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कर्मचारी की नो-कॉल, नो-शो से कैसे निपटें

नो-कॉल-नो-शो
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क्या कर्मचारी की अचानक अनुपस्थिति आपको तनावग्रस्त कर देती है? उनके अपने कारण हो सकते हैं, लेकिन यह अभी भी आपके और आपके अन्य कर्मचारियों के लिए महंगा हो सकता है। यह विशेष रूप से सच है जब वे आपको यह बताने के लिए कॉल नहीं करते हैं कि उनका काम छूट जाएगा।

कभी-कभी, नो-कॉल, नो-शो घटना से बचने का कोई रास्ता नहीं होता। आख़िरकार, किसी कर्मचारी को परिवार के सदस्यों के संबंध में कोई आपात स्थिति हो सकती है, या कोई दुर्घटना हो सकती है और वह कॉल करने में असमर्थ हो सकता है। हालाँकि, आप ऐसी नीति लागू कर सकते हैं जो नो-शो के जोखिम को कम करती है।

यहां बताया गया है कि नो-कॉल, नो-शो नीति कैसे विकसित करें और आपको इसकी आवश्यकता क्यों है।

नो-कॉल, नो-शो के नुकसान

सीडीसी का कहना है कि अनुपस्थिति की कीमत अमेरिकी नियोक्ताओं को चुकानी पड़ती है $225.8 बिलियन हर साल उत्पादकता में कमी 💸. इसलिए, आपके कर्मचारियों द्वारा ली जाने वाली यादृच्छिक छुट्टियों को सीमित करना महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, जहां संभव हो वहां नो-कॉल, नो-शो घटनाओं से बचना महत्वपूर्ण है।

हम-नियोक्ता

स्रोत: CDC

बार-बार आने वाले मामले कई तरह की समस्याओं को जन्म दे सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • एक कर्मचारी के लापता होने के कारण उत्पादकता में कमी आई
  • काम करने वाले कर्मचारियों पर कम मनोबल और अतिरिक्त दबाव
  • नकारात्मक वित्तीय प्रभाव
  • ग्राहक संतुष्टि में कमी आ सकती है

आपकी वित्तीय स्थिति और आपके अन्य कर्मचारियों की भलाई के लिए, नो-शो को रोकने का प्रयास करना महत्वपूर्ण है।

नो-कॉल, नो-शो से कैसे निपटें

आप कुछ उपायों से कर्मचारी के नो-कॉल, नो-शो की घटनाओं की संख्या को सीमित कर सकते हैं। अर्थात्, नो-कॉल, नो-शो की स्पष्ट नीति के साथ, कर्मचारियों को पता होगा कि वे कहाँ खड़े हैं और आपातकालीन स्थिति में क्या करना है। ध्यान रखें कि आपकी नीति सभी मौजूदा रोजगार कानूनों के अनुरूप होनी चाहिए।

यहां पॉलिसी बनाने और बनाए रखने का तरीका बताया गया है।

नो-कॉल-नो-शो

1. समझें कि नो-कॉल, नो-शो क्या है

सबसे पहले, आपको अपने और अपने कर्मचारियों के कानूनी अधिकारों को समझना होगा। कानून अंदरूनी सूत्र नो-शो, नो कॉल को बिना बुलाए निर्धारित कार्य से अनुपस्थिति के रूप में परिभाषित करता है। ये घटनाएं संघीय कानून द्वारा विनियमित नहीं हैं, लेकिन अधिकांश कर्मचारी इस व्यवहार के लिए कर्मचारियों को बर्खास्त कर सकते हैं।

हालाँकि, ऐसे अपवाद भी हैं जिनके बारे में आपको अवगत होना चाहिए। आप कहां खड़े हैं यह देखने के लिए अपने राज्य के कानूनों की जांच करें। उदाहरण के लिए, वाशिंगटन राज्य में, कर्मचारी अपने काम के प्रत्येक 40 घंटे के लिए एक घंटे का सवैतनिक बीमार अवकाश पाने के हकदार हैं।

कुछ कर्मचारियों को अमेरिकी विकलांगता अधिनियम (एडीए) अवकाश, या पारिवारिक चिकित्सा अवकाश अधिनियम (एफएमएलए) अवकाश के लिए कवर किया जा सकता है। आप ऐसी स्थिति में नहीं पड़ना चाहेंगे जहां कोई पूर्व कर्मचारी गलत तरीके से बर्खास्तगी के लिए आप पर मुकदमा करेगा, इसलिए आपके लिए उनके अधिकारों को समझना महत्वपूर्ण है।

2. एक नीति बनाएं 📝

अपनी कर्मचारी पुस्तिका में शामिल करने के लिए एक नीति बनाएं। नीति में विभिन्न मुद्दों को शामिल किया जाना चाहिए, जिनमें शामिल हैं:

  • व्यक्तिगत दिनों, अंतिम समय में बीमार दिनों और आपातकालीन छुट्टी के लिए आपकी पॉलिसी, जिसमें यह भी शामिल है कि कर्मचारी प्रत्येक वर्ष कितने दिनों के हकदार हैं
  • कर्मचारी छुट्टी का अनुरोध कैसे कर सकते हैं
  • आपात्कालीन स्थिति में एक दिन की छुट्टी लेने का प्रोटोकॉल

नीति को यह भी परिभाषित करना चाहिए कि नो-कॉल, नो-शो क्या है और इसके परिणाम क्या हैं। इस तरह, कर्मचारी सिस्टम का दुरुपयोग नहीं कर पाएंगे क्योंकि वे समझते हैं कि परिणाम क्या होंगे।

आप एक ऐसी नीति तैयार करने के लिए किसी वकील से परामर्श कर सकते हैं जो सभी संभावित मुद्दों से बच सके।

3. सभी को सूचित करें 🗣

यहां तक कि एक पुस्तिका होने पर भी, कुछ कर्मचारी इसे नहीं पढ़ेंगे। वैकल्पिक रूप से, कुछ लोग इसे पढ़ेंगे लेकिन नीति को नहीं समझेंगे। आपको नीति समझाने और अपने कर्मचारियों के किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए एक बैठक करनी चाहिए।

फिर, जब आप समझाना समाप्त कर लें, तो उनसे एक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के लिए कहें, जिसमें कहा गया हो कि वे नीति को समझते हैं। इससे भविष्य में समस्याओं से बचा जा सकता है।

नए कर्मचारियों को शामिल करते समय, सुनिश्चित करें कि आप उनके साथ इस पर चर्चा करते हैं और फिर से सवालों के जवाब देने के लिए तैयार हैं। उन्हें किसी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के लिए भी प्रोत्साहित करें।

जब कर्मचारी नीति को समझ जाते हैं, तो वे जब भी संभव होगा काम पर आना जारी रखेंगे क्योंकि वे परिणामों को समझते हैं।

4. नीति लागू करें 🚨

यहां तक कि एक नीति होने पर भी, हर कोई इसका पालन नहीं करेगा। हालाँकि, कर्मचारी पुस्तिका में निर्धारित अनुशासनात्मक कार्रवाइयों के लिए धन्यवाद, जब कोई कर्मचारी उपस्थित नहीं होता है तो आप नीति को निष्पक्ष रूप से लागू कर सकते हैं।

जिसके बारे में बोलते हुए, निरंतरता महत्वपूर्ण है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कर्मचारी कौन है, आपको मामले का निष्पक्षता से इलाज करना होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपकी शून्य-सहिष्णुता नीति है, तो नियमों का उल्लंघन करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को निकाल दिया जाना चाहिए। हालाँकि, यदि आपकी पॉलिसी कर्मचारियों को कम से कम दो मौके देती है, तो सभी को ये मौके मिलने चाहिए।

सबसे पहले कर्मचारियों को लिखित चेतावनी देने पर विचार करें। किसी कर्मचारी को बर्खास्त करना कभी भी सुखद नहीं होता है, लेकिन यह और भी बुरा होता है अगर आपको लगता है कि उन्हें बीमारी की छुट्टी के लिए गलत तरीके से नौकरी से निकाला जा रहा है। अन्य कर्मचारी भी इस पर ध्यान दे सकते हैं, जिससे तनावपूर्ण और शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण बन सकता है।

नीति को निष्पक्ष रूप से लागू करके, आप एक ऐसा वातावरण बना सकते हैं जहाँ कर्मचारी नीति का पालन करें और मनोबल बना रहे।

5. शेड्यूलिंग में सुधार करें 🕐

खराब शेड्यूल के कारण अनुपस्थिति हो सकती है। कर्मचारियों के शेड्यूल में टकराव हो सकता है, इसलिए आपको अपने कर्मचारियों के लिए प्रक्रिया को अनुकूलित करने की आवश्यकता है।

जैसे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि चीज़ें सुचारू रूप से चलें मामूली सिपाही. इससे कर्मचारी अपना शेड्यूल देख सकते हैं, बदलावों की अदला-बदली करें, और आराम से छुट्टी का अनुरोध करें। परिणाम एक ऐसी टीम है जो अच्छी तरह से एक साथ काम करती है, अपने अधिकारों और आवश्यकताओं को समझती है, और उत्पादक हो सकती है।

6. ऑन-कॉल सूची बनाएं ☎️

दुर्भाग्य से, समय-समय पर नो-कॉल नो-शो होते रहेंगे। परिणामस्वरूप, तैयार रहने में लाभ होता है। आपके कार्य क्षेत्र के आधार पर, जब कोई कर्मचारी उपस्थित होने में विफल रहता है, तो आप एक ऑन-कॉल सूची बनाना चाह सकते हैं।

ऑन-कॉल सूची कैसे काम करती है, इस पर एक स्पष्ट प्रक्रिया बनाएं ताकि कोई भ्रम न हो। सुनिश्चित करें कि सूची में शामिल आपके कर्मचारी निर्धारित समय पर काम करने के लिए उपलब्ध हैं।

आप उन्हें प्रेरित करने में मदद के लिए कुछ लाभ प्रदान करना चाह सकते हैं।

टॉमी के साथ नो-कॉल, नो-शो रोकें

कर्मचारी का नो-कॉल, नो-शो व्यवसाय के लिए बुरा हो सकता है। जहां तक संभव हो आपको उनसे बचना होगा और मायटॉमी ऐसा करने में आपकी मदद करने के लिए यहां मौजूद है।

आसान कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के साथ, आप मनोबल में सुधार कर सकते हैं, अनुपस्थिति को कम कर सकते हैं और अपने व्यवसाय को अधिक सुचारू रूप से चलाने में मदद कर सकते हैं। 

क्या आपको अपने शेड्यूल में सहायता की आवश्यकता है? यहां और जानें!