引言

托me十分重视保护用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。因此,在使用托me各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》(以下简称“本政策”)。如对本政策内容有任何疑问,您可及时与我们联系。阅读本政策的过程中,如果您不同意本政策或其中任何内容,您应立即停止使用托me平台的任何服务。使用托me平台,即视为您同意本隐私政策并同意托me平台根据本隐私政策收集、使用和披露您的个人信息。

法律政策

  1. 权利归属
    除非我方另有政策,托me平台内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有权利(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密及其他所有相关权利)均归我方及我方关联方所有。未经我方许可,任何人不得擅自使用(包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载托me平台内的任何内容)。
  2. 责任限制 托me平台提供的不是护理服务,而是为您和您的护理提供者之间提供信息传递及技术支持服务,协助您与护理提供者之间达成具体的护理服务合作。托me平台不对护理过程中产生的纠纷或争议承担责任,也不对任何一方在服务过程中可能遭受的损失承担责任,双方应自行协商解决相关事宜。
    您明确知悉并同意,对于以下情形,我方及我方为您提供上门护理服务的人员均无需承担任何责任:
    (1) 患者病情突然变化造成的病理后果,如:痉挛、心脑血管疾病等引发的意外。
    (2) 患者不按医院规定住院,私自离开医院在院外出现的交通事故和其他意外。
    (3) 由于患者吵架、打架、酗酒、自杀或他杀引发的意外。
    (4) 患者不听护理人员劝阻自行活动、或夜间不叫护理人员陪同私自进行起居活动导致的意外。
    (5) 由于患者自身的精神状况、病情、体质的特殊性(如患者高龄、患有骨质疏松、吞咽功能障碍等),所引发的难以预料的意外(如骨折、摔伤、噎食、烫伤等不可预测的意外情况)。
    (6) 护理人员按用户或患者的意愿进行与护理人员本职工作无关的协助,所引发的后果和意外。

隐私政策

本隐私政策主要内容包括:当您浏览托me平台时,我们可能收集的信息;我们可能如何使用这些信息;我们可能会在何种情况下披露这些信息;以及您的选择。本隐私政策是《托me平台用户服务协议》不可分割的一部分。 请注意托me平台可能包含连接到其他网站的链接,我们对这些其他网站是否采取了充分的隐私保护措施不承担任何责任。我们建议您在浏览其他网站的网页之前仔细阅读该网站的隐私保护政策或者政策。
  1. 我们收集的信息
    您在使用我们服务时主动提供的信息 如果您仅仅浏览托me平台的一般性内容,我们并不要求您提供任何个人信息。在您需要浏览或使用特定服务或信息时,在您的同意及确认下,我们可能会以线上或线下注册表格的形式要求您提供如下个人资料和信息:
    (1) 您在注册账号时填写的信息,比如姓名、年龄、出生日期、电子邮箱、电话号码、手机号码、通讯地址等;
    (2) 您在使用服务时上传的信息,比如您在使用Tuome平台服务时,上传的头像、分享的照片;
    (3) 敏感信息:仅在特定情况下,我们会要求您提供个人付款信息和身份证件信息。
    我们在您使用服务时获取的信息 当您浏览托me平台时,(不管是否注册或登录),托me平台可能自动收集与您相关的如下信息:
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    请注意,本隐私政策不适用于任何向您提供服务的第三方主体,包括那些可能向托me平台披露信息的第三方。
    如果您需要查询,更正您的个人信息或注销账号,请通过网站客服中心与我们联系并提供您的账号和其他验证信息,我们会在核实情况后回复您的请求。

  2. 信息的使用
    我们仅在必要的情况下(比如完成一项特定服务、参加一项优惠活动或根据法律法规之要求),方才使用您的付款信息和个人身份证信息。
    关于您的其他个人信息,我们主要应用于如下方面:
    (1) 根据您的要求向您提供特定服务、产品或信息;
    (2) 授权您参加一项活动,比如调查问卷、网上论坛或优惠抽奖等;
    (3) 代表托me平台、我们的关联方、其他第三方等向您提供或发送电子资讯、优惠信息;
    (4) 分析用户对托me平台的使用方式和使用习惯,以便改进我们的服务;
    (5) 阻止违法或潜在违法行为,阻止违反《托me平台用户服务协议》的行为;
    (6) 我们在收集特定信息时向您披露的其他用途。

  3. 信息的披露
    我们致力于取得和维护您对我们的信任,因此我们使用商业上合理的技术和其他措施,帮助和防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。同时,请了解我们仅会在如下情况下向特定主题披露您的个人信息:
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  4. 您的选择
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  5. 未成年人的个人信息保护
    托me平台非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您不具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,您在使用托me平台任何服务前应事先取得您家长或发送监护人的同意。但是,即便如此,托me平台希望您不要向我们提供任何个人信息。

  6. 隐私政策的更新
    我们会经常更新本隐私政策,以反映我们的操作实践、相关服务和法律法规的变化。我们会在修订本隐私政策时更新文首所载的“生效日期”,请您定期查阅。您继续使用托me平台,即视为您同意本隐私政策的更新。

  7. 问题与投诉
    如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题,请通过网站客服中心与我们联系。我们会尽最大努力在合理时间内给您回复。