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प्रबंधित सेवा प्रदाता (एमएसपी) क्यों महत्वपूर्ण है?

एमएसपी महत्वपूर्ण

क्या आपको अपने आईटी (सूचना प्रौद्योगिकी) कार्यों में सहायता की आवश्यकता है लेकिन आपके पास अधिक बजट नहीं है? आप उसके लिए एक एमएसपी किराये पर ले सकते हैं!

लेकिन अगर आप अनिश्चित हैं कि वे क्या हैं और वे कैसे मदद कर सकते हैं, तो यह लेख आपका मार्गदर्शन करने में मदद करेगा। एमएसपी व्यवसाय मॉडल के बारे में अपना ज्ञान बढ़ाने के लिए नीचे पढ़ें, वे दिन-प्रतिदिन के काम में कैसे मदद कर सकते हैं, और भी बहुत कुछ।

एमएसपी परिभाषा: एमएसपी क्या हैं?

प्रबंधित सेवा प्रदाता (MSP) एक ऐसी कंपनी है जो अन्य व्यवसायों या संगठनों को सेवाएँ जारी करती है। 

कुछ एमएसपी आईटी के विशिष्ट क्षेत्रों में विशेषज्ञ हैं, जैसे डेटा भंडारण, जबकि अन्य विशिष्ट ऊर्ध्वाधर बाजारों, जैसे कानूनी, वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य देखभाल या विनिर्माण पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

उनकी सेवाओं में आम तौर पर दूसरे पक्ष के सेवा-स्तरीय समझौते (एसएलए) के आधार पर आईटी बुनियादी ढांचे का प्रबंधन शामिल होता है। 

एमएसपी के प्रकार क्या हैं?

एमएसपी कई प्रकार के होते हैं, लेकिन यहां सबसे आम हैं।

प्रकार-के-एमएसपीएस

प्रबंधित नेटवर्क और बुनियादी ढाँचा

प्रबंधित नेटवर्क एक सर्वांगीण सेवा है क्योंकि एमएसपी पूरे नेटवर्क को संभालता है।

इसमें होस्टिंग और भंडारण सेवाओं और आपके व्यवसाय के लिए कनेक्शन स्थापित करने सहित सब कुछ शामिल है। वेब होस्टिंग बाज़ार बहुत बड़ा है, इसलिए इसे कवर करने से एमएसपी अतिरिक्त मूल्य मिलता है।

के अनुमानों के अनुसार स्टेटिस्टा2023 में होस्टिंग इंडस्ट्री का राजस्व 124.8 बिलियन होगा।

मेजबानी

स्रोत: स्टेटिस्टा

वे बैकअप सेवाओं का प्रबंधन भी करते हैं.

एक सेवा के रूप में प्रबंधित सॉफ़्टवेयर (SaaS)

SaaS बहुत आम है, जिसमें एमएसपी सदस्यता-आधारित सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम प्रदान करता है जो आपको आपके SLA की अवधि के दौरान असीमित उपयोग देगा।
उनकी सेवा में हर चीज़ को उसके इष्टतम स्तर पर चालू रखने के लिए सभी अपग्रेड, अपडेट और पैच शामिल हैं। SaaS के उदाहरण एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, Office365 और यूनिवर्सल संचार सॉफ़्टवेयर हैं।

प्रबंधित सहायता सेवाएँ

यदि प्रबंधित नेटवर्क और इन्फ्रास्ट्रक्चर नेटवर्क से जुड़ी हर चीज को कवर करता है, तो प्रबंधित समर्थन सेवाओं में आईटी समर्थन से संबंधित कुछ भी शामिल है। उनका दूरस्थ सहायता केंद्र मुद्दों या समस्याओं को हल करने के लिए सलाह, मार्गदर्शन और समाधान प्रदान करता है और डाउनटाइम को कम करने में मदद करता है।

प्रबंधित सुरक्षा🔐

प्रबंधित सुरक्षा एक संयुक्त सेवा है जो दूरस्थ सुरक्षा अवसंरचना पर केंद्रित है। 

यह मैलवेयर सुरक्षा, पैच प्रबंधन और अन्य सुरक्षा अपडेट जैसे विविध समाधान प्रदान करता है। मैलवेयर सुरक्षा महत्वपूर्ण है क्योंकि आंकड़ों के अनुसार, 1 अरब से अधिक मैलवेयर प्रोग्राम वर्तमान में ऑनलाइन मौजूद हैं लायक.

प्रबंधित क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर ☁️

प्रबंधित क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर में आईटी, नेटवर्क, कंप्यूटिंग और स्टोरेज सहित क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रबंधन से संबंधित सभी चीजें शामिल हैं।

कुछ सॉफ़्टवेयर, एप्लिकेशन और ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए वर्चुअलाइजेशन सेवाएँ भी प्रदान करते हैं। 

प्रबंधित वायरलेस और मोबाइल कंप्यूटिंग 📳

एमएसपी जो यह सेवा प्रदान करते हैं वे आपके संगठन को एकीकृत मोबाइल सॉफ्टवेयर सेवाएं प्रदान करते हैं। आपका स्टाफ विभिन्न क्षेत्रों से नेटवर्क से जुड़ने के लिए इनका उपयोग कर सकता है। 

नेटवर्क से दूरस्थ रूप से कनेक्ट होने से समकालिकता और सरल डेटा स्थानांतरण का आश्वासन मिलता है ताकि आपके पास एक दूरस्थ और लचीला कार्यबल हो सके। 

प्रबंधित संचार सेवाएँ

ये सॉफ्टवेयर पैकेज विभिन्न प्रबंधन करते हैं संचार अवसंरचना, जैसे वीडियो, डेटा, मैसेजिंग सॉफ़्टवेयर और वीओआईपी (वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल)। 

उनके पास पारंपरिक कॉल सेंटर सुविधाओं के साथ एक प्रबंधित संपर्क केंद्र भी हो सकता है: फोन, वेब, फैक्स, ईमेल, और त्वरित संदेश सेवा जिसका उपयोग आप ग्राहकों से संपर्क करने के लिए कर सकते हैं। संचार के लिए इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से आपके नेतृत्व कौशल में सुधार हो सकता है।

54%

प्रबंधित डेटा विश्लेषण 📈

प्रबंधित डेटा एनालिटिक्स प्रदान करने वाले एमएसपी डेटा उपयोग और प्रबंधन के लिए निगरानी सेवाएं प्रदान करते हैं। 

वे लक्षित स्थानों के लिए व्यावसायिक खुफिया जानकारी भी संभालते हैं, इस प्रकार बेहतर प्रदर्शन और उत्कृष्ट व्यावसायिक निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। 

एक 2020 बिजनेस इंटेलिजेंस पर अध्ययन और क्लाउड कंप्यूटिंग में पाया गया कि साक्षात्कार में शामिल 54% कंपनियों ने कहा कि क्लाउड बिजनेस इंटेलिजेंस उनकी व्यावसायिक रणनीतियों के लिए महत्वपूर्ण है।

एमएसपी अपने ग्राहकों की कैसे मदद कर सकते हैं

यहां कुछ सबसे महत्वपूर्ण तरीके दिए गए हैं जिनसे एमएसपी किसी कंपनी की मदद कर सकता है।

  • वे दक्षता को लक्षित करते हैं।
  • वे डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं।
  • वे ग्राहकों को उनकी व्यावसायिक आवश्यकताओं में सहायता करते हैं।
  • वे ग्राहकों को कुछ नया करने में मदद करते हैं।

1.वे दक्षता को लक्ष्य बनाते हैं

एमएसपी आउटेज और डाउनटाइम को रोकने के लिए नियमित हार्डवेयर रखरखाव कार्य करके अपने ग्राहकों के व्यवसायों को सुचारू रूप से कार्य करने में मदद करते हैं। 

वे एक सतत सहायता डेस्क, आईटी सहायता और आईटी परामर्श प्रदान करते हैं। वे सॉफ़्टवेयर अपडेट भी संभालते हैं और सुरक्षा पैच स्वचालित करते हैं। 

पथ

2.डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता दें

डेटा सुरक्षा सभी संगठनों की मुख्य प्राथमिकता है। साइबर सुरक्षा खतरों को रोकने और व्यापार की निरंतरता बनाए रखने में मदद करने के लिए एमएसपी अपने ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा के लिए पूरी तरह से प्रबंधित और संरचित नेटवर्क सुरक्षा का उपयोग करते हैं। वे डेटा का बैकअप भी लेते हैं और आपदा से उबरने में सहायता करते हैं, जिससे संभावित रूप से आपके व्यवसाय को बचाया जा सकता है।

के शोध के अनुसार टेक्सास विश्वविद्यालय, 94% व्यवसाय और कंपनियाँ जो महत्वपूर्ण डेटा हानि से गुज़रती हैं, जीवित नहीं रह पाती हैं। इसके अतिरिक्त, 51% कंपनियां बड़े पैमाने पर डेटा हानि के कारण दो साल के भीतर बंद हो गईं।

प्रबंधित सेवा प्रदाता ऐसे डेटा केंद्र और नेटवर्क डिज़ाइन करते हैं जो उनके सामने आने वाली समस्याओं के प्रति लचीले होते हैं। उनके डेटा केंद्र एंटरप्राइज़ आईटी सेवा प्रदाताओं की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण हैं, इसलिए समस्याएं होने पर भी सेवाओं का प्रवाह जारी रहेगा। मूलतः, यह एक अतिरिक्त सुरक्षा परत के रूप में कार्य करता है।

3. वे ग्राहकों को उनकी व्यावसायिक आवश्यकताओं में सहायता करते हैं

प्रबंधित सेवा प्रदाता अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप समाधान खोजते हैं, लागू करते हैं और प्रबंधित करते हैं। एमएसपी लागत कम करने और संसाधनों को उचित रूप से वितरित करने के लिए अपने ग्राहकों के वर्तमान व्यय का विश्लेषण करके बजट में मदद करते हैं।

प्रबंधित सेवा प्रदाता अपने ग्राहक की कंपनी के अनुरूप प्रौद्योगिकी समाधान निकालने के लिए अल्पकालिक और दीर्घकालिक जरूरतों को उजागर करके योजना बनाने में भी मदद करते हैं। वे नवीनतम समाधान भी लागू करते हैं। 

4. वे ग्राहकों को कुछ नया करने में मदद करते हैं 💡

किसी व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए नवाचार आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, एक कंपनी को तनावपूर्ण, समय लेने वाली और संसाधन-गहन गतिविधियाँ करनी होंगी। एमएसपी उन गतिविधियों में मदद कर सकता है। 

प्रबंधित सेवा प्रदाता संगठनों को समय बचाने में मदद करने के लिए आईटी परियोजनाएं शुरू करते हैं। वे लागत कम करने और पैसे बचाने में मदद के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं और नवीनतम तकनीकों को लागू करते हैं। 

एमएसपी के क्या फायदे हैं?

प्रबंधित सेवा प्रदाताओं के पास उन संगठनों के लिए कई लाभ हैं जो उनकी सेवाओं का लाभ उठाते हैं। यहां एमएसपी के फायदों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं।

  • इससे लागत कम हो सकती है.
  • यह आपको अपने प्राथमिक उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है।
  • यह आईटी विशेषज्ञता प्रदान करता है।
  • वे स्केलेबिलिटी की निगरानी करते हैं।
  • एमएसपी के साथ अनुपालन आसान है।
  • जोखिम कम हो गए हैं.
  • वे वास्तविक समय में सहायता प्रदान करते हैं।

1.कम लागत 💲

ब्रेक-फ़िक्स सेवा प्रदाताओं की तुलना में, एमएसपी कम महंगे हैं। वे लागत प्रभावी हैं क्योंकि वे इसका उपयोग करके ग्राहकों को परिचालन लागत कम करने में मदद करते हैं नवीनतम प्रौद्योगिकी और अपने क्षेत्र की विशेषज्ञता प्रदान कर रहे हैं। परिचालन लागत कम करना महत्वपूर्ण है क्योंकि वे ऑस्ट्रेलिया में पहले से कहीं अधिक हैं।

जून 2023 का डेटा ऑस्ट्रेलियाई सांख्यिकी ब्यूरो दर्शाता है कि 46% ऑस्ट्रेलियाई व्यवसायों ने परिचालन लागत में वृद्धि का अनुभव किया है।

एमएसपी के पास अपने ग्राहकों के पास जो एसएलए है, उससे पैसे की भी बचत होती है क्योंकि यह समय पर सेवा वितरण और व्यवस्थित सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर प्रबंधन सुनिश्चित करता है, जिससे ग्राहक की उत्पादकता बढ़ती है।

व्यक्तिगत सदस्यता मॉडल ग्राहक के बजट और जरूरतों को पूरा करता है। 

आस्ट्रेलियन

2. आप मुख्य उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं

जैसे-जैसे कोई कंपनी बढ़ती है, उसकी आईटी टीम को और अधिक कार्य पूरे करने पड़ते हैं। उनमें से कुछ अपने प्राथमिक उद्देश्यों से भिन्न हो सकते हैं। 

इसमें मदद करने के लिए, कोई व्यवसाय अन्य गतिविधियों को संभालने के लिए एमएसपी को नियुक्त कर सकता है। इसके उदाहरण हैं डेटा का बैकअप लेना, सिस्टम को अपडेट करना और पैच करना, और आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर के कार्य पर रिपोर्ट तैयार करना।

प्रबंधित सेवा प्रदाता आईटी टीम को नवाचार और गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगा जो इसके बजाय आय उत्पन्न कर सकते हैं।

3.विशेषज्ञता प्रदान करता है

किसी कंपनी को विशिष्ट आईटी कौशल की आवश्यकता हो सकती है या उन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है जिन्हें संभालने के लिए उनकी आईटी टीम को मदद की आवश्यकता होती है। ऐसे मामलों में, एमएसपी एक बड़ी मदद हो सकती है।

आप एक समान मासिक मूल्य पर विभिन्न गतिविधियों में मदद के लिए आईटी विशेषज्ञों की एक पूरी टीम नियुक्त कर सकते हैं। उदाहरण हैं नेटवर्क मॉनिटरिंग, हेल्प डेस्क गतिविधियाँ, या आईटी परिसंपत्तियों का प्रबंधन। 

एक एमएसपी आपको मार्गदर्शन और समाधान भी दे सकता है। 

4. वे स्केलेबिलिटी की निगरानी करते हैं

किसी कंपनी को समय के साथ आकार बढ़ाने या घटाने की आवश्यकता हो सकती है। इन परिवर्तनों का जवाब देने के लिए, कोई कंपनी एमएसपी नियुक्त कर सकती है। वे आईटी मांगों में बदलाव का ध्यान रखेंगे ताकि व्यवसाय उत्पादक बना रहे और डाउनटाइम को रोका जा सके। 

कई व्यवसायों के लिए स्केलिंग को कम करना आवश्यक हो सकता है। ए MYOB से पढ़ाई बताता है कि 52% छोटी और मध्यम ऑस्ट्रेलियाई कंपनियों को लगता है कि देश 12 महीनों के भीतर मंदी में आ जाएगा।

प्रबंधित सेवा प्रदाता उन चीज़ों की तलाश करेगा जिनमें वे सुधार कर सकते हैं, उन्नत समाधान पेश करेंगे (जैसे उन्नत सेवा रिलीज़ प्रबंधन), और बेहतर स्केलेबिलिटी के लिए सक्रिय रूप से निगरानी करेंगे।

5. एमएसपी के साथ अनुपालन आसान है

संगठनों को शासी निकायों के नियमों और विनियमों का पालन करना होता है। यदि उन्हें इससे कठिनाई हो रही है, तो वे एमएसपी किराये पर ले सकते हैं। प्रबंधित सेवा प्रदाता मुद्दों को उजागर करेगा और उन्हें हल करने के तरीके प्रदान करेगा। 

एमएसपी अपने ग्राहकों को यह भी सूचित करेगा कि उनके सॉफ़्टवेयर लाइसेंस कब समाप्त होंगे, अपने ग्राहकों की भुगतान जानकारी सुरक्षित करेंगे, और सुनिश्चित करेंगे कि सुरक्षा प्रथाएं नियमों और विनियमों का पालन करें।

6. जोखिम कम हो गए हैं

सुरक्षा उल्लंघन के बाद एक कंपनी व्यवसाय से बाहर जा सकती है क्योंकि ग्राहक विश्वास खो देंगे और इसके बजाय प्रतिस्पर्धियों से उत्पाद और सेवाएँ प्राप्त करेंगे। 

नियुक्तियाँ

चूंकि डेटा सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करने वाली आईटी टीम को काम पर रखना महंगा हो सकता है, इसलिए कोई कंपनी इसके बजाय प्रबंधित सेवा प्रदाता से जुड़ सकती है। वे निगरानी में मदद करेंगे वेबसाइटें और सर्वर, डेटा बैकअप करते हैं, और कंपनी को संदिग्ध गतिविधि के बारे में सचेत करते हैं।

7. वे वास्तविक समय में तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं

प्रबंधित सेवा प्रदाताओं का एक बड़ा लाभ यह है कि वे वर्ष के 365 दिन 24/7 सेवाएँ प्रदान करते हैं। जब भी आपको आवश्यकता हो आप सहायता और सलाह मांग सकते हैं।
यदि आपके पास कोई कंपनी है और आप वैश्विक एमएसपी के साथ साझेदारी करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे कई समय क्षेत्रों का समर्थन करते हैं और चौबीसों घंटे समर्थन प्रदान करते हैं।

व्यवसायों के लिए एमएसपी के महत्व पर अंतिम विचार

एक प्रबंधित सेवा प्रदाता आईटी गतिविधियों और आपकी समस्याओं के लिए उपयोगी होगा। वे न केवल लागत प्रभावी हैं बल्कि आपकी ज़रूरतों में आपकी मदद करने में भी माहिर हैं। 

आगे देखिए हमारा उत्पादों और की योजना आपके व्यवसाय में सहायता के लिए और अधिक उत्कृष्ट सॉफ़्टवेयर के लिए टॉमी पर। हम अपनी कंपनी को आगे बढ़ाने के तरीके के बारे में भी जानकारी प्रदान करते हैं ब्लॉग!

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