MSP x MSSP… Qual é a diferença?

No cenário da tecnologia e dos negócios, MSPs e MSSPs são duas siglas que se confundem. As funções dos MSPs e MSSPs estão se tornando cada vez mais predominantes devido ao papel vital que desempenham no cenário empresarial👩‍💻. 

Compreensivelmente, os dois termos são frequentemente confundidos. Se você está confuso sobre a diferença entre os dois, você não está sozinho. Na verdade, muitas pessoas nos negócios têm dificuldade em diferenciar os dois tipos de prestadores de serviços🤔. 

Neste blog, veremos as diferenças entre os dois, bem como seus níveis de importância no setor empresarial.  

Explorando os dois provedores de serviços

No mundo da segurança cibernética e dos serviços de TI, é essencial compreender a função exata dos provedores de serviços gerenciados (MSPs) e dos provedores de serviços de segurança gerenciados (MSSPs). De acordo com Estatística, o mercado de serviços gerenciados de segurança foi avaliado em mais de 31 bilhões de dólares americanos em 2021.

Ambos os provedores de serviços desempenham um papel funcional e vital na TI e, depois de compreender suas diferenças, você poderá usá-las a seu favor. 

Nas seções a seguir, veremos ambos os provedores e suas funções exatas na TI e na segurança das empresas modernas. 

serviços de segurança gerenciados

Fonte: Estatística

O que é um MSP?

MSP significa Managed Service Provider👩‍💻 e é responsável pela infraestrutura de TI de uma empresa. Um MSP é uma empresa que trabalha para fornecer serviços remotos de TI para empresas e organizações. Seu papel crucial é assumir a responsabilidade pelos serviços de TI de uma empresa, usando sua experiência para supervisionar as operações e manter tudo perfeito e tranquilo👌. 

Os principais serviços fornecidos pelos MSPs

Se sua organização não possui conhecimento e experiência em TI, pode ser uma boa ideia contratar um MSP.  

Aqui estão alguns dos serviços críticos que os MSPs oferecem:

  • Gerenciamento de infraestrutura de TI🖥
  • Monitoramento e gerenciamento remoto 
  • Recuperação e backup de dados
  • Gerenciamento de serviços em nuvem☁️
  • Suporte técnico e help desk 
  • Planejamento e Consultoria de TI 
  • Monitoramento e otimização de desempenho 
  • Documentação de TI 
  • Gerenciamento de conformidade de TI 

Contratar um MSP também é mais acessível em comparação com uma equipe interna de TI. Eles adaptam seus serviços às necessidades específicas de uma empresa e às preferências de seus clientes. A partir daí, eles usam sua experiência para ajudar nas operações diárias de TI💻. 

MSPs

Fonte: Microbyte 

O que é um MSSP?

MSSP, ou Managed Security Service Provider, é uma empresa que fornece serviços de segurança🔐, experiência e software para outras empresas e organizações. As empresas trabalham com MSSPs para complementar ou substituir seu centro de operações de segurança (SOC). 

Um dos motivos é a falta de experiência em seu SOC interno. Setores altamente regulamentados, como saúde e bancos, também dependem de MSSPs para conformidade e segurança🔑.

Os principais serviços que os MSSPs fornecem

Exemplos de serviços que o MSSP oferece:

  • Monitoramento de segurança cibernética 
  • Detecção de ameaças🔎
  • Monitoramento de segurança🔐
  • Resposta e gerenciamento de incidentes 
  • Informações de segurança e gerenciamento de eventos (SIEM)
  • Avaliações de vulnerabilidade
  • Gerenciamento de firewall e segurança de rede 
  • Serviços de inteligência de ameaças 
  • Treinamento de conscientização de segurança
  • Configuração e gerenciamento de antivírus🦠
firewall gerenciado

Fonte: Fortuna 

Os MSSPs desempenham um papel significativo em manter as empresas seguras contra ameaças cibernéticas e de segurança. Eles fornecem uma abordagem transparente e proativa para proteger os dados e a integridade do sistema de TI de uma empresa. O serviço oferece uma estrutura de segurança cibernética baseada nas necessidades específicas de seus clientes.

Qual é a diferença entre os dois?

Embora os MSPs e os MSSPs ofereçam serviços gerenciados, seu foco principal e os serviços que fornecem são diferentes. Por isso, entender as diferenças é essencial para garantir que você utilize o serviço correto para o seu negócio. 

Aqui estão algumas diferenças: 

Foco e experiência👩‍💻

MSPs e MSSPs diferem em seu foco direto e experiência. Embora ambos sejam prestadores de serviços terceirizados, eles têm funções diferentes. O foco dos MSPs é fornecer suporte e serviços de TI e gerenciar e executar as operações diárias de uma empresa. Eles garantem funcionalidade e eficiência suaves e reduzem o tempo de inatividade. 🖥

Entretanto, a prioridade de um MSSP é fornecer serviços de segurança cibernética. Os MSSPs são responsáveis pelo planejamento e serviços de resposta a incidentes, prevenindo ameaças cibernéticas e de segurança. Eles fornecem monitoramento contínuo de atividades suspeitas, avaliações de vulnerabilidade e resposta a incidentes. Eles visam melhorar a postura de segurança de uma organização. 

Os serviços que eles oferecem🤝

Conforme mencionado acima, as duas funções fornecem serviços diferentes. Os MSPs trabalham para aumentar a eficiência operacional, fornecendo serviços de TI como monitoramento de rede, suporte de help desk e backup de dados. Eles trabalham para melhorar a produtividade dos serviços de TI. 

Por outro lado, os MSSPs oferecem serviços de segurança direcionados, trabalhando para implementar medidas de segurança cibernética para proteger uma empresa contra ameaças. Desde a resposta a incidentes até à deteção de ameaças e à monitorização da segurança cibernética, visam proteger os dados sensíveis de uma empresa. 

empresas

Fonte: Gitnux 

Centro de Operações🖥

Os MSPs têm um centro de operações de rede (NOC) que lida com incidentes e alertas relacionados à rede que diminuem o tempo de inatividade. Enquanto isso, os MSSPs têm um centro de operações de segurança (SOC) 24 horas por dia, 7 dias por semana, que monitora e gerencia a segurança de dados e os sistemas de seus clientes.

Em resumo, os dois serviços gerenciados trabalham para beneficiar a infraestrutura de TI de uma empresa. A escolha do caminho certo para o seu negócio depende das necessidades e requisitos da sua organização. Usando uma abordagem personalizada para sua organização, esses dois provedores de serviços gerenciados podem igualmente aprimorar e elevar o lado de TI do seu negócio👍. 

Escolhendo o provedor de serviços certo

Selecionar o provedor de serviços certo para o seu negócio é essencial para suas necessidades de segurança e TI. Considerando todos os fatores, os serviços que eles oferecem irão ajudá-lo a decidir qual é o mais adequado para você. 

Aqui estão alguns fatores a serem considerados:

  • As necessidades da sua organização🤗. Observe as principais necessidades do seu negócio ao tomar a decisão. Se você precisar de serviços gerais de TI, um MSP pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade, fornecer eficiência operacional e executar as operações diárias de TI da sua organização. Se você precisar de um especialista para fortalecer a segurança cibernética e ficar atento a ameaças à segurança, um MSSP pode ser a melhor opção. 
  • Os requisitos de segurança da sua empresa🔐. Dependendo do tipo de empresa que você dirige e de suas necessidades de segurança, você pode optar por um MSSP. Se a sua empresa lida com dados sensíveis e enfrenta potenciais ameaças cibernéticas, você precisará da ajuda de um especialista na área. 
  • Flexibilidade e escalabilidade🤸‍♂️. Analise a escalabilidade dos serviços do provedor e certifique-se de que o modelo de serviço esteja alinhado ao seu negócio. Ambos os serviços gerenciados devem oferecer flexibilidade para se adaptar às suas necessidades e requisitos específicos. 

A escolha entre os dois é diferente para todas as empresas e organizações. Observando detalhadamente sua empresa e avaliando suas necessidades de segurança e de TI, bem como seus requisitos operacionais diários, você poderá tomar uma decisão informada. 

Como aumentar o conhecimento sobre segurança cibernética

Mesmo que os MSPs não priorizem a segurança cibernética, eles ainda devem considerar as necessidades de segurança de seus clientes🤔. Os dados mostram que se estima que os custos mundiais do cibercrime atinjam $10,5 biliões anualmente até 2025, realçando a necessidade de medidas reforçadas de segurança cibernética.

É por isso que se um MSP pretende aumentar o seu conhecimento em segurança cibernética, o melhor a fazer é que os seus colaboradores participem em formações e adquiram certificações. Eles devem se concentrar em aprender sobre estruturas de vendas e operações de segurança (SecOps) de segurança cibernética.

Mundialmente

Fonte: Cobalto 

Conclusão

Os MSPs priorizam as necessidades de TI de seus clientes, enquanto os MSSPs se concentram na segurança cibernética de seus clientes. Ambos desempenham um papel crucial no atendimento às necessidades de seus clientes🤝. Ao compreender as diferentes funções que desempenham e as ofertas que oferecem, você pode tomar uma decisão informada sobre a melhor para sua empresa específica🙇‍♀️. 

À medida que a tecnologia se torna mais avançada, as duas funções podem tornar-se mais interligadas no futuro, ajudando tanto as operações diárias de TI de uma empresa como monitorizando-as e protegendo-as contra ameaças à segurança cibernética🔐✨. 

Para mais informações sobre isso, Contate-nos hoje. Ou, para obter mais dicas e truques sobre como aumentar o sucesso do seu negócio, confira nosso blog

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