โลโก้ทอมมี่

8 กลยุทธ์ในการปรับปรุงการรักษาพนักงาน

8 กลยุทธ์ในการปรับปรุงการรักษาพนักงาน
8 กลยุทธ์ในการปรับปรุงการรักษาพนักงาน

8 กลยุทธ์ในการปรับปรุงการรักษาพนักงาน

การรักษาพนักงานไว้ถือเป็นประเด็นสำคัญสำหรับองค์กรที่กังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่

การพิจารณาสาเหตุที่พนักงานที่มีทักษะลาออกอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเมื่อพิจารณาถึงกระบวนการจ้างงานในอนาคต นอกจากนี้ เจ้าของธุรกิจยังสามารถพิจารณาประเด็นสำคัญของการรักษาลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อลดการออกจากงานในอนาคต

คุณสามารถปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงานได้ด้วยกลยุทธ์การรักษาพนักงานง่ายๆ 8 ประการในคู่มือนี้ 

กลยุทธ์การรักษาพนักงาน

ก่อนอื่น เหตุใดคุณจึงต้องนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้?

เหตุใดจึงใช้กลยุทธ์การรักษาพนักงาน? 🤔

การหมุนเวียนของพนักงานเกิดขึ้นในทุกธุรกิจ มันเป็นเรื่องธรรมชาติ การลาออกของพนักงานโดยเฉลี่ยสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณทำงานอยู่

ตาม กัลล์อัพค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนพนักงานที่ถูกเลิกจ้างอาจอยู่ระหว่าง 0.5 ถึง 2 เท่าของเงินเดือนประจำปีของพนักงาน การรักษาพนักงานให้อยู่ในบทบาทของตนมีประโยชน์ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว

ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน-a

แหล่งที่มา: กัลล์อัพ

ยิ่งไปกว่านั้น การที่สมาชิกในทีมลาออกยังส่งผลเสียต่อพนักงานที่เหลือของคุณด้วย การลงทุนในวัฒนธรรมการทำงานที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งพนักงานมีความสุขและอยู่ได้นานขึ้นจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน

โชคดีที่การให้พนักงานอยู่ในงานนั้นเป็นเรื่องง่ายหากคุณเต็มใจสละเวลาและความพยายาม แม้ว่าการลาออกของพนักงานบางคนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่กลยุทธ์ทั้ง 8 นี้จะช่วยให้คุณลดการลาออกให้เหลือเพียงการลาออกที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น

1. เสนอเงินเดือนที่แข่งขันได้ 💰

เหตุผลสำคัญที่พนักงานลาออกคือค่าตอบแทนและสวัสดิการไม่เพียงพอ ตาม ข่าวธุรกิจรายวันเงินเดือนและสวัสดิการที่ไม่ดีส่งผลให้พนักงานแสวงหาโอกาสอื่นๆ

การให้รางวัลพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงด้วยเงินเดือนที่แข่งขันได้และผลประโยชน์อื่นๆ ช่วยให้พวกเขาอยู่ในบัญชีเงินเดือนต่อไป นอกจากนี้ เงินเดือนที่แข่งขันได้ยังช่วยเพิ่มผลผลิตและการมีส่วนร่วมอีกด้วย

เมื่อกำหนดเงินเดือนที่แข่งขันได้ ให้พิจารณาค่าครองชีพในพื้นที่ของคุณ อย่างน้อยที่สุดคุณควรเสนอค่าจ้างเลี้ยงชีพให้พนักงานเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่รู้สึกเครียดกับการจ่ายค่าเช่า ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานของตนและนำแนวคิดที่ดีที่สุดมาสู่การทำงานได้

จากนั้น วิเคราะห์เงินเดือนที่กำหนดโดยคู่แข่งของคุณ คุณสามารถลดอัตราการลาออกที่สูงได้โดยการจับคู่หรือเกินเงินเดือนที่เสนอโดยผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ให้เน้นที่ค่าจ้างยังชีพ จากนั้นให้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง

2. จัดลำดับความสำคัญการพัฒนาและการเติบโตทางอาชีพ 📈

พนักงานมักอ้างถึงโอกาสที่จำกัดในการเติบโตเป็นอีกเหตุผลสำคัญในการลาออก Business News Daily รายงานว่า 26% ของผู้ตอบแบบสำรวจจะออกจากงานหากไม่มีโอกาสในการทำงาน

การเสนอโปรแกรมการพัฒนาส่วนบุคคลเพื่อพัฒนาทักษะและการฝึกอบรมพนักงานถือเป็นการลงทุนที่มีคุณค่า ด้วยการให้โอกาสในการยกระดับทักษะหรือการให้คำปรึกษา พนักงานจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของตนและยืนหยัดต่อไป ทำให้ชัดเจนในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานว่าบริษัทของคุณเสนอโอกาสในการเติบโต ในภายหลัง สนับสนุนให้พนักงานสมัครตำแหน่งผู้บริหารในภายหลัง

การบอกว่ามีโอกาสก็เรื่องหนึ่ง แต่การยึดมั่นในคำพูดนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

94% ของพนักงานกล่าวว่าพวกเขาจะยังคงอยู่ในบทบาทของตนหากบทบาทของตนหากบริษัทลงทุนเพื่อช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ ผลที่ได้คือ การให้เส้นทางแก่พนักงานในการพัฒนาทักษะและการเติบโตในอาชีพการงาน หมายความว่าพวกเขาจะยืนหยัดได้นานกว่ามาก

94 เปอร์เซ็นต์ของพนักงาน

แหล่งที่มา: ลิงค์อิน

3. ผู้จัดการที่มีทักษะ 👩‍💼

ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการรักษาลูกค้าไว้ โดยเฉพาะในองค์กรที่มีการจัดการหลายชั้น หากพนักงานคิดว่าหัวหน้าของตนจัดการแบบไมโครหรือมีทักษะคนไม่ดี พวกเขาก็มีแนวโน้มจะลาออกมากขึ้น การฝึกอบรมและการให้คำปรึกษาของผู้จัดการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาพนักงาน

ต้องใช้เงินลงทุนในการฝึกอบรมพนักงาน แต่ก็คุ้มค่า เมื่อผู้จัดการของคุณมีความสามารถและให้ความช่วยเหลือ จะช่วยเพิ่มความมั่นใจของพนักงานในบทบาทของพวกเขา เป็นผลให้พวกเขาสามารถมีประสิทธิผลมากขึ้น นอกจากนี้พวกเขาจะเป็นผู้นำในการจัดการของคุณในฐานะหัวหน้าของบริษัท

4. สิทธิประโยชน์มากมาย 🎟

แม้ว่าเงินเดือนจะเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาพนักงานไว้ แต่พนักงานจำนวนมากจะรู้สึกผูกพันกับนายจ้างมากขึ้นเมื่อได้รับผลประโยชน์ ซึ่งรวมถึงการจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่น บัตรกำนัลความบันเทิง หรือกิจกรรมของพนักงาน

การจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่น เช่น การทำงานจากระยะไกล เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสุขของพนักงาน ตาม รายงาน “สถานที่ทำงานแห่งอนาคต” ของ Upworkชาวอเมริกันมากกว่า 40 ล้านคนจะทำงานจากที่บ้านภายในปี 2568 นอกจากนี้ ในช่วงการลาออกครั้งใหญ่ การทำงานที่ยืดหยุ่น

มีหลายวิธีในการให้รางวัลพนักงาน ตั้งแต่การเข้าถึงแอปด้านสุขภาพจิต เช่น Calm ไปจนถึงบัตรกำนัลเพื่อเป็นรางวัลสำหรับการทำงานที่ดี ลองพิจารณาว่าพนักงานของคุณชอบอะไร สำรวจพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการสิทธิประโยชน์ประเภทใด

การแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นวิธีง่ายๆ ในการลดอัตราการลาออก แม้ว่าการชมเชยเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ผลประโยชน์ก็เป็นวิธีแสดงความขอบคุณที่จับต้องได้

5. ความผูกพันของพนักงาน 😊

พนักงานที่มีส่วนร่วมและเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานมีแนวโน้มที่จะอยู่ในงานของตนต่อไป นายจ้างควรพัฒนาโครงการริเริ่มและโครงการการมีส่วนร่วมเพื่อสร้างความรู้สึกเป็นชุมชน

โปรแกรมอาจรวมถึงการสร้างทีม รางวัล หรือกาแฟและเค้กตอนเช้า การต้อนรับพนักงานใหม่ในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรนี้เป็นส่วนสำคัญของการรักษาพนักงานไว้

สมาชิกในทีมของคุณควรรู้สึกเชื่อมโยงและสบายใจในที่ทำงาน สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยตัวอย่างความเป็นผู้นำ ดังนั้นจงเป็นผู้นำโดยทำให้สถานที่ทำงานของคุณมีสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร

6. เป็นผู้นำ ไม่ใช่เจ้านาย 🧠

การนำทีมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมโยงหัวใจและความคิด การใส่ใจกับความสุขและวัฒนธรรมขององค์กรหรือทีมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการรักษาลูกค้า เมื่อพนักงานรู้สึกเชื่อมโยงกับทีมและเห็นคุณค่าจากผู้จัดการ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีไหวพริบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะ 3 ประการของการเป็นผู้นำที่เข้มแข็งซึ่งนายจ้างสามารถนำไปใช้ได้:

1️⃣ แรงจูงใจ: กระตุ้นให้พนักงานของคุณท้าทายตัวเองและมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

2️⃣ ความยืดหยุ่น: แสดงความยืดหยุ่นในช่วงเวลาที่ยากลำบากเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานของคุณ แก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อเป็นตัวอย่าง

3️⃣ การเปิดใจกว้าง: ยอมรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากพนักงานเพื่อแสดงความแข็งแกร่งและความมั่นใจในทีมของคุณ

ทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญ

7. ส่งเสริมความเป็นอิสระ 👏🏻

การให้อำนาจแก่พนักงานในการเป็นผู้นำสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างมาก คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของพวกเขาโดยการให้รางวัลแก่แนวคิด วิธีแก้ไขปัญหา และทักษะการแก้ปัญหาของพวกเขา

เมื่อพนักงานรู้สึกถึงคุณค่าของความคิดและความพยายาม ความคิดสร้างสรรค์ก็จะเจริญรุ่งเรือง นอกจากนี้ พนักงานจะต้องการยืนหยัดในระยะยาวหากรู้สึกว่ามีพื้นที่ในการแบ่งปันความคิด สิ่งสำคัญที่สุดคือ คุณต้องรับฟังแนวคิดของพวกเขาและนำไปปฏิบัติ โดยให้เครดิตเมื่อถึงกำหนด

8. รักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ถูกสุขลักษณะ 🍎

สภาพแวดล้อมในการทำงานมีบทบาทสำคัญในการรักษาพนักงาน สร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ดีและปลอดภัย โดยเฉพาะให้ความสนใจกับความสัมพันธ์ในสถานที่ทำงานและปริมาณงาน การป้องกันสถานการณ์ที่เป็นพิษที่อาจเกิดขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นถือเป็นสิ่งสำคัญ ความคิดสร้างสรรค์ไม่สามารถควบคุมได้ ประกายไฟแห่งแรงบันดาลใจอาจมาแบบสุ่มๆ การให้โอกาสพนักงานได้ทำงานตามเวลาของตนเองจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทโดยรวม การเสนอโอกาสในการทำงานจากที่บ้านเพียงหนึ่งหรือสองวันต่อสัปดาห์ช่วยให้พนักงานมีความยืดหยุ่นตามที่ต้องการ

นอกจากนี้ การจัดการการกระจายปริมาณงานสามารถสร้างความรู้สึกรับผิดชอบร่วมกันได้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีเพื่อให้พนักงานของคุณมีเวลาพักผ่อน ส่วนหนึ่งมาจากการกระจายงานอย่างเท่าเทียมกันเพื่อให้ทุกคนมีเวลาว่าง

ให้พนักงานของคุณอยู่กับทอมมี่ 🐶

การรักษาพนักงานมีบทบาทสำคัญในการทำกำไรของธุรกิจของคุณ การออกจากงานอาจทำให้เกิดปัญหากับวัฒนธรรมและเพิ่มค่าใช้จ่ายในการจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่

เมื่อพิจารณาประเด็นต่างๆ เช่น ค่าตอบแทน การพัฒนาอาชีพ ทักษะการจัดการ การมีส่วนร่วม วัฒนธรรม และรูปแบบความเป็นผู้นำ นายจ้างสามารถปรับปรุงการรักษาพนักงานและสร้างบุคลากรที่แข็งแกร่งได้ กลยุทธ์การรักษาพนักงานเหล่านี้สามารถช่วยคุณสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกได้

ทอมมี่ สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์บางอย่างเหล่านี้ได้ กล่าวคือ การกำหนดเวลา ภาระงานของพนักงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีเวลาว่างและพักคือสิ่งที่ทอมมี่ทำได้ดี ตรวจสอบออกวันนี้ ในการแสวงหาการรักษาที่ดีขึ้น