหากต้องการ OKR การปรับปรุง.

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับเหตุผลในการใช้ OKR ในธุรกิจ

เพื่อให้ระบบเป้าหมายมีประสิทธิผล ให้พิจารณาใช้ OKR 

ไมเคิลแองเจโล

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดและบรรลุเป้าหมายของบริษัท และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมในระดับทีม ท้ายที่สุดแล้ว มันช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จ

คุณต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมในการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัทของคุณหรือไม่? คุณจะพบคำตอบที่คุณต้องการได้จากเรา บล็อก บน ทอมมี่!