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ग्रुप फ्लो स्टेट्स का उपयोग करके विश्व स्तरीय आतिथ्य टीमें और शिफ्ट वर्कर कैसे बनाएं

प्रवाह स्थिति और समूह प्रवाह का उपयोग करके विश्व स्तरीय आतिथ्य और शिफ्ट कार्य
प्रवाह स्थिति और समूह प्रवाह का उपयोग करके विश्व स्तरीय आतिथ्य और शिफ्ट कार्य

अनिश्चितता और तीव्र परिवर्तन के समय में, उच्च प्रदर्शन करने वालों और टीमों द्वारा अपना सर्वश्रेष्ठ कार्य करने के लिए प्रवाह स्थितियों का उपयोग एक उपकरण के रूप में किया जा रहा है। 5 सितारा रेस्तरां से लेकर पेशेवर खेल टीमों तक। फ्लो स्टेट में डायल करने में सक्षम होने का मतलब है हमारे दिमाग से बाहर निकलना और गेम में शामिल होना, हमारे परिणामों और खुशी को प्रभावी ढंग से बढ़ाना।

ऐसे कौन से क्षण हैं जब प्रवाह स्थिति हमें और हमारी टीम को सहायता कर सकती है?

    • रेस्टोरेंट - शुक्रवार या शनिवार डिनर रश
    • कैफ़े - रविवार का नास्ता
    • होटल - सम्मानित अतिथि, सेलिब्रिटी, स्टार या राजनेता

फ़्लो स्टेट्स प्रीमियम कला, कार्य, भोजन और उत्पादकता के चैंपियन प्रदान करने के लिए कुख्यात हैं। इस लेख में जानें कि प्रवाह की स्थिति क्या है, प्रवाह की स्थिति में आने के कुछ फायदे क्या हैं और हमारे आतिथ्य, कार्यालय, अस्पताल या रसोई टीम के लिए समूह प्रवाह की स्थिति कैसे शुरू की जाए।

प्रवाह अवस्था क्या है?

हमने शायद पेशेवर एथलीटों या संगीतकारों को उस क्षण के बारे में बात करते हुए सुना है जब वे जो कर रहे हैं उसमें पूरी तरह से डूबे हुए हैं। जब कोई विचार न हो. जिसे वे फ़्लो कहते हैं, उसमें अपना सर्वश्रेष्ठ परिणाम देने के लिए केवल क्रिया और गतिविधि के साथ एक होना।

प्रवाह अवस्थाएँ 4 चरणों से गुजरती हैं:

  1. संघर्ष
  2. मुक्त करना
  3. प्रवाह
  4. वसूली

न्यूयॉर्क टाइम्स के सबसे ज्यादा बिकने वाले लेखक और पुरस्कार विजेता पत्रकार स्टीवन कोटलर फ्लो स्टेट के मास्टर हैं। फ्लो जीनोम प्रोजेक्ट के सह-संस्थापक और अनुसंधान निदेशक, कोटलर और उनकी टीम ने तीन अलग-अलग प्रकार की प्रवाह स्थितियों की पहचान की है जिन्हें हम अनुभव कर सकते हैं

  1. व्यक्तिगत प्रवाह स्थितियाँ
  2. समूह प्रवाह स्थितियाँ
  3. सामुदायिक प्रवाह स्थितियाँ

उस ऊर्जा के बारे में सोचें जिसे हम एक संगीत कार्यक्रम में अनुभव करते हैं जब हजारों लोग एक साथ गाते हैं? यह क्रियाशील सामुदायिक प्रवाह स्थिति है!

तो, प्रवाह अवस्थाएँ क्या हैं?

  • कार्रवाई और जागरूकता का विलय - हाथ में लिए गए कार्य में पूर्ण तल्लीनता
  • वर्तमान पर गहन एकाग्रता
  • आत्म-चेतना और समय का ध्यान खोना
  • नियंत्रण की भावना (गतिविधि के साथ बहना बनाम उसे पूरा करने का प्रयास करना)
  • समय की विकृति
  • यह अनुभूति कि कार्य आंतरिक रूप से लाभप्रद है

अब जब हमने यह जान लिया है कि प्रवाह की स्थिति क्या है और प्रवाह की स्थिति तीन अलग-अलग प्रकार की होती है, तो बड़ा सवाल यह है कि हमारी टीमों के लिए समूह प्रवाह की स्थिति को अधिकतम कैसे ट्रिगर किया जाए।

हमारी टीम के लिए समूह प्रवाह स्थिति को कैसे ट्रिगर करें

किसी व्यक्ति के स्तर पर प्रवाह की स्थिति को ट्रिगर करने के अलावा, समूह प्रवाह की स्थिति वाली कंपनियां तेजी से वृद्धि उत्पन्न करने के लिए अपनी टीमों का उपयोग कर सकती हैं।

यहाँ हैं 9 "सामाजिक ट्रिगर" इससे हमारी टीम के लिए 'समूह प्रवाह' शुरू करने में मदद मिलेगी:

  1. गंभीर एकाग्रता: कार्य पर ध्यान और एकाग्रता को अधिकतम करने के लिए सभी विकर्षणों को दूर करें
  2. साझा, स्पष्ट लक्ष्य: एक एकल सामूहिक लक्ष्य जो पर्याप्त फोकस प्रदान करता है ताकि समूह को पता चले कि वे इसे कब पूरा करने के करीब हैं, लेकिन रचनात्मकता को दबाने के लिए खुला नहीं है
  3. अच्छा संचार: ऊर्जा को चालू रखने के लिए निरंतर संचार; समूह के सदस्यों के बीच अनदेखी या मुद्दों से अधिक कुछ भी प्रवाह को अवरुद्ध नहीं करता है
  4. सुपरिचय: समूह के पास एक साझा ज्ञान आधार है; समावेशी है; एक ही भाषा का उपयोग करते हैं और उनकी संचार शैली समूह के सभी सदस्यों को ध्यान में रखती है
  5. समान भागीदारी (और कौशल स्तर): एक उदाहरण एक पेशेवर खेल टीम है; समूह सेटिंग में प्रवाह होने की सबसे अधिक संभावना तब होती है जब सभी प्रतिभागियों की परियोजना और कौशल स्तर में समान भूमिका होती है; एक टीम के रूप में काम करें
  6. जोखिम: सफलता की तरह नवाचार और असफलता भी साथ-साथ चलते हैं। विफलता की संभावना रचनात्मक विचारों और सोच को दायरे से बाहर ले जाती है
  7. नियंत्रण की भावना: इसे पूरा करने के कौशल के साथ अपनी चुनौती चुनना; स्वायत्तता (हम जो चाहते हैं उसे करने के लिए स्वतंत्र) और योग्यता (हम जो करते हैं उसमें अच्छा होना) के बीच मिश्रण करें
  8. सुनना बंद करें: उपस्थित रहना और पूरी तरह सुनना; निश्चित और एक केंद्रित-सहयोगात्मक मानसिकता
  9. हमेशा हाँ कहो: बातचीत योगात्मक होनी चाहिए, तर्कपूर्ण नहीं; एक उदाहरण के रूप में बेहतर कॉमेडी लें और "इसके साथ चलें"

निष्कर्ष - प्रवाह अवस्था के लाभ

प्रवाह की स्थिति हमें कार्य में उपस्थित रहने और प्रवाह में बने रहने में सक्षम बनाती है। एक-दूसरे का समर्थन करने और सभी ग्राहकों की मांगों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए, विशेष रूप से एक प्रतिष्ठित मिशेलिन स्टार रेस्तरां जैसे तेज़-तर्रार या उच्च तनाव वाले माहौल में, हमें शांत स्थिति में तुरंत प्रतिक्रिया और कार्य करना होगा।

फ़्लो स्टेट में नियमित रूप से प्रवेश करने के क्या लाभ हैं?

  • मानसिक स्वास्थ्य में मदद करता है
  • बहु का सुख
  • चिंता और अवसाद को कम करता है
  • अत्यधिक विशिष्ट कार्यों की विस्तृत श्रृंखला में उच्च प्रदर्शन
  • वैज्ञानिक एवं कलात्मक रचनात्मकता बढ़ाएँ

समूह और व्यक्तिगत प्रवाह स्थिति एक गर्म विषय रहा है जिसे शीर्ष रचनाकारों, एथलीटों, आतिथ्य कार्यकर्ताओं, छात्रों, प्रबंधकों, किसी भी क्षेत्र में लगभग किसी भी व्यक्ति के लिए अविश्वसनीय परिणाम देने के रूप में पहचाना जाता है।

हमें बताएं कि आपकी प्रवाह स्थिति में क्या शामिल है? शायद कुछ भी जिसने आपकी रुचि जगाई हो या इस लेख में प्रस्तुत प्रवाह स्थिति अनुशंसाएँ किसी व्यक्ति या समूह प्रवाह स्थिति को प्रभावित करने में सहायता कर रही हों!