Tommy Associates Pty Ltd
icône de recherche
Logo Tommy

8 étapes adaptées aux conseillers pour gérer les limites

8 étapes-conviviales-pour-les-conseillers-dans-la-gestion-des-limites

La gestion des limites au travail est essentielle pour votre bien-être, votre niveau de stress et votre satisfaction au travail 🤗. Dans le monde dynamique du travail, les frontières peuvent souvent devenir floues. C'est pourquoi la gestion des limites est vitale pour les clients, les collègues et les conseillers, car elle crée un équilibre entre les relations professionnelles et personnelles.🤝

communication

Source: La psychologie aujourd'hui

Les attentes des clients peuvent être difficiles à gérer. Cependant, en mettant en place des limites, vous pouvez donner le ton à toutes vos interactions avec vos clients et collègues. Ce faisant, les conseillers peuvent favoriser une relation client positive et rester satisfaits de la structure en place👍. 

La gestion des limites pour les conseillers est parfois difficile, mais c'est là que nous intervenons. Notre liste de 8 étapes conviviales pour les conseillers dans la gestion des limites vous aidera à établir des limites claires. sol. Allons-y.

Pourquoi la gestion des limites est-elle nécessaire ?🤔

Selon un nouveau étude par LendingTree, 57% de personnes qui ont arrêté tranquillement ont déclaré que leur équilibre travail-vie personnelle s'était amélioré après avoir fixé des limites professionnelles. 

Dans le monde du travail, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la gestion des frontières est essentielle.

l'équilibre travail-vie

En mettant des limites en place, vous pouvez créer des attentes bien définies et un espace sûr où chacun sait où il en est. Que vous travailliez à distance ou dans un bureau, fixer des limites physiques et émotionnelles est essentiel.🤩

Voici quelques raisons pour lesquelles la gestion des limites est cruciale :

  1. Maintenir le professionnalisme – Avec des limites claires en place, vous pouvez maintenir une relation client-conseiller professionnelle. Si les attentes sont définies, il doit y avoir des rôles clairs avec un respect mutuel et une communication.💬
  2. Éviter les conflits – Si vos attentes sont claires dès le départ, cela aidera à éviter toute confusion ou conflit sur toute la ligne.🗣
  3. Bâtir la confiance – En fixant des limites clairement définies, les clients sont plus susceptibles de vous faire confiance en tant que conseiller. Ils apprécieront votre cohérence et, par conséquent, une meilleure relation devrait se former.🤝
  4. Prévenir l'épuisement professionnel – Sans limites appropriées, les conseillers peuvent être confrontés au stress et à la tension émotionnelle. Cela peut conduire à l'épuisement professionnel, car les conseillers peuvent se sentir incapables de faire face à la quantité de travail supplémentaire ou de communication déclenchée par l'absence de limites.🔥
  5. Promouvoir une communication efficace – Les limites aident à établir une communication efficace car les attentes sont claires. Cela devrait permettre d'éviter que quiconque dépasse les limites ou ait des attentes irréalistes en matière de temps de réponse, de nature des mises à jour et de plateformes de communication.👩🏾‍🤝‍👨🏽
  6. Espace personnel – Si vous travaillez avec des personnes en face à face, fixer des limites physiques peut vous permettre de vous sentir plus en sécurité, plus à l'aise et plus à l'aise pour faire votre travail efficacement.🧍

Fixer et gérer des limites est essentiel au bien-être, à la satisfaction au travail et aux relations avec les clients d'un conseiller. Les limites affectent les deux parties impliquées, contribuant à aplanir les attentes et à favoriser une communication positive et claire. Êtes-vous prêt à recevoir des conseils utiles ? Allons-y.

8 étapes adaptées aux conseillers pour gérer les limites

Trouver l’équilibre entre un conseiller de confiance et le maintien des limites professionnelles nécessite une approche stratégique. Cependant, en suivant ces huit étapes, vous pouvez fixer des limites claires et établir des attentes dès le départ.👍

Si vous êtes un conseiller et que vous souhaitez déterminer et maintenir des limites, nous avons ce qu'il vous faut. Voici nos huit étapes adaptées aux conseillers pour gérer les limites :

1. Créez vos limites😁

Le meilleur point de départ pour fixer des limites adaptées aux conseillers est de décider et d’établir vos limites personnelles. Plongez dans un monde de découverte de soi et déterminez ce qui vous met à l'aise. Si vous travaillez à distance, fixer des limites est tout aussi important. Les auteurs de Travailler à domicile avec des limites flexibles et perméables "Lorsque les salariés ont des difficultés à séparer leur travail de leur domicile, ils transportent souvent le stress qu'ils subissent au travail dans leur vie privée."

Une fois que vous connaissez vos attentes et les types de limitations que vous souhaitez mettre en place, vous pouvez jeter les bases de bases saines👷‍♂️. Savoir ce qui vous met à l’aise sur le plan personnel et identifier les domaines sensibles vous aidera à créer, gérer et maintenir des limites. 

employés

Source: LinkedIn 

2. Établissez votre rôle🤔

En utilisant une communication efficace, vous pouvez établir votre rôle pour vous-même et vos clients afin de garantir que chacun sache où il en est. Définissez clairement votre rôle en tant que conseiller et fixez des attentes réalistes pour les deux parties.

Débarrassez-vous de toute idée fausse sur votre rôle et ouvrez la voie à la suite de vos relations professionnelles. Assurez-vous que votre client et vos collègues connaissent votre position, et cela donnera le ton au reste de votre communication et de votre dynamique. 💬

3. Établir des directives de communication🗣

Dans le monde numérique dans lequel nous vivons, ce n’est un secret pour personne que la quantité de communication s’effectue sur une variété de plateformes différentes. Il est crucial d'établir des horaires, des canaux et des sujets de communication appropriés.

Lorsque vous travaillez à domicile🏡, il est souvent plus difficile de fixer des limites et il est courant que la communication avec les collègues et les clients ait lieu après vos heures de travail. Si vous faites cela, vous pouvez créer un modèle là où cela est attendu. Créez des heures fixes et assurez-vous que toutes les communications se déroulent à ces heures. Cela vous aidera à maintenir des limites saines et un équilibre travail-vie personnelle.⏰

limites du lieu de travail

Source: La psychologie aujourd'hui

De plus, vous pouvez décider de garder votre compte personnel sur les réseaux sociaux privé. En établissant cette limite, vous ne devriez pas avoir à craindre que les clients dépassent potentiellement la limite. Attribuez le canal de communication et les directives que vous avez choisis, et respectez-les pour maintenir les limites. 

4. Ayez des discussions ouvertes et honnêtes avec les clients💬

En tant que conseiller, vous pouvez être proactif en sensibilisant vos clients à vos limites. Éclairez votre client sur vos limites et les subtilités de votre relation professionnelle.🤝

Vous pouvez même leur expliquer les limites, en vous assurant qu'ils savent parfaitement où vous en êtes. Ce faisant, votre professionnalisme transparaîtra et vos clients apprécieront votre engagement envers les limites et votre engagement à les tenir informés.😇

De plus, certains clients peuvent s’attendre à ce que les tâches soient terminées immédiatement. Le respect mutuel doit se développer en mettant en place une limite et en leur faisant connaître les attentes réalistes de vos réponses. 

Frontières

Source: La ruche 

5. Révisez régulièrement vos limites🔎

Au fil du temps, votre niveau de confort peut changer. C’est normal, car les frontières ne sont pas nécessairement statiques. Si vous sentez qu'une frontière commence à glisser ou si vous remarquez que quelque chose de nouveau commence à vous mettre mal à l'aise, examinez-le et mettez en place une stratégie pour l'ajuster.👍

Vous pouvez demander des commentaires à vos clients et collègues, afin de vous assurer que toutes les parties restent à l'aise. Fixer des limites au travail est crucial pour votre bien-être mental, il est donc essentiel de les respecter. 

Frontières

Source: La ruche 

6. Attribuez des responsabilités à votre équipe👩🏾‍🤝‍👨🏽

Pour une approche cohérente, impliquez votre équipe dans vos relations clients. Dans certains cas, compter sur les autres membres de l’équipe peut aider à atténuer la pression et à renforcer les limites. Si un client traite avec différents membres de l’équipe lorsqu’il a des problèmes particuliers, vous pouvez travailler collectivement en équipe pour démontrer vos limites.

Attribuez des responsabilités à votre équipe et exposez leurs limites spécifiques au client, en vous assurant que chacun est conscient des attentes. Non seulement cela favorise un environnement collaboratif, mais cela permet également à chacun de rester informé de ce qui est attendu.

7. Recherchez de l'aide si nécessaire🤝

Si vous sentez que vous faites face à une situation difficile ou si vous avez besoin de discuter de vos limites avec quelqu'un, demandez de l'aide. Aucun conseiller ne devrait avoir à gérer des problèmes seul, alors cultivez un réseau de soutien grâce à des relations entre collègues et au mentorat. 👩🏾‍🤝‍👨🏽

Rechercher de la supervision et du soutien peut aider à atténuer le stress, car quelqu'un d'autre peut offrir son point de vue sur la situation. Selon Forbes, « 89% des responsables RH conviennent que les commentaires et les enregistrements continus par les pairs sont essentiels à la réussite des résultats. » C'est pourquoi il est essentiel de contacter votre équipe. 

Responsables RH

 Source: Forbes

8. Donnez la priorité à votre bien-être😊

Fixer des limites saines peut améliorer le bien-être d’une personne. Selon Forbes, "61% des salariés sont épuisés au travail." Si des limites ne sont pas mises en place, les gens peuvent commencer à se sentir dépassés et stressés😖, ce qui peut conduire à l'épuisement professionnel. Fixer des limites à vos limites et à ce qui vous met à l’aise peut améliorer votre bien-être mental. 

Mettez en œuvre des stratégies de soins personnels dans vos routines et comprenez l’importance de créer des attentes claires. En prenant soin de votre santé physique et mentale, vous vous sentirez plus capable de développer et de respecter vos limites professionnelles.👍

employés

Source: Forbes

Fixer des limites relationnelles dans votre travail de conseiller est essentiel pour votre bien-être, vos communications avec les clients et votre satisfaction globale au travail. En regardant à l’intérieur et en définissant vos limites, vous pouvez jeter des bases solides pour des relations respectueuses et productives. En suivant ces huit étapes, vous pouvez cultiver une pratique durable sur le long terme qui satisfait toutes les parties.🤗