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10 qualités de leadership que tout manager devrait avoir

Les dirigeants doivent être capables d’inspirer la loyauté, d’agir dans le meilleur intérêt de leurs employés et de prendre des décisions qui pourraient affecter l’ensemble de l’entreprise. C’est pour cette raison que tout manager doit posséder certaines qualités pour pouvoir faire son travail efficacement.

Que vous cherchiez à embaucher un nouveau manager et que vous ayez besoin d'une liste de contrôle des qualités à rechercher, ou que vous essayiez de décider si vous avez ou non ce qu'il faut pour être manager, cet article est fait pour vous.

Ci-dessous, nous avons détaillé les dix principales qualités qui font un bon manager. Apprenez tout à leur sujet ci-dessous.

1. Prise de décision ⚖️

La prise de décision est une compétence essentielle pour un manager, c'est pourquoi nous l'avons incluse en tête de cette liste. Un bon leader devra prendre des décisions dans des situations stressantes, allouer les ressources de manière à garantir que chacun ait ce dont il a besoin et prendre des décisions à long terme qui pourraient affecter les moyens de subsistance de ses employés.

Pour ceux qui cherchent à assumer des rôles de leadership, il est nécessaire d'être à l'aise non seulement avec la prise de décision, mais également avec la capacité d'assumer la responsabilité de ces décisions et de toutes les conséquences qui en découlent.

Les leaders efficaces savent comment agir selon leur instinct lorsqu'il s'agit de prendre des décisions, et même si vous pouvez acquérir de nombreuses compétences en leadership, faire confiance à votre propre intuition peut être difficile à apprendre.

2. Agir en responsabilité 👥

Un leader qui réussit sait qu’il ne tient pas seulement son propre gagne-pain en jeu. L’une des principales qualités d’un bon leader est donc d’être capable d’agir de manière responsable.

Agir de manière responsable peut avoir plusieurs significations, mais cela pourrait inclure les suivantes :

  • Normes éthiques: Les managers doivent adhérer aux normes et principes éthiques lorsqu'ils travaillent au sein de leur organisation. Cela garantit que chacun, des employés aux autres parties prenantes, peut maintenir la confiance en son leader.
  • Conformité légale: Dans presque tous les secteurs, il existe des normes juridiques que les managers doivent respecter pour garantir que l'organisation est conforme à la loi. Agir de manière responsable signifie adhérer à ces réglementations.
  • Relations avec les parties prenantes: Un manager doit entretenir de bonnes relations avec les clients, les clients et les autres parties prenantes. Cela signifie que vous devez agir de manière responsable dans vos communications avec ces personnes ou entités.
  • Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE): Les organisations reconnaissent souvent la nécessité de contribuer positivement à la société et à l'environnement. Les managers doivent peser ces responsabilités sociales dans toutes les décisions qu’ils prennent.
  • Confiance des employés: Enfin, si vous souhaitez devenir un grand leader, vous souhaiterez entretenir une relation de confiance avec vos employés, ce qui implique de vous comporter de manière responsable.

3. Confiance 💪

La confiance est essentielle pour pouvoir prendre des décisions, bien communiquer et prendre soin des personnes dont vous avez la charge. Même si vous pouvez parfois avoir du mal à faire preuve de confiance en vous ou perdre confiance en vous après un coup porté à vos capacités, avoir la conviction générale que vous pouvez bien faire votre travail se traduira toujours par un bon leadership.

Si vous ne vous sentez pas nécessairement en confiance à tout moment, souvenez-vous du vieil aphorisme « Faites semblant jusqu'à ce que vous y parveniez ». Même si nous ne suggérons pas de mentir purement et simplement, feindre un peu la confiance dont vous avez besoin pour être un bon leader peut vous aider à vous rappeler que vous possédez réellement les compétences nécessaires pour faire le travail à accomplir, même si syndrome de l'imposteur gêne parfois.

La confiance est souvent l'une des compétences générales qui ne sont pas mentionnées sur une offre d'emploi. Il est donc important de s'en souvenir lors d'un entretien si vous envisagez d'accéder à un poste de direction.

4. Compétences en communication 🗣️

Compétences en communication sont un vaste domaine que les dirigeants forts doivent remplir, mais c'est parce qu'il y a de nombreuses attentes à satisfaire en tant que leader. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des cas où une communication efficace constitue une compétence de leadership importante.

  • Clarté des attentes: Pour vos employés, une communication efficace des attentes que vous avez à leur égard est le moyen le plus simple de les aider non seulement à respecter les délais mais aussi à adopter une bonne gestion globale du temps.
  • Motivation: Garder votre des collaborateurs motivés est le moyen le plus simple de les maintenir productifs, donc être capable de communiquer avec eux d'une manière qui les motive est une bonne qualité pour un leader.
  • Retour d'expérience et développement: Être capable de lui communiquer les forces et les faiblesses d'un collaborateur est essentiel pour l'aider à se développer. Les managers doivent savoir où se situe la limite entre être constructif et simplement critiquer carrément un employé.
  • Résolution de conflit: Malheureusement, vos employés ne s'entendent pas toujours et pour cette raison, un bon leader devra avoir des compétences en résolution de conflits.

5. Compétences d'écoute 👂

Sur le thème des compétences en communication, l'écoute active est également importante en tant que leader. Vous ne comprendrez jamais les membres de votre équipe et les problèmes auxquels ils sont confrontés si vous ne pouvez pas écouter efficacement. Un bon leader devra probablement faire face aux conflits et aux problèmes que lui soumet son personnel. Avoir la patience d’écouter les gens et de comprendre leurs inquiétudes vous sera très utile en tant que leader.

En plus de cela, écouter et comprendre les briefs des clients et savoir ce qu’ils attendent réellement de vous repose également sur de bonnes capacités d’écoute. Être capable d'écouter et de comprendre est essentiel pour établir la confiance avec les employés et garantir la satisfaction des clients 😀.

6. Empathie 🥰

L'empathie et l'intelligence émotionnelle sont essentielles pour les dirigeants. L'empathie signifie essentiellement que vous pouvez comprendre et partager les émotions d'une autre personne, ce qui est essentiel pour établir des relations de travail saines.

empathie

7. Vision 👀

Une vision à long terme et un état d’esprit de croissance signifient que vous croyez en votre capacité à grandir et que vous pouvez voir où cette croissance vous mènera. Dans tous les styles de leadership, être capable d’envisager et de planifier l’avenir est absolument crucial.

Un état d'esprit de croissance signifie que même si vous avez une vision de l'avenir, vous êtes également adaptable et pouvez changer en fonction des besoins de l'entreprise ou de vos employés. Cela signifie également que vous êtes ouvert à l'apprentissage et au développement continus en tant que personne et en tant que leader.

Cela laisse place à l’innovation et à la créativité au sein de votre équipe et peut aider votre organisation à se démarquer en tant que leader dans son domaine.

8. Honnêteté 🧑‍⚖️

Pour les dirigeants, être honnête peut aider à établir la confiance avec votre équipe et à garantir qu’ils ont confiance dans les choses que vous dites. Si vous dites constamment des mensonges blancs ou si vous n’expliquez pas correctement les choses, vous pourriez constater que votre équipe manque de confiance en vous.

Un manque de confiance dans le leadership peut avoir un impact sur l’engagement et la fidélité des équipes. Ces deux choses peuvent impactez votre productivité en tant qu'entreprise et, en fin de compte, vos résultats financiers.

9. Flexibilité 🤸

Être capable de s'adapter à des circonstances changeantes et de modifier la façon dont vous faites quelque chose pour améliorer les profits est une qualité clé que l’on retrouve chez les dirigeants. Particulièrement dans les secteurs où les choses peuvent changer rapidement, être flexible vous fera du bien.

Pour des secteurs comme l'hôtellerie ou la vente au détail, où le travail est rapide et peut être déterminé par des facteurs extérieurs, être capable de changer d'approche signifiera bien gérer les crises, gérer les conflits et, en fin de compte, satisfaire le client.

10. Actions 🎬

À la base du leadership se trouve l’action, car si vous n’agissez pas, vous ne dirigez pas vraiment. Une action décisive signifie prendre des mesures qui sont dans le meilleur intérêt de vos employés, qui améliorent leur engagement et leur bonheur et qui font progresser l'entreprise dans son ensemble.

Conclusion

Être un leader nécessite de nombreuses compétences générales différentes. Quel que soit le secteur dans lequel vous recherchez un leader, ces compétences générales changent rarement grand-chose. Cette liste est un aperçu non exhaustif de toutes les qualités qui font de bons leaders.

Si vous cherchez un nouveau candidat à la direction ou si vous essayez de décider si vous êtes un bon candidat au poste de manager, cette liste devrait vous donner une bonne idée de ce que vous devrez apporter.