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अपने व्यवसाय का विपणन करने के लिए फेसबुक का उचित उपयोग कैसे करें, इस पर एक मार्गदर्शिका

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आपके व्यवसाय के लिए फेसबुक मार्केटिंग का उपयोग करने पर एक गाइड 📲

फेसबुक आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए एक प्रभावी मंच है। लेकिन क्या आपको पता है कि इसका अच्छे से उपयोग कैसे किया जाए?

ग्राहक यहां से खरीदारी कर रहे हैं सामाजिक मीडिया अब पहले से कहीं अधिक. इसलिए, आपको सीखना होगा कि उनके साथ जुड़ने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग कैसे करें। वास्तव में, 30.3% 2022 में ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों ने सोशल मीडिया के माध्यम से ऑनलाइन उत्पाद खरीदे।

30.3 प्रतिशत

स्रोत: सामान्य बुद्धि

हमारा व्यापक फेसबुक मार्केटिंग गाइड आपको वह सब कुछ बताएगा जो आपको फेसबुक पर अपने व्यवसाय की सही ढंग से मार्केटिंग करने के लिए जानना आवश्यक है।

अधिक जानने के लिए नीचे पढ़ें!

फेसबुक बिजनेस पेज क्या है और आप इसका उपयोग किस लिए कर सकते हैं?

फेसबुक बिजनेस पेज एक मुफ्त वेबसाइट के समान है जहां व्यवसाय अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ा सकते हैं। मुख्य अंतर यह है कि कंपनियां फेसबुक की उच्च गुणवत्ता वाली मार्केटिंग सुविधाओं का उपयोग कर सकती हैं। 

फेसबुक पर एक व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल की तरह, कंपनियां अपडेट साझा करने, सूचनाएं प्राप्त करने, संदेश भेजने और प्राप्त करने और सामग्री को पसंद करने, टिप्पणी करने और साझा करने के द्वारा अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने के लिए व्यवसाय पृष्ठ का उपयोग कर सकती हैं।

फेसबुक पर सबसे लोकप्रिय ब्रांड पेज हैं 1 मिलियन से ज्यादा फॉलोअर्स. इसलिए, आप सही रणनीति के साथ अपने व्यवसाय के लिए एक बड़ा दर्शक वर्ग बना सकते हैं।

फेसबुक बिजनेस पेज का उपयोग करने के क्या फायदे हैं?

फेसबुक बिजनेस पेज ग्राहकों को हासिल करने, बनाए रखने और बिक्री में सुधार करने का एक सस्ता तरीका है। 

यहां कुछ अन्य महत्वपूर्ण लाभ दिए गए हैं जो आप इससे प्राप्त कर सकते हैं।

1. संभावित और वर्तमान ग्राहकों से जुड़ें

नील-पटेल-उद्धरण

जैसा कि उल्लेख किया गया है, आप अपने दर्शकों के साथ संदेशों का आदान-प्रदान करने के लिए फेसबुक बिजनेस पेज का उपयोग कर सकते हैं। 

ऐसा करने का मुख्य कारण अपने व्यवसाय के बारे में जानकारी साझा करना और विश्वसनीय और उपयोगी सामग्री पोस्ट करना है। उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद के संबंध में नई घोषणा प्रदान करना या अपने दर्शकों के किसी सामान्य प्रश्न का उत्तर देना।

उचित तकनीकों को लागू करने से ग्राहक जागरूकता और आपके पेज के साथ जुड़ाव बढ़ेगा।

2. अपने दर्शकों के बारे में और जानें

फेसबुक बिजनेस पेज आपको दर्शकों की जानकारी और जनसांख्यिकी प्रदान करते हैं।

फिर आप एक उत्कृष्ट जनसांख्यिकीय विपणन रणनीति विकसित करने और अपने अभियानों के लक्ष्यीकरण में सुधार करने के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप 25 वर्ष से कम उम्र के दर्शकों के लिए किसी उत्पाद का विपणन करते हैं, तो उन सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करें जिनसे उन्हें सबसे अधिक लाभ होगा।

आप इस पर आँकड़े भी पा सकते हैं आयु और जनसांख्यिकी जो सोशल मीडिया का सबसे अधिक उपयोग करते हैं और उसे अपनी रणनीति में एकीकृत करें।

3. विपणन व्यय कम करें

एक बिजनेस पेज बनाना निःशुल्क है, और आप न्यूनतम राशि के लिए विभिन्न मार्केटिंग और एनालिटिक्स सुविधाओं तक पहुंच सकते हैं।

चूँकि बहुत सारे फेसबुक उपयोगकर्ता हैं, एक बिजनेस पेज होने से आपको कम कीमत में बड़े दर्शकों तक पहुंचने में भी मदद मिलती है।

एक अप्रैल 2023 रिपोर्ट पाया गया कि ऑस्ट्रेलिया की 81.9% आबादी फेसबुक का उपयोग करती है, जिससे आपको एक विशाल संभावित दर्शक वर्ग मिलता है।

81.9 प्रतिशत

4. वेब ट्रैफ़िक बढ़ाएँ 🚦

चूँकि आप अपनी वेबसाइट को अपने पेज से लिंक कर सकते हैं, लोग उस पर जा सकते हैं, जिससे ट्रैफ़िक बढ़ सकता है।

जब वे आपकी साइट पर आते हैं, तो आपके दर्शक आपके उत्पादों और सेवाओं को तुरंत देख सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके फेसबुक बिजनेस पेज पर मार्केटिंग इच्छुक ग्राहकों को आपसे खरीदारी करने वालों में बदल सकती है।

5. खोज इंजन अनुकूलन को बढ़ावा दें 🔍

जब लोग खोज इंजन में उत्पादों या सेवाओं की तलाश करते हैं तो दृश्यता बढ़ाने के लिए खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) आपकी वेबसाइट की वृद्धि है। बिज़नेस पेज होने से प्रश्नों में आपकी रैंकिंग बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

अपने व्यवसाय पृष्ठ के लिए सामग्री लिखते समय, एसईओ आवश्यकताओं (उदाहरण के लिए महत्वपूर्ण कीवर्ड सहित) को पूरा करने और यादगार और उपयोगी सामग्री बनाने में संतुलन रखें।

सामाजिक मीडिया

फेसबुक बिजनेस पेज सेट करने के दौरान और उसके बाद आपको जो चीजें करनी चाहिए

बिजनेस पेज सेट करना आसान है, लेकिन इसके बाद भी कई चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए।

नीचे बताया गया है कि फेसबुक बिजनेस पेज सेट करने के दौरान और उसके बाद आपको क्या करना चाहिए।

1. एक फेसबुक बिजनेस पेज बनाएं

यदि आपके पास व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल है तो अपना स्वयं का व्यवसाय पृष्ठ बनाना आसान है।

यहां एक मार्गदर्शिका दी गई है कि आपको क्या करना चाहिए:

  1. डेस्कटॉप का उपयोग करके फेसबुक पर अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल खोलें।
  2. मुखपृष्ठ के ऊपरी भाग पर Create पर क्लिक करें।
  3. 'पेज' पर क्लिक करें.
  4. अपने पेज के लिए एक नाम चुनें. आमतौर पर, यह आपके व्यवसाय का नाम होगा.
  5. ऐसी श्रेणी चुनें जो आपके पेज के अनुकूल हो (आप जो बेचते हैं उससे जुड़ी हुई)।
  6. संपर्क विवरण और पता जैसी व्यावसायिक जानकारी शामिल करें।
  7. 'जारी रखें' बटन पर क्लिक करें।
  8. अपने फेसबुक पेज पर एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो जोड़ें, फिर अगला क्लिक करें।
  9. अपने फेसबुक पेज पर एक कवर फोटो डालें, फिर अपने तैयार पेज को देखने के लिए अगला क्लिक करें।

2. एक फेसबुक बिजनेस मैनेजर अकाउंट सेट करें

फेसबुक बिजनेस मैनेजर आपके बिजनेस पेज को आपकी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल से अलग करने के लिए एक महत्वपूर्ण मार्केटिंग टूल है।

आप इसका उपयोग विज्ञापनों को चलाने और मॉनिटर करने, खातों को प्रबंधित करने और अपनी मार्केटिंग रणनीति को व्यवस्थित करने के लिए कर सकते हैं।

फेसबुक बिजनेस मैनेजर अकाउंट बनाने के लिए आपको क्या करना चाहिए, इसके बारे में यहां एक गाइड दी गई है:

  1. मिलने जाना Business.facebook.com/overview.
  2. 'खाता बनाएं' चुनें.
  3. अपना व्यवसाय नाम, व्यक्तिगत नाम और कार्य ईमेल पता दर्ज करें।
  4. 'अगला' चुनें.
  5. अपना व्यावसायिक विवरण जैसे अपना व्यावसायिक पता, नाम और बहुत कुछ बताएं।
  6. 'सबमिट' पर क्लिक करें.

3. रेटिंग और समीक्षाएँ शामिल करें

समीक्षाएँ होना महत्वपूर्ण है क्योंकि लोग आमतौर पर किसी व्यवसाय में शामिल होने से पहले उन्हें पढ़ते हैं।

वर्तमान में, 98% ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता खरीदारी से पहले ऑनलाइन उत्पाद समीक्षाएँ पढ़ते हैं।

यहां समीक्षाएं और रेटिंग सेट करने के तरीके के बारे में एक मार्गदर्शिका दी गई है:

  1. सेटिंग्स में जाओ'।
  2. 'टेम्पलेट्स और टैब्स' पर जाएँ।
  3. 'टैब जोड़ें' पर क्लिक करें.
  4. 'समीक्षाएँ' पर क्लिक करें.
  5. टैब को अपने व्यावसायिक पृष्ठ के ऊपरी बाईं ओर ले जाएँ।
98%

स्रोत: कैप्टेरा

4. अपने बिजनेस पेज को ऑप्टिमाइज़ करें

चूंकि कई व्यवसाय मार्केटिंग अभियानों के लिए फेसबुक का उपयोग करते हैं, इसलिए ऐसी चीजें करना आवश्यक है जो आपको अलग दिखने में मदद करें। आपके व्यवसाय पृष्ठ को अनुकूलित करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं।

एक शानदार प्रोफ़ाइल और कवर फ़ोटो अपलोड करें 🖼️

छवियाँ आपके व्यावसायिक पृष्ठ पर जोड़ने के लिए एक शक्तिशाली और यादगार तत्व हो सकती हैं।

प्रोफ़ाइल फ़ोटो अपलोड करते समय, सुनिश्चित करें कि यह आपके व्यवसाय का नाम, रंग और लोगो प्रदर्शित करे। इसे सभी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर पहचानना और उपयोग करना आसान बनाएं।

कवर फ़ोटो जोड़ने से आपके दर्शकों का ध्यान आकर्षित होगा. एक साधारण छवि प्रदर्शित करें जिसमें एक केंद्र बिंदु हो। आप अपनी कंपनी की टैगलाइन, संपर्क विवरण और कर्मचारियों की तस्वीरें भी जोड़ सकते हैं। इनसे आपके ब्रांड के साथ दर्शकों का जुड़ाव बढ़ेगा।

एक सरल विवरण लिखें

आपके व्यवसाय का संक्षिप्त और सरल विवरण प्रदान करके उपयोगकर्ताओं को आपको जानने की अनुमति दें।

परिचय और कहानी अनुभाग में, आप वह चीज़ साझा कर सकते हैं जो आपको अद्वितीय बनाती है, आपके उत्पाद और सेवाएँ, और प्रशंसापत्र जो उन्हें आपकी विश्वसनीयता के बारे में आश्वस्त करते हैं।

आपके व्यवसाय विवरण में शामिल करने योग्य कुछ अन्य चीज़ें यहां दी गई हैं।

बनाने के लिए युक्तियाँ

व्यवसाय की संपूर्ण जानकारी

लोग आपके बारे में अधिक जानने या आपसे संपर्क करने का तरीका ढूंढने के लिए आपके फेसबुक पेज पर आएंगे। इसलिए आपको अपने पेज पर सभी आवश्यक संपर्क और व्यावसायिक जानकारी शामिल करनी होगी। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं तो आप ग्राहक खो सकते हैं।

अपने पेज पर निम्नलिखित व्यावसायिक जानकारी साझा करें:

  • कार्यालय का पता
  • ईमेल
  • संपर्क संख्या
  • काम करने के घंटे
  • लिंक सहित वेबसाइट विवरण
  • आपके व्यवसाय के बारे में अधिक स्पष्टता प्रदान करने के लिए व्यवसाय श्रेणी

कॉल-टू-एक्शन (CTA) जोड़ें

उपयोगकर्ताओं को आप तक पहुंचने में मदद करने के लिए CTA आवश्यक हैं।

आप उनसे आपको संदेश भेजने, कॉल करने या आपकी वेबसाइट देखने के लिए कह सकते हैं।

सर्वोत्तम फेसबुक मार्केटिंग युक्तियाँ क्या हैं?

केवल व्यावसायिक पृष्ठ होना ही पर्याप्त नहीं है। आपको अपनी फेसबुक मार्केटिंग को यथासंभव प्रभावी बनाने के लिए कुछ रणनीतियों का भी उपयोग करना चाहिए। 

फेसबुक पर आपके व्यवसाय की मार्केटिंग के लिए हमारी शीर्ष युक्तियाँ यहां दी गई हैं।

1. अपने दर्शकों को जानें

फेसबुक के पास आपके लिए कई टूल हैं। उनमें से एक है अंतर्दृष्टि.

यह टूल आपको उन लोगों के बारे में अधिक जानने देता है जो आपके व्यवसाय पृष्ठ को पसंद करते हैं और उसके साथ बातचीत करते हैं। आप उनकी जनसांख्यिकी के बारे में जानकर उनकी इच्छाओं और आवश्यकताओं के अनुरूप पोस्ट बना सकते हैं।

इस बात पर प्रकाश डालना सुनिश्चित करें कि आपके उत्पाद विशिष्ट जनसांख्यिकी को ग्राहक के रूप में बनाए रखने के लिए कैसे आकर्षित करते हैं।

2. लक्ष्य निर्धारित करें

आपको एक प्रभावी विपणन रणनीति तैयार करने के लिए यथार्थवादी और प्राप्य लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए जो आपके व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुरूप हों। यहां कुछ सुझाए गए लक्ष्य दिए गए हैं:

  • ब्रांड जागरूकता पैदा करें
  • लीड बनाएं
  • रूपांतरण बढ़ाएँ
  • ग्राहक सेवा बढ़ाएँ
  • बिक्री में सुधार करें
  • अपने वर्कफ़्लो की संरचना करें
  • अपना बजट आवंटित करें
  • निवेश पर रिटर्न का विश्लेषण करें
  • व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करें

इन लक्ष्यों को पूरा करने से आपके व्यवसाय को बिक्री बढ़ाने और आपके दर्शकों को बढ़ाने सहित कई लाभ मिलेंगे। 

3. अपने फेसबुक विज्ञापन और मार्केटिंग के लिए एक बजट बनाएं 🤑

यदि आपके मार्केटिंग प्रयास उतने सफल नहीं हैं जितनी आपने उम्मीद की थी, तो उस पर पैसा लगाना एक ख़राब विचार हो सकता है। इसलिए आपको एक बजट बनाने की जरूरत है. यहां अनुशंसित मार्केटिंग फंडों पर एक आँकड़ा दिया गया है।

कई विशेषज्ञ ऐसा कहते हैं 5-15% आपके व्यवसाय के कुल राजस्व का हिस्सा विपणन की ओर जाना चाहिए।

व्यवसाय-राजस्व

स्रोत: बिजनेस क्वींसलैंड

अपने अधिकांश बजट को अपनी मार्केटिंग के उन तत्वों पर केंद्रित करें जो निवेश पर रिटर्न (आरओआई) सबसे तेजी से उत्पन्न करेंगे। उदाहरण के लिए, उस जनसांख्यिकीय के लिए लक्षित विज्ञापन प्रारूप और अभियान जो अक्सर आपके उत्पाद खरीदते हैं।

4. प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) चुनें और मॉनिटर करें

आपको सेट करना चाहिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक या KPI यह जाँचने के लिए कि क्या आप अपने लक्ष्य पूरे कर रहे हैं। ये मेट्रिक्स आपको यह जानने में मदद करेंगे कि आपकी मार्केटिंग रणनीति प्रभावी है या सुधार की आवश्यकता है।

KPI कई प्रकार के होते हैं, इसलिए आपको विश्लेषण करना चाहिए और सावधानीपूर्वक चयन करना चाहिए कि किन पर निगरानी रखनी है। आप अपने KPI को ट्रैक करने और अपनी पहुंच के लिए उनका रिकॉर्ड रखने के लिए Facebook Insights का उपयोग कर सकते हैं।

यहां कुछ सामान्य KPI उदाहरण दिए गए हैं:

  • लाइक और कमेंट
  • इंप्रेशन: वे लोग जो आपकी मार्केटिंग सामग्री देखते हैं और उस पर क्लिक करते हैं
  • अनुयायियों की संख्या
  • पहुंच: स्थान और जनसांख्यिकी सहित आपके ग्राहक आधार का विवरण
  • रूपांतरण दर: संभावित ग्राहकों की संख्या जो आपकी मार्केटिंग सामग्री के साथ बातचीत करने के बाद भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित हो जाते हैं।

5. विश्वसनीय सामग्री नियमित रूप से पोस्ट करें

चूंकि बहुत से लोग नियमित रूप से फेसबुक का उपयोग करते हैं, इसलिए उनका सामना विभिन्न प्रकार की सामग्री से होता है। अपने पेज को अलग दिखाने के लिए, आपको विश्वसनीय और प्रासंगिक सामग्री पोस्ट करनी चाहिए जो आपके लक्षित दर्शकों को पसंद आएगी और आनंद लेगी, जैसे फ़ोटो और वीडियो।

हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको हर दिन या साप्ताहिक रूप से कुछ बार पोस्ट करना चाहिए।

आपको यह आकलन करना चाहिए कि आपके दर्शक आपको कितनी बार सुनना पसंद करते हैं। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं.

लक्षित दर्शक

6. विज्ञापनों का उपयोग करने पर विचार करें

आपके फ़ॉलोअर्स आपके सभी फ़ेसबुक पोस्ट नहीं देखेंगे, चाहे आप उन्हें कितना भी बढ़िया क्यों न बना लें। अधिक पहुंच हासिल करने के लिए विज्ञापनों में निवेश करने या अपनी पोस्ट को बढ़ावा देने पर विचार करें। इसके अतिरिक्त, विज्ञापन आपके दर्शकों को आपका उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करने में महत्वपूर्ण हो सकते हैं।

विज्ञापन देना

अपने दर्शकों के डेटा का उपयोग करें, जैसे कि उम्र, लिंग, भाषा, रुचियां और स्थान। यह डेटा आपको अपने लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए सही लोगों को लक्षित करने देता है।

7. चैटबॉट का उपयोग करें

ऑस्ट्रेलियाई ग्राहक हैं 241टीपी6टी अधिक संभावना है किसी ग्राहक सहायता टीम के सदस्य से सीधे बात करने के बजाय किसी ब्रांड से बात करने के लिए चैटबॉट का उपयोग करना। आप 24/7 उपलब्ध नहीं रहेंगे, लेकिन एक चैटबॉट ऐसी सलाह और जानकारी प्रदान कर सकता है जो उतनी ही उपयोगी है।

24%

स्रोत: बिजनेसवायर

चैटबॉट एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता से संचालित प्रणाली है जो आपके लिए आपके ग्राहकों से संवाद कर सकती है। वे आपके और आपके स्टाफ के लिए चीज़ों को आसान बनाने के लिए उत्तर प्रदान कर सकते हैं और चिंताओं के समाधान में मदद कर सकते हैं।

8. अपने ग्राहकों को मुश्किल से न बेचें

फेसबुक एक है सामाजिक मंच, इसलिए लोग मेलजोल बढ़ाना और मौज-मस्ती करना चाहते हैं। वे विक्रेता या व्यवसाय नहीं चाहते। इसलिए, विज्ञापन नारे, किसी उत्पाद या सेवा के बारे में स्पैम और अन्य हार्ड-सेल रणनीति का उपयोग न करें।

इसके बजाय, अपने दर्शकों के साथ जुड़ें और समुदाय का हिस्सा बनें। आप अभी भी अपने व्यवसाय का समर्थन कर सकते हैं, लेकिन इसे उपयोगी, आकर्षक बनाएं और केवल उचित मात्रा में ही इसका समर्थन करें।

किसी व्यवसाय के लिए फेसबुक मार्केटिंग क्यों महत्वपूर्ण है, इस पर अंतिम विचार

सामाजिक मीडिया

पर्याप्त ज्ञान, योजना और कार्यान्वयन के साथ, आप फेसबुक पर अपनी कंपनी की प्रभावी ढंग से मार्केटिंग कर सकते हैं। 

यदि आपको अपनी Facebook मार्केटिंग रणनीति बनाते समय अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो यहां वापस आएं और हमारी मार्गदर्शिका देखें।

इसके अलावा, यदि आप अधिक व्यवसाय विपणन युक्तियाँ चाहते हैं (जैसे अन्य सोशल मीडिया साइटों पर)। Instagram), आप अपनी ज़रूरत की हर चीज़ पा सकते हैं मामूली सिपाही.